本调研报告主要探讨了企业离职员工管理状况。调研结果显示，95.4%的参调企业在离职员工管理时集中在“离职时”阶段，仅22%的参调企业还进行“离职后”的跟踪管理。此外，企业的离职调查方式主要以离职访谈为主，但就所获得的离职原因及信息而言，近六成的参调企业认为其可信度一般。在完成离职信息调查后，65.7%的参调企业会进行相应的信息分析与改善措施，但部分企业在此过程中出现“分析重于改善”的情况。在22%会进行长期离职管理的参调企业中，其与离职员工的维护方式较为单一，满意度不高，并且在长期的关系维护中会面临诸多挑战。此外，75.2%的参调企业有返聘情况，但通过进一步调研访谈得知企业通常只有零散的返聘个例，真正有正规返聘制度或针对性流程渠道的情况较少。
