2023 财年肯尼亚国家意见调查报告

授权公开披露 2023财年肯尼亚 授权公开披露 国家意见调查报告 d 授权公开披露 ECR商业智能团队2023年9月 Acknowledgements 肯尼亚国家意见调查是世界银行集团国家意见调查计划系列的一部分。本报告由JoséDeBerba(高级对外事务干事)和SvetlaaMarova(高级对外事务干事)领导的商业智能(BI)小组编写。YliaDailia，JessicaCamero，NaLi和SofyaGbaydllia监督了调查结果的设计，报告和分析。NoreeWambi和IriaPopova提供数据支持。 BI承认肯尼亚国家小组和独立实地机构SBOResearchLimited的重大贡献。特别是，BI感谢 KeziahMuthembwa(对外事务干事)的支持，他协调了肯尼亚内罗毕的调查相关活动。 Contents 目标方法论概述总体背景 对世界银行集团的总体态度 世界银行集团在发展领域的支持 世界银行集团的金融工具和知识工作世界银行集团在肯尼亚的未来作用 沟通和外联 示例人口统计和详细方法 3 Objectives 这项调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解肯尼亚的利益相关者如何看待世界银行集团。调查探讨了以下问题: 1.总体上下文:利益相关者如何看待国家的方向？他们对世界银行有多熟悉？他们对世界银行有多信任？ 2.主要指标:关键利益相关者对世界银行在有效性、相关性、与肯尼亚 发展优先事项以及其他关键指标？意见是改善还是恶化？ 3.发展优先事项：哪些发展领域被认为是最重要的？在过去三年中，优先事项是否发生了变化？世界银行集团在这些领域的有效性如何？ 4.参与和实地工作：当涉及到世界银行集团在肯尼亚的工作时，关键利益相关者最看重什么？世界银行集团如何被视为发展伙伴？意见是改善还是恶化？ 5.金融工具和知识工作：关键利益相关者对世界银行集团的金融工具和知识产品有什么看法？意见是改善还是恶化？利益相关者对提高世界银行集团的有效性有什么建议？ 6.沟通和外联：Whatarethepreferredcommunicationchannelsandwhichchannelsarereportedtobeusedmost?Aretheredifferencesamongstakeholdersgroupsintermsofpreferredchannels? 7.邮件召回:WBG传达的关键主题是哪些利益相关者记得的？消息回忆与WBG工作观点之间有关系吗？ 4 方法论概述 2023年5月至2023年6月 541名潜在参与者要求完成一项主要是定量的调查。 受访者在网上完成了问卷，或者他们通过以下方式收到了问卷并相应地返回他们。 世界银行集团国家工作队提供并由实地机构补充的名单。 由实地机构在实地管理的流程。 327名参与者（60%的反应率） 68%来自内罗毕地区。 74%的人目前与世界银行集团合作。 政府机构 私营部门 民间社会组织 双边或多边机构学术界/研究所/智库 13% 9% 9% 19% 26% 与2019财年（FY）国家调查相比 423名参与者（69%的应答率）。 由当地实地机构的代表完成的调查，或者通过在线问卷完成的调查。 75％与WBG合作。 单击此处查看受访者样本和方法的详细信息。 议会/ 媒体 县政府 总统办公室……议会(国民 Q 以下哪一项最好地描述了您当前的从属关系？（仅选择1个答复）（ 受访者百分比，N=326） 5 参议院) 8% 6% 5%总统办公室还包括：副总统，总理内阁秘书、总检察长、内阁秘书、首席秘书； 5%首席大法官 6 总体上下文 “世界银行可以在支持肯尼亚在基础设施发展的几个领域提高效率的努力中发挥关键作用，在这些领域中，通过投资于交通，能源，水和电信等基础设施项目，世界银行将加强连通性，降低...物流成本，并促进...经济增长。”（媒体回应） Q您认为，世界银行集团可以做的最重要的事情是帮助提高其在肯尼亚的效力？（N=114） 肯尼亚的受访者对国家的方向持积极态度 近三分之二的受访者认为肯尼亚正朝着正确的方向前进，只有21% 21% 63% 的受访者认为肯尼亚正朝着错误的方向前进。 包括政府负责人，政府机构和县政府在内的受访者更有可能表明肯尼亚朝着正确的方向前进（分别为94％，80％和81％） ，而超过一半的公民社会受访者（52％）表示肯尼亚朝着错误的方向前进。 今年的数据与2019财年国家调查一致，其中大多数受访者表示他们对未来“非常乐观”（47％）或“有点乐观”（34％）。 16% 正确的方向错误的方向不确定 Q一般来说，你会说肯尼亚正在走向...？(受访者的百分比，N=326)7 对世界银行的熟悉程度提高 年份比较:与2019财年相比，今年国家调查的受访者对世界银行集团的熟悉程度明显更高： Mean熟悉度:FY23=7.82019财年=6.7 与世界银行集团的合作：与世界银行合作的受访者报告说，他们对该机构工作的熟悉程度明显更高： Mean熟悉度:与WBG合作=8.1 不协作=7.0 所有受访者 媒体政府机构 民间社会县政府双边/多边机构政府负责人 Academia 私营部门 7.8 8.2 8.2 8.0 7.8 7.7 7.6 7.6 7.3 12345678910 熟悉程度的平均值 您对世界银行集团在肯尼亚的工作有多熟悉？量表：1完全不熟悉-10非常熟悉 Q（N=325）利益相关者群体之间的明显差异 注意：政府负责人包括总统办公室，副总统，总理内阁秘书， 总检察长内阁秘书,Principal8 秘书；首席大法官和国会议员 世界银行是肯尼亚最值得信赖的机构 受访者对世界银行的信任度最高，其次是私营部门，民间社会和联合国 （UN）。同时，在所研究的机构中，肯尼亚的政府机构最不信任，包括司法，国家政府，县政府和议会。 值得注意的是，在FY23中，对世界银行，私营部门，民间社会，联合国，肯尼亚中央银行，发展和双边组织以及媒体的信任评级明显高于FY19调查。 在FY23中，政府负责人对世界银行集团的信任度给予最高评级，而私营部门的受访者对信任度的评级明显较低（该利益相关者群体也表示对世界银行集团的熟悉程度最低）。 世界银行（IBRD和IDA）* 私营部门*民间 社会* 联合国*学术界/智囊 团肯尼亚中央银行* 发展和双边组织* 传媒* 国际金融公司 (IFC) 区域组织 国际货币基金组织多边投资担保机构(MIGA) 国家政府县政府 议会 7.1 6.6 6.6 7.5 7.6 7.7 8.3 7.0 7.3 7.3 6.8 7.2 6.6 7.1 6.5 7.0 7.0 6.8 6.7 6.8 6.7 6.3 6.2 6.1 5.8 FY23FY19 5.6 你在多大程度上信任以下每个团体做什么是正确的？ Q规模：1至完全没有程度-10至非常显着程度（FY23N=〜300；FY19N〜410） *年之间显著不同 12345678910 信任的平均评级 9 10 对世界银行集团的总体态度 “[]世界银行集团应更多地关注他们在肯尼亚资助的计划的问责制。[]世界银行集团可能会确定经济挑战并制定适当的干预措施来应对这些挑战。但是，如果这些干预措施没有按计划实施，那么预期的结果将无法实现。” （AcademiaRespondent） Q您认为，世界银行集团可以做的最重要的事情是帮助提高其在肯尼亚的效力？（N=114） 8.1 7.3 自2019财年以来，关键绩效指标有所改善 在FY23，受访者认为世界银行集团明显更相关肯尼亚的发展，拥有更多影响力在发展议程上，更大有效性在取得成果和变得更好方面对齐与2019财年调查中的受访者相比，他们对国家的发展优先事项。 值得注意的是，来自政府机构和县政府的受访者给出了最高的评级，而来自私营部门的受访者对所有绩效指标的评级明显较低 （该利益相关者群体也表示对世界银行集团的熟悉程度最低） 。 影响发展议程* 取得成果的有效性*^ 7.9 7.3 相关性* 7.9 7.3 FY23FY19 7.4 7.0 与发展优先事项保持一致* 结束极端贫困 6.9 Q 世界银行集团目前在肯尼亚的发展中发挥着重要作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意世界银行集团在肯尼亚取得发展成果方面有多有效? 世界银行集团的工作与我认为肯尼亚的发展优先事项一致。规模:1强烈不同意-10强烈同意世界银行集团的工作有助于结束肯尼亚的极端贫困。规模:1强烈不同意-10强烈同意 12345678910 平均评级 *显著不同年之间 ^与2019财年提出的两个问题的平均得分相比：“总体而言，请评估您对世界银行集团在肯尼亚的有效性的印象。量表：1完全无效-10非常有效；世界银行集团的工作在多大程度上有助于在肯尼亚取得发展成果？ 规模：1到完全没有程度-10到一个非常显著的程度11 政府 利益相关者对 WBG 比较键的等级 利益相关者群体之间的绩效指标，在他们对世界银行集团及其工作的看法中出现了清晰的模式。政府受访者（政府负责人，政府机构和县政府 ）往往具有最积极的看法，而私营部门的受访者则不那么积极。值得注意的是，来自双边/多边机构的受访者对世界银行集团取得成果的有效性给予的评价最低。 Q 世界银行集团目前在肯尼亚的发展中发挥着重要作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意 您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？量表：1完全没有程度-10到非常重要的程度 世界银行集团在多大程度上影响肯尼亚的发展议程？规模：1完全没有学位-10到非常重要的程度 世界银行集团在肯尼亚取得发展成果方面有多有效？ Trust* 有效性* 影响力* 相关性* 对齐* 8.9 8.6 8.8 7.9 8.5 7.6 8.3 8.4 8.6 8.1 8.3 7.5 6.7 7.4 8.3 8.2 8.6 8.3 8.7 7.5 7.2 7.2 8.0 8.0 8.5 8.5 8.7 7.8 7.7 7.4 8.6 8.2 8.2 7.7 8.5 7.6 6.5 6.8 7.5 6.9 政府Principals政府机构县政府二路/ Multilateral 民间社会 私营部门 AcademiaMedia *利益相关者群体之间的显著差异 规模：1完全无效-10非常有效 世界银行集团的工作与我认为肯尼亚的发展优先事项保持一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意 12345678910 平均评级 12 熟悉导致更积极的看法 比较对世界银行集团非常熟悉的受访者（10分制的评分为8-10）和对世界银行集团不太熟悉的受访者（10分制的评分为1-4）的关键绩效指标的评分，很明显，对世界银行集团越熟悉的利益相关者，他们对世界银行集团及其工作的看法就越积极。 有意义的参与和外联可以继续增加积极的看法。 相关性* 有效性* 6.7 影响力* 8.5 7.3 7.2 8.3 7.3 6.1 8.2 7.4 8.2 7.4 6.7 Trust* 7.7 6.4 对齐* 7.3 12345678910 平均评级 你对世界银行在肯尼亚的工作有多熟悉？ 高熟悉度（8-10）一些熟悉度（5-7）低熟悉度（1-4） 世界银行集团目前在肯尼亚的发展中发挥着重要作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意 Q您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？量表：1完全没有程度-10到非常重要的程度 世界银行集团在肯尼亚取得发展成果方面有多有效? 世界银行集团的工作与我认为肯尼亚的发展优先事项保持一致。规模：1强烈不同意-10强烈同意 *熟悉程度之间明显不同 13 肯尼亚在23财年的主要绩效指标上被评为高于东部和南部非洲以及IDA/Blend国家 7.0 7.1 信任*** 8.3 相关