AI 的强大功能：主动 IT 和网络

IBM商业价值研究院 数故据事 A主I动的I强T大和功网能络： 企业需要建立规则来跟踪和实现其目标。在优化运营方面，业务规则有助于节省资金，并让领导者能够在适当的时间利用合适的信息做出明智的决策。随着业务状况不断变化，我们可以动态更改业务规则而无需IT手动干预，这一点至关重要。 通过将AI与决策支持服务相结合，我们可以运用强大的预测能力来助力提高决策质量，并有可能实现更高的回报。我们可以结合规范性业务规则与预测模型来做出智能运营决策，从而改善客户和员工体验，并提高组织运营效率。 工作流自动化定义如何通过人类和系统执行的一系列任务来完成工作。它使用基于规则的逻辑来实现业务流程自动化。为了提高效率并从被动式IT管理转变为预测性IT管理，组织需要利用人工智能和机器学习算法来自动化和编排端到端IT和网络运营，从而确保性能并避免不必要的停机。 用行动创造 的受访高管表示预测性AI功能可以更早地检测到问题， 65% 78% 的受访高管认同数字劳动力可以提供更 好的洞察，并让决策团队能够专注于价值更高的分析和创新活动。1 1. 建立智能IT自动化并衡量所实现的业务线改进。 2. 让IT团队能够通过智能IT自动化共同创造和提升业务绩效。 3. 利用IT自动化减少手动流程并激励团队专注于开发创新性解决方案，从而推动业务转型。 4. 自动为事件、指标和拓扑创建数据映射，以建立IT环境的整体视图。 对数字业务的智能洞察。 企业需要满足应用和系统可用性要求，同时优化成本并实现绩效目标。通过自动化日常和重复性任务，IT和网络团队可以自动保持多个云平台和网络的应用峰值性能与可用性，从而持续优化运营并尽可能节省成本。 IT网络自动化方兴未艾。 82%。 3倍增长 事自实动上化，5这1%一比的例受访在高未管来正三在年实内现将I增T长网至络 IT网络自动化 “IT 交付IT基础架构和应用。在高 我们正在推进自动化，为之 手前动需要流人程工引干入预造或化决，从策而的加日速常 以效进的一运步营提流高程效中率引。入”自动化可 首席信息官 某科技企业 AIOps建立快速跟踪能力。 组合式策略（包括用于企业可观察性、自动化和事件管理的AI赋能型工具）有助于确保应用满足性能和可用性目标。这种统一方法还让管理人员能够全面了解IT运营。 可观察性通过提供运营可见性来确保对应用和基础架构的可用性。借助可观察性，管理人员可以通过日志、指标和跟踪来检测和分析IT环境中的重大事件。但最重要的是，AI和根本原因分析可以实现主动可观察性。 加速IT自动化旅程。 AIOps可以提供全方位的事件关联，让组织能够预测和防范潜在中断，并避免对业务和最终用户产生负面影响。而且，如果发生意外事件，AIOps可以帮助更快地解决问题。 组织在IT运营中实现的自动化水平： 57%补救和事件缓解 51%拓扑发现 49%绩效监控 47%事件和遥测关联 注：高或非常高（4/5，1-5评级） 用行动超越 1. 避免过度供应。这会增加资源成本和能源使用。满足可用性要求，同时优化成本并实现可持续发展目标。 2. 利用AI赋能的事件和事件管理功能，助力ITOps团队更高效地修复问题和故障。 3. 管理和监控在混合云环境中运行的事件驱动流程，并通过可视化工具和高级分析加以增强。 4. 嵌入生成式AI以实现工作流智能化，从应用环境中获取实时洞察。 的英雄。” “我峰们值的性能IT与和可网用络性团，队从利而用持续AI优赋化能运的营自并动尽化可保能持节多省个成云本平。台他和们网是络我的们应组用织 首席技术官，某医疗保健组织 想更要多了见解和关讨此论主？题的 请参阅： AIOps和自动化的五项主要优势重塑并自动化关键业务流程 如请点需击详此细处了解人工智能的强大功能，立助即您订做阅出更研明究智驱的动业的务洞决察策信息。简报， IBM商业价值研究院 IBM或其他公司的商标。 ©的注Co册py商rig标ht。其IB他M产Co品rp和or服at务ion名2称02可3能.I是BM、IBM徽标和ibm.com是InternationalBusinessMachinesCorporation在世界各地司法辖区 以下Web站点上的“Copyrightandtrademarkinformation”部分中包含了IBM商标的最新列表：www.ibm.com/legal/copytrade。 1.IBV2023自动化研究。 PVYWAOEJ-ZHCN-00