新的工作方式 ： 东南亚职场转型聚焦

SupportedBy 在GoogleWorkspace的支持下，EconomistImpact对亚太地区的600多名知识型员工进行了一项调查，了解他们在混合或灵活工作方面的经历。 研究表明，大流行改变了组织看待工作性质的方式。某种形式的灵活工作将继续存在，组织继续寻找新的工作方式 ，为他们提供灵活、协作、高效和安全的解决方案。本文是研究该地区未来工作的四部分系列之一，重点关注东南亚（印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，新加坡，泰国和越南）。 该系列补充了《经济学人影响》2021年关于混合工作未来的全球研究，“使混合工作人性化”，可以访问在这里. 主要发现 •虽然混合工作已经在东南亚的所有市场取得了进展，但该地区的大多数知识工作者(63%)预计在2022 年之后将工作固定时间，没有灵活性。 •大多数受访者对混合工作的影响持积极态度。74%的东南亚工人表示，在新加坡和印度尼西亚的推动下，灵活的工作安排提高了他们组织的包容性。 •尽管总体上是积极的，但大多数受访者(67%)声称他们的公司已经发布了一项政策，要求他们的员工全职回到办公室。 新的工作方式： 东南亚职场转型聚焦 东南亚的未来工作仍在进行中 当全球混合工作实验突然登陆东南亚海岸时，一个有趣的问题出现了。面对全球重新构想工作，东南亚-一个拥有世界上最高移动互联网采用率的多元化地区之一-将如何发展？ 与全球趋势保持一致 《经济学人影响》对该地区的广泛调查表明，混合工作在东南亚的公司中取得了重大进展。在几乎每个市场中，某种形式的混合工作实验都出现了组织在covid-19期间追求业务连续性。 图1：不返回covid前的工作时间 您如何描述在以下时间段内您的工作时间（或2022年或更晚的预期工作时间）的灵活性？（％受访者） 固定工作时间(无时间灵活性)半弹性工作时间(工作时间灵活，范围内)完全灵活的工作时间(工作时间设置在我的discretion)不确定 94% 6% 8% 47% 45% 30% 65% 6% 62% 36%1% 0%20%40%60%80%100% 大流行前（2019年或更早）大流行期间（2020-21） 目前 大流行后（2022年后）来源 ：经济学家影响。 即使社会学会与病毒共存，这些政策也不太可能完全消失。例如，虽然只有2%的马来西亚受访者受益于疫情前一周的远程工作，但约38%的受访者预计从2022年开始，每周至少有一到五天的远程工作。其他市场也有类似的结果，如新加坡(34%)、越南(34%)和泰国(32%)，大约三分之一的受访者预计每周的工作时间会在办公室外度过。 “当我们尝试新的政策和技术时，它的生产力让我们感到惊讶 人力资本领导力研究所（HCLI）首席执行官DorisSohmen-Pao说：“我们可以没有面对面的存在。” 平均而言，东南亚《经济学人影响》调查的大多数受访者（76％）认为，灵活的工作模式将很快成为大多数组织的标准做法。马来西亚和越南（80％）的公司尤其认为，在未来三年内可以实现这一目标。 根据设计和建筑公司Gensler的负责人NayanParekh的说法，雇主的态度 1中小企业被定义为员工少于2000人的组织。 图2：预期的某种灵活性 在2022年或更晚的情况下，你如何描述你工作时间的灵活性？(%受访者) 固定工作时间(无时间灵活性)半弹性工作时间(工作时间灵活，范围内)完全灵活的工作时间(工作时间设置在我的discretion)不确定 38% 2% 34% 2% 34% 2% 28% 2% 36% 2% 44% 100 806040200 70% 64% 64% 58% 62% 54% 新加坡马来西亚印度尼西亚菲律宾越南泰国 资料来源：经济学家影响。 “当我们尝试新的政策和技术时，我们感到惊讶的是，如果没有面对面的存在，我们的工作效率是多么高。 人力资本领导研究所（HCLI）首席执行官DorisSohmen-Pao 东南亚的混合工作相当复杂。也就是说，亚太地区的许多组织正在做出改变 甚至在大流行之前就需要支持混合工作。这场危机只是扩大了现有的政策，以涵盖精神和身体健康等其他方面。 对于公司而言，灵活工作也是改进的机会。例如，在印尼受访者中，灵活工作的最大好处在于其提高员工生产率的能力，这在中小型企业（SME）中尤其强烈（60.7％）。1 在这个世界上过度劳累人口最多的地区，2大多数 受访者认为弹性工作对他们的工作与生活平衡产生了积极影响。除新加坡（36％）外，大约一半 所有受访者表示，由于灵活的工作，他们的身体健康得到了改善，而62%的印尼人和菲律宾人表示，他们在经济上受益。 考虑到他们在整体福祉方面的显著提高，平均而言，该地区的受访者表示，灵活工作提高了整体质量，这并不奇怪 他们的工作，特别是马来西亚中小企业(83.3%)。 中小企业在灵活工作问题上似乎也表现出一定程度的开放，特别是马来西亚和新加坡的中小企业，它们希望比较大的中小企业更具灵活性。鉴于中小企业占两个经济体的三分之二以上，总体趋势可能会暗示未来的发展。 平衡沉没成本和挑战 尽管总体上对混合工作持积极态度，但大多数受访者报告说，他们的 2https://www.who.int/news/item/17-05-2021-长时间工作时间增加缓解心脏病和中风导致的死亡 图3a：工作中灵活性的许多积极因素（按市场） 根据您的经验，灵活的工作模式会对以下方面的员工产生什么样的影响？（%受访者） 新加坡马来西亚 34% 42% 28% 44% 18% 42% 0 18%0 44%% 20% 28% 52% 32% 28% 32% 38% 12% 62% 2% 0 26% 34% 40% % 16% 48% 24% 52% 24% 46% 10% 58% 10% 46% 44% 32% 30% 24% 36% 30% 40% 38% 40% 28% 24% 24% 20% 30% 50% 16% 54% 14% 54% 0 22% 56%% 16% 24% 60% 10% 42% 18% 56% 14% 62% 0 16% 52% % 8% 56% 16% 54% 济 28% 44% 28% 30% 32% 24% 26% 48% 32% 30% 36% 22% 负面影响没有影响正面影响不确定 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40%60% 80% 100% 16% 48% 36% 身体健康心理健康社会 20% 30% 50% 福利 财务福祉 工作与生活的界限 菲律宾 %20% (即工作和非工作之间的清晰划分) 印度尼西亚 40% 60%80%100 %2 %40%6 0%80%100 身体健康心理健康社会福利 财务福祉 工作与生活的界限 (即工作和非工作之间的清晰划分) 越南泰国 %2 0%40% 60%80%100 %20% 40%60 %80%100 20% 30% 50% 22% 30% 48% 身体健康心理健康社会福利 财务福祉 工作与生活的界限 (即工作和非工作之间的清晰划分) 学家影响。 资料来源：经 图3b：工作中灵活性的许多积极因素（按公司规模划分） 根据您的经验，灵活的工作模式会对以下方面的员工产生什么样的影响？（%受访者） 小于2000大于2000 负面影响没有影响正面影响不确定 0%20%40%60%80%100%0%20%40%60%80%100% 52% 45% 51% 57%1% 47% 31% 29% 27% 28% 32% 16% 26% 23% 13% 17% 22% 24% 15% 19% 35% 31% 31% 36% 37% 46% 42% 45% 54% 45% 身体健康心理健康社会福利 财务福祉 工作与生活的界限 (即工作和非工作之间的清晰划分) 资料来源：经济学家影响。 21% 组织已经发布了政策，要求员工全职返回办公室，而那些可以使用完全灵活的模型的人已经暴跌到个位数。 大约只有三分之一的马来西亚(36%)和菲律宾(30%)表示，他们的组织对面对面工作有半灵活的态度。 Sohmen-Pao女士指出，亚洲社会具有强烈的等级制度和责任感 原因是该地区的许多公司正在推动重返办公室；然而 ，空间限制也起了作用。 她说：“居住空间的狭小空间通常会由于多代家庭的生活规范而变得更加复杂，这使得很难找到一个安静的工作空间。”“对于许多人来说，回到办公室是非常受欢迎的。” Parekh女士说，公司发现混合工作在涉及到 图4：东南亚公司唱着不同的曲调 贵组织是否发布了关于员工工作安排的政策(例如关于远程工作或工作时间的灵活性)？(%受访者) 完全灵活（包括完全远程工作的选项） 未发布保单(但给出表明它会是什么样子) 半弹性(强制员工每周至少回来一次)返回到oce全职 No政策其他/不确定 100% 2 2 84 6 8 4 80% 64 58 58 60 7860% 40% 36 22 30 20 20% 12 10 6 14 16 4 6 0% 新加坡马来西亚印度尼西亚菲律宾越南泰国 资料来源：经济学家影响。 “居住空间的狭小空间通常会由于多代家庭的生活规范而变得更加复杂，因此很难找到一个安静的工作空间” DorisSohmen-Pao 加入新的加入者并将他们引入公司文化。Sohmen-Pao女士对此表示赞同，并补充说，咨询公司可能会提供很好的例子，说明如何在远程团队中取得成功。 “我认为可以有一种更平衡的混合方法，将办公室用作粘性粘合剂，”帕雷克女士说。 这些观点与调查的一些负面结果相一致，特别是在混合工作如何影响组织文化方面。例如，大多数受访者声称缺乏面对面的监督会造成 经理和员工之间的不信任，而同事之间的互动有限对雇员的心理健康产生有害影响。对于菲律宾人来说 ，在办公室外工作似乎极大地破坏了与同事的沟通（ 82％）。 混合工作面临的另一个主要挑战是受访者担心未使用的办公空间和运营资源的沉没成本，尤其是印度尼西亚（77.3％）和新加坡（59.3％）的大公司，这两个公司都拥有昂贵的房地产环境。 改善所有人的访问 尽管存在相对的缺点，东南亚的工人仍然对混合工作的问题有些乐观，特别是在它如何对可访问性和包容性问题产生积极影响方面。印度尼西亚 （82％）和新加坡（84％）的受访者指出，虚拟会议改善了其团队的包容性和参与度。 中小企业面临的不同挑战 公司在使混合工作模式为他们工作时面临的一些困难与调查的一些负面结果相一致，特别是在混合工作如何影响组织文化方面。例如，大多数受访者声称，缺乏面对面的监督会导致经理和员工之间的不信任 （中小企业为59.8％，大公司为61.8％），而同事之间的有限互动对员工的心理健康产生有害影响在中小企业（67.4％）和大公司（64.2％）。 另一个主要挑战是未使用的办公空间和运营资源的沉没成本，特别是在印度尼西亚（77.3％）和新加坡（59.3％）的大公司中，这两个公司都拥有昂贵的房地产环境。 虽然中小企业和大公司都同样面临着这些挑战，但根据公司的规模，还有其他问题对公司产生不同的影响。例如，由于采用混合工作模式而导致工作质量恶化的中小企业较少，而43.0%的大公司由于专注工作的时间减少而导致工作质量下降，只有31.9%的中小企业报告经历了这一挑战。 另一方面，虽然采用混合工作模式会扰乱中小企业向新工作方式的转变，并可能导致创新停滞不前，但大型公司能够保持专注并继续创新。这反映在调查结果中，41.5%的小公司认为这是实施灵活工作模式的三大挑战，而只有26.1%的大公司这样做。这可能是由于几个较大的组织能够更迅速地转向从运营角度改变工作，因为他们的资源充足。 图5：在采用混合工作模型方面，并非一帆风顺根据您的经验，您认为以下哪一项是组织在实施灵活工作模 式时面临的最重大挑战？（%受访者） 少于20