通货膨胀对消费者生活方式的影响

白皮书 通货膨胀对消费者生活方式的影响 03Introduction 04我们发现了什么 05消费产品购买行为漏斗的变化 06转换漏斗 08保持新的购买习惯后通货膨胀 09对通货膨胀的反应和期望的零售商反应 09通货膨胀的驱动因素 10对通胀价格上涨的反应 11通货膨胀导致的生活方式变化 11通货膨胀对消费者习惯的影响 12因通货膨胀而使用的金融服务的变化 13通货膨胀会继续徘徊吗？ 14品牌如何驾驭通货膨胀 目录 15燃料循环可以做些什么来帮助 Introduction 通货膨胀是一个主要的经济问题，以某种方式影响着每个人。随着基本商品和服务的价格不断上涨，许多消费者发现越来越难以维持生计。它可能会侵蚀生活水平，扭曲消费者的选择，并影响美国经济的基础。 美联储努力维持价格稳定，但有时无法控制的因素会导致通货膨胀。这给企业带来压力，进而可能提高其提供的商品和服务的价格。 通货膨胀的影响在大多数消费品和服务中广泛可见，其中1/2的消费者感觉财务不稳定。 通货膨胀率为8.5％，几乎与1980年代初一样高。根据劳工统计局的数据。尽管许多因素导致了通货膨胀，但这篇白皮书将探讨通货膨胀如何影响消费者在不同社会经济背景下的生活方式，以及市场研究人员和品牌可以做些什么来应对影响 。 我们发现了什么 在快速变化和动荡的市场中，消费者的偏好经常发生变化，从而使历史数据和过去的研究变得不那么重要。要了解消费者现在想要什么，品牌必须定期进行市场研究。当价格在高通胀时期迅速上涨时，消费者对价格变得更加敏感 ，他们的参考点也会发生变化。 我们想更深入地挖掘，因此从9月1日至2022年9月27日，向一般人群样本发送了一项在线调查。1,132名受访者完成了调查，这是我们发现的： 1. 与其他收入群体相比，年收入超过10万美元的受访者感觉不太稳定的可能性大大降低。他们也更有可能责怪托克市场任何金融不稳定。 2.气体受通胀影响最大，十分之一的受访者表示他们已经完全停止购买。 3. 尽管购买习惯没有发生巨大变化，但受访者确实报告了生活方式的改变。三分之二的受访者是在家做饭更多and少去餐馆，而二进五是少开车旅行。 4.金融服务使用率上升；三分之一的受访者使用加油站忠诚度计划，零售商赞助的忠诚度计划，and信用卡更多 5. 维持价格和减少数量isthepreferredapproachwhenadjustingproductsduetoinflation.Mostrespondentsalsowantretailerstoacknowledgewhentheymustincreasepricesduetoinflation. 消费产品购买行为漏斗的变化 未来可能购买 1/2的受访者表示，他们的财务状况变得越来越不稳定，大多数人认为通货膨胀作为罪魁祸首和大额，意外支出是下一个原因。 金融稳定性下降的原因 通货膨胀 76% 大量的意外费用 34% 没有/工资增长不足 29% 失业 22% 政府福利的减少/损失 19% 股票市场波动 18% 租金增加 18% 与失业无关的收入损失 16% 损失汽车 11% 新的护理职责 7% 提高抵押贷款利率 6% Other 3 毫不奇怪，受访者5万美元或更少的年收入更有可能在经济上感受到 不稳定，而那些收入超过10万美元的人感到最稳定。虽然所有收入群体都认为通货膨胀是不稳定的首要原因，但 10万美元+组也引用了股票市场波动作为金融不稳定的原因。 金融稳定性下降的三大原因 50,000美元或以下(A) $50,000-$75,000(B) 通货膨胀 71% 通货膨胀 82% 大量的意外费用 33% 大量的意外费用 33% 失业 29% 没有/工资增长不足 29% $75,001-$100,000(C)* 超过$100,000（D）* 通货膨胀 82% 通货膨胀 81% 没有/工资增长不足 33% 股票市场的波动性 53% 大量的意外费用 29% 大量的意外费用 35% 转换漏斗 无论收入如何，大约一半的受访者都注意到了通货膨胀的影响，只有五分之一的人改变了购买习惯；尽管通货膨胀，许多人仍在继续购买。 大多数消费者注意到通货膨胀对天然气和新鲜食品的影响，四分之一的人减少了预算以进行调整。不到十分之一的人完全停止了购买任何一种类别。 转换 受通货膨胀影响的前10个CPG类别 CPG类别通货膨胀注意到 转换 购买P12M 天然气价格I. 84%BCDFHJLM 89%BCL 75%BCDFJLMO 49%CLM 新鲜食品a. 78%BCDFJLMO 95%BCIJLMO 74% 53%CLM 干燥/冷冻包装食品(F) 65%BCDJLMO 94%BCIJLM 61% 51%CLM 清洁用品a. 60%BCJLM 94%BCIJLM 56%BCDFJLMO 52%CLM 个人护理产品(O) 60%BCM 93%BCIJLM 56%BCDJLMO 55%CFIJLM 住房费用(L) 54%BCM 67%C 36%BCJLM 36% 健康(J) 51% 87%CL 44%BCJLM 50%CLM 非酒精饮料(M) 47% 89%BCL 42%C 41%L 服装a. 46% 85%CL 39%BCL 53%CLM 汽车费用a. 43% 52% 22%CL 43%L CPG类别ChangeHabits 减少 转换预算 不再购买 转换 天然气价格I. 37%BCDFJLMO 70%DFHJLMO 26%BCDFJLMO 34%DFHMO 9%CDFHJLMO 新鲜食品a. 39%BCDFJLMO 61%L 24%BCDFJLMO 24%M 6%CDLM 干燥/冷冻包装食品(F) 31%BCJLM 62%L 19%CJLM 23%M 4%M 清洁用品a. 29%BCJLM 61%L 18%CJLM 21%M 4%M 个人护理产品(O) 31%BCJLM 61%L 19%CJLM 24%M 5%CLM 住房费用(L) 13%C 49% 6% 46%BDFHIJMO 3% 健康(J) 22%CLM 64%L 14%CLM 31%DFHMO 4%M 非酒精饮料(M) 17%CL 64%L 11%CL 18% 2% 服装a. 21%CLM 88%CDFHIJLM 18%CJLM 37%DFHJMO 7%CDFJLMO 汽车费用a. 10% 67%DFHLO 7% 45%BDFHIJMO 3% 38%FD 73%FD 52% 那些收入在$75k或以下的人注意到通货膨胀对相同的CPG类别的影响。那些赚$50k或更少的人更有可能减少新鲜食品预算并完全停止购买汽油。 $50,000或更少 天然气价格（一） 通货膨胀 注意到 84%HFOD 转换 购买P12M 改变习惯 预算减少 不再购买 86% 73%FDO 转换 38%FD 转换 27%H 转换 10%H 新鲜食品(H) 78%FOD 96%IF 75%OD 56% 42%FOD 67%FOD 28% 25%FOD 7% 干燥/冷冻包装食品(F)65% 93%I 60% 52% 32% 69% 22% 23% 5% 个人护理产品(O) 60% 94%I 56% 58%I 33% 69% 23% 21% 5% 清洁用品(D) 60% 94%I 56% 55% 31% 69% 21% 19% 4% $50,001$75,000通货膨胀 注意到 天然气价格（一）85%DFO 转换 购买P12M 78%DFO 转换 改变习惯预算减少不再购买转换转换 92% 47% 36%O 73%DFHO56%65%DHO55%55% 27%DFO 27%DHO16%19%14%15% 7%DO 新鲜食品(H)80%DFO 97%I 78%DFO 46% 36% 20% 3% 干燥/冷冻包装食品(F)65% 97%I 63% 46% 29% 19% 4% 清洁用品(D)64% 99%I 63% 48%I 30% 16% 2% 个人护理产品(O)62% 98%I 60% 46% 28% 15% 2% 19% 68%DFHO 44% 收入超过$75K的人的通货膨胀影响与收入较低的人相同。但是，收入超过$100K的受访者的旅行费用通货膨胀率高于其他收入群体。 $75,000$100,000 天然气价格（一） 通货膨胀注意到 85%DFO 转换 购买P12M 改变习惯 预算减少 不再购买 91% 77%DFO 转换 34% 转换 23% 转换 4% 新鲜食品(H) 80%DFO 92% 73%DFO 54% 40% 56% 22% 26% 6% 干燥/冷冻包装食品(F)65% 86% 56% 55% 31% 47% 14% 30%I 4% 个人护理产品(O) 65% 92% 60% 51% 31% 51% 16% 27% 4% 清洁用品(D) 60% 93% 56% 67%DFHI 37% 56% 21% 31%I 6% 超过$100,000通货膨胀注意到 天然气价格（一）84%FHOS 转换 购买P12M 76%FOS 转换 改变习惯预算减少不再购买转换转换 91%S 48% 36%操作系统 61%FO 52% 45%45% 86%FHIO 22%FO 43%FH23%29%47%FHS37%H 9%FH 新鲜食品(H)74%FOS 93%操作系统 69%FOS 48% 33%操作系统 17% 4% 干燥/冷冻包装食品(F)62% 94%操作系统 58%S 50% 29%S 13% 4% 清洁用品(D)58% 84.76%S 49% 47% 23% 10% 5% 个人护理产品(O)58% 73% 42% 45% 19% 16% 6% 保持新的购买习惯后通货膨胀 即使通货膨胀率下降，许多受访者也打算继续他们新的购买习惯，例如 使用优惠券，更换品牌，or与他人分担费用。 如果通货膨胀率下降，消费者将继续改变购买习惯 No不确定Yes 69% 18% 13% 流媒体服务清洁用品 15% 17% 68% 16% 17% 67% 11% 22% 67% 15% 20% 65% 15% 21% 64% 13% 24% 63% 16% 21% 63% 10% 27% 63% 13% 24% 63% 63% 63% 18% 19% 非酒精饮料住房费用个人护 理产品干燥/冷冻包装食品玩具和婴儿用品化妆品/化妆品 纸张和办公用品 差旅费服装酒精 63% 25% 12% 22% 15% 饮料宠物用品 在所有收入群体中，即使通货膨胀率下降，大多数受访者也打算保留他们改变后的消费品和服务购买习惯。 如果通货膨胀率下降，消费者将保留的五大购买习惯 25% 20% 26% 28% 18% 24% 15% 27% 14% 32% 12% 化妆品/化妆 住房费用 清洁用品 冷冻包装食品 清洁用品新鲜食物 汽车费用天然气价格 非酒精饮料 个人护理产品 38% $75,001-$100,000 个人护理产品 超过$100,000 差旅费 天然气价格 新鲜食品服 装 16% 7% 16% 32% 68% 68% 61% 服装 Electronics新鲜食物天然气价格 差旅费 30% 16% 16% 73% 18% 9% 83% 10% 7% 18% $50,000或更少 No不确定 Yes 19% $50,001-$75,000 对通货膨胀的反应和期望的零售商反应 通货膨胀的感知驱动因素 大多数受访者认为，较高的运输成本，COVID-19，甚至政府的不作为或行动是推动通货膨胀的主要原因。但是，其他人也指出，首席执行官为了自己的利益而抬高价格，天然气价格以及制造公司的供应链问题也是通货膨胀的原因。 零影响 影响小 中等影响 大影响 巨大的影响 7% 12% 26% 26% 29% COVID-19 8% 14% 28% 23%