2023年假期旅游调查报告

冬季旅行欲望表明美国人仍然高度重视旅行 目录 16旅游产品 3Authors 4执行摘要 23人口统计 5主要发现 32远程工作和旅行 6假日旅游行为 MichaelDaher副主席兼美国运输、酒店和服务部门负责人德勤LLP 艾琳·克劳利副主席和美国运输，酒店与服务证明了领导者德勤和Touche LLP ecrowley @deloitte. com Authors 马特·索德伯格校长和美国航空公司负责人德勤咨询公司msoderberg @ deloitte. com 马特·乌斯丁校长和美国酒店业负责人德勤咨询LLPmusdin@deloitte.com UpasanaNaik高级分析师，交通运输，酒店与服务德勤支持服务印度Pvt. Ltd. upnaik @ deloitte.com MaggieRauch运输、酒店和服务研究主管德勤服务LPmagrauch@deloitte.com 2023年的假日季节似乎将是机场和酒店的繁忙季节，因为近一半的美国人计划旅行。对健康和财务状况的担忧阻止了今年的旅行。对航班延误和取消的担忧在一些人中持续存在，但很少有人将其作为避免旅行的理由。 最后，“复仇旅行”可能正在消退，但取而代之的是，最近的限制年似乎留下了对探索的热情。在计划国际旅行的5％的美国人中，有更多的人打算访问南美和亚洲，尽管加勒比海，墨西哥和欧洲仍然是最受欢迎的目的地。 执行摘要 在所有年龄段和收入群体中，感恩节和1月中旬之间旅行的意愿都有所增加。虽然与朋友和家人重新联系对于假期旅行仍然至关重要，但越来越少的美国人将旅行限制为探望亲人。计划入住酒店的旅行者比例激增至56%。 随着旅游业为繁忙的假期做准备，现在是时候提供美好的体验-并按时将旅行者送到目的地了。许多人表示，他们将在来年考虑更多的旅行。一如既往，帮助他们留下最美好回忆的旅行品牌将被人们记住和信任，因为美国人问自己：“下一步该去哪里？” 酒店，航空公司和其他旅行供应商将很高兴欢迎今年的婴儿潮一代回来。自2020年以来，这一群体通常比年轻旅行者表现出更多的犹豫，但婴儿潮一代又回来了，占2023年假日旅行季节旅行公众的三分之一左右。Z世代所占的份额较小，因为许多人仍在18岁以下，但这一代年轻一代正在引领着社交媒体和社交旅行意识的转变。 主要发现 Z世代引领购物和社会意识的转变 明确起飞的旅行计划 婴儿潮一代回来了很多时间 一些大流行趋势消退，但另一些则显示出持久力 48％的美国人打算在假期旅行，2022年增长超过31％，并继续在2023年夏季观察到的增加旅行意图的模式。 婴儿潮一代为本赛季的旅行带来了巨大的推动。在2022年的假期中，他们仅占旅行公众的五分之一；今年，这将接近三分之一。 随着旅行受到COVID - 19担忧的影响较小，2020年流行的哪些模式正在持续存在，哪些模式正在消退？ 尽管Z世代仍然只占旅行的一小部分（2023年假日旅行者中有8％是Z世代），但其对旅行趋势的影响正在增加。 旅行的两个主要障碍显着下降：2022年，五分之一的非旅行者将健康担忧或对延误和取消的担忧作为他们待在家里的原因。今年，这一数字下降到十分之一。 婴儿潮一代的计划支出和旅行次数表明了一种保守的方法，但他们正在接受旅行。 Z世代旅行者平均计划2.1次假期旅行，仅次于千禧一代的2.2次。四分之一的人表示，与2022年相比，他们的预算将大幅增加，这是任何一代人中最高的比例。 “复仇旅行”似乎正在消退，因为越来越少的美国人将“弥补因大流行而失去的旅行”作为旅行动力。但是，一些信号也表明，经过三年的限制，人们对旅行的热情有所提高。入住酒店的意图增加了，国际目的地也有望进一步扩大。 此外（而且是有希望的），许多婴儿潮一代表示，他们在假期期间保留了支出，以便他们可以在不同的时间旅行。总体而言，他们似乎准备在假期及以后热情旅行。 旅行的意图全面上升，但酒店尤其会感受到这一点，因为56%的旅行者计划在这个季节的某个时候住在一家酒店。与2022年相比，坐飞机的意图也上升了，国内旅行也更多。 这个年龄段正在引领旅行计划的重大转变-42％的人表示他们将使用简短的社交视频应用程序来帮助计划旅行，而老一辈的旅行者中只有14％。 持续存在的趋势是笔记本电脑拖着-大约三分之一的旅行者计划在旅途中至少部分工作。这些旅行者扭曲了年轻和高收入。他们远没有工作，他们表达了与目的地互动的强烈意愿。 假日旅游行为 今年冬天，美国人正在拥抱他们的旅行欲望，因为近一半的人计划旅行。 虽然与家人重新联系是一个强有力的驱动力，但更多的美国人计划度假，包括住在酒店或私人租赁中，而不仅仅是拜访亲人。 近一半的美国人计划在2023年假期期间至少进行一次旅行 对健康和旅行中断的担忧-2022年的主要旅行威慑-已经显着下降，使更多的美国人对这个假期预订旅行充满信心。 对健康风险的担忧在2021年是一个巨大的旅行威慑。在2022年，尽管健康由于担心延误和取消，许多人选择呆在家里。 到2023年，人们对健康和旅行中断的担忧已经减少了一半。 大多数旅行者计划旅行，包括付费住宿，而不是只与朋友或家人住在一起 旅行的意图继续攀升，因为美国人在经历了多年的疫情限制旅行后，对体验的高度重视。与2021年相比，计划入住酒店和私人租赁的美国人比例增加了一倍多，当时许多人限制与陌生人接触。 付费住宿意向在几代人和收入群体中都有所增加，特别是在Z世代和千禧一代旅行者中，以及在高收入和中等收入群体中。 假日旅行预算是健康的，尽管旅行时间和频率略有下降 虽然更多的美国人打算旅行，但与2022年相比，他们的旅行将更少，更短。 1.88 平均旅行，2023年假期与2022年的2.01次旅行相比 $2,725平均假日旅行预算* 15%与2022年假期相比，美国旅行者的休闲旅行支出意图更高** 大约五分之一的旅行者正在削减开支，类似的份额正在增加预算 您的2023年旅行预算与2022年的预算相比如何？ 18%显着更多 为什么更多？ 为什么少？ 财务问题是对旅行支出的最大拖累，三分之二的支出下降。 更高的旅行价格是推动预算大幅上升的最大因素。 大约20％的人表示，他们将自己的支出分散在全年较短的旅行中，或者正在为更大的旅行储蓄。 大约四分之一的受访者花费更多，因为他们正在进行“遗愿清单”旅行，他们的需求已经改变，或者他们在财务上更加舒适。 20%的人表示他们对COVID - 19后的旅行给予了更高的重视。 当旅行者想要削减或增加预算时，他们有很多选择 18％的旅行者表示他们的预算要大得多。以下是他们与2022年相比所做的变化： 18％的旅行者表示他们的预算明显较小。以下是他们与2022年相比所做的变化： 与夏季旅行相比，假期旅行的动机截然不同；最近的变化可能表明，在大流行之后，美国人仍在适应生活 在假期里，总是有很大的旅行动力，与亲人在一起的时间，放松和舒适是最重要的。传统招手，对许多人来说，工作中短暂的安静时间提供了放松的机会。 另一方面，夏季旅行可能更倾向于冒险和探索。 由于计划的旅行减少，旅行的时间集中在重大假期 随着我们进一步进入假期，旅行将变得更长 在大多数假期期间，快速度假和短途旅行都很受欢迎，但在圣诞节前的12月和1月初至1月中旬，人们的偏好转向更长的假期。与本赛季初相比，1月份的长途旅行在整体旅行中的份额翻了一番。 平均而言，整个假期期间，由于旅行者能够远程工作 大多数旅行者说，他们计划直接通过供应商网站和应用程序预订航班和酒店。对于旅行计划，口碑仍然是最重要的 不到十分之一的旅行者表示，他们使用生成式AI工具来帮助计划旅行。该技术在旅行计划中最受欢迎的用途是寻找目的地活动和酒店选择，并帮助选择目的地。 旅游产品 2023年不断上升的旅行潮预计将提升各个类别的需求-从酒店到航班再到目的地活动。 酒店意图大幅上升；空气也开始上升 与2021年相比，公路旅行意图下降，当时人们仍在避免航空旅行，而国内航班意图上升 与2022年相比，美国人的财务前景略有改善，而健康问题已经消退。除了与亲人共度美好时光外，还有更多的计划来体验休闲度假，包括酒店住宿。 收入影响旅行优先事项-高收入旅行者的飞行可能性是低收入旅行者的两倍 目的地组合会影响住宿组合：城市旅行增加，而海滩和美食户外目的地下降，推高了酒店在付费住宿中的份额 度假目的地的偏好已进一步转向城市-51％的旅行者，而2021年为41％。城市旅行的增加也可能推高对酒店的需求。 随着驾车旅行的减少，飞行的意图很强 在2023年假期期间，旅客将至少乘坐一次航班 37% 大约一半的美国旅行者计划在这个假期旅行，低于2021年的近三分之二，当时许多人因COVID - 19而飞行时仍然不舒服。与2021年相比，驾驶距离也有所下降。 国际旅行将在假期旅行季节结束时达到顶峰 26% 按世代划分：38%Z世代31%千禧年18%X世代22%Boomer 按收入划分：18%少于$50K24%$50K-99K29%$100K+ 社交媒体使用情况 为什么？ 和谁？ 怎么做？ 国际旅行者更有可能与朋友一起在更大的团体中旅行。每个11％的人将与6人或更多的人一起旅行，而国内旅行者的比例分别为2％和5％。 国际旅行者更有可能依赖社交媒体在他们的目的地选择中（52％对39％的国内旅行者）。社交内容，如应用程序，视频，旅游网站和生成AI也为他们的计划和发现过程提供了更多信息。 国际旅行者更有可能留在有偿住宿-酒店（73％）和私人租赁（28％）-与国内传单相比。今年增加的支出中有29％是升级他们的机票等级而国内旅行者的比例为16%。 五分之一的国际旅行者弥补丢失的旅行，类似的数字是旅行为一个特殊的事件/旅行.38%的增长他们的预算与2022年相比说这是为了特别的遗愿清单旅行。 参与大多数旅行活动 所有目的地活动类型的参与都达到或超过2021年的水平。增加预算的十分之三的旅行者表示，他们将在这些活动上花费更多。拜访朋友和亲戚的旅行者不太可能参与 人口统计 虽然旅行意图在不同世代和收入水平上都在上升，但婴儿潮一代似乎有望在今年重返旅行。 婴儿潮一代在旅游公众中的份额将在这个假期增加 财务担忧导致了几代人的旅行威慑，但对于X世代和千禧一代的美国人来说更是如此。 旅行中断是婴儿潮一代中更大的担忧，而年轻一代的下班时间却变得更加艰难。 问题：（1）您计划在2023年假期期间（在2023年感恩节到2024年1月中旬之间）参加哪些活动？（2）为什么您不太可能在这个假期旅行？注：N=2,531。 年轻一代计划更多旅行，并打算在整个赛季花费更多 婴儿潮一代尽管旅行频率较低，但与Z世代和千禧一代相比，每次旅行花费更多 与年轻的旅行者相比，婴儿潮一代又回来了，有一些独特的模式 Z世代领导在旅行计划中采用社交技术，使用短社交视频的可能性是千禧一代的1.6倍 Z世代旅行者不仅向他们最喜欢的内容创作者寻求想法，而且还在视频平台上搜索活动，住宿和完整行程 按世代划分：12%14%7%3%Z世代千禧一代X潮一代 Z世代和千禧一代引领可持续旅行的努力 优先考虑具有较高可持续性评级的酒店（占所有旅行者的19％）是最受欢迎的环保旅行选择 是什么推动了支出的增加？年轻一代认为财务状况有所改善，而年长的旅行者则感到价格上涨使他们别无选择 家庭和社会关系仍然是一个强大的动力，特别是对于年长的旅行者 远程工作对旅行的影响 美国旅行者继续使用远程工作来延长假期。与计划断开连接的人相比，这一群体，我们称之为“笔记本电脑行李箱”，旅行更频繁，旅行时间更长，并表现出几种独特的行为。 三分之一的旅行者表示，他们可能会在假期中最长的旅行中工作 66% 旅行者打算中断本赛季最长的休闲旅行 旅行者打算（至少部分）在本赛季最长的休闲旅行中工作（2022年假期为2