数字化工具助力人才盘点

HowtoEmpowerTalent数字化工具助力人才盘点ReviewwithDigitalTools 调研主办方 助力人才盘点 数字化工具 HowtoEmpowerTalentReviewwithDigitalTools ©版权声明本调研报告属智享会所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。 ©CopyrightownershipbelongstoHRExcellenceCenterReproductioninwholeorpartwithoutpriorwrittenpermissionfromHRExcellenceCenterisprohibited. 1 数Ho字w化to工Em具p助ow力er人Ta才len盘t点ReviewwithDigitalTools ADVISO顾R问Y团GROUP 组织发展数据分析专家 冯奕晓 北京诺华制药有限公司 费森尤斯医疗 李人力琪资源部人才发展与招聘总监 德邦证券 孙人力本资杰源副总经理 绿城中国 曹本体菲建设中心执行总经理 胡克克 人才发展总监 蒂升电梯有限公司 华胜天成 HRVP 刘人力亚、玲行政、运营副总裁田涛 百融云创科技股份有限公司 AUT作H者OR 刘炳灿jessie.liu@hrecchina.org 在本次调研中负责市场诊断、问卷设计、案例采访与撰写、数据分析与报告撰写等工作。 现任人力资源智享会咨询顾问（Consultant，Research&Survey）一职。曾负责撰写的调研报告有《培训助力业务转化与发展新思考》、《2023企业高端健康福利》等。 毕业于吉林大学，获得财务管理本科学位。 2 ▶不同数字化实现度下的实践思路 ▷数字化工具的实现度分类 ▷不同实现度中的实践思路 专家洞察企业实践 21 22 22 42 48 3 目录CONTENTS 前言4 研究框架5 主要发现6 Part1再谈人才盘点：以变应变，不断精进7 ▶老生常谈，为何再谈？8 ▷业务与人才管理重点的变化：不确定性的环境下，重视内部人才的盘活8 ▷应对外部变化，人才盘点产生的四项变化9 ▶人才盘点变化的落地情况及其中亟待解决问题11 ▷盘点变化的落地情况欠佳，需重新审视解决方案11 Part2数字化工具助力人才盘点：不同实现度、不同实践思路 15 ▷对症下药，解决落地中的问题14 ▶数字化工具的价值明确，但企业实际应用情况有待提升16 ▷HR对数字化工具的认可度较高，企业会考虑通过数字化工具助力盘点16 ▷企业对数字化工具的应用程度有待提升，还需加强对数据的分析与应用17 前言 数Ho字w化to工Em具p助ow力er人Ta才len盘t点ReviewwithDigitalTools 对于HR而言，人才盘点称得上是老生常谈的话题。虽说盘点在企业中的流程与方法论各有不同，但殊途同归，盘点之于企业的意义是被HR与管理者们一致认同的：作为人才情况的“扫描仪”，帮助HR与管理者们了解人才情况。可见，人才是企业的重要资产，人才需要被盘活，同时需要被管理者们看到。 2023年国内经济逐渐好转：宏观政策的显效，重点产业所释放的积极信号均提振了市场的信心。但纵观全球，经济预期不容乐观。根据牛津经济研究院在《2023年下半年全球及中国经济前景展望》研讨会中的观点，2023年下半年全球经济将出现“浅衰退”的情况：GDP增长速度将远不及疫情前，且欧美等主要经济体的GDP也将出现增长疲软或衰退。 可见，当前企业正处于复杂且充满挑战的环境中。企业要想活下去，一方面，需要确保成熟的业务可以稳定产生现金流。另一方面，需要努力寻找第二增长曲线。对于企业而言，需要有足够质量与数量的人才支撑业务的稳步发展。对于HR而言，需要快速展现人才情况、并盘活人才能力。在这样的背景之下，人才盘点不仅变得更加重要，同时还要与时俱进。 我们发现，在业务不确定性的加剧的背景之下，企业的人才管理逻辑从向外获取人才转变为了向内盘活已有人才。此时人才盘点展现出了如下两方面的变化： ▶盘点工作需要更敏捷，加快流程与精准度，以应对业务不断变化的需求 ▶盘点工作需要提升其自身的价值，更好地支撑人才管理工作、更好地贴合业务。 实际上，不少企业的盘点工作仍依赖于繁琐的手工流程和大量纸质文件，一场盘点通常需要2-3个月才能完成；而且盘点后的结果散落各处，难以收集。对比之下会发现，速度缓慢、结果的分散的线下盘点，难以快速响应业务的需求、贴合业务需求，也盘点难以支撑人才管理工作。此时企业需要新的工具，助力人才盘点的顺利转变。 我们发现数字化工具的出现，催化了盘点变化的落地。数字化工具以其流程线上化、结果可视化、数据收集与分析等优势， 为盘点带来了如下两方面的价值： ▶数字化工具缩短了人才盘点的时间，提升了盘点的效率，企业可以更加灵活地掌握人才情况 ▶数字化工具使得数据驱动人才分析成为了可能，促进了盘点结果在人才发展、业务分析等场景的应用 可见，数字化工具既能提升盘点的效率，也能促进盘点结果的深度应用。因此，基于上述盘点的变化与数字化工具的解决思路，本研究对数字化工具助力人才盘点的方式与思路展开了讨论。 阅读报告您将获得以下信息： ▶业务与人才管理重点变化之下，人才盘点的应对之变 ▶盘点变化的落地情况，数字化工具助力变化落地 ▶当前企业在盘点工作中对于数字化工具的应用情况 ▶数字化工具助力盘点的不同实现程度 ▶不同数字化实现度中的实践思路 研究框架 老人才生盘常点谈需，要为以何其再自谈身？之变，应对业务与人才管理重点之变 第一部分再谈人才盘点：以变应变，不断精进 业务与人才管理重点变化 •业人务才：管经理营重恢点复：，更不倾确向定于与向挑内战看并，存识别盘活已有人才 ・ 应对外部变化，盘点的四项变化 •更盘更能点敏支标捷撑准地人需响才要应管更业理加务工准需作确求与多维 增加对业务的贴合度 人落地才情盘况点欠变佳化，的需落对地管情理况问题及与其盘中点亟工待作解本决身问的题问题分别进行解决 管理问题 •建转立变制理度念 盘点变化的落地情况欠佳，需对症解决其 •提升能力 ・ 盘建点立流全程面需详要细提的速评估标准体系 中的问题 盘点工作本身的问题 •快直速观收、集个大性量化盘地点呈数现据盘点结果 第二部分数字化工具助力人才盘点 盘点工作本身的问题可通过数字化工具解决，企业需按情况选择合适的数字化实现度 价值明确，但应用情况待提升不同数字化实现度下的实践思路 企业关注数字化工具的价值 应用程度有待提升 实现度1：盘点流程线上化与结果可视化 实现度2：盘点结果的积累与进阶应用 HR认可其价值 企业倾向在盘点中使用 提升在盘点前中后的应用 加强数据的分析与应用 线上化前的准备 盘点流程线上化 结果可视化呈现 数据准备 应用于人才发展 应用于业务分析 应用于战略分析 按盘点前、中、后&数据准备的思路展开 按盘点结果可应用场景展开 主要发现 Part1再谈人才盘点：以变应变，不断精进 报告内容 主要发现 老生常谈，为何再谈？ ▶业务不确定性增大，人才管理的逻辑转变为向内看。凸显了人才盘点的重要性，同时要求人才盘点有所变化 ▷仅4成企业认为2023年的经营会有所增长 ▶▷6成企业的管理层与业务重视人才管理，且盘活人才是人才管理中最重要的工作 人才盘点的变化有四项：更能支撑人才管理工作、标准需要更加地准确与多维、更敏捷地响应业务需求、增加对业务的贴合度 人才盘点变化的落地情况及其中亟待解决问题 ▶盘点的变化落地情况不佳，需要寻找其中原因并对症改善 ▷5成以上的企业难以实现上述四项变化 ▶▷增加与业务贴合度的难度最大，8成企业无法实现、结果的直观与个性化呈 数字化工具可以以流程加速、建立全面的评估体系、快速收集大量数据现的方式，改善盘点中与流程、工具、数据相关的问题 Part2数字化工 具助力人才盘点：不同实现度、不同实践思路 报告内容 主要发现 数字化工具的价值明确，但企业实际应用情况有待提升 ▶当前盘点工作中数字化工具的使用率不高，但较多企业认可其价值，并会考虑使用 ▷5成以上HR认为其可以解决盘点中与流程、工具、数据相关的问题 ▶▷35%的企业运用了数字化工具；在未应用数字化工具的企业中，超过5成会在未来加以应用 已应用数字化工具的企业，多数对数字化工具的应用较为基础，且不了解如何充分利用数字化工具▷6成企业可以实现数字化工具基础的流程线上化、结果可视化功能▷盘点前的准备工作还需完善：70%的企业并未将盘点所需数据全部输入到数字化工具中▷盘点中与盘点后，未充分利用数字化工具的优势：实现数字化工具自动收集盘点结果的企业 ▶仅占3成；5成以上的企业未能通过数字化工具呈现动态的盘点结果 对于盘点结果的积累与分类情况有待提升，从而促进盘点结果在人才发展、业务分析中的应用▷6成企业没有对盘点结果进行收集与更新，也未对其进行细致分类▷仅2成企业的盘点能够助力业务 不同数字化实现度下的实践思路 ▶数字化转型的目的会影响数字化工具的实现度▶实现度1：流程线上化与结果可视化。关注盘点前中后三个步骤中数字化的助力点，以及数据体系的建立 ▷盘点前：做好输入数据的分类与线上化▷盘点中：测评、意愿填写、数据收集、校准等工作线上化▷盘点后：自动呈现静态与动态盘点结果 ▶▷建立数据分类体系：将输入与输出数据按人才、岗位、组织等维度进行分类 实现度2：结果的积累与进阶应用。关注盘点结果的应用场景▷人才发展：梯队建设、人才洞察、发展计划等▷业务分析：分析人才的效能▷战略校准：判断人才情况能否支撑战略发展 PartI 再谈人才盘点：以变应变，不断精进 应对外部变化，盘点 的四项变化 人才盘点是企业每年都会开展的管理活动，也是HR们熟悉的议题。但盘点工作年年做，年年都不变吗？如果有变化，又有哪些变化？在实现变化的过程中，人才盘点遇到了哪些亟待解决的问题，这些问题又应当如何解决？在此部分，我们将对上述问题进行解答。 人老才生盘常点谈需，要为以何其再自谈身？之变，应对业务与人才管理重点之变 变化 业务与人才管理重点 •业人务才：管经理营重恢点复：，更确向定于与向挑内战看并，存识别盘活已有人才 增加对业务的贴合度 ・ •更盘更能点敏支标捷撑准地人需响才要应管更业理加务工准需作确求与多维 落人地才情盘况点欠变佳化，的需落对地管情理况问及题其与中盘亟点待工解作决本问身题的问题分别进行解决 管理问题 •建转立变制理度念 盘点变化的落地情况欠佳，需对症解决其 ・提升能力 •盘建点立流全程面的详需细要的提评速估标准体系 盘点工作本身的问题・快速收集大量盘点数据 中的问题 •直观、个性化地呈现盘点结果 老生常谈，为何再谈？ 人才盘点作为人力资源管理的重要工作之一，对于HR们来说并不陌生。从调研数据（图表1-1）来看，76%企业会开展人才盘点。较高的开展率说明了人才盘点工作是企业内部共识性的、较为普遍的管理动作。 4.65% 19.19% 图表1-1：贵公司是否进行人才盘点？N=172 76.16% 是 否 不清楚 但是普遍并非不变，常规并非循规。人才盘点一方面是帮助业务了解人才情况的重要方式，另一方面也是人才管理工作的重要组成部分。那么当前业务、人才管理工作是否面临着变化？这些变化对人才盘点提出了哪些新要求呢？结合调研数据与智享会《中国人才管理状况研究报告》1与《从组织盘点到人才管理优化》2两份报告，我们发现业务与人才管理的重点有了以下变化，同时我们总结了外部变化对人才盘点提出的新要求： ◆业务与人才管理重点的变化：不确定性的环境下，重视内部人才的盘活 ♢业务的变化：经营恢复，不确定与挑战并存 国家发展改革委在2023年9月20日的国务院政策例行吹风会上表明，随着政策组合拳效应逐步显现，经济运行持续恢复，多数指标边际改善，积极因素累积增多。同时表明，在经历三年疫情后，中国经济运行仍会受到内外部多种因素影响，经济恢复必然