CIO Webcast 研究报告指出,随着 IT 领导者适应始终连接、信息更灵通且要求很高的数字客户,CIO 的角色迅速发展。现代 CIO 正在翻转脚本,成为转型领导者。数字化现在已成为各个领域的所有业务的主流,数字化组织在去年的收入增长和盈利能力高于竞争对手。IT 的机会是揭露它,使其没有摩擦,并赋予权力团队在没有负担的情况下利用技术的力量。数据是“新的黄金”,但要从中获得价值,需要重新发明数据供应链、架构、治理,以便为整个组织的信息共享和数据素养创造更大的访问和支持。智能自动化正在减少对额外员工的需求,但人才和技能之战是大多数公司的主要问题。数字领导者开始通过人才和技能的生态系统来管理他们的资源,利用保留,外包,承包商,零工经济和混合专家。云支持是给 IT 带来的最大好处之一,它迫使整合、新闻工作和协作方式,以更好地为客户服务。