# RICE23 的终极指南

最终指南：发现互联商业的未来 特别报告 INTRODUCTION 即使该行业继续面临快速的颠覆，品牌和零售商也有独特的机会来区分、发展和繁荣。 通过使用新技术，新合作和新体验，各种规模的品牌都有能力以更有意义的方式吸引客户并引起共鸣。现在，从业者有机会相互联系，发现增长和创新的新途径。 在零售创新会议暨博览会，从新兴的创业品牌到传统的全渠道组织，整个零售领域的从业者将齐聚一堂，共同合作，深入挖掘他们正在使用的剧本，以规划前进的道路。在三天的时间里，我们将探索four正如我们所知，推动日常对话和塑造零售业未来的关键主题。 主题1:在URL和IRL世界之间创建协同作用 主题2:通过物理经验培养忠诚度 主题3:拥抱商业与文化的交集 主题4:释放新的增长机会 我们首次聘请了两位行业专家担任活动主席，帮助我们充分探索这些趋势，并将它们与创新想法和用例联系起来。 周二，6月13日 为什么一个非凡的客户经验是你最好的竞争优势 DanGingiss，体验制造者 THEKEYNOTES 在数字时代，创立品牌比以往任何时候都容易。在价格上竞争也比以往任何时候都容易。这就是为什么DanGingiss认为在拥挤，不断发展的市场中脱颖而出的唯一方法就是在客户体验上竞争。他将分解一个简单的五步框架（包括示例！），以帮助高管制定客户体验策略。 周三，6月14日 客户的洞察力是创新的心脏和灵魂 NikkiaReveillac，见解和战略执行官 Dan将在一个亲密的研讨会上跟进他的主题演讲，零售和品牌高管将能够更深入地挖掘框架，并为成功量身定制剧本。 创新是关于引入新的想法和产品来缩小差距和解决问题。在着手解决问题时-无论是在过程中还是在产品中-Niia都首先提出自己的问题。她解释说，这是研究-创新的起点，也是最具影响力的阶段。在她的演讲中，她将概述高管们可以用来提升其组织内的研究运营以推动真正的创新的久经考验的、开箱即用的方法。 与会者将有独特的机会利用Nikkia20多年的职业生涯，以及为高露洁棕榄、Twitter和Netflix等品牌工作的成功记录。 建立品牌HYSTERIA，客户忠诚度和值得纪念的经验 JohnnyEarle，创始人兼首席执行官，约翰尼纸杯蛋糕 为什么来自世界各地的成千上万的客户选择在自己身上纹身约翰尼纸杯蛋糕徽标？约翰尼如何让数百人在他的假面包店外扎营 ？在过去的二十年中，约翰尼纸杯蛋糕已经从一个“笑话”发展成为由全球收藏家社区推动的数百万美元，高度独家的T恤品牌 走进约翰尼纸杯蛋糕的异想天开的 世界！ 在约翰尼的主题演讲之后，他将在展厅的独家弹出式体验中为客户提供服务。与Shopify合作，这个移动商店概念将为JohnnyCupcakes的“fakery”带来最好的生活，并使与会者有机会购买该品牌精美的T恤，贴纸和贺卡系列 。 6月15日，星期四 开拓创新之路：为增长而建立的商业生态系统 JacobZuppke,总 裁& 首席执行官， JasonKnell，内容和 商务技术高级总监 合作伙伴关系，Adobe JonathanRobins， 商业创新总监& 增长，PayPal 。企业家和零售头目约翰尼·厄尔将上台，真正了解他是如何创业的，以及他如何相信社区、联系和一点幽默推动了口碑营销和深厚的品牌忠诚度。 晶须Litter-Robot的制造商在过去几年中看到了前所未有的增长。这种增长的核心是强大的技术堆栈以及与技术合作伙伴的合作关系。想要获得品牌成功的真正钥匙？我们将在总裁兼首席执行官JacobZppe的帮助下窥视剧本，并从Adobe和PayPal的高管那里获得见解，他们共同努力使该品牌走上了长期的成功之路。 主题1：在URL和IRL世界之间创建同步 有人说零售的未来是全渠道的……有人说它是统一的。但是，无论您怎么称呼它，我们都知道各种规模和类别的品牌都知道它们需要数字和实体存在。这就是为什么我们将探索新的数字渠道和平台如何为品牌无缝融入消费者生活创造新的机会。 D2峰会：零售版将探索Web3概念的出现和演变，例如区块链，生成AI，AR，VR和metaverse。All-AccessPassholders将可以访问这些引人注目的内容！ 这是人类数字化的时刻 FrancesYu，无限现实（XR/空间计算）主管，德勤咨询公司 待定会议 随着XR，AI，Web3和空间计算技术的融合，我们面临着将数字体验人性化的无与伦比的机会。为未来铺平道路意味着有意将消费者置于中心位置，弥合物理和数字之间的鸿沟，并无缝地创建植根于个人人际关系的统一体验。现在。 淡化层中零售寻找物质的未来 大卫·雷曼，数字 导演，教练 大卫·莫里斯，体验式 NYCAP3D顾问 重新定义零售的下一个十年：从虚拟存在和游戏到 GENERATIVEAI CathyHackl首席 未来学家, 旅程 BrianTrunzo，NA业 务发展主管， 多边形实验室 DeborahWeinswig， 首席执行官兼创始人 ， 技术、媒体和零售都在融合。新的媒体格式正在促成新的故事，新的渠道正在鼓励新的客户行为。是什么促成了技术和零售合作伙伴之间成功的创造性合作关系？品牌如何实现创新？Coach数字总监DavidLehman将分享传统品牌如何拥抱最新的数字创新 您是否坐在场边，试图了解下一个十年的零售体验将带来什么？在最热门的讨论之一中占据前排座位，以走上正轨。听听当今最相关的品牌以及奢侈品，时尚，美容和文化领导者的意见，为什么新的零售体验可以引领隐喻和新兴技术的采用。 通过多渠道Marketplace策略最大化您的在线状态 零售营销的未来 +使用GenAI进行广告 如何成为您组织的体验创造者 新的电子商务框架激活数字增长 可扩展的创新框架 协同创新 您最有创意的想法何时诞生？我们多样化的深度编程为您提供了独特的机会，让您在回到办公室后立即发现新想法并制定战术行动计划-无论您喜欢的学习方式如何！议程包括： 交互式工作坊 有意设计：使用数字物理融合的四个P 我现在和下一步应该做什么？ 如何优先考虑您的统一商务能力 利用数据推动商店创新 在组织中实现公平 在一个安全的空间里构思，挑战你，拓展你的创意极限！这些90分钟的工作会议将提供教育、深度学习和协作练习的完美平衡。谁知道呢，也许你会在房间里找到你的下一个同事或创意伙伴。 基于结果的业务转型方法 一起探索感官营销体验 伙伴关系的力量：品牌如何在沃尔玛上蓬勃发展 行动案例研究中的创新 如果没有实际的用例来支持，技术想法是否会感觉有点模糊？这些45分钟的会议将深入挖掘现实生活中的案例研究和例子，帮助您更好地了解具体的解决方案如何应对零售挑战并带来切实的利益。 沃尔玛的店内广播 通信、购物者营销和CX 智能产品如何帮助 SPLITS59 提供收入和丰富的经验 CPG品牌如何优化技术堆栈以加速内容运营 影响狗箱如何在一个月内将转化率提高一倍 INTIMATERONTTABLES 释放全渠道成功：避免获得竞争优势的5个陷阱 通过电子商务互动最佳实践提高客户忠诚度 供应链计划的新手册：如何最大化盈利能力和绩效 对于那些喜欢在较小的环境中工作的人来说，这些圆桌会议提供了一个独特的网络和学习机会。由行业专家和从业者领导，这些圆桌会议将提供切实的建议，并确保您的任何问题得到回答！ 挖掘电子商务SEO黄金：在类别页面中寻找未开发的潜力（以及更多！） 主题2：通过物理经验树立忠诚度 虽然探索数字领域的新事物总是令人兴奋的，但实体零售在客户体验中仍然起着至关重要的作用。这是使品牌真正活跃起来的原因，而实体体验则有助于培养深厚的联系和归属感。 这就是为什么商店设计和体验策略被嵌入到整个零售创新大会和博览会计划中，为所有品牌提供见解，无论他们在店内的旅程。 如何利用目的驱动品牌成功 BevanBloemendaal，Nelson全球首席品牌和创意官 待定会议 实体零售的新时代建立在以社区和个人联系为基础的转型模式上，利用共同的价值观为具有更强品牌亲和力和忠诚度的消费者创造更有意义的体验。本次会议将定义品牌的“目标之路”如何成为引导品牌走向未来的有力手段，以及如何将目标注入企业的各个方面，可以加强品牌与消费者的关系。 有条件的爱：真正需要什么才能使客户保持忠诚 BrendanWitcher，ForresterResearch副总裁兼首席分析师 严酷的现实是，大多数品牌对他们的客户知之甚少，特别是每个消费者对品牌保持忠诚所需的条件。然而，客户体验的质量— 从理念到执行：设计驱动品牌权益和客户忠诚度的经验时刻 CrystalAnderson，联合创始人兼创意主管，一份非常好的工作 —通过个性化提供相关性和可感知的价值——取决于转化为丰富、深入的个人知识的数据。因此，领先的零售商明智地取消选中标有“客户理解”的框，并应用6C框架来赢得消费者的“有条件的爱”。." 像冰淇淋博物馆和29Rooms这样的大型体验活动因其创意制作和对真实品牌沉浸的重视而受到赞誉。通过本次会议，您将听到有人在这些（和其他）开创性的经验中有创意/制作手。从CrystalAderso那里获得坦率的教训，见解和最佳实践，他与LaieshaHerma共同创立了活动制作和内容屋，并与LaieshaHerma合作，为媒体，零售等品牌制定了经验战略。 主题3：拥抱商业与文化的交集 商业不仅仅是买卖东西的行为-它是关于了解我们所属的社区和文化如何影响我们与商业互动的方式。这是我们计划在整个活动中深入研究的现实。 商业如何影响消费者、文化和现代 PhillipJackson联 合创始人, 未来商业 BrianLange联 合创始人, 未来商业 待定会议 我们的行为和互动已经数字化。自动化和人工智能的力量使我们的生活更轻松，但也不那么鼓舞人心。现在，我们到处都可以访问商业，并且是我们所做一切的中心，我们有机会使世界更加公平和可持续。 准备好坦诚地讨论是什么推动了行业创新……和行业自满。 想要进一步探索商业和文化交集的高管可以加入Visions峰会，6月15日举行的为期半天的活动，将为FutureCommerce的 2023年同名报告提供贡献者，以及一些身临其境的多媒体体验 通过社区增长：利用客户热情推动扩张 ShaiEisenman，Bubble创始人兼首席执行官 新兴的零售和消费品牌正在建立热情的购物者社区，并利用他们的洞察力来推动他们的产品创新、营销方法甚至增长路线图。例如，泡沫品牌的一切，从其品牌到其包装，零售战略，内容创建和产品创新，都是由其Z世代购物者社区驱动的。从该品牌的创始人兼首席执行官那里获得战术技巧和外卖，他们准备放下一些关于她如何发展业务的重大真相炸弹。 运动鞋、艺术、教育和社区的交集:记忆是如何激活文化的 CarmenHardaway，锐步服装 合作全球产品总监 ChloeMann，锐步产 品经理 GlenHayes，艺术家管理 /创意总监，MARTK'D DionWalcott，MARTK'D 创始人 随着真实性不再是一个流行语，而是零售成功的核心要求，品牌应该首先考虑新兴消费者所属的社区。最重要的是，他们需要积极参与这些社区代表和激活的文化。听听锐步如何与创意机构和市场MARTK'D合作开发超本地编程，通过他们对运动鞋的热爱，提供免费教育，职业意识和支持新兴创意人才的机会。 利用流量数据提升门店业绩、卓越运营和营销成果 销售人员如何参与电子商务 通过短信的购物者 将数字CX转换为驱动器CLV：交付，评论和超越 使用创成式AI语言减少购物车放弃 没有点击：CTV广告的工作原理2023年零售商 不要害怕灵活性：如何利用不断扩大的支付环境 全渠道体验管理：不同类别的零售商如何获得新的竞争优势 从种子到成功 ：加速 通过多渠道营销实现业务增长 手动工作流是最后一个赛季