这篇报告分享了一个转化率提升2%的官网改版案例。在产品发展的中早期,获客拉新是非常重要的工作之一,活动落地页的设计对于一款互联网产品来说,重要性不言而喻。通过对活动表象背后的数据进行分析,可以思考下次行动的方向。在这个案例中,新用户来源的关键词、用户点击图和用户行为数据都揭示了一些问题,如线索增长率趋于平缓、稳中有降,业务增长进入瓶颈,用户在注册申请账号体验Demo时遇到了阻碍,有大量用户流失等。因此,改版的目标是让新用户来到落地页后,能够很方便地获取足够的信息,有申请账号试用的冲动,每个Demo的文案描述直切用户需求痛点,梳理注册账号体系,优化泄漏点,提升注册转化率,注册成功后新手引导流程,可快速找到Demo登录入口,减少反复和流失。通过A/B测试,将用户访问的匿名ID按照100取余,余数在0-49之间的用户访问A版本(旧),余数在50-99之间的用户访问B版本(新),这样能确保分流过程足够随机。同时,需要对产品埋好点,为所有埋点数据增加一个属性参数,用于追踪不同版本的表现。最后,通过对比改版前后不同版本的宏观表现和目标实现,发现B版本的跳出率低于A版本的跳出率,但平均停留时长和平均访问深度略低于A版本。通过漏斗分析A/B测试,发现线索转化率和Demo登录转化率B版本均高于A版本。然而,一个星期后,发现Demo登录转化率B版本低于A版本11%。经过追本溯源,发现从注册到登录Demo的流程存在问题,需要紧急替换成新的体验Demo页面。同时,还发现了一个小插曲,即某个网站抄了我们的代码。