战略方法论手册

《战略规划手册》 TableOfContents 1. 战略管理观点分享 2.战略规划方法论介绍 3.战略监控和评估方法论模板 4.战略方法论在集团战略中的实际应用 ——在一个特定市场中，为获得持续的竞争优势所制定的目标以及为实现此目标所设计的一系列策略、途径，称为战略。 使命愿景价值观 Where挑选战场 How 如何取胜 When实施路径 未来的市场机会在哪里？ 基于市场战略评估选择进入那些细分市场？形成什么业务结合？ 针对目标细分市场，企业选择哪些客户，提供什么差异化的价值主张? 企业通过提供什么产品和服务来盈利? 企业要获得和提升哪些核心能力，来构建自身的价值交付体系? 未来3-5年分阶段的战略目标是什么? 对应的战略关键举措如何排布和实施？ 目标市场选择 业务涉及关键举措 战略实施路径 >>>>>>> 关键问题关键活动关键产出 使命、愿景和目标 业务组合策略（H1、H2、H3) 集团战略举措与实施计划 未来财务预估 集团战略 战略对职能的要求 职能发展目标和实施路径 业务设计（包括市场选择、价值主张、盈利模式、渠道策略等） 业务战略举措与实施计划 业务战略职能战略 （研发、采购、生产、销售、服务等） 运营模式 （组织、管控、流程、人力资源、财务） 决定我们的业务是什么？怎样发展这些业务？ 业务单元在其所处的行业或某一特定产品—市场领域内如何与对手竞争？ 各职能如何实施和支持集团战略与业务战略？ 用什么样的方式来实施战略？ IT系统 （IT管控、基础架构、软硬件） IT系统如何有效的规划和支撑日常运营和管理？ 成功战略 措施有效执行 简明、持续的长期目标 对所处竞争环境的深刻理解 目标导向的有效资源配置 战略理念 非线性化 由于竞争环境变化越来越快,企业竞争要素更加多元化，传统的战略规划方法难以适用今天的需要，重要的是企业自身必须建立应对变化的能力 战术比战略更重要 战术对公司盈利的影响超过46%，而战略优势的影响只有30% 网络化 越来越多的企业的竞争优势不仅是建立在单个企业的核心竞争优势之上，而是取决于他所在网络优势 执行力 找到一个好的思路，制定一个高明的商业策略不难，难的是尽快建立与新战略及商业策略相一致的执行能力 战略管理体系包括战略规划和实施控制两部分以实现对战略的动态化管理 战战略 略管理体系 规 划宏观控制 长期战略规划 （5年） 滚动战略制定 •公司的愿景与长期目标 •明确公司未来发展业务 •确定战略举措关键任务 •规划关键任务实施计划 •跟踪外部宏观市场环境变化 •跟踪战略活动关键任务执行情况 •战略举措调整 •年度计划制定 实战略 控 施动态管理 制 局部调整 年度计划、预算和绩效 •年度滚动规划细化与分解 •计划、预算与绩效三位一体 跟踪战略执行控制、评估、调整 •评估关键任务开展与年度计划执行情况 •按评估结果提供调整建议与调整年度计划/目标 战略绩效考核 •双线考核保证战略有效落地 •考核关键任务完成情况 •考核业绩目标完成情况 TableOfContents 1.战略管理观点分享 2. 战略规划方法论介绍 3.战略监控和评估方法论模板 4.战略方法论在集团战略中的实际应用 战略规划方法分为两个主要部分：对外部市场洞察和内部资源能力分析 >>>通过CrossS制W定O战T略方案 外部环境分析 • • 宏观环境分析微观环境分析 战略意图 ×SWOT 使命、愿景、价值 战略规划 备选的战略方案 战略方向 细分市场选择和各细分市场策略和打法 战略目标 战略目标和战略指标体系 措施和计划 战略的关键举措和实施计划 企业内部分析 内部资源和能力分析 战略意图外部环境分析企业内部分析XSWOT战略方向战略目标措施和计划 衡量指标： >>收入/利润/市场份额等 战略意图：公司的愿景、使命和目标 为什么要确定愿景、使命和目标？ 目标 使命 外在的： 企业为什么而存在？带来什么价值？ 愿景 内在的： 企业希望成为什么？ 对齐业务方向和最终目标 有助于构建市场洞察的框架 有助于指导业务设计，确保业务活动目标一致 对齐客户的愿景、使命和高层次目标 确保业务活动与之联合，以保证组织的各部门方向一致 监控业务规划与其他业务的差距 在市场规划某些步骤时，将目标同各种业务方案作比较，以便在规划时就发现差距 描述企业未来的一种状态和获得的成就？ *员工理解使命和目标的公司会比其他公司多获得29%的回报(《WatsonWyatt工作研究》) 战略意图外部环境分析企业内部分析XSWOT战略方向战略目标措施和计划 使命（Misson）的表述方式—— “我们是谁”，企业为什么存在，企业具有怎样的生存价值 思考 企业的存在是为什么人提供价值？他们需要我们创造什么样的价值？ 让员工和其他利益相关者 作用 知道自己所从事工作的意义和价值 提供的价值 目标对象 使命 创造美好生活 消费者 帮助客户创造美好生活 轻松的生意 生意人 让天下没有难做的生意 通信沟通 信息社会 创无线通信世界，做信息社会栋梁 战略意图外部环境分析企业内部分析XSWOT战略方向战略目标措施和计划 愿景（Vision）的表述方式—— “我们要成为什么”，表达愿望和前景，希望成为怎样的企业 思考 XX年后我们是一个怎样的企业？我们创造什么价值？我们希望看到什么？员工对企业的感觉如何？ 统一员工努力方向， 作用 形成合力，提高积极性 提供的价值 渴望达到 注重方向 业务范围 愿景 全球 全方位供应者 物美价廉 居家和配件产品 在全球范围内，全方位向所有家庭提供满足客户需求的、物美价廉的居家产品及配件产品 中国/全球 前五强 做大做强 电子商务服务 做中国最大，全球前五强电子商务公司 中国 世界级商业品牌 品牌连锁 卖场 到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌 战略意图 外部环境分析 企业内部分析 XSWOT 战略方向 战略目标 措施和计划 外部环境分析框架 通过对外部宏观和微观环境变化的分析，了解行业的发展动态，从而分析其对企业的影响 外部环境分析 宏观环境分析微观环境分析 宏观环境 细分市场 市场细分分析 市场分析竞争分析客户分析 公司运营环境的变化是根本性变化（例如国民收入的变动） 需要以3至5年为期限来分析外部趋势对公司的影响 PEST分析STEEP分析 整个市场的规模、集中度、市场分布等因素变化会给企业带来直接影响 （例如市场规模扩大带来潜在销售变化） 市场容量分析产业链分析 环境的变动会导致公司间竞争格局的变动（例如竞争对手公司结构变化） 五力模型分析竞争对标分析 公司并不是在所有细分客户中都具有核心竞争力 客户布局变化和需求将影响公司未来的战略举措 客户需求分析消费者画像研究 市场集中度分析关键成功要素分析 战略意图 外部环境分析 企业内部分析XSWOT战略方向战略目标措施和计划 PEST分析 PEST分析是企业检阅其外部宏观环境的一种方法，指宏观环境的分析，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。注意：不同行业/企业需要结合自身特点和经营，分析的具体内容会有差异。 PEST POLITICALECONOMICSOCIOCULTURALTECHNOLOGY 政治经济社会技术 •环保制度•经济增长•收入分布•政府研究开支 •税收政策•利率与货币政策•人口统计、人口增长率与年龄分布•产业技术关注 •国际贸易章程与限制•政府开支•劳动力与社会流动性•新兴发明与技术发展 •合同执行法/消费者保护法•失业政策•生活方式边个•技术转让率 •雇用法律•征税•职业与休闲态度，企业家精神•技术更新速度与生命周期 •政府组织/态度•汇率•教育•能源利用与成本 •竞争规则•通货膨胀率•潮流与风尚•信息技术变革 •政治稳定性•商业周期所处阶段•健康意识、社会福利及安全感•互联网变革 •安全规定•消费者信心•生活条件•移动技术变革 战略意图 外部环境分析 企业内部分析XSWOT战略方向战略目标措施和计划 PEST分析:IT行业示例 •产业标准：中国政府有能力通过行政干预，树立具有 自主产权的智慧城市产业标准 •政府转型：十二五期间服务型政府转型将带动公共事 业领域IT需求，如电子政务、社保、医保、教育平台 •政策扶持：地方政府加大对IT产业的扶持力度，各地云计算、智慧城市、数据中心建设盛行 政治环境 P 宏观经济 E •经济增长：中国GDP增速放缓，由GDP直接拉动的IT投资增长将逐渐减弱 •经济结构调整：十二五期间，中国将加大经济结构调整力度，由传统产业升级与战略性新兴行业促进的IT增长将增强，弥补了GDP减弱的影响，预计中国IT产业整体保持20%复合增长，与IDC预测基本一致 影响中国IT产业发展的宏观因素 •潜在市场：云计算、大数据能够产生潜在市场，改变传统的IT交付模式，对IT企业提出能力转型要求 •智慧城市：中国具有全球最庞大的城市群和最密集的 TS城市人口，市政管理难度越来越大 •新竞争者：来自电信、互联网、垂直领域的领先企业进入IT行业，对传统IT服务提供商提出挑战 新兴技术 社会因素 •互联网经济：互联网已进入社交网络与电子商务时代，成熟的互联网经济可与物联网相融合 战略意图 外部环境分析 企业内部分析XSWOT战略方向战略目标措施和计划 STEEP分析 STEEP分析是指通过对企业所处的社会环境(Social)、技术环境(Technological)、经济环境(Economic)、生态环境(Ecological)和政治法律环境(Political-legal)五个方面环境的分析和扫描， 判断企业所处的大环境，从这些环境的发展变化来预见和判断市场发展带给企业的机会和威胁，为企业进一步的战略发展提供有力的依据 S SOCIOCULTURAL 社会 •人口统计 •健康意识与生活态度 •价值体系 •社会阶层 T TECHNOLOGY 技术 •技术研发 •技术替代 •信息化 •移动通信技术 •产品创新周期 E ECONOMIC 经济 •国民收入 •国际化 •通货膨胀 •汇率及投资 •就业 E Ecological 生态环境 •能源和原材料的可获得性 •环境保护 •再循环 P POLITICAL 政治法规 •经济政策 •社会政策 •政治稳定 •联盟 *PEST根据使用需求调整，常会有不同的组合，例如有STEP、DESTEP、STEEP、PESTE、PESTEL、PESTLE或LEPEST 战略意图 外部环境分析 企业内部分析 XSWOT 战略方向 战略目标 措施和计划 STEEP分析:母婴食品行业示例 宏观环境趋势对本行业的影响 社会因素 •食品安全事件频发，同时各方缺乏相关知识科普，消费者对国内食品安全信心依然不足•消费者面临社会压力较大，健康状况面临多样问题，更加注重食品的安全、营养和健康•中国消费者人均乳品消费量，远低于世界平均水平，未来将逐年攀升 •乳制品、保健品市场潜力巨大，行业中长期的发展看好•拥有良好商誉及专业产品线的企业，将得到消费者的信赖•消费者愿意为他们认为“更健康”的产品支付溢价 技术因素 •互联网和移动互联网的快速发展，催生电子商务、移动互联和社交媒体的蓬勃发展，并极大地改变人们的生活，沟通和互动方式 •人们更多通过互联网和社交化媒体获取产品信息及相关知识，以电子商务的方式进行购买和互动 经济因素 •随着人们收入水平的提高，消费者愿意支付溢价来获得更优质的产品 •高端产品、定制产品组合在各市场比例将逐年提高 环境因素 •随着国内的环境污染问题的凸显，人们对自身的健康安全问题日益关注 •消费者健康意识不断增强，追捧具有“健康”概念的产品及服务 政策因素 •政府修订食品安全法，加强对食品、药品、保健品行业的管控；国务院出台的若干意见，推动奶粉、保健品等行业快速发展•单独二孩政策放开，二胎政策即将全面放开 战略意图 外部环境