数字文化关系 ： 文献综述与研究议程

数字文化 Relations 对电流的影响实践和关键主题为了未来的发展 www.britishcouncil.org/ 研究-政策-洞察力 前言 这份报告是一个研究项目的一部分在文化关系中，fi领域更普遍？ 由英国文化协会委托和 由ICR承担关于数字主题的研究文化关系。该项目检查了 文化关系的结果和影响是 通过数字干预启用，并询问如何这些与面对面不同或不同 干预措施。它涉及30次采访来自英国各地的从业者 理事会的全球员工网络和外部专家，以及一系列六个研讨会 英国文化协会的工作人员和外部合作伙伴以及利益相关者。这项研究有一个特别的重点 关于与主题有关的问题 信任、参与和参与、包容和排除，以及对实践和影响数字文化关系计划和 对fi社会发展援助的干预 (ODA)背景。单独的文献综述有 也是作为这个项目的一部分生产的，是发表在研究与政策洞察 英国文化协会网站的部分。 新的数字技术正在改变 人们工作，学习和交流思想。COVID-19 加快了已经在 英国文化协会和其他国际文化协会面向数字交付的关系组织 项目和方案。英国文化协会的2021-22年自己的组织目标是77我们有意义的参与的百分比 相比之下，数字和23%的面对面 48%的数字和52%的面对面- 面对2019-20年。到2025年，目标是达到 1.4亿英语学习者和支持100 百万人积极参与好： 与英国的质量连接和3000万 体验英国艺术的人(从800万增加到 2019-20)。这些连接和参与将通过数字方式进行产品、方案、流程和平台。 (见英国文化协会公司计划，2020-21年。) 这个项目是为了帮助英国人理事会和其他文化关系组织， 研究人员、从业者和利益相关者更好理解“数字文化关系”意味着什么在实践中。这种数字转变是如何影响国际的性质、成果和影响 文化关系，无论是在英国文化协会 随着数字转变的继续和发展，我们需要了解某些类型的数字 干预和活动更有效 在提供可证明的文化方面比其他人关系结果和影响：哪个数字 空间和平台应该英国文化协会 (和其他文化关系组织)是 优先考虑？投资应该在哪里 有针对性的？什么地缘文化和地缘政治上下文和注意事项需要考虑 这些讨论? 我们希望报告，以及相关文献 也作为本报告的一部分发表的评论项目，去一些方式来回答这些 questions.Theprojectwasundertakenovera 1月至1月之间的时间相对较短 2022年3月。这当然不是final词什么是如此基本和广泛的话题 -也不是有意的。我们的目标是 产生新的想法和重新fi的关键问题和概念，建立在 英国文化协会的同事和全球网络外部合作伙伴和利益相关者 提供“实地”的数字文化关系，而不是去测试这些想法或承担系统的影响评估。我们希望它有 生成有用的见解，可以帮助设置研究议程向前发展。非常感谢 每个参与并为之做出贡献的人 该项目。 詹姆斯·珀金斯研究临时负责人研究和政策洞察英国文化协会 2022年6月 免责声明 表达的观点是作者和贡献者的观点，并做 不一定要反映，例如英国文化协会的那些。任何错误和遗漏仍然是我们自己的。 02Refi Introduction 03 近年来，数字化加速 文化关系。通过数字化，这份文件 指的是一个长期的过程，在这个过程中，数字技术影响规范、实践和工作 文化机构的惯例，从博物馆和美术馆与民族文化的关系： 机构。在过去的十年中，文化关系机构采用了大量的数字技术 包括网站、社交媒体网站和虚拟Zoom等平台。术语数字化是指事实上，文化关系机构不 以数字或非数字的二进制状态存在 数字化，但更确切地说，它们正处于长期的采用和利用新数字的过程 技术。 成功的数字化取决于清晰的 defiNition概述了一个机构的目标和 数字活动的方法。这样的definitions提供成员对数字技术如何最好的愿景 被杠杆化。一个definition可能会强调 关于接触更多不同的公众，而另一个可能专注于与在线公众建立关系。 Defi概念塑造了数字文化的实践 关系，因为他们优先考虑某些活动和确定要使用哪些技术，以及何时使用。由于数字文化关系的目标是相同的 与“传统”做法一样，本文件适应了2018年《文化关系》的定义和成果用于文化价值报告(第7页) 数字文化关系是互惠的跨国关系两种或多种文化之间的互动， 涵盖由以下机构开展的一系列活动空间内的国家和/或非国家行为者文化和民间社会，通过数字进行通信技术。总体成果 文化关系的连通性更强，更好相互理解，越来越深入 关系、互利的fi交易和 加强人与人之间的可持续对话文化，通过参与和吸引力塑造而不是胁迫。 Covid大流行加速了数字化。被迫与检疫和 社会距离，文化机构取代 与数字活动面对面的活动。语言课程和画廊的开放发生在数字 环境。然而，随着大流行的消退，它很可能数字技术不会完全取代 身体活动。然而，他们可能会补充机构的身体活动。 Refi 以下在路径其他的专业和政府 各部委、文化部 关系机构将 成为混合，合并在线和fi活动。 一位受访者评论 这种加速度，认为: “我认为有一段旅程 我们已经在很长一段时间一段时间，一段旅程在 过去两年，可能会继续为下一个加速 几年了。我不认为这是一个沙子里的线，可以这么说...加速进化”。 重要的是要注意，数字和物理领域不是分开的。相反，这两个领域相互交叉并相互影响 以动态的方式。参与在线的人 文化活动可能会改变他们对fi的看法一个国家或一种文化。相反，人们的 对一个国家的信念可能会降低他们的意愿参与文化关系机构。流程 thatbeginofflinemayalsocontinueonline.For 实例，与教师互动的教师网络 另一个在线可能会组织fiine专业人员会议。这是混合的一个例子，一个概念接下来调查。 论杂交 杂交是指一种数字方法，旨在混合物理和数字活动，以获得制度目标。Hybridity取决于承认那些数字技术可能最好的例子 被用来获得积极的结果。一种文化寻求与年轻人交往的关系机构 公众可以创建虚拟参观博物馆和画廊。一个寻求创建全球 网络的专业人士可能会转向LinkedIn。在这个意义上，杂交并不是要在 物理和数字活动，而是询问是否和当数字技术可以最好地补充 身体活动。 一位参与者对使用数字技术指出： “我不认为这是关于数字的。 正如一位受访者所说： “我认为这可能是一个杂交必须回到 图片，因为一方面，你到达人们。在数字 媒介，这不是 非常稳定，注意力跨度是非常有限，但就 将这一点与一些面对面的-面对事件，然后看看谁显示取决于什么样的 你做的活动。它给你一个 认为数字只是参与的工具。感觉您的参与程度如何 people." 混合活动可能采用不同的技术 包括虚拟会议、社交媒体网站、网站甚至无线电广播。一种混合方法寻求确定哪些数字技术可以最好地增强 orsupplementanofflineactivity.Forinstance, 与新决策者的会议可能需要 身体互动。在这种面对面的会议中，肢体语言，社会线索，甚至阅读能力 一个房间可能被证明是至关重要的。然而，随着参与者成为彼此熟悉，他们可能会补充fi 与肢体语言的在线会议 更难辨别。通过这种方式，数字技术补充，但不取代物理相互作用。 04 Refi 我不认为有什么区别从根本上说 结果，但它只是其中之一您将使用的工具 与数字公众” 另一位人士表示，数字技术可能不会有助于与高级决策者建立联系。 “我们无法达到顶峰 男人（使用数字技术）而在面对面的过程中 会议你通常可以得到很多更接近顶级球员... 政府利益相关者，我认为它是好的（依靠面对面会议)以及 因为主要是讨论 和会议。所以，你能够同意，至少在工作层面，你就能进步。” 现在出现的问题是机构如何能够找出最好的数字技术来补充 他们的各种体育活动。一个解决方案是采用量身定制的方法，寻求满足 数字公众的需求和偏好，如下一步阐述。 Refi05 量身定制的方法数字化 不同的数字技术提供不同的好处fits 并带来不同的限制。虽然网站可能 提供广泛的信息，它们是静态的，并且不促进文化关系之间的互动 机构及其利益相关者。同样，虽然 网络研讨会可能对语言培训有用，他们不允许协作共同创建内容。 为数字化细分市场量身定制的数字化方法公众在识别需求和数字的同时 preferencesofeachpublic.Tailoringacknowledges 世界各地的个人已经引领数字 生活和使用数字技术在大多数领域日常生活。社交媒体用于与 同龄人；WhatsApp组用于协调家庭 正如一位参与者所说： “我认为我们仍在学习和那不一定是坏事 因为如果你遥遥领先 你的观众，你可能会失去他们，你可能不会把他们如果你太落后了， first 同样，他们也不会跟随。所以，我需要知道如何调整就像我说的，你知道你的 假期或准备提交的文件观众，然后你决定 大学；推送通知fi阳离子用于学习 06 Refi 塑造世界的事件，而可穿戴数字设备用于监控身体活动。放 不同的是，所有年龄段的数字公众都建立了数字首选项。定制要求对齐 在文化活动和这些数字之间偏好。文化关系机构与 从决策者到公民的不同公众 仆人，老师，学生和艺术家。最好在文化关系中利用数字技术 活动，机构必须采用这些技术 每个公众都喜欢。例如，年龄可以证明年轻数字公众的一个重要因素 有利于一个平台和成年人另一个。 此外，文化关系机构必须确保他们不会落后于公众。在数字 年龄，数字偏好变化很快。规划Twitter上的活动可能是无效的，如果public已迁移到另一个网络。 同样，机构不能雇用创新尚未被预期采用的技术 公众。因此，需要不断研究预期公众的数字偏好。 你用什么工具。” 当采用量身定制的方法时，文化关系机构应该考虑“本地”。全球项目可能被决定，比如推广一种特殊的fic文化世界各地的活动。然而在下一阶段，这全球目标转化为本地数字活动。 至关重要的是，在 不同的国家以不同的方式。因此，促进印度的艺术节最好通过 WhatsApp组，而同一个节日可能是 在法国的Facebook上推广。Glocal思想引领文化关系机构认为重要 数字因素，包括本地数字基础设施，数字素养和可用的数字设备。 重要的是，剪裁需要一种文化关系机构认为其利益相关者不是消费者或观众，但作为公众。公共一词是 伴随着道德维度。当您使用 术语公众，你生下了那个公众，因为你认识到公众是存在的，它有需要 和利益。因此，必须听取和听取公众的意见被视为平等的伙伴。倾听是一种道德行为 它认识到公众所说的应该 告知文化活动。最重要的是，机构公众寻求创造互惠互利的fi社会以双向互动为中心的关系。 观众并非如此，这个术语表示广播心态中的信息来自于 演讲者给听众。另一方面，消费者， 07 通常被视为纯粹的数字。越多 一个人拥有的消费者，他们的fi财务越大繁荣。然而，这将个人减少到数字 在电子表格上找到并忽略他们的代理。作为这样，之间可能建立的关系 文化关系机构和公众不能 建立在机构和被动消费者之间。一位受访者断言 “……一般来说，文化关系是以互惠互利为中心的fi 建立信任的关系...那些关系是 长时间保持 一段时间，和那些关系是包容的，尊重、协作和 互惠互利的fi社会。“ 量身定制还要求文化关系机构注意到不同的特点数字环境。 Refi 数字环境 08 Refi 数字技术不仅仅提供渠道通信。相反，数字技术创建由某些 逻辑、规范和价值观。例如，社交媒体 sitesaregovernedbythenormaloftransparency.Social 媒体用户被要求过上透明的生活，以不断更新关注者的位置和位置 他们的感受。这个规范是通过 授予状态的“喜欢”和“重新推文”按钮一个人的追随者越多，他们的 与同龄人相比。这一规范是基于 将收集的数据货币化的社交媒体网站的逻辑 在用户上。如果用户没有共享数据，则公司不能转向专业fit。要获得关注者、社交媒体用户 拥抱某些价值观，如创造一个独特的可以争夺注意力的