根据IDC的技术焦点赞助商,成熟的员工体验计划对于组织更具弹性至关重要。为了优化员工表现,组织需要实施集成的、跨职能的、端到端的系统。通过使用人工智能、机器学习和自然语言处理,个性化的员工旅程可以集成到工作流程中,从而促进员工的全面发展和满意度。HR和IT部门之间的协作是成功的关键,需要通过深入的分析和见解提供个性化旅程的CHRO,以及通过具有内置安全性和可审计性的端到端解决方案支持通用访问和跨职能洞察的CIO。拥有成熟EX计划的组织专注于员工在组织中的旅程中的经验,包括从各个方面吸引员工的能力,以及通过EX赋予员工权力本身并不是目的,拥有成熟EX水平的组织在困难时期仍然更具弹性,从而带来更好的业务成果。