互联网思维下的企业大学建设：国药大学实践分享

——国药大学运营实践分享 张立志杭州 什么是互联网思维？ 互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力，创造明天最重要的是思想改变，通过思想改变创造明天。 ——阿里巴巴董事局主席马云 互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”。 ——小米公司董事长雷军 互联网的本质在于“满足人们需求的巨大机器”。 ——Twitter创始人：威廉姆斯 聚焦 精品 培训中的互联网思维 参与感 学员 体验 平台 口碑 No.1聚焦 聚焦重点、引爆业务，实现学员对国药大学的价值认同 聚焦核心、以点带面，形成培训价值的引爆点 关键人物 关键内容 传播方法 《引爆点》一书中提到制造流行的3大法则分别为： 1、个别人物法则，要找到可以快速传播的特殊联系人； 2、附着力因素法则，要找到有效的传播内容源； 3、环境威力法则，要选择利于传播的外部环境。 找准关键人群 支撑公司战略 满足业务需求 子公司总经理 子公司财务总监 员工数量大 门店店长销售代表 国药大学开始没做体系，但是每年都会找一部分关键学员群体，聚焦资源 找准关键项目-《战略解码与绩效管理》 采纳好的方法——“世界咖啡” •国药大学利用“群策群力”的方法开展《绩效目标分解与管理》培训，帮助各部门理清了工作重点、工作方向和工作方法 •国药大学利用“世界咖啡”的方法为多加子公司开展《战略解码与绩效管理》培训，取得了良好效果 No.2精品 找准痛点、设计体验，促动培训效果转化 精品项目五步法 第一步分析需求 第二步设计体验 第三步实施项目 第四步促动转化 第五步评估复盘 分析需求，找痛点和价值点 设计体验，找刺激点 培训项目 项目负责人 学员对象培训目标 1、2、 序号 培训内容（与目标的关联） 培训形式（五大引擎） 12345… 情感及心理活动设计（刺激度） □作业（课前、课后）□小组竞赛□魔鬼训练营□通关□笔试（课前、课后） 感知设计 □短信提醒（次数、内容、时间）□周边服务信息□日程安排提醒□叫车服务 促进转化，找落脚点 培训项目 项目负责人 学员对象目标成果 □汇编手册□案例□作业□行动学习成果具体数量： 学员小组目标学员个人目标作业涉及范围（发放通知） □学员□学员上级□学员下级□HR□总经理 跟踪频次及方法 微信群内互动频次 互动时间 互动内容 评估成果，找亮点和改进点 培训项目 项目负责人 学员对象 比较项目 目标值 实际值 培训目标项目成果时间进度培训费用项目亮点项目不足造成不足的原因行动计划 ContinuedoingStartdoingStopdoing 综合评定哪些学员可以推荐提拔汇报对象 □国控领导□大学领导□子公司领导□学员上级□HR No.3口碑 培训营销、传播价值，打造培训项目的口碑 2 严谨详实的考核： 学员行为表现记录、班主任评鉴 ：3 深入扎实的报道： 培训回顾、学员心得、专题报道等 任何营销活动都是围绕着价值和稀缺性 多管齐下的培训营销： 培训后 培训中 培训前 短小精悍的宣传： 课程预告、通知、宣传广告等 1 利用国控报、OA讨论区、简报、月刊、专题视频、展架、微信公众平台、微信等形式推广项目品牌 No.4平台 外引内挖、沉淀知识，打造“有用”的课程师资资源 职场力 力 通用内容情境定制化 课程开发的三驾马车 能 任 专业力 专业内容全部定制化 领导力 务 版权内容任务定制化 挖掘最佳实践、沉淀内部知识、实现能力复制 马车一：基础能力类课程开发 第一步 收集内容源 第二步 业务需求切入 第三步 试讲完善 •公开课、网络、图书 …… •整合 •学员的工作场景 •公司特定要求 •哪些是“有用”的？ •内部试讲 •HR中心试讲 •业务部门试讲 由国药大学专职讲师负责 马车二：管理类课程二次开发 由国药大学和公司管理者组成 第一步 课程认证 第二步 二次开发 第三步 试讲完善 •甄选课程 •选拨老师 •第三方认证 •适合培训目标的版本 •内容的编排 •定制化的案例 •内部试讲 •HR中心试讲 •业务部门试讲 马车三：关键岗位专业课程定制化开发 充分调动业务部门和内训师的积极性 课程开发方法论——五步法 No.5参与感 雷军叔叔教给我们的互联网思维“三三法则” 战略执行战略效果 做精品培训项目做有价值的项目 让学员成为粉丝学员可以获得持续学习 内容质量：有用、互动引导学员创造内容 培训资源的聚焦学员口碑的构建 学员持续提升学员关系的强弱 内容广泛传播打造影响力 战术执行战术效果 训前收集需求、训中互动、训后落地并提供案例 微信群互动沙龙互动 培养种子内训师和学员结合公司战略和业务热点 参与者越多，培训效果越好，案例越多 互动提升培训黏性互动促动培训落地 形成标杆复制推广