2024年旅游行业白皮书（薪酬版）

2024 2024-05-08 旅游行业白皮 书 行业报告系列 人力核心指标 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 问卷调查 目录 5e3f6aaa06444fd8a666eb59160aa400 样本分布01 人力指标 涨薪率04 离职率10 应届生起薪11 城市薪酬差异系数16 人力需求 招聘趋势19 城市招聘趋势20 问卷调查 招聘动态22 热门职能39 福利洞察 企业预算41 员工福利42 热门岗位薪酬43 概念与定义45 关于薪智46 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 产业样链本分布分布 二级行业代表企业 同庆楼、星巴克、海底捞、麦当劳、提姆餐饮、达美乐比萨、餐饮奈雪的茶、呷哺呷哺、红鼎豆捞、望湘园 公司数量 83,848 样本数量 7,004,034 三特索道、西藏旅游、中青旅、宋城演艺、大连圣亚、景尚旅业、旅游木兰股份、曲江智造、中惠旅、同程旅行 公司数量 5,615 样本数量 1,074,525 华天酒店、金陵饭店、锦江酒店、华住酒店、七天四季酒店、酒店如家酒店、汉庭酒店、亚朵集团、格林酒店、上海西郊宾馆 公司数量 21,393 样本数量 2,924,727 生活服务 花嫁丽舍、华夏良子、新瑞鹏、克丽缇娜、格乐丽雅、比瑞吉、佳禾家政、缦图摄影、耐威克、极乐汤 公司数量 71,313 样本数量 5,953,840 1 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 公司样总本部分分布布 排行 单位(公司数) 北京 503 深圳 243 成都 384 西安 229 上海 365 杭州 228 广州 362 重庆 217 武汉 253 昆明 211 2 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 公司样规本模分分布布 公司样性本质分分布布 100人以下65.4% 100-500人23.1% 500-1000人5.2% 1000-5000人5.4% 5000-10000人0.1% 10000人以上0.8% 民营97% 国有1.6% 上市公司0.2% 合资0.6% 外资0.6% 3 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 涨薪人率力-按指行标业 统计说明：在相同行业、城市组合下，计算各职能月度薪酬的中位数，然后计算月度薪酬的同比变化率，最后计算各统计周期下的变化率均值，即为涨薪率 *此处为不区分城市的涨薪率 2021年全行 2022年全行 2023年全行 2024年至今全行 5.9%业涨薪率-0.2%业涨薪率1.1%业涨薪率2.5%业涨薪率 行业2021年2022年2023年2024年至今 旅游 消费品行业 -4.6%-5.9%1.3%3.7% 5.4%-0.3%1.9%2.8% 4 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 涨薪人率力-按指行标业 解读： 2021年，「消费品行业」涨薪率最高 2022年，「消费品行业」涨薪率最高 2023年，「消费品行业」涨薪率最高 2024年至今，「旅游」涨薪率最高 5 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 涨薪人率力-按指时标间旅游 统计说明：在相同行业、城市组合下，计算各职能月度薪酬的中位数，然后计算月度薪酬的同比变化率，最后计算各统计周期下的变化率均值，即为涨薪率 基于以下指标的涨幅：CPI，行业上市公司的营收、利润和薪酬成本，行业的招聘量和薪酬，生成算法模型。以近半年的数据为输入数据，使用该模型预测下一期的涨薪率。每个季度对涨薪率进行一次预测，上半年预测当年的涨薪率、下半年预测次年的涨薪率。 *此处为不区分城市的涨薪率 2021年涨薪 2022年涨薪 2023年涨薪 2024年至今涨薪 5.9%率-0.2%率1.1%率2.5%率 涨薪率统计周期 2021年 2022年 2023年 2024年至今 2024年(预测)近12个月 -4.6%2021年1月至2021年12月 -5.9%2022年1月至2022年12月 1.3%2023年1月至2023年12月 3.7%2024年1月至2024年3月 3.3%2024年1月至2024年12月 3.7%2023年04月至2024年03月 6 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 涨薪人率力-按指时标间旅游 解读： 近12个月，「旅游」涨薪率为3.7% 7 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 涨薪人率力-按指城标市旅游 统计说明：在相同行业、城市组合下，计算各职能月度薪酬的中位数，然后计算月度薪酬的同比变化率，最后计算各统计周期下的变化率均值，即为涨薪率 2021年涨薪 2022年涨薪 2023年涨薪 2024年至今涨薪 -4.6%率-5.9%率1.3%率3.7%率 城市 2021年 2022年 2023年 2024年至今 全国 -4.6% -5.9% 1.3% 3.7% 大连 -5.5% 4.6% -4.4% -2.5% 嘉兴 5.2% 4% 3.8% -2.6% 贵阳 3% -8% 3.2% 10.3% 8 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 涨薪人率力-按指行标业旅游 解读： 2021年，「嘉兴」涨薪率最高 2022年，「大连」涨薪率最高 2023年，「嘉兴」涨薪率最高 2024年至今，「贵阳」涨薪率最高 9 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 行业人离力职率指标 2019全行业 2020全行业 2021全行业 2022全行业 19%离职率14.8%离职率18.8%离职率18.1%离职率 行业 2019 2020 2021 2022 旅游 23.5% 14% 23.7% 24.6% 消费品行业 20.4% 17.9% 20.5% 20.1% 解读： 2019年，「旅游」离职率最高 2020年，「消费品行业」离职率最高 2021年，「旅游」离职率最高 2022年，「旅游」离职率最高 10 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 应届人生力起薪指-标按时间旅游 6,1002021届平均起薪5,5002022届平均起薪6,4002023届平均起薪 大专本科 年份 硕士博士 不区分不区分普通院校重点院校不区分普通院校重点院校不区分普通院校重点院校 2021届 5,100 5,6005,200 6,6007,5007,000 8,900 --- 2022届 5,100 5,900 5,100 7,400 - - - - - - 2023届 5,300 6,1005,700 7,1007,8007,100 9,300 --- 解读： 「大专」学历应届生起薪近3年的变化幅度为1.3% 「本科」学历应届生起薪近3年的变化幅度为2.9% 「硕士」学历应届生起薪近3年的变化幅度为1.3% 11 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 应届人生力起薪指-标按职能2023届 5,300大专平均起薪6,100本科平均起薪7,800硕士平均起薪 大专本科 职能类型 硕士博士 不区分不区分普通院校重点院校不区分普通院校重点院校不区分普通院校重点院校 IT类6,4007,4007,0008,900------ 服务类 5,300 - - - - - - - - - 市场类 5,500 6,400 5,800 7,800 - - - - - - 销售类 5,800 6,200 5,700 7,800 - - - - - - 支持类5,2005,8005,4006,8007,1006,3007,900--- 12 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 应届人生力起薪指-标按职能2023届 解读： 「大专」学历，「IT类」职能起薪最高 「本科」学历，「IT类」职能起薪最高 「硕士」学历，「支持类」职能起薪最高 13 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 应届人生力起薪指-标按城市2023届 5,300大专平均起薪6,100本科平均起薪7,800硕士平均起薪 大专本科 城市 硕士博士 不区分不区分普通院校重点院校不区分普通院校重点院校不区分普通院校重点院校 全国5,3006,1005,7007,1007,8007,1009,300--- 14 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 应届人生力起薪指-标按城市2023届 解读： 「大专」学历，「全国」起薪最高 「本科」学历，「全国」起薪最高 「硕士」学历，「全国」起薪最高 15 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 城市人薪力酬差指异标系数2023年 统计说明：在相同行业、时间下，计算各个城市的通用岗位的平均薪酬。 以某一城市的通用岗位的平均薪酬为基准，计算各个城市的薪酬系数，该薪酬系数即为城市薪酬差异系数。 北京基准城市 城市区域 城市 差异系数 较上年变化 华东 上海 104.4 6 杭州 87.7 5.2 苏州 80.2 8 南京 78.6 1.4 无锡 78.1 4.8 厦门 76.6 3.7 宁波 75.8 3.6 常州 73.8 9.3 嘉兴 71.2 6.3 合肥 68.1 3.4 济南 67.3 5.9 福州 66.3 -2.5 16 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 城市人薪力酬差指异标系数2023年 北京基准城市 城市区域 城市 差异系数 较上年变化 华东 青岛 65.9 -5.4 南昌 60.2 0.4 华北 北京 100 0 天津 69.6 0.5 石家庄 55.9 -12.6 太原 55.3 -14.2 华南 深圳 95.7 4.4 广州 78.2 -5.8 佛山 74.4 13.9 东莞 72.1 1.3 海口 60 -2.6 南宁 54.9 -8.3 华中 武汉 66.2 -7.8 17 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 城市人薪力酬差指异标系数2023年 北京基准城市 城市区域 城市 差异系数 较上年变化 华中 长沙 65.8 -6.5 郑州 62.5 -6.8 东北 大连 61.5 -0.6 沈阳 60.2 -9.3 长春 54.9 -7.4 哈尔滨 50.1 -19.9 西北 西安 66.1 -7.3 西南 成都 71.2 -3.5 重庆 63.4 -9.1 昆明 58.8 -8.7 贵阳 57.6 -7.7 18 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 招聘人趋力势需求 统计说明：招聘量热度=本月招聘量在最近24个月的招聘量排名（百分位值） 招聘薪酬涨幅热度=本月招聘薪酬的环比变化率在最近24个月内的环比变化率排名（百分位值） 招聘量招聘量环比变化平均月薪（元）招聘薪酬环比变化 2022-Q222,071-18.6%8,561-2.2% 2022-Q3 26,957 22.1% 8,726 1.9% 2022-Q4 25,444 -5.6% 8,783 0.7% 2023-Q1 32,705 28.5% 8,617 -1.9% 2023-Q2 34,837 6.5% 8,703 1% 2023-Q3 31,275 -10.2% 8,790 1% 2023-Q4 26,088 -16.6% 8,948 1.8% 2024-Q123,776-8.9%8,837-1.2% 解读： ·2024-Q1「招聘量」、「招聘薪酬」同时出现下降 19 问卷调查 人力资源核心指标 旅游薪智 城市人招力聘趋需势求-招聘量近1个月当期：2024年03月；上期：2024年02月 7,419上期招聘量9,322当期全国招聘量25.7%全国招聘量环比变化率 上期招聘量当期招聘量招聘量环比变化率 杭州19722715.2% 青岛 47 58 23.4% 郑州 241 286 18.7% 广州 483 567 17.4% 西安23530027.7% 解读： ·近1个月「广州」招聘量最高 ·近1个月「西安」招聘量环比变化率最高 