欢迎来到 CX 云 ： 新的数字网关到思科

2023年3月 欢迎来到CX云 新的数字网关到思科 Content CX云 为什么选择CX云？ 用例 后续步骤 Resources Introduction ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科 Introduction Introduction 为什么选择CX云？ 用例 后续步骤 Resources ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科 为什么选择CX云？ Introduction 为什么选择CX云？ 用例 后续步骤 Resources ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科 我希望我6个月前有CXCloud。我们刚刚进行了安全审计CX 云帮助我们跑得更快一点。 我们纠正了所有严重和严重的问题，安全行动对我们只有赞美。 思科客户 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 为什么选择CX云？ 新的数字网关到思科 •简化与思科的业务往来 •单一、安全的方式来管理思科基础设施 •从被动过渡到主动 •少关注网络维护…… 网络战略 •四大业务成果： 节省时间 节约成本 降低风险 员工满意度 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 人类数字智能 生命周期 积极主动 预测性 使用CXCloud，通过始终持续参与 关于按需洞察的数字访问和 专业知识 对获得的知识进行数字协作 从管理数以百万计的网络设备由AI/ML驱动的专家指导支持 前瞻性和预测性生命周期服务方法 加速成功的旅程 反应性 当出现问题和问题时，客户会伸出援手 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 认识CX云 您的成功跟踪网关 社区与学习 提高劳动力能力 成功字节、询问专家和加速器通过解决方案专家更快地实现价值 咨询 安全建议、现场通知和错误 见解和分析 使用遥测增强的可见性和优化的性能-成功跟踪级别 案例管理 更高的可用性和更快的问题解决 成功跟踪网络协作数据中心安全IoT云 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 CX云用户 只读用户 基于角色的访问 标准用户 资产用户 超级管理员 Admin •可以访问所有资产的所有功能。 •可以管理所有CXCloud 用户及其访问权限。 •除了标准用户的所有功能之外，还可以安装、配置CX收集器和设置扫描、收集计划。 •可以访问生命周期功能和见解、问题解决、咨询以及与资产相关的其他信息。 •可以访问有限的生命周期功能并查看有关资产的某些信息。 •无法访问任何生命周期功能，但可以访问见解 、问题解决、建议和与资产相关的其他信息。 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 CX云用户 多个用户获得价值 网络工程师 咨询、生命周期、案例、见解 安全工程师 咨询、案例、见解 OperationsManager 咨询、案例、见解 网络架构师 咨询、生命周期、案例 AssetManager资产和覆盖范围 合作伙伴利益相关者 咨询、资产和覆盖范围、生命周期、见解 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 让你的伴侣帮助你 授予您的合作伙伴访问您的CX云 •主动管理风险并防止中断 •直接连接到思科和合作伙伴专业知识 •产品/解决方案生命周期指南 如何授予您的伴侣访问权限？ 授予访问权限 1.授予您的合作伙伴访问您的数据的权限 批准 2.批准个人用户访问数据 未来状态 如果您拥有自己的内部平台或面向客户的平台，则可以使用API进行数字连接 ，从而提供对信息和可操作见解的自动访问。 返回顶部 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 遥测连接 CX云 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 CX云遥测摘要 架构控制器CX云遥测连接遥测流 校园 DNAC(本地) CX云代理（本地） DNAC代理CX云 校园 不需要 CX云代理（本地） 代理CX云 DCN APIC(本地) Intersight（云） 配置Intersight设备连接器APICIntersightCX云或Nexus仪表板IntersightCX云 DCC NA Intersight（云） 配置Intersight设备连接器FI(UCS管理器)IntersightCX云FI(Intersight模式)IntersightCX云 Meraki NA Meraki(云) Meraki云CX云 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 CX代理要求（校园） 将数据转化为见解 什么是CXCloudAgent？ CXAgent是基于Kubernetes的高度可扩展平台，可从客户网络设备收集遥测数据，为客户提供可操作的见解。 为什么需要CXCloudAgent？ CX代理需要安全地收集和传输设备遥测数据到Cisco。 CXCloudAgent的价值是什么？ CXAgent可将活动运行配置数据的AI/ML转换为CXCloud中显示的主动和预测性见解。 数据收集（通过CiscoDNA中心） •库存数据 •配置（屏蔽） •硬件/ASIC数据（错误） •性能数据（CPU、内存、温度...） •接口统计 •Syslog(1-6) •自动事件的活动运行配置数据管理 未收集数据 •来自网络的数据包数据 已加密 返回到用例 园区网络设备CiscoDNA中心CX云代理(VM) 思科CX云 *支持的虚拟机管理程序：VMWare、Hyper-V和OracleVM CX云代理 虚拟机规范和防火墙配置详细信息 兼容的DNA中心版本 2.1.2.0至2.2.3.5（单节点）或2.3.3.4至2.3.3.5（h/a集群）最多10个DNA中心簇 CXCloudAgent软件下载 https://software.cisco.com/download/home/286324649/type/286324666 VM要求CX云代理 支持的虚拟机管理程序： •VMWareESXi版本5.5或以上 •OracleVirtualBox5.2.30 •虚拟机管理程序版本2012至2016 VM计算要求： •8核心CPU •16GB内存/RAM •200GB磁盘空间 防火墙配置 CXCloudAgent出站FQDNHTTPS（TCP端口443）： 对于AMER •FQDN：agent.us.csco.cloud •FQDN：ng.acs.agent.us.csco.cloud •FQDN：cloudsso.cisco.com •FQDN：api-cx.cisco.com 对于EMEAR •FQDN：agent.us.csco.cloud •FQDN：agent.emea.csco.cloud •FQDN：ng.acs.emea.csco.cloud •FQDN：cloudsso.cisco.com •FQDN：api-cx.cisco.com 对于APJC •FQDN：agent.us.csco.cloud •FQDN：agent.apjc.cco.cloud •FQDN：ng.acs.apjc.cco.cloud •FQDN：cloudsso.cisco.com •FQDN：api-cx.cisco.com •到代理的本地连接: •用于CLI管理的SSH端口22 •Syslog端口514 •DNACAPI端口443 •DHCP支持 •仅限IPv4，而非IPv6 CX云代理本地访问 •用于CLI管理的SSH 端口22 •Syslog端口514 •DNACAPI端口443 DHCP支持 仅限IPv4，不包括IP6CX 更新的云代理文档 设备可以连接到 •DNA中心 •使用SNMP和SSH直接连接到CX云代理 最佳实践： •对于DNA集群-请使用VIP地址 •VMware最佳实践-在设置CX代理密码之前拍摄虚拟机快照 •DNACAccess需要管理员或观察者用户访问权限 •建议添加非控制器设备时使用种子文件 •可以使用且无法更改单个网络IP范围(A类和B类网络需要花费大量时间才能完成发现) •每个代理一次只能配置一个非控制器发现选项（种子文件或IP范围） Intersight配置说明 用于云网络遥测 要访问CXCloud中的见解和分析，请确保完成以下步骤 建议使用APIC版本 4.2.6或更高版本。最低版本：3.2.9 在APIC中配置您的Intersight设备连接器以连接到Intersight。 有关详细的说明 ，请单击下面的左侧。 创建您的Intersight 账户。 有关详细的说明 ，请单击下面的左侧。 对APIC系统进行索赔采访。 有关详细的说明 ，请单击下面的左侧。 详细说明 详细说明 详细说明 1234 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 数据中心计算、遥测 逐步启用CX云功能 配置设备连接器以启用Intersight 管理 对于UCS-C系列机架式服务器 、B系列刀片式服务器和Hyperflex，请参阅以下说明 创建您的Intersight 账户。 有关详细的说明，请参见下面的 认领Intersight中的数据中心计算资产。 有关详细说明请参见下面的 UCSC系列 详细说明 详细说明 UCSB系列 123 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 数据中心计算，云网络 Intersight连接 将Intersight遥测帐户与CXCloud帐户集成，以提供查看资产、许可证和合同的单一位置。 要成功设置Intersight遥测，您需要同时： •Intersight帐户管理员或用户访问管理员 •CXCloud超级管理员或管理员 使用管理员或超级管理员权限登录CXCloud门户 单击设置图标。数据源窗口打开 单击“添加数据源”。 将打开“添加数据源”窗口 单击相应行上的“添加数据源”以选择“Intersight”。 显示帐户选择页面 选择适用的Intersight帐户进行集成 单击“连接”。 成功连接帐户后显示确认信息 12345 后续步骤 Introduction 为什么选择CX云？ 用例 后续步骤 Resources ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科 测量结果 从CX云获取价值的十大方法 1 2 3 4 5 定义预期的业务成果 启用遥测连接 识别关键用户并添加到CXCloud 确保用户利用CX云培训和/或自我节奏材料 查看CXCloud中的安全建议 在CXCloud中打开和管理TAC案例 6 7 8 9 10 利用电子学习实现业务目标 使用CXCloud执行资产管理任务 定期与您的CiscoInsightsManager会面 提供有关CX云体验的反馈 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 继续您的CX云学习 加入即将到来的Webex会议 •了解最新的CX云增强功能 •发现利用CXCloud推动业务成果的提示和技巧 •听取思科领导者、CX云梦想家、聚焦客户等的意见。 •我们没有议程-我们只想听听你的意见！ •为我们的产品专家提供CX云问题 •分享有关CXCloud体验的反馈 查看日历并注册 ©2023思科和/或其附属公司。保留所有权利。思科机密 需要CX云方面的帮助 引发支持案例 是CX门户还是CX代理问题？ 缺少资产、UI问题、代理支持、见解等。提交支持请求 这是设备问题吗？ 诊断和修复，请求RMA，提出问题打开TAC案例 AlignCCOIDandcontract#sforTACcasemgmt. 电子邮件web-help@cisco.com 是否需要更新合同权利? 任何CX云问题？ 我该怎么办？我在哪里可