出海企业跨境招聘与雇佣管理

调研主办方联合主办方 跨境招聘与雇佣管理 出海企业 Cross-borderrecruitmentand employmentmanagementforoverseasenterprises ©版权声明本调研报告属智享会&舒仕福（SafeguardGlobal）所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。 ©CopyrightownershipbelongstoHRExcellenceCenter&SafeguardGlobal.ReproductioninwholeorpartwithoutpriorwrittenpermissionfromHRExcellenceCenter&SafeguardGlobalisprohibited. 首席顾问 CHIEFADVISOR 岑志祥(FrankCen)SafeguardGlobal中国,总经理SafeguardGlobal 顾问团 ADVISORYGROUP 人（力顾资问源排智名享不会分感先谢后以）下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。 帅炜玥 总经理 北京京华顺达科技有限公司 张彤 中国区人力资源总监赛轮集团 段雷忠 HRD 某大型电子元器件制造业企业 张健玮 招聘经理 紫金矿业集团股份有限公司 作者 AUTHOR 叶力溶女士现任人力资源智享会（HREC）高级咨询顾问（SeniorConsultant，ResearchandSurvey）一职， 目前所负责的调研报告有《2022员工健康福利管理调研报告》、《共享服务中心整体定位、工作重心与人 才管理研究报告》、《培训助力业务转化与发展新思考》、《教练技术赋能业务与组织发展研究报告》、《出 海企业跨境招聘与雇佣管理》、《2023人力资源数字化转型与进阶研究》等。 叶力溶女士毕业于中南民族大学，获得法学硕士学位。 叶力溶Lori.ye@hrecchina.org 录 目远航序章4 研究框架与本届亮点5 CKeyFindings6 O一、远洋深潜——企业出海概况9 N（一）企业出海现状9 T（二）出海原因13 E（三）出海阶段14 N（四）出海模式15 T二、起锚启程——出海推进与前期准备19 S （一）企业市场调研19 （二）HR角色与职责21 （三）第三方支持23 三、逐风破浪——出海企业人才招聘33 （一）负责角色33 （二）用工形式34 （三）招聘人才类别35 （四）招聘需求满足度与挑战性问题36 四、遥控操舵——出海企业的远程雇佣与管理43 （一）远程雇佣43 （二）管控模式与制度制定46 （三）供应商管理52 航行中的惊喜与收获59 远航序章 在全球化浪潮与数字经济时代的大背景下，企业竞争环境发生了深刻变革。市场边界日益模糊，行业变革步伐加快，创新成为企业发展的第一动力。在这一大环境下，企业出海及构建全球化价值链已成为适应市场变化与实现高质量发展的必然选择。 但是，出海过程中的人才招聘与管理也面临较大难题，这直接影响到企业出海的效率与竞争力。跨国人才的输配与协同，全球化人力资源体系的构建与管理，都是企业必须重点关注与应对的难点与挑战。为探讨企业如何在复杂多变的大环境下实施高效的人才招聘与统筹，我们开展了本次研究。 我们的研究由四个模块构成：首先，我们从宏观层面剖析企业出海行为的总体特征与发展概况，这使我们对企业选择出海方式和路径有一个全局的认识。其次，我们将会研究企业出海前所必要的准备工作，包括市场调研、人力资源规划与第三方合作等，这使我们理解企业如何进行科学的出海设计与规划。在此基础上，我们会着重探讨企业开展出海招聘的主要模式与过程，分析不同招聘形式带来的机遇与挑战。最后，我们探讨企业构建高效的远程雇佣与管理体系面临的难题与应对路径。 通过本研究，我们可以深入剖析企业在新的竞争格局下开展出海并构建人才招聘与管理体系面临的挑战与机遇，也为企业提供在管理创新与模式转变上采取的路径与工具。我们相信，这必将有利于企业在新环境下持续取得竞争优势与发展动力。 4 研究框架与本届亮点 企业出海概况 ✓企业出海现状 ✓企业出海原因 ✓出海阶段及模式 出海前期准备 ✓企业市场调研 ✓HR角色与职责 ✓第三方支持 出海人才招聘 ✓角色分工 ✓用工形式 ✓人才类别 远程雇佣与管理 ✓远程雇佣 ✓管控模式与制度制定 ✓供应商管理 2022年底至2023年初，智享会开展了第一届关于企业出海的研究。在第一届研究中，我们着眼于总体概括企业出海的发展现状、人才获取和远程安置等方面，为企业提供一个大视野。其更多停留在总体概括企业出海情况和人才获取的层面，在对具体招聘模式和远程管理路径的细致分析上，并未进行深入研究。 而本次研究着眼点在于如何在出海企业越来越多、成熟度也越来越进阶的情况下，更有效地实现全局化人才管理，更多关注具体的前期准备工作、招聘模式、管理模式等方面的创新。 一方面，我们关注企业在出海过程中人才招聘的具体方式，包括企业开展招聘的人员类别，以及满足招聘需求所面临的挑战。另一方面，我们还深入分析企业构建高效远程管理体系的方式，重点探讨制度建设等实现管控的实用对策，以及所需的供应商支持。 本届研究在企业出海现状与前期准备的大前提之下，围绕人才招聘与远程管理两个重点，将会为读者提供更具操作指南性的分析框架和对策方案。 keyfindings 以下主要发现仅对本次研究的数据结果进行汇总。此外，报告中每一模块的最后会附有相应内容的总结/解决方案。 企业出海概况 企业开展国际化拓展的积极性较高 ●出海企业占比：开展海外业务的企业占比高达58.70%，较上一年呈现略微增高趋势，出海已经成为许多企业发展的重要战略之一 企业出海现状 ●出海企业行业：以汽车及零部件、机械制造（27.78%）等为代表的传统制造业企业，较为积极开展国际化拓展 ●出海地区：企业目前更加青睐亚洲市场（83.33%）或欧洲市场（61.11%）作为出海重点布局对象 企业的国际化发展深受自身发展战略与市场环境的影响 企业出海原因 ●企业出海最主要的三大驱动力分别是业务发展需要（79.10%）、国内市场变化（76.12%）以及风险规避考量（53.73%） 大部分企业出海尚处在起步和探索阶段 ●出海企业目前主要处于出海开拓期（48.15%）和初创期（27.28%），发展较为成熟的企业 出海阶段 仍是少数 ●与2022年相比，处于开拓期的企业明显增多，从13.34%增加到48.15%;初创期企业大幅减少，从61.33%下降至27.78% 企业在出海模式选择上日益成熟与灵活 出海模式 ●企业在出海模式选择上更加偏向直接投资（72.22%），采取自主设立实体或工厂的方式开拓海外业务 企业出海前期准备 企业十分重视出海前的准备工作 企业市场调研 ● ● 近九成（89.55%）的企业会在出海前进行市场调研，这说明大部分企业十分重视出海前的准 备工作 企业高度关注市场进入与运营的合规性（91.67%）与可行性（81.67%） HR在出海战略与管理层面发挥的作用日益重要 HR角色与职责 ● ● ● 战略参与者（38.81%）与管理执行者（29.85%）是HR在企业出海项目中扮演的最主要的角色 出海前期HR可提供的助力点方面，最重要的是熟悉当地用工的合规性要求，占85.07%。建 立当地人才招聘渠道也较为重要，占73.13% 在市场调研阶段，HR最主要的信息获取渠道，是第三方专业机构和同行交流，各占71.64% 企业普遍意识到第三方专业机构在出海前期，发挥重要支持作用 第三方支持 ● ● ● 七成以上（71.64%）企业意识到外部资源的重要性，并在出海前寻求第三方的支持与帮助 在负责第三方合作的部门方面，最重要的是人力资源部门，占85.42%。其次是法务部门，占 68.75% 第三方专业机构对企业出海的最大支持在于其专业知识与资源优势：合规政策建议（89.58%） 与人才市场服务（81.25%） 出海企业人才招聘 随着出海业务不同发展阶段，国内与国外HR部门的职责和协作模式也在不断演进 ●初创期：国内总部HR和国外当地HR共同招聘人才的情况最多，占62.5% ●开拓期：国外当地HR单独招聘人才的情况开始增加，占45.45%。国内总部HR和国外当地 负责角色 HR共同招聘的比例下降至36.36% ●高速发展期：国外当地HR单独招聘人才的比例为36.36%，国内总部与国外双方共同招聘的占比回升至54.55% 企业在出海后主要采取稳定的全职员工方式确保运营与管理 用工形式 ●企业在出海后主要采取较为稳定的“全职员工”用工方式（70.33%）确保运营与管理，同时结合弹性的劳务用工（17.09%）实现成本控制与工作需要 企业全球化发展致使高端人才如技术、管理岗位的需求增长迅速，而基础岗位的影响相对较小 招聘人才类别 ●出海企业在当地对于高端人才如技术（62.96%）、管理岗位（61.11%）的招聘需求增长迅速，而基础岗位（31.48%）的需求相对较小 企业目前存在的主要招聘问题在于渠道有效性与招聘人员专业度不足 ●68.52%的企业表示现有海外招聘渠道已经基本满足需求，但在全球招聘渠道建设方面还有较 招聘需求满足度与挑战性问题 大提升空间 ●企业目前存在的主要招聘问题在于：渠道有效性与招聘人员专业度不足(分别占48.15%与50%)、对敏感问题认知不足(37.04%)等 出海企业的远程雇佣与管理 在无实体的情况下，企业海外用工难题聚焦于合规管理与薪酬发放 ●公司在海外无实体的情况下，除企业内部HR（37.5%）外，第三方机构（25%）是企业海外 远程雇佣 招聘的重要合作伙伴与支持力量 ●无海外实体企业要应对的最大用工难题在于合规管理（62.5%）与工资福利发放（31.25%） 企业的跨国管控模式与具体投资方式高度相关 ●在海外投资建立实体情况下，企业在战略与资本层面加强管控（41.3%）；在并购实体后，战略与财务控制较为关键（41.67%）；而在无实体的业务出海后，经营控制成为首要模式 管控模式与制度制定 （62.5%） ●企业在海外管理体系设计上体现出较高的灵活性与包容性：在海外设立新子公司时，33.33%的企业会以母公司管理流程为主，融合部分当地流程；在并购海外子公司时，50%的企业会以当地流程为主，融合部分母公司流程 企业在供应商选用和外包管理方面更加倾向于熟悉的渠道 ●企业更倾向依靠熟悉的供应商与渠道（79.17%），选择久经考验的外包服务 供应商管理 ●企业最为依赖外部服务机构的专业知识与资源是在雇佣关系的管理（68.75%） ●企业在选择出海项目供应商时最为重视的考量因素在于风险管理（排名第一）与交付能力以及费用问题（排名第二） 一、远洋深潜——企业出海概况 为准确全面地剖析企业出海概况，我们将从宏观层面入手，研究企业出海的总体现状、推动企业出海的关键原因、典型的出海阶段与模式。 ⇨首先，通过调研跨国企业出海数据，我们将掌握出海企业数量、所属行业与区域分布，选择出海方式等总体概况。这使我们对企业出海活动形成全局认识。 ⇨其次，我们将研究推动企业出海的关键驱动因素，如市场与资源的吸引，技术与产业升级的要求，人才与文化全球化的需求等。这有助我们理解企业出海内在的机理与规律。 ⇨最后，我们会研究典型的出海阶段，如初探阶段、快速扩张阶段与调整整合阶段；同时剖析常见的出海模式，如直接投资与合资合作，并购收购与战略联盟。这使我们能在时间和空间维度多角度考察企业的出海路径。 我们试图通过系统研究企业出海概况与规律，为企业和人力资源从业者提供战略决策参考。同时，为我们深入探讨企业出海人才招聘与跨境雇佣的管理奠定必要的前提与背景，从而确保研究的深入与后续建议的准确性。 1企业出海现状 出海企业占比 图表1.当前贵公司的出海现状是 58.70%57.21% 4