企业人力资源九宫格人才盘点管理手册

公司九宫格人才盘点流程及工具 人才盘点手册 yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orby copyingyourtext,selectpasteinthisbox TALENTINVENTORYHANDBOOK 目录CONTENTS 1.九宫格等级分布 NINEGRIDGRADEDISTRIBUTION 2.人才盘点前准备 PREPARATIONFORTALENTINVENTORY 3.人才盘点面谈方法 TALENTINVENTORYINTERVIEWMETHOD 4.输出人才盘点结果 OUTPUTTALENTINVENTORYRESULTS yourtext,selectpasteinthisbox. PART01 九宫格等级分布 yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopying 九宫格等级分布 高 （优秀） 中 （达标） 低 （不达标） 业绩评估 熟练员工 特点：其职务绩效非常突出，但潜力不足限制发展，是企业中的“老黄牛” 绩效之星 特点：在现职务上绩效表现优异；有一定发展潜能，需要进一步开发 超级明星 特点：展现出非常优秀的绩效表现和未来发展潜力；需要新的挑战和机会去实现其价值 基本胜任 特点：达到现职务的绩效要求，但潜力有限，有明显短板，可胜任范围有限，后劲不足 中坚力量 特点：已经达到现职务的绩效标准，并有一定的发展潜力，是可依靠的稳定的贡献者 潜力之星 特点：绩效并不突出，但潜力突出；可能是由于动机不足或人岗不匹配造成 问题员工 特点：当前绩效水平较差，也没有表现出潜力，是企业不稳定因素 差距员工 特点：之前的工作经历显示有一定潜力，但当前绩效较差，可能尚未适应当前职务 待发展者 特点：潜力突出，绩效较差；尚未适应岗位，或动机不足，或与管理者对工作认知不一致 潜力评估 低（需转变）中（成长中）高（成熟期） 九宫格等级分布 业绩评估 3 2 ≥5%（强制） 1 6 5 4 ≤10%（强制） 9 8 7 高 （优秀） 中 （达标） 潜力 低评 （不达标）估 低（需转变）中（成长中）高（成熟期） 九宫格等级分布 业绩评估 1.六个月之内淘汰 2.开始岗位人员补位 1.重新做人岗匹配评估 2.给予职业生涯规划 3.其他项目同岗位轮岗 4.短板和岗位需求做专项培训 1.试用期员工考虑是否转正 2.加强企业文化融合培训 3.做好岗位人才储备 1.自动成为内部竞聘候选人 2.给予新岗位挑战机会 1.合伙项目储备者 2.高潜人才目标 3.专业讲师候选人 高 （优秀） 中 （达标） 潜力 低评 （不达标）估 低（需转变）中（成长中）高（成熟期） PART02 人才盘点前准备 yourtext,selectpasteinthisbox. yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopying 盘点人员名单确认和访谈官人员确定 盘点培训内容宣导，访谈官培训内容转训 盘点前工具表格准备（人员基础信息、访谈问题准备） 盘点场地和参与人员时间确定 人才盘点前准备 01 人员确定 02 盘点宣讲 03 工具准备 04 面谈人员安排 人才盘点前准备 各部门九宫格类人员确定 综合排序（分档强制排序） 分布占比 第一梯队 9 ≤10%（强制） 第二梯队 8 10%左右（建议） 7 第三梯队 6 50%左右（建议） 5 4 第四梯队 3 10%左右（建议） 2 1 ≥5%（强制） 说明：人事部统一下发模板附件，各个项目按照模板在规定时间前回传 人才盘点前准备 项目人才盘点面谈表 姓名 性别 年龄 户籍 毕业学校/学历（是否全日制） 目前岗位 司龄 任本岗位时间 上年年度绩效分 面谈内容记录 胜任力模型 面谈内容 5分 4分 3分 2分 1分 备注 冰山之上 企业文化 Q1 企业文化认知 Q2 企业文化认同 Q3 企业文化发扬 绩效评估 Q4 岗位认知，明确工作职责 Q5 专业技能储备 Q6 工作业绩 冰山之下 潜力评估 Q7 学习能力 Q8 团队领导力 Q9 抗压能力 性格特点 Q10 自我认知 Q11 工作驱动 Q12 性格映射 合计 面谈官评价： 面谈官签字： 日期： HR签字： 日期： 人才盘点前准备 潜能、业绩面谈评估表说明： 胜任力模型的四个基本维度不能改变，Q1-Q12的问题可以根据实际情况调整（可以缩减问题但每个维度不能少于2个问题，可以改变题目内容但需要填写），每位被访谈者的面谈时间为20-30分钟 PART03 人才盘点面谈方法 yourtext,selectpasteinthisbox. yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopying 人才盘点面谈方法 访谈时间和人员安排 盘点单位 访谈官 面谈周期 面谈工具 下属公司人员（不含负责人） 项目负责人+项目HR 一周~二周 人才盘点面谈表 公司本部 BOSS+人事经理 周一 人才盘点面谈表 下属公司负责人+各中心负责人 BOSS+HRD 周一 人才盘点面谈表+360访谈表 3 盘点周期把控 参加盘点人数小于70人（含）的单位盘点用时不超过一周，大于70人 的单位不超过两周 人才盘点面谈方法 人才盘点访谈注意事项 1 名单及访谈官确定 原则上一个HR只负责一个单位的盘点工作，没有HR的，总公司会派出HR支援。访谈官是“业务线负责人 +HR”的组合盘点开始前一周确定名 单，需要调整提前反馈 2 高管盘点结果比例 高管采取复合盘点模式，建议面谈表结果占比70%，下属占比10%， 平级占比20% 人才盘点面谈方法 人才盘点面谈过程 业绩访谈 人才盘点项目简单介绍，2-3分钟（包含流程和目的）冰山之上内容访谈，10分钟左右，业务负责人主谈，HR负责时间把控 人才盘点面谈方法 人才盘点面谈过程 潜能访谈 冰山之下内容访谈，10分钟左右，业务负责人主谈，HR负责时间和话题方向引导。结束HR协助填写访谈表（打分、评语签字） 人才盘点面谈方法 人才盘点面谈过程 访谈结果可追溯 总公司有复核机制，会对访谈内容和九 宫格放置比例做出核查 面谈注意事项 访谈官职责确立 面谈现场必须是业务负责人+HR的组合模式，业务负责人作为访谈主导者，HR负责现场的引导和时间把控 部门人员比例确认 九宫格的第一和第九项有强制分布，访 谈官需要严格把控 指明员工优缺势 需要现场指出被访谈者的优势和不足，明确其在公司的发展方向和提升内容