2024年全球医疗趋势调研报告

2024全球医疗趋势 调查报告 wtwco.com 尽管从2023年的高点下降，但预计2024年全球医疗费用将接近两位数 全球医疗保健成本在2023年达到了历史最高水平，医疗趋势率首次突破两位数。然而，WTW2024全球医疗趋势调查显示短期内趋势有所改善，但长期挑战依然存在。 在从2022年的7.4%飙升至2023年的10.7%之后，2024 年的医疗成本趋势预计将下降至全球平均水平9.9%。 由于对护理需求的增加和提供者可用性的减少而导致的成本。 医疗成本的增长预计在2024年大多数地区将下降或保持不变 （图1）。参与我们调查的健康保险公司预计，降幅最大的将是欧洲地区，该地区的医疗趋势预计将从2023年的10.9%降至2024年的9.3%，这是任何地区中预测增幅最低的。尽管这一下降令人鼓舞，但欧洲历来医疗趋势水平一直较低。欧洲医疗趋势持续高位的主要原因在于东欧国家和土耳其的医疗费用上涨（图2）。 调查结果显示，趋势近期有所改善，而长期挑战依然存在 Several因素导致了这一下降。由于疫情导致的延迟或取消护理，electiveprocedures、咨询和其他医疗护理的激增开始缓解。此外，全球通胀，这是推动医疗成本上升的重要因素，预计将在2024年继续下降。 但尽管医疗趋势预计会下降，它仍然保持在高位。新医疗技术的高成本是持续高位趋势的关键原因。此外，在一些地区 ，持续的地缘政治冲突及其导致的流离失所人口对医疗产生了负面影响。 图1.2022-2024年全球医疗趋势，全球和地区 Gross Net** 2022 2023 2024 (预计) 2022 2023 2024 (预计) *全球和拉丁美洲数字不包括阿根廷和委内瑞拉**扣除一般通货膨胀 Global‰7.410.79.9-0.35.26.5 拉丁美洲*10.512.411.62.76.37.9 北美8.09.89.40.55.67.1 亚太7.29.99.92.25.67.0 欧洲6.710.99.3-2.45.05.9 中东和非洲9.811.312.12.64.26.8 2/2024年全球医疗趋势调查报告 医疗趋势在拉丁美洲的增长预计从12.4%下降到11.6%，而在亚太地区，这一趋势率预计保持不变，仍为9.9%。在美国北区，预计医疗趋势将从9.8%下降到9.4%，主要原因是通货膨胀有所缓解。与此同时，在中东和非洲地区，保险公司预计医疗趋势将略有上升，从11.3%上升到12.1%。 从长远来看，医疗费用预计将上升 58 高或显着更高 保险公司预计未来三年医疗趋势会更 % 尽管全球医疗趋势的增长预计在2024年放缓，保险公司预期长期来看成本将重新上升。超过一半的保险公司（58%）预计未来三年医疗趋势将上升或显著上升。中东和非洲地区的84%的保险公司、欧洲（57%）和亚太地区（59%）的大多数保险公司预计在此期间医疗成本将上升或显著上升；然而，在美洲，不到一半的保险公司（45%）预期会有如此程度的成本增加。 2024/3全球医疗趋势调查报告 主要发现 我们的调查揭示了影响医疗趋势率的关键因素和控制成本的机会 •更多保险公司将肌肉骨骼疾病列为最常见的疾病状况之一 。心理健康问题在按发病率和成本计算的增长速度中名列前茅。 肌肉骨骼疾病仍然是发病率最高的疾病类别，其次是心血管疾病和癌症。将肌肉骨骼疾病列为该类别中首要疾病的保险公司的比例从2022年的46%上升到2023年的57%。这些疾病与从腕管综合征到慢性颈部、肩部和背部疼痛等问题相关。员工在家办公环境中的不良人体工程学和久坐的生活方式是导致肌肉骨骼疾病的关键因素。 特别是在亚太地区尤为如此，该地区正努力通过快速开发医疗技术来追赶其他地区。 此外，保险公司继续关注由于医疗服务提供者推荐过多服务导致的过度使用护理问题，这是推动人均医疗成本上升的主要因素。这种情况通常发生在系统负担过重、提供者与患者相处时间有限的情况下。因此，成员被导向不适当的治疗，绕过了预防性护理步骤，导致对健康保险计划的使用效率低下。 员工们继续面临心理健康问题的困扰，包括焦虑和抑郁，这些问题可能会影响整体员工的福祉和工作效率。预计在未来18个月内，心理健康和行为障碍将成为成本和索赔增长最快的前五大疾病之一。在美洲地区，心理健康问题是索赔发生率最高的疾病。此外，在除亚太地区和中东及非洲地区以外的所有区域，心理健康和行为障碍仍然排名前五，但在这些地区，由于社会文化对心理健康的看法存在 但在这一方面有所进展。认为过度使用医疗资源是主要成本驱动因素的保险公司比例从2022年的74%下降到2023年的59%。这一下降可能是因为COVID-19封锁后医疗需求激增有所缓解，这很可能导致了过度使用医疗资源的情况。 • 偏见以及可能存在覆盖范围的排除条款，心理健康问题的保险覆盖可能仍然有限。 癌症仍然是全球和各地区影响成本最高的疾病。此外，癌症预计将成为成本增长最快的疾病，而在接下来的18个月内 ，其发病率也将成为增长第二快的疾病。这在一定程度上可能归因于疫情期间延迟获得或避免接受治疗。未进行筛查可能导致癌症在晚期被诊断，从而增加成本。此外，在包括欧洲在内的许多地区，由于药物和新技术的成本高昂，癌症索赔变得越来越普遍且昂贵。 新的医疗技术和过度使用的护理驱动 • 医疗保健支出。新医疗技术的使用，从人工智能驱动的诊断工具到基因疗法等，仍然是推动医疗成本增加的主要外部因 素。 医疗保健计划的排除和其他变化阻碍了福祉和DEI计划的影响。在亚太地区和中东及非洲地区，许多组织的医疗保险计划继续排除对某些已有治疗方法的特定条件的覆盖，尽管 投保人群中有明确的护理需求。这些排除条款——包括药物和酒精滥用治疗、HIV/AIDS药物、生育治疗和性别确认护理——会对员工的福祉以及多元化、平等与包容（DEI）努力产生显著影响。保险公司越来越有兴趣扩大这些计划的适用范围以更具包容性，但一些国家的法律或重大社会文化考虑因素却构成了改变的障碍。 其他地区的公共医疗卫生系统已经将包容性和广泛的项目资格纳入其覆盖范围；然而，在那些公共系统质量下降且医疗服务可及性降低的国家中，仍然存在覆盖缺口，而私营保险公司尚未满足这些需求。 4/2024年全球医疗趋势调查报告 此外，许多保险公司将健康福利服务作为免费的“附加值”包含在健康计划中。这可能导致雇主为员工提供的多种甚至重复的福利造成混淆，不清楚哪些健康福利支持是可以使用的。通常情况下，雇主可能会忘记这些福利的存在，或者没有向员工传达相关信息，导致这些计划的利用率很低 。 •弱化的公共医疗保健系统带来了更多 对私营保险公司和供应商的压力。公共卫生系统的质量与资金减少已成为推动私人医疗成本上升的主要因素，这一比例从2022年的27%上升至2023年的34%。由于地缘政治冲突、通货膨胀以及全球经济衰退的风险，公共卫生系统正面临重大挑战。此外，许多系统因COVID-19疫情导致的计划手术积压问题而受到影响。与此同时，许多地方市场中社会医疗系统内的医疗工作者和工作人员数量据报道有所下降，这导致了较长的等待时间。 因此，对私营医疗服务以弥补公共系统缺口的需求比以往任何时候都高。为了满足这一需求，私营保险公司继续与当地的提供者和设施网络签订合同。网络签约的普遍性从2022年起有所增加，这反映了提供具有竞争力价格医疗服务的需求日益增长。 •远程医疗产品仍然是保险公司的优先事项。在2023年，全球40%的保险机构新增了远程医疗服务，这使其成为保险公司对其医疗服务组合进行的主要覆盖变化之一。远程医疗通过提供快速高效的方式获取各种医疗服务（包括初级护理、专科护理、处方药、心理健康和行为健康项目，以及急性疾病护理导航支持）重新定义并改善了医疗服务的交付方式。此外，保险公司认识到远程医疗提供了更有效地管理医疗成本的机会。远程医疗和虚拟护理有助于减少昂贵的急诊室访问需求，并为包括心理健康在内的领域提供成本效益更高的专科服务访问途径 。 尽管全球范围内远程医疗的使用持续上升，但通过远程医疗提供的医疗服务在不同地区存在显著差异。成员的偏好也各不相同。在某些国家，由于虚拟护理的便捷性，成员比以往任何时候都更频繁地利用医疗保健服务。而在其他地区，则有明显的成员偏好选择面对面的护理。但我们的全球福利态度调查显示，全球员工普遍认为与面对面咨询相比，虚拟咨询更为有利。 2024/5全球医疗趋势调查报告 通过您的医疗保健优势获得竞争优势 全球医疗趋势预计在2024年将有所下降，但仍然保持在两位数的高位。此外，大多数保险公司预计未来三年医疗成本将上涨更多或大幅上涨。这种状况促使雇主在可能的情况下采取行动降低相关成本。 尽管承认某些影响成本的因素可能超出其控制范围，雇主仍可以专注于推动健康care计划的有效性，并继续将员工体验放在首位。 进行计划审查 •分析覆盖范围是否合适，确定计划中的潜在差距和减轻风险的机会。 • 查看策略利用率利用数据和预测分析来理解健康风险及政策使用的关键驱动因素，以作出数据驱动的决策。 • 优化通信让员工了解什么是可用的，何时以及如何使用什么覆盖范围，以及为什么它对他们有价值。 加强预防性医疗保健 •通过提供筛查和其他主动预防服务，包括基于数字和技术的解决方案。 • 优先考虑福祉通过制定企业全球福祉战略并确保所有员工及其家属都能获取福祉福利。 通过理解影响医疗保健的因素，雇主可以制定策略以增强韧性并应对不断上升的成本的持续威胁。 图2.按市场划分的全球医疗趋势 通货膨胀率(来自IMF世界 总净额**经济展望) 2022 2023 2024 2022 加权 2023 2024 2022 2023 2024 全局÷7.4410.729.86-0.285.206.467.915.533.45 拉丁美洲*10.5112.4011.642.686.287.907.976.123.76 北美8.009.839.410.495.567.077.514.272.34 亚太7.189.919.902.155.566.975.004.342.92 欧洲6.6810.919.31-2.405.005.938.835.573.27 中东/Africa 9.84 11.30 12.08 2.60 按市场拉丁美洲 4.20 6.85 9.40 8.83 6.63 阿根廷92.00135.0090.0019.5736.4129.8572.4398.5960.15 巴西18.5216.3116.629.2411.2911.829.285.034.79 智利1.007.504.00-10.65-0.38-0.0411.657.884.04 哥伦比亚8.629.5610.10-1.57-1.304.6610.1810.855.44 哥斯达黎加14.0012.0010.005.736.816.448.285.193.56 厄瓜多尔11.009.5013.507.537.0411.963.472.471.54 萨尔瓦多10.0025.0010.002.8020.887.917.204.122.10 危地马拉20.0035.0027.5013.1227.6021.966.897.405.54 洪都拉斯10.0015.0015.000.918.069.729.096.945.28 墨西哥8.6610.0412.300.763.778.417.906.273.89 尼加拉瓜6.506.506.50-3.95-2.031.5010.458.535.00 巴拿马11.8711.6313.009.019.3910.762.862.242.24 Peru8.7510.8010.400.885.117.987.875.692.43 委内瑞拉26.7527.7517.25-174.16-372.23-182.73200.91399.98199.98 北美加拿大9.8512.3510.1