在生活成本危机中改变购买习惯

快速消费品/CPG&RETAILWHITEPAPER2023 改变购买习惯成本- 生活危机 快速消费品/CPG&RETAILWHITEPAPER2023 内部 05 15 23 03Introduction 05 Section1: 财务前景-这对消费者意味着什么 15 Section2: 价格上涨中的消费者购买行为 23 Section3: 生活成本危机中的智能购物 34类别见解 41Summary 快速消费品/CPG&零售白皮书202302 Introduction 全球经济正面临重大挑战，对高通胀的担忧普遍存在，在许多国家，价格的上涨速度超过家庭收入。消费者对自己的财务状况感到担忧，随着他们适应这种日益动荡的形势，他们的购物习惯正在发生变化。 对于这份报告，我们首先分析了可支配收入在过去12个月中的变化，以及预期 来年的改变。我们还预计支出行为会出现波动，因此我们着手分析消费者对这种困难的财务状况的反应，以及他们正在削减哪些快速消费品/CPG类别，这些类别正在控制更多的预算，以及来年的前景。我们还调查了消费者为省钱而实施的策略，他们如何管理支出以及智能购物如何成为首选的省钱选择。 品牌和零售商同样在应对这些挑战，因此我们着手了解他们如何为客户及其不断变化的需求提供支持。 本报告使用了18个国际市场的全球研究，并结合了YouGovProfiles和 YouGovGlobalProfiles的联合数据。 请注意，我们在中国、香港和新加坡等东亚市场的样本并不都具有全国代表性（其中一些代表了在线或城市人口；有关详细信息，请参阅方法）。 LEARNMOREABOUTOURDATA 快速消费品/CPG&零售白皮书202303 调查 包装A还是包装B？ 看看哪个更好地与您的客户联系-现在问他们. DDiissccoovverrYYoouuGGoovvSuSruvrevyesYS SECTION1 财务前景-这对消费者意味着什么？ 在世界各地，许多消费者都感受到了通货膨胀和生活成本上涨的影响，迫使他们削减支出领域，以试图平衡自己的财务状况。 随着购买习惯的改变，品牌商和零售商将不得不调整其营销策略，以适应客户不断变化的需求。 快速消费品/CPG&零售白皮书202305 全球有一半的人经历了可支配收入的下降 当我们观察过去12个月可支配收入的变化*时，我们的数据显示，全球一半的消费者已经看到它的下降(22%减少了很多和28%减少了一点)，而28%没有看到任何变化。 只有14%经历了增长，总体而言，对可支配收入的负面影响超过了积极的三倍。我们可以预期，在这种情况下，许多人的消费习惯和优先事项将会改变 。 SPEAKTORESEARCHER *我们所说的可支配收入是指缴税和用于住房和燃料等必需品的支出后剩下的钱。 当谈到年龄组的变化时，我们可以看到35岁以上的人受到的打击最大，35 -54岁的人还必须计算他们的家庭开支和对他们承担更大的财务责任。对于55 岁以上的人，他们有 经济上不活跃的倾向更高，他们受可支配收入下降的影响最大。相比之下，那些在18-24岁年龄段的人更有可能仍然住在家里的人受到的影响最小。 过去12个月可支配收入的全球变化-按年龄划分 18% 14% 15% 16% 13% 10% 28% 28% 29% 27% 27% 29% -37% -44% -50% -50% -54% -57% 全球总计 18-2425-3435-4445-5455+ 老年消费者受到的打击最大 净额：减少净值：相同净额：增加 问：由于高通货膨胀，您的可支配收入在过去12个月中发生了什么变化？所谓可支配收入，是指您在缴税和用于住房和燃料等必需品的支出后剩下的钱。 LEARNMOREABOUTOURDATA 似乎这种艰难的财务状况没有让任何收入群体幸免，大约50%所有消费者都在哀叹可支配收入的减少，而且只有 收入较高的组得分略低47%。同一组还报告了在 可支配收入与19%比较13-14%oflowerincomegroups.Theimpactonspendinghabitswillpresentachallengeforbrandsastheywillhavetocomparefor 通过提供创新的方式来帮助和支持他们的客户，从而形成一个较小的市场。 过去12个月可支配收入的全球变化-按收入 -47% -52% -52% -50% 26% 28% 30% 31% 14% 13% 14% 19% 净额：减少净值：相同 全球总计 净额：增加 收入较低 中等收 入 较高的收入 所有收入水平都受到挤压 问：由于高通货膨胀，您的可支配收入在过去12个月中发生了什么变化？所谓可支配收入，是指您在缴税和用于住房和燃料等必需品的支出后剩下的钱。 基于家庭收入的收入-收入定义：低收入：低于75%中位数，中等收入：之间75%and200%中位数和更高的收入：高于200%中位数 发现生活数据 与销售人员交谈 进行调查 通胀压力广泛 在过去的12个月里18与去年相比，报告的国家可支配收入净减少，欧洲和加拿大的部分地区报告了最大的负面变化。 英国的可支配收入下降幅度最大，近三分之二(65%)的英国人表示他们的人数有所减少，而且只有20%ofBritsstatingithadnotchanged. FollowingcloselyonthedownwardtransportsareCanada(58%）和法国（55%)；丹麦、波兰 和瑞典都在记录54%减少一次性 收入。香港显示稳定的可支配收入(42%)，德国(36%）和西班牙（35%)。超过20%印度经历了可支配收入的增加(25%)和阿联酋(22%)，所有其他国家都在较低水平增长。 有这么多人哀叹金融挑战，消费能力受损，对未来的预测是什么？ FINDOUTHOWOURSOLUTIONSCANHELPYOU 快速消费品/CPG&零售白皮书202309 过去12个月可支配收入的全球变化-按国家 全球总计-50% 28% 14% GB-65% 20%8% 加拿大-58% 24% 12% 法国-55% 丹麦-54% 26% 31% 11% 8% 波兰-54% 瑞典-54% 意大利-52% 28% 28% 32% 11% 11% 7% US-50% 24%11% 澳大利亚19% 西班牙 墨西哥 阿联酋 新加坡 中国 Germany 印度尼西亚 印度 香港 净额：减少 净值：相同 净额：增加 问：由于高通货膨胀，您的可支配收入在过去12个月中发生了什么变化？所谓可支配收入，是指您在缴税和用于住房和燃料等必需品的支出后剩下的钱。 EXPL或EMOREDATA 人们对通货膨胀对支出的影响的担忧很高 当被问及时，全球近三分之二的人表示，他们担心高通胀的影响将如何影响他们未来12个月的支出(62%)只有一个小12%声称他们并不担心。在年龄组中，大多数消费者都非常或非常担心这种影响 高通胀，35-54岁的人得分最高67%。虽然18-24岁年龄组的人担忧程度略低，仍然相当于十分之六(57%). 对高通胀对未来12个月消费能力的影响的担忧程度-按年龄划分 全球 total 23% 39% 25% 9% 3% 18-24 17% 40% 29% 9% 5% 25-34 23% 38% 27% 8% 4% 35-44 27% 40% 23% 7% 3% 26% 40% 23% 8%3% 22% 39% 25% 11%3% 45-54 55+ 非常担心相当担心不担心/不担心不是很担心一点也不担心 问：您对未来12个月高通胀对您的支出的影响有多担心？ 发现生活数据 与销售人员交谈 进行调查 所有收入群体都关心未来消费能力 虽然我们已经看到，在过去的12个月中，所有收入群体都在努力应对可支配收入的类似下降，但不同收入群体的担忧水平有所不同。 尽管超过一半（53%)在高收入群体中 由于担心通货膨胀对未来支出的影响，这可能会影响奢侈品市场，他们的担忧没有中低收入群体(两者都65%). 对高通胀对未来12个月消费能力的影响的担忧程度-按收入群体 13% 29% 36% 17% 8% 25% 43% 22% 3% 8% 24% 37% 28% 收入较低 3% 中等收入 5% 较高的收入 非常担心相当担心不担心/不担心不是很担心一点也不担心 问：您对未来12个月高通胀对您的支出的影响有多担心？ 发现生活数据 与销售人员交谈 进行调查 担心通货膨胀对其消费能力的影响。相比之下，丹麦、中国和瑞典最不担心。在英国 ，去年看到自己的消费能力下降的消费者几乎都对未来的12个月感到担忧。对大多数人来说。 降。中国是通货膨胀率较低的国家之一，这也反映了对未来几个月的担忧水平较低 。 许多欧洲市场最受关注 我们的数据显示，意大利、波兰和西班牙的受关注比例最高，超过四分之三的消费者在过去的12个月中，对通货膨胀对支出的影响的未来担忧超过了可支配收入的下 %担心过去12个月的未来支出和可支配收入下降-按国家划分 47% 55% 43% 58% 40% 49% 44% 65% 50% 42% 50% 42% 54% 54% 39% 43% 全 波 墨 法加坡加 印澳大利亚 印亚GB Gey香 瑞典 中国丹麦 总 阿 西牙 意 62% 80% 78% 78% 71% 71% 70% 67% 66% 66% 66% 65% 61% 59% 50% 52%54%48% 球 计 大 利 兰 班 西哥 国新 拿大 度 联 酋 度尼西 US rman 港 64% 40% 35% 32% %担心高通胀对未来12个月支出的影响%过去12个月可支配收入净减少 问：您对高通胀对未来12个月的支出的影响有多担心？问：由于高通胀，您的可支配收入在过去12个月中发生了什么变化？ FINDOUTHOWOURSOLUTIONSCANHELPYOU 调查 消息A or 消息B? 不要猜-问你的目标受众他们的想法. DDissccoovverrYoouuGGoovvSuSruvrevyesYS SECTION2 价格上涨中的消费者购买行为 在通胀上升和价格上涨快于收入的背景下，随着价格成为主要焦点，储蓄成为当务之急，消费者忠诚度可以受到考验。新的YouGov数据探讨了产品和类别的价格敏感性，过去12个月支出行为的变化以及未来12个月的前景。 快速消费品/CPG&零售白皮书202315 哪些类别对价格最敏感？ 面对预算紧缩，许多人现在不得不重新评估他们的优先事项和支出，他们对价格越来越关注。在接受调查的18个市场中，我们探索了在过去六个月中价格敏感性不断提高的产品和服务。 食品相关产品在价格最敏感的四大类别中排名，杂货是全球一半以上消费者最关注的问题(55%)和十分之三 意识到外卖食品的价格。超过三分之一的人担心服装和鞋子的成本 (35%)，几乎与公用事业(36%)。健康和美容产品属于下一层价格敏感类别(医药和医疗保健，20%化妆品和美容产品18%)，以及科技和电子产品，以及家庭娱乐内外。 SPEAKTORESEARCHER 消费者最关注哪些产品的价格？-全球 杂货 公用事业（如燃气、电力等） 服装/鞋子 外卖食品 医药及保健产品 移动电话 外出娱乐(例如，现场音乐会、体育赛事 、电影剧院等） 电子产品（笔记本电脑，电视等，但 不是移动电话) 化妆品和美容产品 汽车/车辆 航空旅行和酒店 流式订阅 金融和投资产品 家具 视频游戏 11% 9% 20% 20% 19% 19% 18% 18% 18% 16% 14% 30% 36% 35% 55% 不知道 12% 问：考虑以下产品或服务，如果有的话，您在过去六个月中对价格最敏