百度慧播星｜平台操作手册

百度慧播星 平台操作手册 2023.12 百度电商商业业务部 慧播星产品介绍 目录 Content 前置素材准备 数字人直播间搭建平台重点功能介绍常见问题Q&A 慧播星产品介绍 慧播星是什么 慧播星数字人直播是百度直播的一种虚拟人主播形式， 可以实现2D真人形象的虚拟人配置，搭配直播脚本及直播间背景图、贴片等元素，形成完整且生动的直播间形态 慧播星行业领先优势 专业直播形象 内置丰富形象库多种形象供选择 一键生成语料一键生成直播剧本智能问答媲美真人 多样播报风格多种声音风格可选智能语音实时口播 智能直播间装修背景图片一键生成视频背景展示商品 前置素材准备 物料准备 只需准备4项物料即可搭建数字人 数字人底版视频文字版逐字稿/直播真人录音 直播间背景图、贴图等物料 互动问答话术库 数字人底板视频 <格式和拍摄内容要求> 格式要求 •竖屏录制，1080*1920像素（1080的清晰度）25/30帧率，1G以内大小； •4分钟以上，5分钟以内的视频内容（推荐4分50秒长度，不能少于4分钟，也不能高于5分钟）； •仅支持MP4格式的视频（其他格式可用格式转换器导出）。 拍摄内容要求 •形象录制为保证效果，可录制张嘴版+闭嘴版两版 •模拟直播间的上播状态，自然的做手部动作，并配合头部点头、轻微转头等律动，表情需有变动。不能有特殊型、有指向性的手势（如�点赞，比数字✌，指向不明地方等�）； •使用全绿幕或全蓝幕背景，幕布需平整无褶皱，衣着整洁得体，不能穿和背景幕布相近的颜色（如黄色、绿色、蓝色、蓝紫等），现场需打光明亮； •默认常规版本的需要闭嘴录制，头部幅度不能太大，手部动作及任何其他物品都不能挡脸进入红框区 •V3技术可以张嘴录制，模拟上播讲解，同样不能挡脸进红框区，需要先向百度对接人申请v3白名单 •调整好画面比例，画面中不能有杂物出现，可以放置产品，桌面布景需要和真实上播时所需的一致 数字人底板视频 <标准视频示例> 常规版站播视频示例常规版坐播视频示例不能遮挡的红框区 数字人底板视频 <设备及直播间布置参考>（推荐非必须） 拍摄间布置参考 拍摄设备推荐清单:https://mfk8bnzx9b.feishu.cn/wiki/LTudwJB8siNQvgk0O7AcRKPEnDh 数字人底板视频 <拍摄后优化处理技巧>（推荐非必须） 为人物做美颜处理去掉人脸上的绿幕反光 在拍摄后，使用剪映为人物做美颜处理，使主播脸部肤色均匀自然，达到想要的视觉效果。 •美妆：全妆，眼妆、唇妆可按情况加浓 •美颜：适当增加磨皮、瘦脸、美白（看实际主播情 况调，没有推荐值） •色彩调节：拍摄灯光偏冷或偏黄，可调节色温（正负10以内）；灯光偏暗，可拉高光感（10-20左右） 如果发现人物脸上有绿幕反射的绿光，使用剪映做处理。在剪映中选中【素材-调节-HSL-选中黄色-调整色相往左拉】，调整后面部绿色得到消除 格式转换推荐 如果原视频为其他格式，需要用软件二次编辑一下，推荐 【handbrake】软件，编码器按照如下选择。最终格式还是需要【1080*1920，25/30帧率，MP4格式文件】 •效果条件：可稍微拉高锐化（20以内）对比度（10 以内），让人像更清晰 数字人底板视频 <让数字人更自然的动作技巧> 录制时增加产品展示 可手持产品，增加一些产品的自然演示动作，动作必须是可反复出现且适配全流程话术场景的 增加实景的桌面布景及手持物料 •桌面可以摆放目前售卖的产品实物 （非绿色、蓝色），录制数字人底版的同时打造直播间布景感 •可以增加手卡实物的展示（必须适配大部分话术） 眼神互动看向数据大屏或手机 在录制数字人时，模拟真实上播的场景，眼神看向数据大屏或者看手机回复，增加真实感 数字人底板视频 <重点注意事项> •不支持软质类、流体类产品展示（数字人像会利用动作正放+到放制作，流体产品展示会出现反物理状态） 注 意•不支持语音和动作完全匹配，数字人渲染后的时间和底 事版视频不一致项 •上述的动作技巧，一定一定一定要适配所有话术！不支持特殊型手势及动作 文字版逐字稿/直播真人录音 素材建议 •能讲5分钟以上的直播话术文字版，或真人直播录音，文字需2000字以上，框架可参考如下： 话术提升目标 话术内容 话术技巧 用户停留 圈人群，和用户产生关联 能抓取购买人群的标签，吸引停留堆叠关键标签+利益反馈 福利诱惑 明确时间，有马上能拿到的观感放大福利价值，有超预期的奖品 设置悬念、预告 引起用户对后面内容的兴趣 过品连接和留存 找到理由让话术能合理的循环 多品要关联出不同产品的卖点，制造联单 互动 水军类话术吸引 不需要二次互动 转粉 粉丝标签带来价值 粉丝团/群福利价格、粉丝单独礼品 直播账号长期价值 内容科普、上新品通知、不同活动主题 产品话术（场景化、感官化） 用户场景痛点 用户是谁、使用场景是什么、遇到的通点是什么【细节化用户的痛点场景感官化用户的使用场景】 产品核心卖点，少量关键打透 特征（成分/做工/口味/产地/规格）、优点（绑定特征延展开）、利益、证据【FABE卖点提炼，一定要形成关键词】 产品优势对比 1、对标：找到产品弱点，匹配自己的卖点；2、迭代：找到优化的功能/卖点；3、不要做太多元素的对比，对标做二选一 产品升维话术 用自己的认知、体验、情感、人文历史升或用产品的文化、地理、哲学、价值升维 促单转化（给用户一个现在购买的理由） 优惠力度 比价话术，对比同效果的商品或者同品类。一定更便宜同行/市场VS自己、线上VS线下、日常VS活动、其他平台VS现在 性价比话术、价值上升 用一样的价格，塑造上一层的需求 【马斯洛需求：归属需求、尊重需求、价值实现】 引导下单 给出明确的购买指令，引导用户去点击商品 节奏逼单 / 更多参考：https://mfk8bnzx9b.feishu.cn/wiki/CB7EwN5lEib28SkUisUcRJBYnCg 直播间背景图、贴图等物料 素材建议 •直播间搭建基础规范如下，更多六大品类装修指南请参考直播间装修白皮书。 更多参考：https://mfk8bnzx9b.feishu.cn/wiki/W8s3wDOvgiFu3okWzPUcYtzCnOb（直播间装修白皮书） 互动问答话术库 素材建议 •互动问答话术库无配置不影响开播，问题方向与模块相关参考如下： 推荐包含的问题方向 问题模块 方向 问题模块 方向 商品相关 价格 优惠相关 优惠 含量/规格 试用 成分/材质 赠品 品牌 福利/活动 副作用 物流相关 包邮/运费 保质期 加急 包装 快递类型 效果 发货地点 用法用量 物流时长 展示细节 售后相关 运费险 推荐 退换货 下单相关 已拍 店铺风评 怎么买 其他 是数字人么/AI么 正品/官方 其他 **可以同一方向问题设置不同口语化的提问方式，但是完全一致的问题描述只能配置一次答案 更多参考：https://mfk8bnzx9b.feishu.cn/wiki/YlobwJsYaiHw0kk58PrcGvOdnMb 数字人直播间搭建 数字人直播间搭建 6步即可完成数字人直播间搭建 上传形象选择商品 配置话术&选择声音背景&直播装修 配置问答预约开播 上传形象 <创建或者选择一款数字人形象> 1.登录慧播星后台：使用加白后的主播uid的用户名密码，登录：https://huibo.baidu.com/#/home 2.按照录制规范完成素材录制： 3.上线达标要求： •主播着装得体、不夸张不低俗、整洁、动作自然 •主播人像细腻，在头发、服饰等边缘无明显抠绿瑕疵 •真人主播嘴型与话术匹配，无嘴型混乱问题，表情自然，身体及动作律动自然不僵硬 •重点注意⚠：同时段内，一个数字人只能在一个直播间使用！推荐各位商家选择【定制数字人】，公共库需要“抢”排期 上传形象 <操作图示> 选择商品 <添加商品> 目前商品来源：度小店店铺商品+分销商品以及本地生活商品。 点击“商品讲解”右侧的加号添加商品。可通过以下三种方式添加商品:通过“我的”添加该主播UID绑定的度小店下商品;通过“好物联盟”添加平台商品;或通过商品ID搜索添加商品。选择商品后，单击“添加”按钮，将商品添加至剧本。 第一种：添加商家店铺内商品第二种：添加平台带货商品第三种：通过商品ID搜索添加 选择商品 <添加多个商品> 剧本内可添加多个商品，按照商品顺序播报。可通过拖动商品栏来调整商品顺序。如需删除某商品，则将鼠标悬停至该商品栏，单机鼠标右键，选择“删除”即可删除商品。 重点注意⚠：大健康商品直播需要找运营同学报备才能正常直播，无报备会被封号。 配置话术&选择声音 <上传文字版话术，选择数字人专属声音> 用公共库声音，效率更快立即开播。用自己定制的克隆音，复刻主播音色 系统支持文字脚本和音频脚本两种形式，上线达标要求： •主播语速适中（不要过快影响嘴型配置） •主播声音无机械感，朗读自然，情绪充沛，饱含激情，有感染力（有直播带货情绪的表达和氛围感，而不是念课文） •声音与形象的搭配无明显的违和感，无朗读错误 •与真人开播的语气和节奏对齐 *建议：每两周更新一遍剧本话术内容，以保证数字人直播间的转化效果，避免衰减 配置话术&选择声音 <文字脚本（推荐）> 通过AI生成脚本或者自己输入脚本，选择一款数字人声音，即可按这段话术带货 语音播报要求： •【音色】根据所售商品，选择匹配度较高的音色及播报⻛格(一定不要选择默认) •【语速】为降低机械感，语速建议调整到8 •【停顿】为更好的还原真实主播的口气，建议在每句话后，添加手动的停顿，建议选择 『极弱(0.25s)』。 配置话术&选择声音 <文字脚本操作图示> 单击“剧本”，并点击“添加剧本”按钮。 添加带货商品结合商品卖点，个性化创作带货脚本 自动生成脚本，ai定向优化段落文案将脚本应用到剧本，自动生成分镜，支持用户修改右侧文案 注：若您对生成结果不满意，可点【重新生成】，系统将重新为您创作一套脚本，同时保留上次脚本结果（在1/2处切换查看)若您有自制脚本，可以在右侧【文字脚本-文案】处直接复制粘贴您的脚本，数字人将会按此段话术播报带货 优质公共库声音 真人克隆音 超拟真 — 配置话术&选择声音 <文字脚本操作图示> 选择数字人形象 配置专属声音 选择自己上传的数字人形象选择公共库优质主播形象 配置话术&选择声音 <音频脚本（无法智能互动*不推荐）> 上传主播带货的音频带货。注意每一个分镜（页面）都需要配一段音频 录音文件要求 •【格式】支持mp3、mp4格式(xxx.mp3) •【大小】200M以内 •【时⻓】1min30s/段，为了保证c端体验，所有分镜录音时长加起来需大于5分钟，否则不能预约开播 •【注意】语速不要过快，背景不要有杂音或场控的声音，避免主播口型合成时匹配不准 如何录制声音更自然? •开场白时,开心愉悦地和用户打招呼 •讲解商品时，多用疑问句式，站在消费者角度更容易将用户带入情景，辅助解决问题，从而消费 •产品卖点陈述时,情绪饱满，卖点之间抑扬顿挫，保持节奏感音频录制注意事项有哪些? •规格:段落式音频录制，单段音频时长最好控制在1分半以内，音频支持mp3\mp4格式，大小200M以内 •内容:建议产品优惠机制等核心卖点的讲解要完整，可以让AI生成的整体效果更加生动自然 配置话术&选择声音 <音频脚本操作图示> 添加带货商品 创作带货脚本 背景&直播装修 <直播间装修概览> 完善直播间装修-通过丰富的背景/贴图配置，完善直播间元素 背景图中心区（主副标题+主图内容要有明确相关性，用主副标题进一步解释主图内容） 建议一个数字人直播间使用3张以上背景图（可以通过产品核心卖点优惠机制、使用场景/ 适用对象、使用前后对比、技术原理及专利背书、成分来源等多方面描述设计主图） 主播形象区（主播头部在画幅