做对你的工作体验重要的事情，全面的工作方法如何帮助你生存和发展

做什么重要为您的工作场所体验 整体工作场所方法如何帮助您生存和发展 做什么重要 做什么对你的工作经验很重要 做什么重要为您的工作场所体验 COVID-19在全球范围内对员工和工作场所的影响有所不同。但一个普遍的影响是，几乎每个组织都面临着紧急的远程工作议程。 许多公司在回应时都将技术重点放在核心文化考虑上——我们称之为弹性数字工作场所。这种方法有助于确保业务连续性——保护人员和生产力，同时使组织能够动态和安全地适应不断变化的业务现实。 对于许多人来说，掌握远程工作仍然是优先事项，但组织现在正将注意力转向更广泛的工作场所转型需求。 在危机的持久影响中生存（并在新的工作世界中蓬勃发展）需要您思考更多广泛地解决这些紧迫的业务优先事项： 人才敏捷性：通过推广最大化员工绩效的工作方式来支持业务战略的变化。使员工能够有效地接受混合远程工作，并找到员工、临时工和自动化的最佳平衡。 成本控制和优化：通过提高技术、劳动力和运营维度的效率来解决工作场所的成本基础。考虑现代化的平台 、工作场所和劳动力重新配置以及智能自动化是否可以节省成本。 弹性核心:通过现代化的基础架构保护您的业务核心运营，将应用程序和工作负载移动到云中，以使永久和临时员工能够采用远程工作。减少遗留，确保IT敏捷性以及利用自动化和AI，可以帮助实现容量、应急和成本降低。 产品和服务：最大限度地减少产品组合和服务的中断。使员工能够对新的购买和消费行为、交付绩效模式和供应链响应能力做出反应。 客户服务和操作：审查您的运营模式以提高响应能力和弹性。确定在哪里可以通过建立信任来利用员工体验和客户体验之间的关系，同时解决成本问题。 2 做什么对你的工作经验很重要 建筑对不可预测的未来的业务弹性 当您从生存到繁荣发展时，您将经历一系列恢复阶段。以下是与我们合作的组织的外观： 回应 许多公司都经历了第一阶段，其直接重点是业务连续性-保护客户，员工队伍，运营和供应链。在工 作场所环境中，组织将专注于实现远程工作并向员工提供资源，以减轻对业务，生产力和安全状况的影响 -适应工作方式，同时保护他们的健康和福祉。 重置 公司寻求在经济放缓中生存下来的阶段，作为一个更轻巧，更敏捷的业务。当涉及到工作场所时，许 多组织将考虑如何建立一个更灵活和适应性强的员工队伍，在员工与供应商之间取得适当的平衡，并以安全的核心提高自动化水平。 续订 最后，公司将寻求重新崛起并在复苏中获得份额。着眼于工作场所，将需要新的员工价值主张来满足 不断发展的业务，组织将需要从全球市场快速利用新技能和数字资源。 3 做什么对你的工作经验很重要 Mapping与WX前进的道路 解决这些业务优先事项需要技术、人力资源和业务线领导者采用整体的工作场所方法和凝聚合作伙伴。这正是我们的工作场所体验(WX)框架可以帮助您实现的目标。 WX拥抱整个工作场所，以推动可持续价值-这一点比以往任何时候都更重要。因为通过结合技术、运营、文化和员工经验，您可以释放成本效益，实现更有效的复苏 ，并最终推动增长。 4 做什么对你的工作经验很重要 WX-让你从生存 为了欣欣向荣 虽然它可能是 我们概述了IT、人力资源和业务领导者可以采取的五个步骤，以采用整体的工作场所方法并推动其WX发展。 1.确认您的未来（虚拟和分布式）业务、工作场所和员工体验蓝图和路线 图 5.增强工作场所分析和见解消除工作场所技术、员工经验和业务运营之间的摩擦 无法预测或 防止更频繁，高影响力的事件，WX可以为他们做好准备，并在恢复期间超越竞争对手。 2.现代化，扩展和充分利用工作场所技术生态系 统 提高业务敏 捷性、弹性和ROI ElasticDigitalWorkplace 重新想象的文化 and员工 经验 4.调整员工和采购配置与新的工作方式、人才 要求和成本基础保持一致 业务运营转型 3.重新配置如何完成工作降低服务成本，同时增加 以客户为中心和敏捷性5 做什么对你的工作经验很重要 #1.工作场所战略确认您的业务和工作场所路线图 COVID-19暴露了现有业务和工作场所战略的差距和弱点。即使是在危机期间繁荣的组织也面临挑战。是时候重新考虑你的商业模式和工作场所战略，以加速复苏和增长。 你能做什么： •Review您在危机期间的业务战略和绩效。检查关键问题 ，根本原因和临时解决方案。确认您的收益以及如何保护或进一步利用这些收益作为您未来业务战略的一部分 。 •定义你重返工作岗位，平衡安全、需求、节奏、可行性和成本。 •Focus您在产品和服务组合、客户关怀和运营、人才敏捷性、建立弹性核心和成本控制方面的业务战略。 •线束数据和见解，以确定正确的未来业务运营模式、劳动力旅程和配置、技术生态系统和物理工作场所环境。 •建立WX卓越中心指导您的战略重置、创新、投资组合管理、体验、服务、治理和价值管理。 •Measure在设计、测试、实施时的价值并缩放您的WX方法。 6 做什么对你的工作经验很重要 #2.弹性数字工作场所使您的工作场所技术生态系统现代化，以提高业务敏捷性和弹性 随着企业迅速重新配置以保持连续性，这场危机使技术战略，能力和绩效面临压力。现在，您需要重新考虑工作场所技术战略，以平衡未来的业务计划与成本合理化。 你能做什么： •优化您的工作场所技术战略和成本基础。通过加快云平台 、应用程序、设备和分析现代化的计划来补充战术活动。 使用分析来衡量实现的价值。 •移动通过自动化的设备、应用程序和服务管理方法，优化最终用户支持，从安全更新中受益，降低成本并改善员工体验。 •地址安全性，重点关注四大支柱：数字身份、信息保护 、应用程序安全和网络防御。确保您实施的生态系统支持 您的合规性要求。 •标准化在任何可能的情况下，使用经过验证的服务的工作场所解决方案都具有研发记录和与其他工作场所技术的清晰连接。 •Automate通过采用协作平台（例如MicrosoftTeams 、MicrosoftPowerPlatform）和自动化/AI来支持常见的工作流程，从而实现您的业务流程。 •采用传感器、增强现实、人工智能和分析，以增强物理工作场所规划、安全、劳动力重新配置和业务运营。 7 做什么对你的工作经验很重要 #3.业务运营转型重新配置如何完成工作以降低服务成本，同时提高以客户为中心 随着领导者评估COVID-19的影响，许多人将专注于降低成本，保护现金流和重新设置部分业务。您需要考虑是否进行战术调整，或者转型变革是否会带来重大的竞争优势和对未来中断的保护。 你能做什么： •Review根据产品和服务变化、新的客户购买模式、交付绩效和供应链响应能力，您的运营模式可以降低成本和提高CX/EX。 •重置您的业务运营模式： •合并并扩大从危机时期 •增强客户和员工的信任和实时体验 •提高运营响应能力和弹性 •评估您的房地产（重新）配置选项 •帮助您的永久和临时劳动力转向混合远程工作 •完全拥抱自动化和AI以实现容量，应急和降低成本 •大写基于数据洞察，以测试、试点和完善拟议的运营模式变更。 8 做什么对你的工作经验很重要 #4.重新想象的文化和员工体验 调整员工配置以适应新的工作方式 通过确定您将在整个复苏过程中支持增长的经验教训，告知您未来的员工和采购配置，人才要求和成本基础。考虑长期影响-从工作方式到工作本身的性质。 你能做什么： •进化你的文化支持改变你的业务战略。考虑哪些工作方式 、奖励和图腾促进了最大化劳动力绩效所需的行为。 •重新设计使用基于零的组织方法自下而上的组织。确定顶尖人才并使员工适应将为业务提供动力的工作活动。使用部落和章节实施更敏捷的设计，并将团队重点放在最紧 迫的问题和机会上。 •重新思考劳动力的定义。考虑新的人才类别，包括临时工，众包和关键业务流程的机器人，以减少您的“资产负债表”员工成本，同时增加灵活性。 •重定向为知识，工厂和一线工人提供学习机会以提高个人绩效并使用数据分析来塑造规范。 •重新评估您的员工价值主张，并使其与您的价值观和顶尖人才的期望保持一致。了解大流行改变了员工的优先事项。 9 做什么对你的工作经验很重要 #5.工作场所见解 利用工作场所分析来删除 整个业务中的摩擦 当前的危机使一些组织难以理解机遇和挑战在哪里，特别是在分布式和远程劳动力的情况下。随着所有工作场所维度的变化 ，衡量生产力、弹性和员工福祉将成为一项关键能力。 你能做什么： •创建数字道德框架，以评估接触者追踪技术的影响- 保护隐私权，同时解决紧迫的公共卫生和安全需求。 •最大化大数据，以了解实际工作场所状态，弹性，业务连续性，生产力，服务交付和员工福祉。 •优先考虑利用人工智能分析现有活动的举措，并将运营支出导向那些推动最高竞争优势的活动。 •MeasureEX在员工旅程级别，以了解新的“重要时刻” 。了解如何实时影响员工，以最大程度地降低成本并最大化影响。 •实施像微推理论这样的行为科学技术，通过现有的工作场所技术来积极影响组织的绩效。 •驱动器通过数字采用洞察实现现有投资的最大价值，并在可能的情况下直接内置到设备中。 10 做什么对你的工作经验很重要 WX-为什么是现在，为什么是Avanade ？ 具有前瞻性的技术、人力资源和商业领袖正在抓住有机会一起工作，重新思考工作是如何完成的。 通过这五个步骤-从确认WX战略到技术，员工经验和运营维度，最后到工作场所见解-领导者可以制定和执行增长战略，以在经济低迷和复苏时期获得市场份额。 使用WX，我们可以帮助您做到这一点。 •我们已经交付了1800多个数字工作场所项目，并实施了更多 为什么是现在？ WX为您提供了提升业务运营的能力，并准备在一切照旧和不确定的时期适应和发展。我们的研究1显示，在COVID-19危机期间，WX得分前20%的公司表现优于同行，实现了112.29%的中位数股价差异。 性能 落后者领导者 2020年1月1日至4月25日-收盘价中位数 收盘价的中位数 40 30 为什么是Avanade？ 世界各地的组织选择我们来解决他们的WX挑战，因为 ： •与埃森哲一起，我们被研究公司HFS评为排名第一的数字工作场所设计服务提供商。IDC还在其IDCMarketScape：欧洲数字工作场所服务的未来报告中将我们评为领导者。 超过1000万个MicrosoftOffice365席位。 •我们是微软全球联盟SI年度合作伙伴奖的15次获奖者，并在2020年获得了7项类别奖项-包括“现代工作场所一线工人奖”。 •我们投入巨资开发自己的IP，并充分利用Microsoft平台的全部潜力。示例包括我们的一线员工解决方案、创新的托管服务模型和专业实施方法 ，如Avanade团队快速部署计划。 20 10 Jan20202020年2月3月20202020年4月 1Avanade工作场所体验研究，2020年11 做什么对你的工作经验很重要 The业务弹性乘法器 立即开始您的旅程以解锁WX机会： •探索-关于一个伟大的工作场所体验如何帮助一些两个小时的对话我们的客户在你的行业。 •Envision-一个四小时的研讨会，我们的专家将讨论工作场所体验和您的业务目标，以便我们可以帮助您确定您的旅程可能是什么样子。 •建立-借助我们的咨询服务，您可以开始了解WorkplaceExperience愿景、解决方案设计、路线图、业务案例和价值证明。 北美 西雅图 电话+12062395600 南美洲 圣保罗 亚太地区 澳大利亚 电话+61290055900 Europe 伦敦 电话+4402070251000 关于Avanade Avaade是Microsoft生态系统中创新数字、云和咨询服务、行业解决方案和设计主导体验的领先提供商。每天，我们在26个国家/地区的56,000名专业人员为我们的客户