2024年的投资重点分析报告-英文版

拥抱更光明的未来 2024年投资优先 #GetTheFutureYouWant 商业乐观情绪在上涨和推动投资 各国商界领袖越来越积极 关于他们组织的未来增长，56%的影响乐观，与去年的42％相比。受此推动乐观和fi对他们导航能力的信心 普遍存在的不利因素，组织可能会投资更多，与采用的观望方式相反 2023年。客户体验、创新、人才和技能，可持续性和供应链将是关键投资 2024年的地区-大部分(83%)的业务领导者计划增加对技术和技术的投资数字工具。 组织正在解锁 AI和GENERATIVE的价值 AI通过使用它来增强人类创造力 随着商业领袖越来越认识到AI的价值推动创新和收入增长的加速器， 近90%的组织(88%)计划专注于人工智能，包括生成AI，在未来12-18个月内。 人工智能的作用正在从支持运营逐渐提升协助关键决策的决策。在 这些技术进步，大多数商业领袖 (56%)承认人类判断不可或缺 以及利用AI模型时的创造力。此外，与生成式AI进入其采用、业务的初始阶段 领导者专注于可持续地扩展它。他们的目标是这样做，同时遵守稳健的监管准则和 建立自己的内部护栏，以确保人工智能的道德使用。 可持续性是一个优先事项；经济激励 发挥突出的作用在驱动投资中 组织正在处理 他们的供应链脆弱性通过靠近 和朋友关系 随着人们对气候变化的广泛认可未来运营中断的原因(48%的业务 领导人认为，气候变化将导致大多数未来十年的运营中断)，缺乏 可持续实践被认为是一种生存威胁 大多数(61%)的组织。因此，可持续发展投资预计将增加52%的组织， 标志着fi不能比过去一年显著增加，当只有 33%的组织预计将增加投资 这个领域。经济激励措施正在用一盘散沙的方向投资：全球57%的商界领袖表示，他们的 组织可能会增加对清洁技术的投资美国在未来2-3年内由于infi减少 法案（IRA）。类似的比例表示他们的组织是由于欧盟绿色，可能会增加对欧盟的投资 交易工业计划。 近年来，供应链面临着显著的fi不能中断，包括源于以下原因的后勤问题 地缘政治和气候因素，贸易与利益冲突，依赖关于中国，以及与可持续性相关的要求和 法规。供应链脆弱性仍然是一个令人担忧的问题41%的商业领袖。作为降低供应风险的一种手段连锁店，49%的商业领袖表示他们正在投资在其他新兴经济体减少对中国的依赖， 而45%的人表达了与朋友靠岸的意图，这是一个显著的fi不能他们采购或生产的一部分向前推进。 在2023年版的投资趋势报告中，我们 谈到了迫在眉睫的经济衰退，并对比了这一点前景黯淡，商业领袖对此持乐观态度 他们的个体组织承受的韧性 并在这些逆风中取得进展。随着2024年的临近，商业情绪再次呈上升趋势， 商业领袖在他们的组织中表现出fi的信心未来一年的增长潜力，尽管有这样的背景不断变化的商业、宏观经济和地缘政治风险。我们研究这种积极的前景如何影响未来的投资重点，特别是， 在新兴领域改变投资策略 技术、人工智能和生成人工智能、可持续性和供应链是重点关注的领域。 为此，我们调查了2000名商界领袖15个国家和多个部门的组织，包括汽车；消费品；银行和 资本市场；保险；零售；生命科学；电信，媒体和高科技；制造业；能源和 实用程序。有关更多详细信息，请参阅方法调查。 在这一广泛研究的基础上，我们探索了关键主题如下: •比去年更多的商业领袖对 他们组织未来一年的增长潜力。 在这种乐观情绪的推动下，2024年的组织计划在几个领域增加投资： -随着组织开始改变自己 进入数字公司，他们计划专注于关键领域例如AI/生成AI、云、网络安全、5G和数字双胞胎 -组织将新兴技术视为 推动创新和新收入的价值发挥，人工智能/ 创成式AI是9家企业的领先投资领域10个组织。组织同意 生成AI在redefiNing、增强和解放，而不是取代人类的创造力。 -大多数组织认为气候变化 作为他们业务的紧迫生存风险，对于社会，因此，致力于 提高他们对可持续性的投资水平 2024.共识是该法规，尤其是 鼓励采用清洁技术，可以帮助推动可持续性投资。 -供应链功能成为前三名之一今年业务的脆弱领域。驱动 地缘政治紧张局势，气候破坏，对中国供应商和新兴供应商的依赖法规，我们调查的许多组织 正在采用近交和亲交(其中组织将其供应链建立在政治和经济盟国)降低其风险的战略制造和供应链。 6 拥抱更光明的未来：2024年的投资重点 01 商业领袖 越来越乐观和正在推动投资关键区域 凯捷研究院2024 更多商业领袖比去年是 对他们的乐观组织 性能 商界领袖今天面临着几个挑战，从持续的fi化、高利率和波动性能源供应、技能缺口和混乱供应 链条，都是在地缘政治的背景下进行的。这对所有这些都有好处。然而，尽管有应对这些不确定的市场条件 在整个2023年，大多数商业领袖都是fi 他们的组织有能力浏览这些 中断，并对增长前景持乐观态度在2024年。 预计在2023年。然而，到2024年，超过一半(56%)对其组织的前景持乐观态度 2024（见图1）。 此外，业务增长的前景更多比全球运营环境更积极， 只有30%的商业领袖表示乐观关于全球运营环境。 56% 商业领袖是乐观的关于他们组织的观点对于2024 去年的调查显示，只有42%的企业当时的领导人对未来持积极态度 他们的组织，考虑到经济的逆风 图1. 大多数来自欧盟、英国和加拿大的商界领袖认为，与去年相比，经济发生了巨大变化。对他们组织的未来持乐观态度 对组织前景持乐观态度的商业领导者的百分比，由主要居住国家组成 42% 56% 43% 65% 32% 64%62%61% 45% 34% 59% 65% 57%56%56%55% 50%50% 32% 52%54%54% 36% 70% 53% 47% 53% 52% 41% 29%27% 24% 全球加拿大瑞典UKUS荷兰中国 2023年展望 Japan法国新加坡澳大利亚德国 2024年展望 印度巴西西班牙意大利 资料来源：凯捷研究院，《全球投资研究版2》，2023年11月，N=2000名商界领袖；凯捷研究院，全球投资研究版1，2022年11月，N=2,000名商业领袖。 由于这种乐观,组织计划 增加投资 2024年多个地区 2024年，组织计划增加投资在许多领域加速增长(见图2)： •客户体验:组织同意 客户体验(CX)权利是公司的关键成功和增长。近四分之三(73%)计划在改善客户方面投入更多资金 经验-一个显著的fi不能从去年的20%增加年。作为组织寻求实现和维持 与他们的更有意义和富有成效的关系客户，他们的目标是通过更多的 直观、无缝和个性化的数字产品。我们之前的调查显示，71%的组织相信生成AI可以使他们创造更多 企业应用程序，如供应链、fiNance&会计和产品生命周期管理是一种交付连接和 无缝的客户体验。 •工程、研发和创新：我们期待研发和产品/服务创新投资增加 2024年，超过三分之二(67%)的组织。组织将工程和研发视为战略 能力，他们不仅投资于改进 产品或服务，但也在重新发明和破坏 他们业务的一部分。我们以前的研究重点 83%的组织承认这一转变 从基于产品到基于服务的商业模式 (例如，“即服务”模型)是影响他们今天的产业。2 •人才和技能发展是另一个关键领域，其中57%的商业领袖计划增加 投资。拥有正确技能的人才稀缺未来12-18个月的最高业务风险 59%的组织(相比之下，35%的组织组织去年)。我们的多个研究项目 强调了绝大多数组织 相信fi不能存在几个显著的人才缺口关键技术领域，如产品开发， 软件工程、人工智能/机器学习(ML)、云、网络安全，数据科学以及行为技能 如设计思维和商业建模。 随着组织计划和实施他们的“回报- to-ošce“政策，近四分之一(25%)也计划toincreaseinvestmentsinocespace.However,组织还认为，可扩展和混合工作 订婚在这里停留。“混合工作将是关于 大规模定制，允许每个员工定制工作环境与他们的个人情况， 职业生涯或人生阶段，“Jean-PascalTricoire主席说, 施耐德电气.3 为客户提供互动和引人入胜的体验。组织还需要一种更全面的方法 连接营销、销售、 整个客户的服务和商务 生命周期。将这些解决方案与背部集成 1•可持续性投资也有望 71% 许多组织认为生成式人工智能可以使他们能够创造更多的互动和 为客户提供引人入胜的体验 52%的组织增加，而去年， 只有33%的人预计会增加。我们最近的研究关于可持续性趋势的研究强调了组织 了解环境业务案例 图2. 组织正在增加在许多领域的投资 计划在以下地区增加投资的业务领导者比例 20% 4% 房地产(ošce空间) 25% 计划增加的组织百分比 2023年投资 计划增加的组织百分比 2024年投资 *仅适用于制造公司；N=1,087位商业领袖。**仅适用于具有供应链网络的组织；N=1,407 商业领袖。 资料来源：凯捷研究院，《全球投资研究版2》，2023年11月，N=2000名商界领袖；凯捷研究院，全球投资研究版1，2022年11月，N=2,000名商业领袖。 比一年前更好的可持续性。在2022年，只有21%的高管同意 可持续性很明显。在2023年，这个百分比增加了两倍到63%.4“宜家在未来取得成功的唯一途径是 急于实现可持续发展，“同意JesperBrodin, 英格卡集团首席执行官。5 •制造和供应链是一个区域 一半的商业领袖计划增加投资2024年。我们最近关于美国供应链的研究论文汽车、消费品和零售行业 客户体验 工程/研发/产品或服务创新 33% 67% 73% 强调多样化fi阳离子、近邻和友好-支撑越来越突出。这样的巨型组织 天赋和技能 28% 57% 随着苹果和谷歌已经开始转移一部分他们的制造业务从中国到印度。 6 制造/运营* 22% 54% 欧洲汽车OEM总经理告诉我们：“近邻是我们的战略目标。鉴于政治 可持续性 33% 52% 原材料的压力和可用性，至少75%供应链的一部分需要靠近或移动 供应链** 43% 48% 从长远来看，国内市场。“Organizations7 还专注于开发智能供应 链，实现敏捷性、透明度和可见性。一个美国食品公司战略采购副总裁 阐述:“我们专注于创新和数字化 在大流行期间暂停。但是现在，创新已经 “回到管道”。8 图3. 2024年10个组织中的8个组织的数字投资将增加 企业领导者计划增加数字投资的百分比 按行业分类的工具和技术 88% 88% 83% 85% 85% 81% 80% 79% 79% 79% 39% 42% 39% 43% 45% 39% 41% 35% 35% 36% 全球 消费者能源 产品and 制造公用事业 生命科学 and 医疗保健 Retail 电信, 媒体，以及高科技 保险汽车工业 制造 Bankingand 资本市场 组织规划的百分比 2023年投资增加 组织规划的百分比 2024年投资增加 资料来源：凯捷研究院，《全球投资研究版2》，2023年11月，N=2000名商界领袖； 凯捷研究院，全球投资研究版1，2022年11月，N=2,000名商业领袖。 受风险和 机遇，数字工具技术是一种 强烈的投资重点 要打造个性化的客户体验，加快 创新，实现气候目标，建立智能和数据- 驱动供应链，释放新价值，组织 将数字化视为战略资产。Gartner预计全球IT支出将增长8%，达到5.1美元 2024年万亿。如图93所示，绝大多数(83%) 商业领袖在我们的调查计划中增加投资 2024年的数字工具和技术(仅与 去年39%)。ImranAnsani,零售边缘解决方案主管和戴尔的生态系统，评论：“从一个硬件- 以企业为中心，我们已经转变为整体解决方案 创新者。在一个无处不在的硬件时代，我们的尖端软件和无与伦比的托管服务使我们与众不同 从其余的”。10 12 拥抱更光明的未来：2024