万物云2023年度报告

OnewoInc. 万物云空间科技服务股份有限公司 (AjointstockcompanyincorporatedinthePeople’sRepublicofChinawithlimitedliability) （于中华人民共和国注册成立的股份有限公司） StockCode|股份代号：2602 AnnualReport 年度报告 2023 CONTENTS 目录 2CorporateMilestones公司大事记 7CorporateHonors公司荣誉 10LettertoShareholders致股东书 16Definitions释义 21CorporateInformation公司资料 25FinancialSummary财务概要 26ManagementDiscussionandAnalysis管理层讨论与分析 56Directors,SupervisorsandSeniorManagement董事、监事及高级管理层 74ReportoftheBoardofDirectors董事会报告 119ReportoftheBoardofSupervisors监事会报告 123CorporateGovernanceReport企业管治报告 158IndependentAuditor’sReport独立核数师报告 168ConsolidatedStatementofProfitorLoss合并损益表 169ConsolidatedStatementofComprehensiveIncome 合并全面收益表 170ConsolidatedStatementofFinancialPosition合并财务状况表 172ConsolidatedStatementofChangesinEquity合并权益变动表 174ConsolidatedStatementofCashFlows合并现金流量表 177NotestotheConsolidatedFinancialStatements 合并财务报表附注 CORPORATEMILESTONES 公司大事记 January 一月 VankeServiceheld“EquipmentRoomOpenDay”topracticetheconceptofcomprehensivequalityandmakeserviceforeverbetter. 万科物业举行“设备房开放日”活动，践行全面品质理念，让服务历久弥新。 February 二月 XiangyingEnterpriseServicehasobtainedtheMaturityLevel3accreditationofCapabilityMaturityModelIntegration(“CMMI”),ISO14001EnvironmentalManagementSystemCertification,ISO45001OccupationalHealthandSafetyManagementSystemCertificationandISO20000InformationTechnologyServiceManagementSystemCertification. 祥盈企服通过CMMI3级软件能力成熟度证书、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系认证。 2万物云空间科技服务股份有限公司2023年年报 CORPORATEMILESTONES 公司大事记 April 四月 CityUpandtheChineseSocietyForUrbanStudiesjointlyheldtheUrbanGovernanceInnovationPracticeForum. 万物云城联合中国城市科学研究会共同举办城市治理创新实践论坛。 June 六月 VankeServicecompletedtheconstructionof100“SeniorHome”(“银发之家”)seniorservicestations,exploringtheconstructionofsenior-friendlycommunities. 万科物业完成100个“银发之家”长者服务站打造，探索老年友好型社区的打造。 OnewoInc.AnnualReport20233 CORPORATEMILESTONES 公司大事记 September 九月 Onewoofficiallylaunched“G4Action”tocontinuouslypromoteCPRtrainingforcustomer-facingserviceprovidersandthedeploymentofAEDequipmentincommunities,andimprovetheemergencyresponsecapabilitiesofOnewoserviceprovidersinvariousservicespaces. CityUpwasselectedasthefirstbatchofmemberunitsoftheDigitalGovernmentConstructionServiceWorkingCommitteeofChineseElectronicsStandardizationTechnologyAssociation. Cushman&WakefieldVankeServiceobtainedISO41001FacilityManagementSystemCertification. VanruiIntelliTech’sparticipationinthecompilationoftheWhitePaperonDigitallyEnabledIndustryUpgrading《(数字化赋能工业上楼白皮书》)waspublished. 万物云正式发布“G4行动”，持续推动对面客服务者CPR培训和社区AED设备配置，提高万物云服务者在各类服务空间中的应急救援能力。 万物云城入选中国电子工业标准化技术协会数字政府建设服务工作委员会首批会员单位。万物梁行通过ISO41001设施管理体系认证。 万睿科技参编《数字化赋能工业上楼白皮书》发布。 4万物云空间科技服务股份有限公司2023年年报 CORPORATEMILESTONES 公司大事记 October 十月 Onewohostedtheopeningceremonyofthe2023ChinaInternationalPropertyManagementIndustryExpoandparticipatedintheexhibition;DuringtheExpo,allcooperativeunitsofCushman&WakefieldVankeServicejointlyheldtheIFM(IntegratedFacilityManagement)Forumon“IntegratingFacilityManagementandExploringSpaceValue”andlaunchedthe“IFMHigh-QualityDevelopment”initiative. Oneworeleasedthefirstlarge-scalemodelofthepropertyindustry“LibraPropertyCommitteeWorkbench”(“天秤业委会工作台”),apropertycommitteeservicetoolthatempowerscommunitygovernancewithtechnologyandsolvestheurgentproblemsandworriesofthecommunity. Thefirstmonographontheoperationandmaintenanceofsuperhigh-risebuildingsinChina,GuidelinesfortheManagementofFacilitiesandEquipmentinSuperHigh-RiseBuildingscompiledbytheexpertteamofCushman&WakefieldVankeService,wasofficiallypublished. 万物云承办2023中国国际物业管理产业博览会开幕式并参展；物博会期间，万物梁行各合作单位共同举办“集成设施管理，探索空间价值””IFM（IntegratedFacilityManagement综合设施管理）论坛，并发起“IFM高质量发展”倡议。 万物云发布首个物业行业大模型“天秤业委会工作台”，这一业委会服务工具以科技赋能社区治理，解决社区急难愁盼。 万物梁行专家团队参编的国内首份关于超高层建筑运维领域的专着《超高层建筑设施设备管理指南》正式发布。 OnewoInc.AnnualReport20235 CORPORATEMILESTONES 公司大事记 November 十一月 TheChineseandEnglishversionsofWhitePaperonLow-CarbonPropertiesinCommercialSpacesinChinajointlycompiledbyCushman&WakefieldVankeService,RICSandTongjiUniversitywereofficiallypublished. 万物梁行联合RICS、同济大学三方共同编写的《中国商企空间低碳物业白皮书》中英文版本正式发布。 December 十二月 “G4Action”ofOnewowaslaunchedinShenzhen,realizing100%CPRfirstaidtrainingforallcustomer-facingserviceprovidersinShenzhenandfullcoverageofAEDforresidentialprojects. 万物云“G4行动”点亮深圳，实现深圳市全部面客服务者100%接受CPR急救培训，住宅项目AED 全覆盖。 6万物云空间科技服务股份有限公司2023年年报 CORPORATEHONORS 公司荣誉 Aspect层面 Awards奖项 SpaceTechnologyService空间科技服务 LingshiSolutionwonthethirdprizeoftheDigitalTransformationApplicationCompetitionandtheMostPopularCaseAwardoftheDigitalNativeNewEntityCompetitioninthe2nd“DingxinCup” “灵石方案”荣膺第二届“鼎新杯”数字化转型应用大赛三等奖、数字原生新实体赛道最佳人气案例奖 TheintelligentoperationplatformofOnewowasselectedinthePanoramaofHigh-QualityDigitalTransformationProductsandServicesreleasedbytheChinaAcademyforInformationandCommunicationTechnology “万物云全域智能运营平台”入选中国信通院《高质量数字化转型产品及服务全景图》 OnewowaslistedontheTop100InternetEnterprisesinChina万物云荣登“中国互联网企业百强榜单”Onewowasawarded2023TechnologyServiceProviderswithOutstandingPerformanceofDigitalIntelligence万物云荣膺“2023科技服务商数智力卓越表现” OnewoInc.AnnualRe