2024年全球医疗趋势调查（英）

2024全球医疗趋势 执行摘要 wtwco.com 尽管从2023年的高点下降，但预计2024 年全球医疗费用将接近两位数 2023年，全球医疗成本达到历史最高水平，医疗趋势率首次攀升至两位数。然而，WTW2024年全球医疗趋势调查显示，趋势近期有所改善，而长期挑战依然存在。 由于对护理需求的增加和提供者可用性的减少而导致的成本。 预计2024年大多数地区的医疗费用增长将下降或保持不变（图1 ）。参与我们调查的医疗保健保险公司预计，欧洲的医疗费用下降幅度最大。 趋势预计将从2023年的10.9%下降到今年的9.3% 2024年，是任何地区预计的最低增长率。 在从2022年的7.4%飙升至2023年的10.7%之后，2024年的医疗成 本趋势预计将下降至全球平均水平9.9%。 有几个因素导致了这一下降。由于大流行而延迟或推迟的护理导致的选择性手术、咨询和其他医疗保健的激增开始缓解。此外，全球通货膨胀是推高医疗保健成本的一个重要因素，预计到2024年将继续下降。 但是，尽管医疗趋势预计会下降，但仍在上升。新医疗技术的高成本是 持续高趋势的关键原因。此外，在一些地区，持续的地缘政治冲突和由此产生的流离失所人口对医疗产生了负面影响 虽然这种下降令人鼓舞，但欧洲传统上看到的趋势水平要低得多。欧洲顽固的高医疗趋势主要归因于东欧和土耳其国家医疗费用的上涨（图2）。 调查结果显示，趋势近期有所改善，而长期挑战依然存在 图1.2022-2024年全球医疗趋势，全球和地区 Gross 净额** 2022 2023 ( 2024 预计) 2022 2023 2024 (预计) 全球* 7.4 10.7 9.9 –0.3 5.2 6.5 拉丁美洲* 10.5 12.4 11.6 2.7 6.3 7.9 北美 8.0 9.8 9.4 0.5 5.6 7.1 亚太地区 7.2 9.9 9.9 2.2 5.6 7.0 Europe 6.7 10.9 9.3 –2.4 5.0 5.9 中东和非洲 9.8 11.3 12.1 2.6 4.2 6.8 *全球和拉丁美洲的数字不包括阿根廷和委内瑞拉 **扣除一般通货膨胀 2/2024年全球医疗趋势调查报告 拉丁美洲的医疗趋势增长预计将从12.4%降至11.6%，而亚太地区的趋势增长率预计将保持在9.9%不变。在北美，预计医疗趋势将从9.8 ％下降到9.4％，这在很大程度上是由于通货膨胀的缓解。与此同时 ，在中东和非洲，保险公司预计趋势将从11.3%小幅增长至12.1%。 58% 保险公司预计未来三年医疗趋势会更高或显着更高 从长远来看，医疗费用预计将上升 虽然医疗趋势的增长预计将在2024年全球放缓，但保险公司预计成本将在更长期内恢复上升。超过一半的保险公司（58％）预计未来三年医疗趋势会更高或显着更高。在中东和非洲，84%的保险公司预计在这段时间内医疗费用会有更高或更高的增长，在欧洲（57%）和亚太地区（59%），超过一半的保险公司预计医疗费用会有更高或更高的增长；然而，在美洲，只有不到一半的保险公司（45%）预计医疗费用会有这样的增长。 2024/3全球医疗趋势调查报告 主要发现 我们的调查揭示了影响医疗趋势率的关键因素和控制成本的机会 •更多的保险公司将肌肉骨骼疾病列为发病率最高的疾病。按发病率和成本计算，心理健康是增长最快的疾病之一。 肌肉骨骼疾病仍然是最重要的疾病 按索赔发生率计算，其次是心血管疾病和癌症。将肌肉骨骼疾病列为此类疾病的保险公司比例从2022年的46％增加到2023年的57％。这些疾病与从腕管综合征到慢性颈，肩和背痛的问题有关。员工在家工作环境中的人体工程学差和久坐的生活方式是导致肌肉骨骼疾病的关键因素。 员工还继续与心理健康问题作斗争，包括焦虑和抑郁，这可能会影响员工的整体健康和生产力。 在未来18个月内，按成本和索赔计算，精神和行为健康障碍预计仍将是增长最快的五大疾病之一。在美洲，精神健康是 索赔发生率。此外，精神和行为健康障碍位居前五名 除亚太地区以及中东和非洲以外的所有地区，这些地区可能仍然存在有关精神健康的社会文化污名，并且可能存在承保范围排除。 癌症仍然是影响全球和所有地区成本的主要疾病。此外，按成本和 在接下来的18个月中，发病率增长第二快。这可能部分是由于大流行期间延迟获得或避免治疗。错过的筛查可能导致癌症在后期被诊断，从而导致更高的成本。此外，在包括欧洲在内的许多地区，癌症索赔 由于药物和新技术的高成本，变得更加普遍和昂贵。 •新的医疗技术和医疗服务的过度使用推动了医疗保健支出。从人工智能驱动的诊断工具到基因治疗的新医疗技术的使用仍然是导致医疗成本增加的主要外部因素。这 尤其是在亚太地区，医疗技术的快速发展是为了赶上其他地区。 此外，保险公司继续担心由于提供者推荐过多服务而过度使用医疗服务，这是导致人均医疗费用上升的主要因素。这通常发生在系统负担过重并且提供者与患者在一起的时间有限的情况下。结果，会员被指导进行不适当的治疗，绕过了预防性护理步骤，导致医疗保健计划的使用效率低下。 Butthereisprogresstoreportonthisfront.Thepercentageofinsurersthatregardingoveruseofcareasasignificantcostdriverfromthree-quarters(74%)in2022.59%in2023.Thisdeclinemaybedue COVID-19关闭后，医疗服务的激增有所缓解，这可能导致医疗服务的过度使用。 •医疗保健计划的排除和其他变化阻碍了福祉和DEI计划的影响。在亚太地区，中东和非洲等地区，许多组织的医疗保险计划继续排除某 些存在治疗的疾病的治疗范围，尽管被保险人承认需要护理。这些例外——包括药物滥用和酗酒治疗、艾滋病毒/艾滋病药物、生育治疗和性别确认护理——可能会显著影响员工的福祉和多样性 、公平和包容(DEI)努力。保险公司。 越来越有兴趣扩大这些计划的资格，使其更具包容性，但一些国家的法律或主要社会文化考虑因素构成了变革的障碍。 其他地区的公共医疗保健系统已将包容性和广泛的计划资格纳入其覆盖范围；但是，在公共系统的国家中，护理质量和获取机会已经恶化，存在覆盖范围差距，私人保险公司尚未满足这些需求 。 4/2024年全球医疗趋势调查报告 此外，许多保险公司将福利服务作为医疗保健计划的免费“增值” 。这可能导致雇主拥有多重和重复的福利，从而对可用的福利支持感到困惑。通常，雇主会忘记这些福利已经到位，或者他们没有将其传达给员工，从而导致几乎没有计划利用。 •疲弱的公共医疗体系给私营保险公司和提供者带来了更大的压力。作为私人医疗费用的主要驱动因素，公共医疗保健系统的质量和资金的下降从2022年的27％增加到2023年的34％。由于地缘政治冲突，通 货膨胀和全球衰退的风险，公共医疗系统正面临重大挑战。此外，这些系统中的许多系统都面临着因COVID-19大流行而积压的预定程序。与此同时，据报道，许多当地市场的医生和社会医疗保健系统工作人员的数量有所下降，导致等待时间过长。 Consequently,thedemandforprivatehealthcaretobridgethegapswithinpublicsystemsishigherthanever.Tofulfillthisdemand,privateinsurersare 继续与当地供应商和设施网络签约。从2022年开始，与网络签约的患病率有所增加，这反映了以有竞争力的价格提供医疗保健的需求日益增长。 •远程医疗产品仍然是保险公司的优先事项。2023年，全球40%的保险组织增加了远程医疗服务，这成为保险公司对其医疗组合做出的最大覆盖变化之一。远程医疗通过提供快速有效的一系 列医疗服务，重新定义和改善了医疗保健交付。 包括初级保健和专科护理、处方药、精神和行为健康计划以及急性疾病的护理导航支持。此外， 保险公司认识到远程医疗提供了更有效地管理医疗保健成本的机会。远程医疗和虚拟护理有助于减少昂贵的急诊室就诊需求，并提供具有成本效益的专家访问，特别是在心理健康领域。 虽然远程医疗在全球范围内的使用继续增加，但通过远程医疗提供的医疗服务在各地区之间存在相当大的差异。成员的偏好也各不相同。在一些国家/地区，成员 由于虚拟护理提供的可访问性，因此比以往任何时候都更多地利用医疗保健。在其他方面，有一个注意到的成员对亲自护理的偏好。 但我们的全球福利态度调查显示，与面对面咨询相比，全球员工对虚拟咨询的看法是有利的。 2024/5全球医疗趋势调查报告 通过您的医疗保健优势获得竞争优势 预计全球医疗趋势将在2024年减少，但仍保持两位数的增长。此外，大多数保险公司预计未来三年医疗成本会增加或显著增加。这种情况促使呼吁雇主尽可能降低成本。 在认识到影响成本的一些因素可能无法控制的同时，雇主可以专注于提高医疗保健计划有效性的行动，并继续将员工体验放在首位。 •进行计划审查分析覆盖范围是否合适，确定计划中的潜在差距和减轻风险的机会。 •查看策略利用率使用数据和预测分析来了解健康风险和政策使用的关键驱动因素，从而做出数据驱动的决策。 •优化通信让员工了解什么是可用的，何时以及如何使用什么覆盖范围，以及为什么它对他们有价值。 •加强预防性医疗保健通过提供筛查和其他主动预防服务，包括基于数字和技术的解决方案。 •优先考虑福祉通过制定企业全球福利战略，并确保所有员工及其家人都能获得福利。 通过了解影响医疗保健的因素，雇主可以制定策略来建立弹性并应对不断上升的成本威胁。 图2.按市场划分的全球医疗趋势 Gross 净额* * 通货膨胀率（来自IMF世界经济展望） 2022 2023 2024 2022 2023 2024 2022 2023 2024 加权全球* 7.44 10.72 9.86 –0.28 5.20 6.46 7.91 5.53 3.45 拉丁美洲* 10.51 12.40 11.64 2.68 6.28 7.90 7.97 6.12 3.76 北美 8.00 9.83 9.41 0.49 5.56 7.07 7.51 4.27 2.34 亚太地区 7.18 9.91 9.90 2.15 5.56 6.97 5.00 4.34 2.92 Europe 6.68 10.91 9.31 –2.40 5.00 5.93 8.83 5.57 3.27 中东/非洲 9.84 11.30 12.08 2.60 4.20 6.85 9.40 8.83 6.63 按市场拉丁美洲阿根廷 92.00 135.00 90.00 19.57 36.41 29.85 72.43 98.59 60.15 巴西 18.52 16.31 16.62 9.24 11.29 11.82 9.28 5.03 4.79 智利 1.00 7.50 4.00 –10.65 –0.38 –0.04 11.65 7.88 4.04 哥伦比亚 8.62 9.56 10.10 –1.57 –1.30 4.66 10.18 10.85 5.44 哥斯达黎加 14.00 12.00 10.00 5.73 6.81 6.44 8.28 5.19 3.56 厄瓜多尔 11.00 9.50 13.50 7.53 7.04 11.96 3.47 2.47 1.54 萨尔瓦多 10.00 25.00 10.00 2.80 20.88 7.91 7.20 4.12 2.10 危地马拉 20.00 35.00 27.50 13.12 27.60 21.96 6.89 7.40 5.54 洪都拉斯 10.00 15.00 15.00 0.91 8.06 9.72 9.09 6.94 5.28 墨西哥 8.66 10.04 12.30 0.76