2023澳大利亚社交电商趋势报告

2023 澳大利亚社交电商趋势 【出海广告就选维卓】 关注我们，获取最新出海营销干货报告 •2023年全球领先的社交电商平台 •2023年澳大利亚各品牌的社交网络使用情况 •2023年澳大利亚社交媒体购物者购买的频率 •2022年直播活动期间购买的主要社交网络 目录 扫描领取报告 01全球概况 2023年全球领先的社交商务平台，按国家/地区划分 2022年提供全球最佳社交商务体验的社交网络 2022年全球社交商务买家份额（按国家/地区） 2023年在社交媒体上看到商品后购买商品的消费者，按国家/地区划分 2022年全球社交媒体购买量增加的主要驱动因素 2022年社交商务参与度最高和最低的国家/地区 02社交媒体的使用 2015-2022年社交媒体用户占澳大利亚总人口的百分比 2023年澳大利亚各品牌的社交网络使用情况 2022年在澳大利亚下载的领先社交媒体应用程序 2020-2024年使用社交媒体进行在线购物的消费者 2020年澳大利亚社交媒体上关注企业和品牌的消费者原因 03社交商务的使用 2022年亚太地区社交商务购物者份额（按国家/地区） 2023年澳大利亚社交商务使用情况，按社交媒体平台划分 2023年澳大利亚领先的社交商务类别 2023年澳大利亚社交媒体购物购物者比例（按世代） 2020年澳大利亚社交商务购物者的性别细分 04社交买家行为 032023年澳大利亚社交媒体购物者购买的频率22 042023年澳大利亚社交商务的主要驱动力23 052022年澳大利亚社交媒体上从国际品牌购物的购物者（按年龄划分）24 062023年澳大利亚购物者用于产品研究的领先在线资源25 07用于在在线购物者中发现产品和品牌的来源澳大利亚202326 08 05趋势：直播电商 2022年直播活动期间购买的主要社交网络28 102021年全球消费者对直播商务的需求（按地区）29 112023年澳大利亚消费者对实时商务的认识30 122022年直播活动期间购买的主要社交网络31 13 14参加2023年澳大利亚直播购物活动的原因32 16 17 18 19 20 1 ©2023Wezo.-AllRightsReserved 扫描领取报告 ©2023Wezo.-AllRightsReserved 全球概览 2023年在全球特定国家/地区用于购买产品的主要社交平台 根据2023年的一项调查，全球最受欢迎的购买产品的社交媒体平台是Facebook和Instagram。这两个网络都属于母公司Meta。 在选定的国家中，捷克共和国（64%）和美国（62%）使用Facebook购买产品最多。与此同时，西班牙和葡萄牙在Instagram上的社 交购物者最多（各占57%）。 扫描领取报告 Countries Facebook Instagram TikTok YouTube 澳大利亚 60% 39% 42% 47% 奥地利 39% 42% 23% 27% 比利时 53% 44% 35% 36% 捷克共和国 64% 32% 14% 32% 芬兰 47% 41% 28% 30% 法国 53% 43% 35% 52% 德国 56% 48% 42% 56% 希腊 59% 41% 20% 38% 意大利 46% 47% 23% 35% 荷兰 47% 48% 32% 37% 新西兰 58% 42% 42% 37% 挪威 55% 47% 32% 30% 波兰 50% 37% 35% 31% 葡萄牙 54% 57% 16% 29% 3 注：全球;2023年第二季度;19,293名受访者;18岁及以上来源：Klarna;尼帕 2022年在全球范围内提供最佳社交商务体验的社交媒体平台 在2022年的一项调查中，近三分之一（31%）的全球消费者将Facebook评为为提供最佳社交商务体验的社交媒体平台。Instagram排名第二，占24%，其次是TikTok，占8%。然而，23%的人表示，要么没有发现任何社交网络在这方面最强大，要么不知道。 扫描领取报告 受访者比例 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Facebook 31% Instagram 24% TikTok 8% Pinterest 3% Wechat 3% 其他 7% 无/不知道 23% 5注：全球;2022年3月25日至4月7日;16岁及以上 资料来源：Censuswide;WundermanThompson商业 2022年全球部分国家/地区从社交网络购买的在线消费者百分比 泰国是全球社交商务买家比例最高的国家之一。2022年，近十分之九的在线购物者已经通过社交媒体平台购物，而大约62%的人表示他们直接在“平台上”完成了交易。印度和阿拉伯联合酋长国的社交电子商务采用率位居第二，均为86%。在这些国家/地区，平台内购买占所有订单的近一半。 扫描领取报告 受访者比例 平台社交商务社交商务 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100% 泰国印度 阿拉伯联合酋长国 中国哥伦比亚印度尼西亚 墨西哥 巴西阿根廷 南非美国荷兰 澳大利亚西班牙 27 27 22% % 32% 42% 43% 42% 41% 42% 46% 50% 52% 53% 52% 56% 62% % 49% 63% 68% 68% 72% 76% 80% 79% 88% 86% 86% 84% 6注：全球;2022年3月25日至4月7日;每月至少在线购买一次的购物者来源：WundermanThompsonCommerce 2023年，在全球部分国家/地区，在社交媒体上看到产品后购买产品的购物者 在2023年的一项调查中，大约58%的美国购物者表示，他们在社交媒体平台上看到产品后在某个时候购买了该产品。另一方面，在英国和德国，分别有44%和40%的受访者表示，他们在社交网络上发现东西后购买了东西。 扫描领取报告 美国澳大利亚 英国希腊西班牙葡萄牙新西兰 德国意大利 挪威法国瑞典波兰荷兰 澳大利亚 受访者比例 0%10%20%30%40%50%60%70% 54% 40% 39% 38% 37% 35% 34% 32% 32% 41% 41% 42% 43% 44% 58% 7注：全球;2023年第二季度;19,293名受访者;18岁及以上;上个月购买的商品来源：Klarna;尼帕 2022年推动全球在线购物者增加使用社交商务的主要因素 2022年，优惠和折扣是促使全球在线购物者增加使用社交商务的首要因素。根据一项调查，36%的受访者表示这将是社交购物的驱动力。紧随其后的是易购性和独家优惠，分别为32%和27%。 扫描领取报告 优惠和折扣易于购买独家优惠 更多客户评论 更高的产品可用性在真实客户身上查看产品更快、更无缝的支付 服务和交付更新 独家范围抢先体验产品代言，影响者 无直播商务 受访者比例 0%5%10%15%20%25%30%35%40% 32% 27% 24% 22% 21% 20% 18% 16% 16% 13% 14% 14% 36% 8注：全球;2022年3月25日至4月7日;16岁及以上 资料来源：Censuswide;WundermanThompson商业 2022年打算通过社交商务购物的消费者比例最高和最低的国家/地区 根据一项研究，大约85%的泰国消费者打算在未来通过社交商务进行更多消费。在接受调查的国家中，泰国在2022年的社交买家数量也最多。此外，英国（UK）的社交商务参与度最差。只有23%的英国在线购物者计划通过社交平台购买更多商品。德国和法国紧随其后，占消费者的24%。 扫描领取报告 最高参与度最低参与度 90% 80% 70% 60% 受访者比例 50% 77% 80% 85% 40% 30% 23% 24% 24% 20% 10% 0% 泰国印度 中国德国 法国英国 注：全球;2022年3月25日至4月7日;16岁及以上 9资料来源：Censuswide;WundermanThompson商业 扫描领取报告 ©2023Wezo.-AllRightsReserved 社交媒体使用 2015年至2022年活跃社交媒体用户占澳大利亚总人口的百分比 澳大利亚活跃社交媒体用户的人口比例呈持续上升趋势。截至2022年2月，大约82.7%的澳大利亚人口是活跃用户，而 2015年这一比例仅为58%。 扫描领取报告 90% 79.9%82.7% 80% 70% 60% 58% 62%65% 69% 72%71% 社交媒体渗透率 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 11注：澳大利亚;2015年至2022年 来源：DataReportal;Hootsuite的;我们是社会的 截至2023年6月，澳大利亚各品牌的社交网络使用情况 我们向澳大利亚消费者询问了“按品牌划分的社交网络使用情况”，发现“Facebook”位居榜首，而“Yelp”则位居榜尾。 扫描领取报告 FacebookYouTubeInstagram TikTokSnapchatPinterestTwitterLinkedInRedditTwitchWeChat FlickrTumblrClubhouseWordPress 受访者比例 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100% 5 9 2% 3% 4% 4% 5% % 16% 21% 22% 22% 31% 41% 9% 62% 82% 注：澳大利亚;2022年7月至2023年6月;6066名受访者;18-64岁;经常使用任何类型的社交媒体（即时通讯工具除外）的受访者 12来源：StatistaConsumerInsights 截至2022年1月，澳大利亚领先的社交媒体应用程序 AppMagic的研究表明，截至2022年1月，Facebook拥有两个下载量最大的社交媒体应用程序，继续主导澳大利亚社交媒体 领域。Facebook的下载量超过2800万次，其次是Instagram、Pinterest和Google。 扫描领取报告 FacebookInstagramPinterestGoogleTwitterReddit Tumblr-Culture,Art,ChaosYubo:MakenewfriendsMetaBusinessSuite Nextdoor:YourNeighborhood 下载次数 05,000,00010,000,00015,000,00020,000,00025,000,00030,000,000 28,420,920 26,387,614 12,228,228 8,584,803 7,561,782 4,761,274 2,720,830 1,859,245 1,777,431 482,836 13注：澳大利亚;截至2022年1月来源：AppMagic 2020年澳大利亚使用社交媒体进行在线购物的消费者数量 2020年通过社交媒体购物的澳大利亚消费者数量为530万，约占所有互联网用户的28%。预测显示，到2024年，澳大利亚 使用社交媒体进行在线购物的消费者数量将增加到640万。 扫描领取报告 6.2 6.4 5.7 6 5.3 7 6 5 以百万计的消费者 4 3 2 1 0 2020 2021* 2022* 2023* 2024* 14注：澳大利亚;2020年至2024年;14岁及以上;*预测。注意：消费者是指通过任何社交媒体平台（包括平台本身的链接和交易）进行过至少一次购买的社交媒体用户。阅读更多来源：eMarketer 截至2020年，消费者在澳大利亚社交媒体平台上关注企业和品牌的原因 70% 60% 50% 40% 30% 20%