这份报告主要讨论了时尚和服装零售业面临的挑战和机遇。随着购物者期望的变化和行业的波动,销售减少和不可预测性使得时尚和服装零售商面临着巨大的压力。为了保持竞争力和运营准备,零售商需要接受无摩擦的全渠道购物者体验的新常态。这需要更好地了解购物者,升级和集成商店技术以涵盖所有购物者参与和运营接触点,并确保无摩擦的阻止和解决。消费者需求的变化和不确定因素也影响了时尚行业购物者期望的变化和行业的波动。大型时装公司的设计师人才突然外流,购物者的品味和偏好发生了变化,现代购物者对技术的要求更高。这些因素的结合导致了对更低价格的定制时尚的期望,这导致了价格战,零售商被迫将重点转移到促销和折扣上,以增加购物者数量。