人工智能和自动化的强大功能，打造主动式 IT 平台和应用

IBM商业价值研究院 数故据事 人打造工主智动式能IT和平自台和动应化用的强大功能 开始自动化旅程后，下一项最重要的举措就是决定哪些业务流程需要自动化。AI驱动的智能工作流和IT自动化可以确定对业务绩效贡献最大的流程。 通过结合人工智能与决策支持服务，组织可以利用强大的预测能力来更快地做出更明智的决策。通过结合规范性业务规则与预测性模型，组织可以改善客户和员工体验，提高运营效率，并有可能实现更高的投资回报率。 高管们对自动化战略在未来三年内取得成效抱有很高的期望。连接业务运营与IT环境中的数据对于成功至关重要。 集成将连接数据洞察。应用连接性，再结合低代码/无代码自动化工具，可实现应用级共享。 用超行越动 的受访高管表示其自动化战略将有助于识别和执行更具影响力的自动化计划 87% 86% 受访高管表示应用和系统集成对于自动 化的成功必不可少。* 打造敏捷、可扩展、弹性的 1. I和T步运伐营保，与持现一代致业。务的速度 2. 的IT环境。 跨造应高用度、网可络用和且基响础应设迅施速 3. 优应产化生IT的运财营务，和避环免境过成度本供。 4. 络和应用。 将平台工作—负连载接整个为企自业动的化网 I正T当自其动时化 一切都始于数据。 数据应当具备可访问性、灵活性和安全性。智能内容管理系统通过识别、分类和人工智能来导入和提取非结构化数据。 此外，RPA技术还可以构建低代码机器人，并部署和管理能理解数据并始终保持高效运行的自动化任务。 事实上，80% 动的化受运访高营管；而正且在，通在过未来IT的网三络年实中现，自 76% 的自受动访化高运管营将；通过IT运营管理实现 69% 的程自受动访化高管(R正PA在)。整*合机器人流 “项连重接要数能据力并。有而效这利就用需数要据良是好一的据治结理构流良程好。您，也需仍要然清需楚要，即理解使组数 织内部的数据分层和利用。” 首席信息官/首席技术官 某全球物流公司 为每一项事务嵌入价值 通过自动化运营，团队可以动态和持续地保证应用性能的成本效益。这有助于组织在公共云、私有云、混合云和多云环境中最大化业务价值。 通络过团自队动可化以日持常续和优重化复运性营任。这务可，I以T确和网保在跨云和网络环境下应用的性能和可用性始终保持峰值水平，同时最大化成本效益。 数始据于主自导动的化创新之路 AIOps方兴未艾。为了提高效率并从被动式IT管理转变为预测性IT管理，组织需要利用人工智能和机器学习算法来自动化IT和网络运营。端到端编排可提供可靠性能，同时消除不必要的停机时间。 IT高管正在积极开展创新并实现IT运营自动化。 您的组织在多大程度上实现了数据流自动化？ 64%应用集成 52%事件流 50%企业消息传递 48%API管理 行方动案 应用数据共享。 可在要的时间将数据移API管理 1.2.3.4. 务与IT互联。 利数用据低与代运码营集，从成而工推具动连业接 通作流过提应供用支连持接，为以自实动现化多工源 通性（过何事时件发流生监了控什事么务事件可）靠。管享理第三AP方I数以据在源应。用之间共 至所需位置。 以及可以利用哪些不同的解决方案。这种角色上的转变具有重要意义。” “中未发来挥的更高重管要将的成作为用技。术同专样家，他。数们学还、需优要化从和基计础算架机构科的学角将度在深他入们理的解知云识部体署系， 首席信息官，某消费品公司 想更要多了见解和关讨此论主？题的 请参阅： 重新思考和自动化ITDevOps 推动卓越业务绩效 如大功需能详，细请了点解击人此工处智能和自动化的强立助您即做订出阅更接明收智研的究业驱务动决的策洞。察信息， IBM商业价值研究院 ©CopyrightIBMCorporation2023.IBM、IBM徽标和ibm.com是InternationalBusinessMachinesCorporation在世界各地司法辖区的注册商标。其他产品和服务名称可能是IBM或其他公司的商标。 以下Web站点上的“Copyrightandtrademarkinformation”部分中包含了IBM商标的最新列表：www.ibm.com/legal/copytrade。 *来自自动化研究中期数据。 WBGAQG15-ZHCN-03