2023欧洲数据中心劳动力和人才报告

欧洲商业-2023年6月 SPOTLIGHT 第一太平戴维斯研 欧洲数据中心：劳动力和人 才 关键外卖 数据消费的强劲增长将导致对拥有数据的数据中心专家的需求增加 中心运营商已经在努力寻找合格的人才。 预计FLAP-D市场将增长最强劲，原因是 相对较高的可用人才。 意大利，西班牙和北欧国家预计将经历最大的劳动力短缺 ，以促进该行业的预期增长 。 劳动力短缺最有可能导致强劲需求和有限供应推动的强劲租金增长。 房东最有可能面临新数据中心开发的劳动力成本增加 由于缺乏合格的人才和劳动力来建设新的数据中心。 3 人类在数据中心运营和发展中仍然至关重要 数据中心立即创建典型的设施和建筑物的图像，这些设施和建筑物充满了嘈杂的服务器，这些服务器处理需要大量能源和水的数据，这些服务器位于最少数人工作的偏远地点。 因此，数据中心部门的人为因素往往被忽视，尽管这不仅对保持数据中心的运作至关重要，而且对开发新的数据中心也至关重要。随着数据消费的快速增长，预计到2029年，欧洲的国际带宽将以每年32％的速度增长，从而导致对数据中心容量的需求不断增长。这不仅强调了对专家的需求。 运营和改进现有数据中心，但也要开发新的数据中心，以促进不断增长的数据消费。 然而，劳动力短缺和缺乏新人才流入是数据中心行业面临的最大挑战之一。UptimeIstitte的一项调查显示，“人员配备和组织”是数据中心运营商的最大需求，超过一半（53％）的运营商报告难以找到新人才，高于2018年的38 ％。该调查还反映了激烈的竞争。 劳动力和员工保留面临的挑战，42%的运营商在留住员工时遇到困难，高于2018年的17%。 通过分析LinkedIn数据*，进一步强调了缺乏可用和合格的劳动力。LinkedIn数据显示，在欧洲，至少有6,500名专业人员活跃在数据中心领域，其中大多数专业人员位于 在英国，爱尔兰和法国。数据还显示，在过去的一年中，至少有1,100名专业人员换了 工作，目前，有1,300多名专业人员向新 机会，进一步凸显了较高的工作流失率和较低的员工保留率，而相对较低的任期中位数为 *LinkedIn数据反映了对与数据中心行业特定相关的特定职位的搜索。使用的职位包括：数据中心工程师，数据中心架构师，数据中心运营专家，直接数据中心运营，数据中心技术员，数据中心主管，数据中心经理，数据中心管理员，数据中心运营经理，数据中心操作员，数据中心分析师。 1.8年。 图表1：过去12个月每位员工人工成本增加的主要驱动因素 员工福利增加(医疗保健、保险等)，2% 员工培训/教育成本增加11% 加薪/奖金以吸引新员工，34% 加薪/奖金以留住现有员工，53% 资料来源:UptimeInstitute 劳动力和人才短缺的原因 多种因素导致数据中心部门的劳动力短缺。首先，该部门似乎缺乏合格的人才 在教育机构教授的技能与数据中心雇主正在寻找的所需技能之间不匹配，通常称为 教育和行业领导者之间的“巨大不匹配”。 LinkedIn的数据显示，为欧洲数据中心部门培养最多人才的教育机构是都柏林技术大学，伦敦开放大学，思科网络学院，阿姆斯特丹应用科学大学和EXIN。在欧洲雇用大多数人才的行业领导者是AmazonWebServices，Microsoft，Equinix，Google和Oracle。 Thesecondreasonforthelaborshortageinthesectoristheso-called'silversunami'.Thisconceptreflectsthewaveofretirementexpectedtoshitthedatacentresectoras 数据中心部门的劳动力相对较老，DataCenterKnowledge调查显示，只有13%的受访者年龄小于44岁。这波退休浪潮给进入该部门的年轻人才的指导和教育带来了挑战。 最后，数据中心站点通常位于吸引力较小的工作环境中（与其他部门相比），因为它们通常 （故意）建在远程位置，主要是出于安全目的 。 巨大的不匹配、银色海啸、偏远和(有时)不吸引人的地点是数据中心部门的劳动力和人才短缺 -斯科特·纽科姆 减少劳动力和人才短缺的机会 为解决和减少数据中心部门的劳动力短缺问题，引入了不同的举措和机会。首先，欧盟统计局最近的数据显示，在过去十年中，欧盟的ICT专家人数一直在增加。例如，从2012年到2022年，欧盟的ICT专家数量激增了57.8％（几乎是总就业人数增长率的6.6倍），占欧盟劳动力总数的4.6％。 作为2022年的ICT专家（总计940万） 。 尤其是西欧，这一数字大幅增加，近6%的劳动力从事ICT专家工作，高于2012年的4.2%。尽管有所增加，但性别不平等差距依然存在，2022年欧洲有19%的ICT专家是女性，而2017年为17%。 欧盟委员会（EC）认识到缺乏合格的熟练劳动力。EC制定的数字经济和社会指数（DESI）显示，十分之四的成年人和三分之一的成年人 在欧洲工作的人缺乏基本的数字技能。 上述性别不平等也反映在数据中，只有六分之一的ICT专家和三分之一的科学，技术，工程和数学（STEM）毕业生是女性。欧共体决心解决数字技能差距，同时促进提高欧洲数字技能水平的项目和战略。 欧共体启动了一项新的数字技能和就业平台计划，目标是到2025年确保70%的成年人拥有基本的数字技能，同时将13-14岁在计算和数字素养方面表现不佳的青少年的水平从30%(2019年)降低到2030年的15%。 缩小数据中心专业人员之间的巨大性别差距有可能减轻一些压力。UptimeInstitute强调了数据中心部门的性别不平等 调查显示，77%的受访者(数据中心运营商)报告说 ，他们在设计和运营团队中雇佣了大约10%或更少的女性。令人惊讶的是，20%的受访者根本没有雇佣任何女性。 这一巨大的性别差距也反映在上述DataCentre知识调查，85%的受访者是男性。LinkedIn的数据也突显了欧洲的性别差距。数据中 心部门大约91%的专业人员是男性。这表明女性中有潜在的未开发人才库。然而，拥有正确类型的技能和资格的挑战仍然存在。 图表2：整个欧洲的ICT就业情况 20222012变化2012-2022(rhs) 10%3% 3% 8% 7% 2% 6% 5% 2% 4% 1% 3% 2% 1% 1% 0% 0% ICT就业人数占总就业人数的百分比 9% 资料来源:欧统局 教育、培训、缩小性别和年龄差距以及人工智能可以提供解决方案，以缓解来自劳动力和人才短缺-： 图表3：性别分布图表4：年龄分布 女性，10% 男性，85% 不愿回答，4% 50% 18-2425-3435-4445-5455-6465+ 45% 40% 34% 30% 20% 10% 10% 8% 1% 2% 0% 资料来源:DataCentre知识调查 图表5：受教育程度分布 0% 3% 19% 44% 31% 3% 无学位/文凭 高中学历或同等学历 一些大学 学士学位 毕业后 博士学位 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50% 资料来源:DataCentre知识调查 5 释放人才和人工智能的潜力 越来越多的行业领导者已经开始投资于教育机构及其周围的广告和竞选活动，以吸引人才，招聘人员正在通过超越传统的STEM(科学、技术、工程和数学)研究，扩大现有人才的范围。此外，在Meta、谷歌、微软和亚马逊等多家科技公司“大规模”裁员后，数据中心部门可以利用的新人才库已经变得可用。 最近的数据显示，在2023年，全球有700多家科技公司 这总共解雇了近20万名员工。因此，这种以前难以接触到的人才已经变得可用，并有可能流入数据中心领域。然而，必须指出的是，大多数被解雇的员工并不是直接的“技术”工人 ，因为这些裁员往往属于人力资源、商业、行政和低技能工作。 自动化和人工智能（AI）的实施也可以减少劳动力短缺，并可能 世界经济论坛（WEF）在其最新的《就业的未来》报告中估计，到2027年，全球约有23％的工作将受到自动化和人工智能的影响；他们预测约有6900万个新工作 将创造8300万个就业机会。 WEF进一步报告说，技术的采用和数字访问的增加将创造就业增长。但是， 就业增长将面临风险，可以被经济增长放缓、供应短缺和通胀带来的损失所抵消。该报告强调 ，增长最快的工作将在人工智能和机器学习专家 、可持续发展专家、商业智能分析师和信息安全专家中找到。这些工作与数据中心部门特别相关 。 国际商业机器公司(IBM)预计将暂停招聘的消息说明了人工智能和自动化对数据中心部门劳动力短缺的影响 未来几年，人工智能可能会取代大约7800个工作岗位。这位IBM首席执行官表示，“人力资源等专门的后台职能的招聘将被暂停或放缓，并补充说，30%的非面向客户的职位可能在五年内被人工智能和自动化取代”。 然而，这一观点尚未在数据中心运营商中得到认同，因为上述UptimeInstitute调查的受访者对人工智能在不久的将来对数据中心人员配备部门的影响不太自信。只有19％的受访者预计人工智能的实施将在未来五年内减少其运营人员配备水平，低于2019年的29％。 然而，从长远来看，当展望未来五年时，人们更相信人工智能会减少员工数量，超过一半(52%)的受访者预计人工智能会在长期内减少员工数量，但不会在未来五年内减少。 图表6：相信AI未来会降低数据中心运营人员配置水平 19% 是的-在未来5年内 29% 52% 42% 是的-但不是在未来5年内（将需要更长的时间） 29% No 28% 2019202020212022 资料来源:UptimeInstitute 识别欧洲的冷热现货市场 毫不奇怪，大多数专业人士和大学都位于更成熟和成熟的FLAP-D市场（法兰克福，伦敦，阿姆斯特丹，巴黎，都柏林）。TeleGeography预测，这些FLAP-D市场将在未来几年内经历欧洲带宽使用的最强劲增长，到2029年，这些市场的平均复合年增长率为32％。 在这些FLAP-D城市中，来自这些市场的大学的人才的存在和可用性相对较强，这些人才提供与数据中心相关的计划，例如信息技术，计算机科学，云计算，系统分析和/或数据网络。因此，这些FLAP-D市场有望相对较好地应对预期的增长。 然而，由于缺乏提供相关课程的大学，带宽使用预计将强劲增长但人才库较小、新人才流入有限的市场将面临更多挑战 以促进带宽使用增长。特别是与FLAP-D市场相比，这些市场的数据中心容量已经较低。 在欧洲层面，意大利、西班牙和北欧国家（挪威除外）预计到2030年，其带宽使用量将至少每年增加30%，而目前可用的数据中心专业人员数量有限，为该行业培养新人才的大学数量相对较少。 因此，预计这些国家将面临更多的逆风和挑战 ，以促进预测的增长。然而，预计中东欧国家的带宽使用增长将相对强劲，同时提供数据中心相关计划的专业人员和大学的数量正在增长。这表明有可能将这种人才吸引到严重短缺的不同国家 /地区。 在现有人才和人才生产的推动下，成熟的市场将增长最强劲 机构-： 在不久的将来对数据中心占用者和房东的影响 劳动力短缺可能会限制该行业的增长能力，因为运营现有数据中心或开发新数据中心的劳动力将会减少。这可能会导致欧洲可用电力容量有限和开发管道有限。这将影响数据中心占用者和房东 。 由于预测的数据消费增长，加上供应不足，缺乏可用的人才可能会给租金增长带来压力。特别是，数据中心占用者在试图吸引和留住人才时面临着不断增加的成本。这可能会对利润率产生负面影响。由于劳动力建设成本较高，数据中心业主将主要受到开发成本较高的影响。 然而，解决信通技术缺乏的不同举措和方案 专家和欧洲人口缺乏数字技能有可能在短期内缓解劳动力短缺的压力。由于银海啸尚未达到顶峰，这意味着仍然有高级雇员可以培训和