2024中国消费者展望：承压前行，应变求胜

CBNData CBNData NIQ2024 中国消费者展望 承压前行，应变求胜 NIQ NIQ2024消费者展望的主要关注点是什么？ 预测未来结果的关键问题 CBN NONON CBNDataCBNDataCBNData NData 2024年，消费者的钱2024年，消费者将如 包将承受多大压力？何应对？ CBN 如何找到增长点？ CBNData 这对企业领导者意味 着什么？ CBNCBNCBN CBNDa CBN NIQaNanCnrkIIARleRa NIQ2024消费者展望的主要关注点是什么？ 第一部分：i识别消费者压力点 ON NONON CBNDataCBNData NDataNDataCBNData 如何找到增长点？ 2024年，消费者的钱2024年，消费者将如这对企业领导者意味 包将承受多大压力？何应对？着什么？ CBNCBN NDa CBNDat NIQaNanCnrkIIARleRa NIQ2024消费者展望的主要关注点是什么？ 部析2024年及以后的核心消费压力点 压力点2024年会爱生什么？ 财务偿付能力竞争加剧 消力贫者获得稳定经济求源的能 在新增需求下降的情况下通过抢占竞品份额获得增长 BND BNData 基本生存销量放缓 2024年，消费者的钱2 消费降级和跨品类消费将继续成为消费者的主要 包将承受多大压力？消费者寻求日常家庭必需品储蓄策略，这将对公司的盈利能力造成挑战 CBN NDa 品质生活价格层级扩大 随着财务两极分化的加深，预计对新兴价格层级 消费者对生活必需品之外的体（如平价-高端或超级折扣）的需求将增加 闲和生活方式的兴趣， NIQaNmCnrkIIARlRarl 两极分化的财务形势依然存在，但与亚太地区其他国家相比，中国依然较为乐观 13%的中国消费者感到经济状况变差，但低于一年前的16%，且这一比例相比亚太地区要低得多 中国消费者的财务状况同比情感变化（%受访者）在今年经济状况变羞的13%的消费者中 Q：与一年前相比，您的家庭经济状况是好还是坏？Q：您的财务状况变差的原因是什么？ 中国亚太 63%57% 63%63% 40%生活成本提升 48%50%50%38% 36%. 349% CBNDat Jan'23Mid'23 53%48%429 Jan'24 53% 16% 30%经济放缓 14%613%Jan'23Mid'23Jan'24 2023/12023/62024/12023/12023/G2024/1 +更糖+改善 48%57 工作不稳定38% 48% Jan'23Mid'23Jean'24 Sn11.3:2024NIQ--:H:7,R3 NIQ:7(5-.Nx*snC-m3,mI1C./IRij-leR*rl5 人们对财务状况的改善持乐观态度 您认为到2024年底，您的家庭财务状况与现在相比会如何？ 65%的中国消费者对2024年底财务状况的改善持乐观态度 您认为到2024年底，您的家庭财务状况与现在相比会如何？ 中国亚太 显著变轴2%显著变遣4% 变冶一些%6变格一些16% 维持现状24%维持现妆26% 改善一点54%改善一点40% 14% 显著改善11% 显著改善 ≤curcs:VIQCunsumcrOutiock2024,/PA/C NIQ:7(5-.Nx*snC-n3,cI1C./IRij-leR.s*r6 快消整体在截至2024年2月对比去年同期下滑5.6%，滚动年数据（MAT）也呈现相似的下滑趋势 春节期间户外消费呈现积极增长 快消品线下销量同比增幅%全国快消品线下总销售额 CWY27CWY23 PEAND 1(nFeb) 16.6*) 14.25 7.1.* 33645 -5.5b 除返乡出行外 国内旅行同比增长 休闲假期 票房同比去年塔长 线上购物 线上销售（合抖音）同比去年春节增 22.5* 把文旅局歌。较19年疫信前增长 据文旅局称！较19年接情前错长春节期间渠道主妻性，同比23年春 节提升 +34.3%+26.3%% +65.0% MATTYYTDTY 20232024 JanFeb5% rtn:Tfs:.ni73Cminracrriaha.Ystonar:lif:l,Feb24 NIQ7n?3Nr=snC-m3,mI1(.>Ri[eRs**rl7 NIQ2024消费者展望的主要关注点是什么！ 第2部分：1评估消费者当前状况和未来意向 NoNo CBNData CB NData CBNData CBNData 如何找到增长点？ 2024年，消费者的钱2024年，消费者将如这对企业领导者意味 包将承受多大压力？何应对？着什么？ CBN CBNDaCBNData CBN NIQaNanCnrkIIARleRa NIQ2024消费者展望的主要关注点是什么？ 评估消费者当前状况和未来意向 NDCBN NONON CBNDataCBNData 核心关注支出意向未来优先事项 什么最重要计划如何消费计划在哪里投资 2024年，消费者将如从生活成本到日益严从节约策略到计划消从医疗保健到退休规 何应对？ 重的全球冲突问题 费划，以及两者之间的 所有事项 CBNDataCBNDataCBNDataCBNData CBN NIQaNanCnrkIIARleRa 步入2024 消费者面临压力 在过去的一年里，消费者经受了多方面 的考验不安 随着消费者将生存策略转变为长期的行 为转变，韧性也在变化中不断涌现韧性 关注未来 今年，我们预计：经济上有保障和无保障的两极分化将继续存在，人们将重新主动关注健康和退休规划 NIQ:7(5.Nx*snC-m3.m11CNIRij-leR**rl10 稳定和分层 中间的谨慎层消费者增加了但两极分化在继续，最富裕的消费者增加了，最弱势的消费者出现了反弹迹象 生活成本上升仍是消费者最关心的问题 今年，对健康和自我/家庭幸福的关注度攀升至首位 未来6个月中国消费者最关心的前10个问题 (基于第一，第二的排序) 亲序改变 1经济下行 35% 2食物价格上涨 21% 不变 3工作保障 17% 不变 4新冠疫墙(新变种的出现) 16% 不变 疫情以外其他健速问题 13% 从第6上升 联，203年4 17% ■悠然自若型 18%6全域变暖/气候变化/环境变化12%从第5下降 ■一如既往型 关注自我/家庭福利/幸福11%从第11上升 加 ■精打细算型8电表、煤气表、取暖费等公用业费用增 9%不变 9住房成本增加（例如，租金、住房短缺等）7%从第12上升 ■重振旗鼓型 27%10全球冲突/危机升级/战争7% ■捉襟见时型 8%≤curc2:NI72u24ConsumerO.rickvs.2c2MicYecrCutlookvs.eruary2323ConsumzrOutssi;vs.2u22MtcYcarOutlock,Chra. NIQJan'24:7073Ns*nC-ns,re11C./IRij-leR*rl11. 中国消费者在管理快消品支出方面采取了一系列策略 CBNData 中国消费者如何省钱？ 网上购物以获得更多忧惠价格 37% 当倾向品牌打折时会围货或大量购买 30% 权衡最重要的产品属性 28% 史带前往折扣店/低价门店 25% 控制整体消费 24% 利用手机APP获取折扣信点 23% 只购买必需品 22% 在有会员识分的渠道购物/使用积分换购 21% CBNDa 只够买打折品牌 18% 买更大包装产品 18% 86% 的中国消费者改变了 购买快消品的方式以3.7 控制支出平均每位中国消 费者使用的节约 策略数量 =curce:yl2324c3nzumcrOuduo<,Cnin3 NIQ5:7c7-.NnC-ns,**e11C,/N1Rij=lcRe2*/rl12 支出类别发生变化，倾向于在教育、储蓄、国内旅行和生活必需品上花费更多 Q：展望未来，您将如何管理未来12个月的支出？ 减少开支保持不变增加投入 2024202320232024■20242023 67%教育/儿童保育45% 279关容美发54%59%51958%58%49% 259%48%449h 26%出国应假 28%下重并交涵 居家娱乐 变货和家应用品 储蓄/投资 41% 449% 26% -18% 国内度假37% 外卖34% 25%9 杂货和家用品36% 户外就餐49% -22%; -24% -20% 户外就餐35% 户外娱乐31% ≤curcc:lg2324c3numcrOudua<Cnn3 NIQ(:7c5-.Nα*sn(C-n3,recI1C./Rij-leR.g*rl13 快消品在预期支出中仍占据重要地位，尤其是新鲜食品和保健品 中国未来12个月的消费意向 消费净变化% 自岛/子女教育 健蓝投资 ..31 140 生鲜食品 50 杂货和家庭用品 社交聚会 理财服务 124 122 保肿营养品 39 驻康护理 122 国内放行交通费用服饰用品 115 15 19 生鲜肉类 34 家外娱乐水电暖费用 1111 奶制品 33 居家娱乐 11 电子科技类 10 家底必需品-如洗衣、清洁等 30 外出就餐 10 节日庆祝小型家月 外卖 房租/房贷 家装 4 12 110 19 个护及关容护理婴儿用品 2 13 Scurce:VIQC:ons,nter(luicck202,(l:ing Cranp:inspcn:rgcs(cualcdsysuora:una%afresperdemtsvneareseen:rgI2sstram%orrnspcntientsvhcarespzndnpmcr NIQ:7c5-.Nα*sn(C-n3,ecI1C./Rij-lcR.g*rl14 NIQ2024消费者展望的主要关注点是什么？ 第3部分：寻找增长点 NONON CBNDataCBNData NData 2024年，消费者的钱2024年，消费者将如 包将承受多大压力？何应对？ 如何找到增长点？ 这对企业领导者意味 着什么？ CBN NIQaNanCnrkIIARleRa15 NIQ2024消费者展望的主要关注点是什么？ 在消费者的关注中寻找增长点 NQNQNQ CBNDa CB 纪念日及重要时刻 社交活动远多于往年 如何找到增长点？ 创新是催化剂 重新定义消费者价值持续创新带来增长，以应对销旦放缓新的消费者需求和价值体系的出现将带来 新的增长 价格层级转移 通过在消费者关注的渠道、价格层级实现 增长 “更健康的”发展 健康属性的复苏和多样化带来增长 CBND 渠道变迁 在多元的新兴渠道获得增长 CBNCBN NIQ16 为改善生活方式做出努力 Q：想想你去年的价值观和习惯。你同意以下就些说法？ 重新定义消费者价值观 式 居家生活方避免浪费健康预防压力管理预算计划 追求便利 西，避免浪费问廷更大以控制支出都在网上进行 30%多在家，少出门40%只买会用到的东50%积极保健，预防27%压力昔连比以往29%购物前扫前计划35%大部分日带购物 23% 喜欢在起居家办公的时候能君家办公 29% 很少即单是多，快乐 25% 得雅健惠饮食 29% 购物前准备购物购买更多易于准 28% 清单备的餐食 做决定时会考忠 28%对地球和社会的24% 在选择之前，会比较不同品 牌的价格 Scurcs:VIQConsumcrOutiock2024,Clin: NIQ:705.Ns*snC-ns,eI1C./IRij-leR*rl17 中国消费者正在养成新习惯。并在购物时精打细算 过去一年中国消费者的购物价值观和习惯 认同百分比% 在哪买怎么买买什么 35%我的大部分日带购物都是在网上进行的29%我遥常会在购物前准备一份购物满单27%我更忠于品牌，购买我已经熟悉的品牌 15% 29%我在购物前会提前计划，以控制支出较低的价格可以说服我购买非我平常惯 用品牌的其他商品 28% 与一年前拍比，我现在更多地在不同的商店购买杂货了 24%在选择之前，我总是会比较不同品牌的价格12%我