2023年消费品行业职场展望报告英文版

消费品工作世界展望 2023

报告要点：

• 消费者差距：消费者期望与品牌之间存在差距，强调了企业社会责任、可持续性、便利性和透明度的重要性。每项不合格的数字体验每年给企业带来高达4.7万亿美元的损失。

• 即时需求：品牌正在通过全渠道和直接面向消费者模式，以及创新的消费者数据使用和营销渠道，以应对全球不确定性。预计2020年DTC销售额增长45%，并在未来几年增长20%。

• 快车道生活：创新从电子商务扩展至无摩擦全渠道体验，如免结账购物和增强的电子商务渗透率。预计2030年，许多发达市场杂货销售的电子商务份额将达到18%至30%。

• 可持续发展：越来越多的参与者和商业模式，如“作为服务”的销售模式和绿色创业公司，正在扰乱市场。预计到2025年，超过20%的个人电子设备销售将采用订阅服务模式。

• 工业4.0：消费品制造商正利用自动化、AI、增材制造、大数据分析和机器人技术等技术，以提高生产率，克服原材料成本上升、供应链中断和人才稀缺的挑战。

• 本地化供应链：COVID-19大流行揭示了全球供应链的脆弱性，促使制造商审查供应链全球化和整合，转向更靠近消费市场的生产地点，如越南、马来西亚、孟加拉国、印度和台湾。

• 人才短缺：全球人才短缺达到17年来的最高水平，77%的消费品和服务雇主难以找到所需的熟练人才。面对通货膨胀和经济不确定性，劳动力市场仍处于紧张状态。

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