对美国政府雇员的招聘和劳动力经验进行基准测试

解决政府应对危机 对联邦，州和地方政府雇员的雇用和劳动力经验进行基准测试 ©2023QualtricsLLC Overview这项研究的目的是帮助各级政府-联邦，州和地方-更好地了解招聘和工作经验正在影响他们招聘和留住人才的能力。Qaltrics与CivicPlse合作，于2022年秋季进行了这项研究，目的是改善公共部门招聘经验的设计和交付。政府组织向其服务的人提供政策，计划和服务的能力主要取决于劳动力。缩小技能差距，留住顶尖的表演者，建立多元化和包容性。 政府为当前和未来的员工提供的经验为产生创新解决方案的组织提供了所有信息。该报告为加强美国各地的政府机构迈出了第一步。 Contents4招聘经验 9职场经验 13DEI在招聘中 20远程工作 24方法论 SECTION1 确定招聘经验的基准：查看地方、州和联邦政府 4 确定招聘经验的基准： 查看地方，州和联邦政府 公共部门组织正在以历史性的流失率输掉人才之战 在招聘挑战的同时耗尽劳动力，防止组织缩小技能差距。通过了解候选人和经理是如何经历招聘过程的 ，领导者可以做出成功招聘新人才所需的改变。我们研究了求职者在联邦、州招聘过程中的经历 和地方层面。我们汇总了数据，以全面了解政府，并比较了政府不同单位和部门的经验申请人人口。 在招聘过程中，经验因阶段而异 在各级政府中很常见，面试代表了招聘过程中表现最高的步骤，而要约经验最低。鉴于要约流程仅提供给那些被确定为最有资格担任该职位的候选人，组织可以通过改善工作机会来获得高投资回报率，从而使高素质的候选人越过终点线。 75%总体满意度 66% 68% 77% 82% 应用程序评估面试优惠 满意度因人口细分而异 在各级政府中，经验也存在显着差异 与那些被认定为男性或非少数群体的人相比，那些被认定为女性或少数群体的人的招聘满意度得分最低，这对公共部门劳动力的多样化构成了挑战。 性别 %满意度fied 种族/民族 %满意度fied 73% 78% 73% 79% Men n=92 MoE=±8.4pp Women n=150 MoE=±7pp 非少数民族 n=159 MoE=±6.9pp 少数群体 n=89 MoE=±8.5pp 政府级别决定招聘经验 总体而言，与州和地方政府相比，最近向联邦政府聘用的员工对招聘经验最不满意。 75% 64% 77% 联邦 n=13 MoE=±27pp State n=108 MoE=±8.2pp Local n=144 MoE=±7pp SECTION2 对标州和州的工作场所经验地方政府 对标州和地方政府的工作场所经验 公共部门的工作满意度 在公共部门辞职率破纪录的时代，确保员工找到满意的工作从未如此重要。在本节中，我们将研究各州和地方政府的工作场所经验，并按人口统计，政府级别和部门进行细分。 按政府级别划分的工作满意度（仅限SLG） 70% 在州和地方政府中，在地方政府工作的员工平均报告的工作满意度高于在州政府工作的员工（差异为7个百分点）。 63% State n=610 MoE=±4pp Local n=538 MoE=±4.2pp 按部门类别划分的工作满意度（仅限SLG） 特别是，那些在法律部门，公共工程和环境服务部门工作的人报告的工作满意度最高。值得注意的是，这些部门也被列为拥有一些最积极的招聘经验。 62% 73% 64% 65% 65% 68% 69% 70% Legal n=100 MoE=±9.8pp 公共工程 n=151 MoE=±7.8pp Environment-ment n=169 MoE=±7.5pp Health n=123 MoE=±8.6pp 运输 n=107 MoE=±9.4pp Finance n=129 MoE=±8.6pp HumanResources n=76 MoE=±11.2pp 家庭支持 n=293 MoE=±5.7pp 按人口统计分类的工作满意度（仅限SLG） 工作满意度也因人口特征而异。平均而言，那些被确定为女性或少数群体的人报告的就业率略低满意度高于男性和非少数民族，反映了整个劳动力市场的趋势。 性别 %满意度fied 种族/民族 %满意度fied 66% 69% 63% 68% Men n=474 MoE=±4.5pp Women n=604 MoE=±3.9pp 非少数民族 n=728 MoE=±3.4pp 少数群体 n=373 MoE=±4.9pp SECTION3 跨州和地方政府招聘的多样性、公平性和包容性(DEI) 跨州和地方政府招聘的多样性、公平性和包容性(DEI) 公共部门招聘中的DEI 美国各地的雇主都在努力创造更公平的工作场所，并为各种背景的人提供有意义的工作。正如以前的Qualtrics 研究 显示，学生和应届毕业生将多样性，公平和包容性（DEI）列为毕业后选择工作的主要动机之一。在以下部分中，我们 discusstheextenttowhichDEIpracticeshavebeenadoptedintothestateandlocalgovernmenthiringprocesses.WealsodemonstratetheimpactDEIinhiringhasonjobsatisfaction. 按政府级别划分的DEI实践（仅限SLG） 地方政府在将DEI纳入其雇用实践方面已超过州政府（差异10个百分点），尽管差异很大 按机构/部门和人口规模划分。稳健的DEI实践不仅对吸引多样化的人才至关重要，而且对确保敬业和满意的劳动力至关重要。 总体而言，在明确承认DEI作为招聘过程一部分的组织中，州和地方政府的新员工报告工作场所满意度的可能性要高出17个百分点。 现有DEI实践 %受访者 最近两年增加了DEI %受访者 69% 73% 35% 45% State n=610 MoE=±3.8pp Local n=538 MoE=±3.9pp State n=610 MoE=±3.9pp Local n=538 MoE=±4.4pp 按部门划分的DEI实践(仅限SLG) 在过去的两年中，卫生部员工最有可能报告DEI招聘做法的增加。 目前有DEI的部门 63% 79% 64% 69% 69% 69% 71% 77% Health n=123 MoE=±7.5pp 公共工程 n=151 MoE=±7.1pp 家庭支持 n=293 MoE=±5.3pp Finance n=129 MoE=±8.2pp Environment-ment n=169 MoE=±7.1pp 运输 n=107 MoE=±8.9pp Legal n=100 MoE=±9.7pp HumanResources n=76 MoE=±11.3pp 员工报告过去两年DEI做法有所增加的部门 37% 36% 25% 46% 41% 42% 42% 46% Health n=123 MoE=±9.2pp HumanResources n=76 MoE=±11.7pp Finance n=129 MoE=±9pp Environment-ment n=169 MoE=±7.7pp 公共工程 n=151 MoE=±8.3pp 家庭支持 n=293 MoE=±5.7pp 运输 n=107 MoE=±9.4pp Legal n=100 MoE=±9pp 按人口规模划分的DEI做法(仅限本地) 除了部门变化外，DEI实践也因社区规模而异 服务。对于美国各地的地方政府来说，人口众多的城市和县政府比规模较小的地方政府更有可能采用DEI做法 。 现有DEIPractices最近两年增加了DEI 60% 58% 83% 63% 41% 19% 52% 43% 0-25K n=41 MoE=±16.1pp 25-100K n=60 MoE=±12.6pp 100-500K n=129 MoE=±8.6pp 500K+ n=203 MoE=±5.3pp 0-25K n=41 MoE=±12.9pp 25-100K n=60 MoE=±13.1pp 100-500K n=129 MoE=±8.8pp 500K+ n=203 MoE=±7.2pp 有和没有DEI的招聘满意度 至关重要的是，在一个工作减员和离职率创纪录的时代，招聘满意度是 直接与健壮的DEI实践相联系。在所有人口群体中，州和地方政府的新员工报告组织的满意度更高thatexplicitlyacknowledgeDEIaspartofthehiringprocess.Men,inparticular,werealmost20percentpointsmorelikelytobesatisfiedwithhiringprocessesthatcalledoutDEIefforts. 总体 n=175MoE=±14.8pp 总体 %满意度fied 81% 64% 没有 DEIDEI Men n=86MoE=±21.3pp Women n=137MoE=±17.1pp 性别 %满意度fied 63% 非少数民族 84% n=141MoE=±16.9pp 66% 少数群体 79% n=87MoE=±20.2pp 种族/民族 84% %满意度fied 62% 78% 68% SECTION4 州和地方政府的远程工作趋势 州和地方政府的远程工作趋势 公共部门的远程工作 Covid-19和数字化工作促进了远程工作在所有行业的传播，但一些雇主比其他雇主更沉默寡言。在以下部分，我们讨论了州和地方政府的远程工作在多大程度上 beenadopted,aswellasimpactonjobsatisfaction.Ashighedearlyinthisreport,workplacesthatoffersremoteoptionsreportsthehighestlevelsofjobsatisfactionamong 在可能的情况下，公共机构应考虑远程或混合解决方案，以吸引有竞争力的顶尖人才并支持敬业的劳动力 。 按政府级别划分的远程工作可用性（仅限SLG） 平均而言，州政府雇主更有可能提供远程工作(部分 orfull)thanlocalgovernments.Whileremotework,especiallyasitrelatestocertainjob 职能或部门，可能并不总是可能的，它对工作满意度，最终，保留具有深远的影响。 68% 83% State n=610 MoE=±4pp Local n=538 MoE=±4.2pp 按人口规模划分的远程工作可用性（仅限本地） 在提供远程选择的地方政府中，较大的市政当局(例如，人口超过50万居民)更有可能提供工作场所的灵活性。 79% 59% 58% 71% 0-25K n=41 MoE=±15,3pp 25-100K n=60 MoE=±12.7pp 100-500K n=129 MoE=±8.6pp 500K+ n=203 MoE=±6.8pp 按部门划分的远程工作可用性（仅限SLG） 同样，各部门的远程工作产品也有所不同。传统上需要当面功能的运输和公共工程最不可能有灵活的工作安排。 72% 71% 53% 84% 68% 82% 84% 84% HumanResources n=76 MoE=±11.2pp 家庭支持 n=293 MoE=±5.7pp Environment-ment n=169 MoE=±7.5pp Finance n=129 MoE=±8.6pp Health n=123 MoE=±8.6pp Legal n=100 MoE=±9.8pp 公共工程 n=151 MoE=±7.8pp 运输 n=107 MoE=±9.4pp SECTION5 Appendix 表1：按政府级别划分的受访者 n % 联邦 114 9% State 610