新的工作方式 ： 印度职场转型聚焦

SupportedBy 在GoogleWorkspace的支持下，EconomistImpact对亚太地区的600多名知识型员工进行了一项调查，了解他们在混合或灵活工作方面的经历。 研究表明，这种流行病改变了组织看待工作性质的方式。某种形式的灵活工作将继续存在，组织将继续寻找新的工作方式，为他们提供灵活、协作、高效和安全的解决方案。 该系列补充了《经济学人影响》2021年关于混合工作未来的全球研究，“使混合工作人性化”，可以访问在这里. 主要发现 •印度知识型员工看到了灵活工作的巨大好处。65%的受访者表示通过灵活工作提高了生产率，而一小部分人表示在身体、心理、社会和身体健康方面有所改善。 •然而，大多数组织仍然与办公室保持联系。50%的受访者表示，他们的雇主希望他们全职回到办公室，59% 的人预计疫情后的工作时间没有灵活性。 •尽管面临一些挑战，但从长远来看，更多的印度中小企业可能比大型中小企业实施灵活和混合模式。 新的工作方式： 印度职场转型聚焦 印度走向工作的未来，尽管文化变化缓慢 亲商政策的便利组合以及各种各样的高技能和受过良好教育的工人，帮助印度为全球科技行业提供了动力。现在，在covid-19之后，印度工人对混合和灵活的工作选择表现出了积极的看法，尽管这些观点正在与现有企业文化的抵制相抵触。 对混合作业的强烈需求 根据《经济学人》影响调查，很明显，混合和灵活的工作赢得了许多印度工人的心，即使组织仍然持怀疑态度。总体而言，受访者认为灵活的工作模式 对他们的身体（55％），精神（44％），社会 （50％）和财务（58％）健康产生积极影响。灵活的工作还提高了工人的生产力水平（65％），并提高了他们工作的整体质量（58％）。 图1：印度工人对弹性工作的好处持积极态度 根据您的经验，灵活的工作模式会对以下方面的员工产生什么样的影响？（%受访者） 负面影响否影响阳性影响不确定 0%20%40%60%80%100% 16%27%55%2% 29%24%44%3% 25%24%50%1% 18% 22% 58%2% 22%25% 23%39% 13%36% 22%28% 21%33% 51%2% 37%1% 45%6% 44%2% 21% 44%1% 34% 48% 31% 身体健康心理健康社会福利 财务福祉 工作与生活的界限（即工作与非工作之间的清晰划分） 花在Autonomy工作上的时间 组织中的归属感 网络/职业发展的机会物理工作环境和设备的质量绩效评估和员工监督 资料来源：经济学家影响。 考虑到印度工人上下班的时间很长，这些观点并不令人惊讶。物流公司MoveInSync的一项调查发现，印度上班族平均每天上下班的时间为7％。1据报道，班加罗尔，孟买，浦那和德里等主要城市的交通拥堵状况一直是世界上最严重的。2因此，89%的印度工人表示通勤时间减少导致了更多的工作时间也就不足为奇了。 “第一个因素是文化——领导层是否有足够的愿望。 视角-但第二场战斗是围绕基础设施的“ Gensler校长NayanParekh 设计和建筑公司Gensler的负责人NayanParekh说 ，员工面临的问题，例如通勤时间，只是围绕混合工作和办公室工作之间的平衡进行更大讨论的一个方面。 “第一个因素是文化——从领导的角度来看是否有足够的愿望——但第二个战斗是围绕基础设施的，”她说 ，“我们有一个班加罗尔的客户，他的员工在家里用宽带苦苦挣扎——但与此同时，通勤方面存在巨大的问题，在某些情况下，还有[网络]安全风险。” 系留到oce 尽管对灵活和混合工作模式的好处持积极态度， 1https://www.businessinsider.in/careers/news/three-in-dian-employees-calculate-commute-time-while-taking-up-a-new-job/article-show/73664578.cms 2https://timesofindia.indiatimes.com/india/bengaluru-has-world-worst-traffic-congress-mbypi-at-number-4/articleshow/73747725.cms 图2：大多数组织需要全职返回办公室 贵组织是否发布了关于员工工作安排的政策(例如关于远程工作或工作时间的灵活性)？(%受访者) 2,000多名员工 3%5% 9% 56% 60% 40% 29% 26% 38% 20% 11% 21% 完全灵活（包括完全远程工作的选项） 资料来源：经济学家影响。 半弹性(强制员工每周至少回来一次) 返回到oce全职 没有发布政策（但给出了它的外观） 无政策 0% 大多数印度组织仍然与办公室保持联系。一半的受访者(50%)报告说，他们的组织已经发布了让员工全职返回办公室的指令，而59%的人预计大流行后的工作时间没有灵活性。 也就是说，与邻近的亚太国家相比，印度公司是异常值。与西方和澳大利亚的同行相比，亚太地区的大多数组织通常不太可能实施灵活或混合工作模式。印度站在 在这方面，一些利益相关者对混合模式的热情有点例外。 在印度，正式的混合工作计划大多仅限于IT和IT支持的服务。大多数其他部门似乎都在强制要求重返工作场所。 但是，许多设有公司总部的城市都是移民城市-班加罗尔，浦那，古尔冈-员工在covid期间已返回家乡 。帕雷克女士补充说：“因此，将员工带回办公室所在的城市已成为第一个障碍。” “我在印度开始看到的是一种把人们带回来的动力-- 有点让人想起 “大流行前的时候，比如说我们要恢复正常了，”帕雷克女士说。“但这不是西方 VS东，它更微妙，因为我们看到了 印度中小企业押注混合动力 与大型公司相比，印度的中小型企业（SME）更有可能实施完全灵活的工作政策（20.6％），而要求员工全职返回办公室的可能性较小（38.2％）。中小企业员工（47.1％）也希望花费一到五天的远程工作时间，这与大型公司的31.8％的工人相去甚远。 规模较小的公司也不太可能担心灵活工作对组织文化的影响（20.6%）。事实上，他们更有可能认为这对员工的归属感（52.9%）和包容性有积极影响。 然而，中小企业也不能幸免于远程工作的挑战，在某些情况下，可能会有特别负面的观点。大约 73.5%的中小企业受访者声称，由于灵活的工作，缺乏面对面的监督会造成经理和员工之间的不信任感 ，这一结果明显高于大型公司的结果（56.1%）。 图3：印度中小企业寄希望于改变工作模式 考虑到典型的五天工作周，请说明在以下时间段内您远程工作（ed）或期望远程工作的天数？（％受访者） 2,000多名员工 大流行前（2019年或更早） 每周远程零天（从不远程）每个远程一到四天周 0%20%40%60%80%100% 62% 89% 5% 每周远程五天(完全remote) 5%27% 61% 41% 21% 大流行后（2022年之后）每周远程零天（从不远程） 每周1-4天远程 每周远程五天(完全远程) 资料来源：经济学家影响。 6% 27% 26% 印度中小企业对混合工作持积极态度的原因之一可能在于房地产成本：在印度的主要城市中，商业房地产价格因建筑成本和需求的上涨而飙升。3这些问题反映在调查结果中，未使用的办公空间和浪费的运营资源（54％）被认为是印度受访者灵活工作模式的主要障碍。 3https://www.businesstoday.in/magazine/30周年-special/story/how-the-real-state-sector-is-set-to-gain-though-covid-19-321700-2022-02-17 图4：印度目前的技术堆栈能够支持灵活的工作 贵组织当前的技术堆栈在多大程度上支持以下工作流程？（%受访者） Less支持性有点支持更多支持性不确定 80 68% 71% 64% 66% 60 54% 40 38% 31% 28% 26% 20 22% 4%0%5%0%8% 0% 7% 1% 6% 1%0 连接到 同事，无论地点 资料来源：经济学家影响。 有效协作实际上与同事 存储、访问和共享想法或 文件组织 跟随其他团队 或者我组织中的部门正在努力 有效协调 并虚拟地管理项目 亚太地区许多国家对混合工作的需求非常高。“。而高级管理层和人事经理希望 她说，回到办公室，员工们希望选择更灵活的混合安排。 灵活的工作模式可能会在印度公司中取得胜利，这些公司比东亚和东南亚更保守的邻居表现出更多的实验意愿。尽管大多数印度工人将全职返回办公室，但超过三分之一（37％）的人希望将一周的时间用于远程工作，而42％的组织则 这些数字标志着与大流行前时期的重大变化，当时只有18%的工人可以进行远程工作，只有22%的工人可以使用半灵活到完全灵活的工作时间。 外包经验为印度的灵活工作实验提供了动力 印度拥有大量、高技能和讲英语的劳动力，外包行业 -其最大的出口产品是与技术相关的服务-仍在增长。4 因此，印度工人在混合和灵活方面经验丰富 4https://www.statista.com/outlook/tmo/it-services/it-sourcing/india 这可能会进一步支持组织之间的混合工作模式，尤其是随着全球经济数字化的深化。 总体而言，调查受访者认为印度现有的技术堆栈能够支持混合和灵活的工作流程-从虚拟协作到基于云的文件共享-本地平均情绪比区域平均水平更受欢迎。这些发现与其他研究一致，这些研究发现，印度工人比全球工人更“做好充分准备”远程工作。5 虽然印度组织仍需要改善对高速互联网（51％）以及设施和办公室管理技术（45％）的访问，但混合和灵活的工作似乎是他们未来不可避免的一部分。 结论: 随着大流行的爆发，本研究涵盖的所有市场迅速首先转向完全偏远，然后转向混合和灵活的工作模式 。大多数知识工作者对混合工作的好处感到积极，无论是在身体，心理，社会还是财务方面。但是 ，公司重返办公室的政策取决于他们的规模和规模各国之间差异很大。有些人使用灵活性作为留住人才和管理房地产成本的一种方式，但许多其他人则要求他们的员工全职回到办公室。 随着组织围绕新的工作方式制定政策，专家们强调需要强有力的领导力，专注于创建一个包容和敏捷的工作模式，并得到有能力的基础设施的有力支持 。 5https://www.expresscomputer.in/news/most-Indians-prefer-to-work-remote-atlassian-survey/81591/ 尽管已尽力验证此信息的准确性，但《经济学人影响》不承担任何人依赖本报告或本报告中列出的任何信息，意见或结论的任何责任或义务。报告中表达的发现和观点不一定反映赞助商的观点。 GoogleWorkspace是Google的一个部门，提供云计算、生产力和协作工具 、软件和产品。