CPO 上升 2023

ArdentPartners 研究结果 十字路口的CPO AndrewBartolini|首席研究官|ArdentPartners|2023年4月 承销商: 报告赞助 本报告中的观点和意见代表了ArdentPartners在发布时的观点和意见。赞助公司已经Pleasedirectanycommentsorquestionsregardingthecontentandresearchinthisreport.ThecontentsofthisresearchreportaretheexclusivepropertyofArdentPartners.和/或617.752.1620。 赞助商: 关于 工作日是一家领先的企业云应用程序提供商金融和人力资源，帮助客户在不断变化的世界中适应和发展。用于财务管理，人力资源，计划，支出管理和分析的Worday应用程序以人工智能和机器学习为核心，以帮助世界各地的组织接受工作的未来。Worday被世界各地的10,000多个组织和跨行业使用-从中型企业到超过50％。财富500.有关Workday的更多信息，请访问workday.com。有关Workday故事和关键里程碑的更多信息，请访问我们的故事. 联系人: 联系我们. CPO上升2023年：十字路口的CPO 首席采购官（CPO）的角色对于运营和成果而言已经变得普遍和关键，因为企业高管已经认识到采购在推动盈利和增长方面的战略价值。然而，过去三年的事件极大地改变了全球供应链格局，给采购专业人员带来了前所未有的挑战。随着大流行的消退和企业的前进，CPO发现自己正处于十字路口，面临着将在未来几十年塑造其组织未来的关键决策：如何以及何时解开其全球供应链？如何以及何时真正实现数字化转型？ 这份以CPO为主题的第18年度报告是ArdetParters的分析师与CPO和其他采购领导者进行了近二十年的持续对话的一部分。该报告审查了当今采购组织的一般能力和能力，并强调了领先的CPO在过去几年中用来推动其组织前进的管理策略和策略，以及他们在2023年及以后的既定计划和优先事项。 本报告还提供了一个全面的，行业范围内的采购世界正在发生的事情，并捕获了341个CPO和其他采购主管的经验，绩效，观点和意图。该报告包括基准统计数据，分析和建议，采购团队可以使用这些数据来更好地了解当今的采购状况，深入了解最佳实践，将其绩效与一流组织进行基准测试，并最终改善其运营和绩效。 目录： 1 TheStateoftheCPO 6CPO对2023年的看法不一 7确定2023年采购面临的最大风险 10CPO的2023年议程 11CPO优先级深度潜水：再次，节省就是工作一 14采购在过去25年中的最高成就（第一部分） 2 采购状态 15采购面临的最大挑战 17顶级CPO战略 182023年的采购能力 202023年采用技术 212023年科技投资 22采购在过去25年中取得的最高成就（第2部分） 3 采购绩效 23采购绩效已成为移动目标 24性能结果和影响 25自满是高度传染性的。而且，它会杀人。 252023年采购基准 26一流的采购绩效 27一流的关键特征 28将数据转化为智能从可见性开始 31什么使采购达到新的水平？ 4 十字路口的CPO 32大数据引爆点 33大数据的大图片 34十字路口的CPO（第1部分）：一种新的技术方法 36十字路口的CPO：重新思考全球供应链 36重新支撑和近支撑的案例 37十字路口的CPO 5 Appendix 39关于Ardent合作伙伴 39研究方法 39报告人口统计 1TheStateoftheCPO 第一章：CPO的状态 “伟大的行为通常伴随着巨大的风险。 ~希罗多德 2 采购状态 3 采购绩效 4 十字路口的 CPO 5Appendix 在文学中，“十字路口”一词是指角色生活或故事整体情节中的重要时刻或决定点。这是一个角色必须做出选择或面对的关键时刻他们行为的后果，这种选择往往决定了故事的方向或角色的命运。这个词是一种强大的文学手段 ，突出了讲故事中选择和决策的重要性。它提醒我们，我们做出的决定可能会产生深远的影响，每一刻都是塑造我们自己命运的机会。2023年，CPO站在十字路口。 如今，CPO面临的挑战是巨大的。虽然大流行不再被视为企业的主要风险，但它暴露了供应链流程中的漏洞，并强调了对更大弹性和敏捷性的需求。过去三年来，有据可查的供应链中断导致关键材料短缺，延迟发货和成本增加，对所有行业的企业造成了巨大的财务影响。和地理。 与此同时，技术正在迅速改变采购和供应链格局，既带来机遇，也带来挑战 。新技术和旧技术的采用继续提供巨大的前景，但大多数未能推动广泛采用和巨大价值。对许多人来说，数字化转型仍然是虚幻的，尽管随着大数据分析在整个企业中获得势头，其潜力越来越大。 在2023年，CPO必须管理业务的近期风险和挑战，但他们也必须开始做出更大、更有影响力的长期决策。CPO现在必须评估其当前供应链战略的有效性，并确定是重新构想还是仅仅完善它。他们还必须一劳永逸地决定他们对技术的使用会有多认真。在十字路口做出的这些重大决定将决定其组织的未来成功，并决定未来几年的采购路线。 1TheStateoftheCPO CPO对2023年的看法不一 从三年前的全球大流行开始，采购领导者的长期不确定性持续到今天。根据 ArdetParters的年度“采购状况”调查，几乎一半（44％）的CPO对2023年将发生的事情感到“很大”的不确定性，大多数都表示至少“一定”程度的不确定性。市场和经济因素直接导致这种不安的感觉，长期的制度和社会规范的不断瓦解也是如此，这些制度和社会规范为极端分子，灾难主义者和坏人打开了大门。演员获得更多关注并促进他们狭窄的议程。 虽然进入2023年的不确定性是他们的标准意见，但CPO对未来一年的看法不一(见图1)。在接受调查的341个CPO中，60%的人认为今年将比2022年更具挑战性。这反映了采购团队面临的持续挑战，如供应链中断和通货膨胀，以及持续的经济不确定性。另一方面，26%的CPO认为2023年将与2022年相似。这反映了许多组织以更加流畅和敏捷的方式运作的能力，使他们能够快速地响应不断变化的条件。与此同时，14%的CPO认为今年的挑战将小于2022年。对少数人的乐观看法反映了一些领导人的信心 ，他们已经度过了最严重的通货膨胀和供应链中断，现在可以更好地应对下一个问题。一系列挑战。 图1：2023年的挑战会或多或少吗？ 2 采购状态 3 采购绩效 4 十字路口的 CPO 5Appendix 类似 26% 更多 Less 挑战14% 挑战60% ©ArdentPartners-2023 尽管意见分歧，但调查发现，大多数CPO（58％）预计他们的采购团队今年将比去年交付更多。这表明，许多采购团队已经占据了更具战略意义的位置在各自的组织内，通过实施节约成本的措施，监督供应链风险 ，并率先进行数字化转型努力。这些CPO的积极前景强调了适应性，战略规划和人员和技术投资的重要性。 1TheStateoftheCPO 2 采购状态 3 采购绩效 4 十字路口的 CPO 5Appendix 确定2023年采购面临的最大风险供应管理是一门不确定性科学和概率艺术。在当今复杂的商业环境中，采购主管的任务是管理一个不断增加的阵 列ofrisks.Procurementprofessionalsareresponsibleforsourcing来自所有供应商的材料、服务和商品世界各地。这些供应商通常位于容易受到地缘政治不稳定、气候变化和其他中断。 CPO特遣队中存在的总体不确定性水平反映了今年采购面临的一系列高、中风险(见图2)。这些众多的风险有可能破坏他们的供应链，影响他们的预算 ，并阻碍他们实现业务目标的能力。通货膨胀和供应商价格上涨，采购预算压力以及可能的衰退被确定为三大高风险问题。此外，地缘政治问题，供应保证和生产限制被确定为中高风险。 利用加权平均分析，2023年采购面临的五大风险是： 1.通货膨胀（和供应商价格上涨）-42％的受访者将其列为高风险，49 ％为中等风险。通货膨胀是2023年采购面临的最大风险。尽管美国的通 货膨胀有所放缓，但在许多世界其他地方。重要的是要了解经历的整体价格上涨的很大一部分 在过去的两年中，公司一直在寻求更大的利润，而不是纯粹的经济通货膨胀。在某些行业，利润达到历史高点这意味着采购团队有并将继续有机会推动和谈判更好的定价。 2.经济衰退-18％的高风险；46％的中等风险。虽然今天感觉不太可能出现严重的衰退，但市场波动，例如，这意味着它还没有出现 。目前尚不清楚全球货币政策是否可以在避免衰退的同时穿针引线并影响通货膨胀。很明显的是，首席财务官们已经做好了准备在更艰难的时期，削减预算导致减少今年采购团队的资源。 3.采购预算压力-15%高风险；51%中等风险。与去年一样，预算压力是2023年采购部门的主要担忧。更严格的预算限制了采购团队可用的资源，难以满足业务需求并在整个运营过程中保持质量标准。以战 术和战略方式利用非员工人才将是今年重要的CPO战略。在2023年 ，ArdetPartersadFtreofWorExchage的研究发现，平均企业总劳动力中有49％由外部非员工人才组成。 4.地缘政治问题导致供应链中断-20%高风险；39%中等风险。过去几年的地缘政治问题给全球供应带来了很多很多问题 1TheStateoftheCPO 2 采购状态 3 采购绩效 4 十字路口的 CPO 5Appendix 链。当今的全球商业环境充满了地缘政治风险和不确定性，这些风险和不确定性多年来一直在滚雪球。欧洲正在努力应对战争，而普京和习近平等领导人正在无视冷战后的秩序，并积极挑战许多西方价值观 。西方向俄罗斯宣战，东西方紧张局势正在加剧这是一个新的经济时代，也是一个新的时代2023年采购领导者面临的巨大挑战坐在十字路口。 5.供应保证-17％高风险；41％中等风险。供应保证是采购部门的主要关注点。确保可靠的供应链对于满足业务需求和维持运营至关重要。但是 ，供应链中断的优势使其挑战推动现有供应商价格上涨和附加费。 2023年采购部门面临的风险众多而复杂，需要CPO及其团队保持警惕并做好准备，以帮助保护其组织。在对参与本研究的CPO的采访中，当被问及讨论他们为应对2023年团队和企业面临的最大风险所做的工作时，出现了几个更大的主题。 1.供应风险管理：许多CPO在2023年启动正式的风险评估/管理流程 ，同时努力增加供应来源并产生替代方案 关键类别的designs/specs.Thosewithprogramsinplacestatedthattheyplantoenhancetheirsupplychainrisk管理和监控。 2.协作和沟通：大多数接受采访的首席执行官表示，他们正试图建立一个更协作文化和内部开放的沟通sourcingteamandwithinternal stakeholders/functionsandstrategicsupplypartners.Theywanttheirteamstoworkproactivelytoprioritizethedevelopmentofstrongrelationship关键供应商。 3.供应多样化：一些CPO正在扩大供应本地化计划，以减少进口商品 ，在重要的本地项目/业务上发展双重采购，在不同地理区域增加 供应商替代方案，并在不同地理区域实现供应商多样化。 4.员工发展和培训：几个CPO正在提供对所有高级员工进行基本采购介绍培训经理，并为他们的团队设定更高的期望。 5.战略调整和流程改进：CPO正在简化流程，消除浪费，改善问责制 ，提供团队培训，根据不断变化的企业风险制定新的业务连续性计 划，并引入更有意义的指标和采购政策。 1TheS