这份报告预测,到2027年,全球中小企业的IT投资和连接服务总预算将增加45%,至少有40%的中小企业将引入指标来跟踪和有效衡量其核心业务活动、生态系统及其对环境的影响的业务价值。此外,三分之二的中小企业将把一半的核心工作负载转移到云端,以提高业务敏捷性和未来的弹性。中小企业也需要提高弹性,并实施能够为其业务增长提供动力的技术。对于DNB来说,使用新兴技术对其业务战略至关重要。面向B2C的DNB在产品创新和开发方面设定了步伐,通过有效利用IT,他们能够在客户亲密关系和客户体验方面设定新的标准。