数码通电讯年报2022/2023

數 碼 通 電 訊 集 團 有 限 公 司(0315.HK)(SmarTone)自1996年 於 香 港 上 市 ， 為 新 鴻基地 產 發 展 有 限 公 司 的 附 屬 公 司 。 作 為 具 領 導 地 位 的 通 訊 服 務 供 應 商 ， 在 香港及澳 門 地 區 均 有 業 務 ， 提 供 包 括 語 音 、 多 媒 體 及 流 動 上 網 服 務 ， 亦 為 住 宅 及企業提供固網光纖寬頻服務。自2020年5月起，SmarTone於香港推出覆蓋至廣5G服務，引領香港5G發展。 SmarTone憑 藉 優 質 的 網 絡 體 驗 、 以 人 為 本 的 產 品 服 務 、 積 極 創 新 的 態 度 及 對客戶的用心暸解，成為客戶值得信賴的「Smart Partner」。更推出貼心的服務計劃、提供卓越的支援和出色的商務及個人產品，讓客戶的日常生活更具智慧！ SmarTone具備豐富的專業技術知識、加上全港超過30間門市網絡、5大子品牌服務不同市場需要，以及創新的企業策略，令SmarTone一直處於領先地位。 關於我們 董事及公司資料2 財務摘要3 業務重點4 管理層討論及分析10 企業管治報告13 環境、社會及管治報告27 董事會報告書41 董事簡介60 關愛員工68 集團財務概要72 獨立核數師報告73 綜合損益表78 綜合全面收益表79 綜合資產負債表80 綜合現金流量表82 綜合財務報表附註86 董事會 核數師 *郭炳聯先生主席*張永銳先生副主席馮玉麟先生副主席劉若虹女士行政總裁鄒金根先生*潘毅仕(David Norman PRINCE)先生*蕭漢華先生**李家祥博士，太平紳士**吳亮星先生，太平紳士**顏福健先生**林國灃先生**李有達先生**龔永德先生*非執行董事**獨立非執行董事 羅兵咸永道會計師事務所執業會計師及註冊公眾利益實體核數師香港遮打道10號太子大廈22樓 香港股份登記處 香港中央證券登記有限公司香港皇后大道東183號合和中心17樓1712–1716號舖 主要股份登記處 MUFG Fund Services (Bermuda) Limited4th Floor North, Cedar House41 Cedar AvenueHamilton HM 12, Bermuda 主要往來銀行渣打銀行（香港）有限公司香港上海滙豐銀行有限公司恒生銀行有限公司 公司秘書 麥祐興先生 本公司之法律顧問 授權代表劉若虹女士麥祐興先生 有關香港法律胡關李羅律師行 有關百慕達法律康德明律師事務所 註冊辦事處Clarendon House, 2 Church StreetHamilton HM 11, Bermuda 駐百慕達代表 Conyers Corporate Services (Bermuda) LimitedClarendon House, 2 Church StreetHamilton HM 11, Bermuda 總辦事處及主要營業地點 香港九龍觀塘道378號創紀之城二期31樓 財務摘要 （除每股之金額外以百萬港元列值） 推動數碼轉型以促進香港5G發展 1.領先技術 SmarTone一向致力提升客戶的網絡體驗，已於主要基建設施及盛事舉辦地點包括中環海濱活動空間，進行獨家網絡升級工程。最新透過於所有香港最繁忙的港鐵車站鋪設獨家850MHz頻段，大幅增加網絡容量，讓客戶於繁忙時段，亦能享受優質、高速及穩定的5G網絡體驗。SmarTone已率先於全港23條行車隧道提供5G全覆蓋，同時全面覆蓋香港主要公路幹線及全線港鐵車站。 SmarTone是香港唯一網絡商於國際權威機構Opensignal網絡報告上，榮獲網絡可用率及穩定質量冠軍，同時更贏得多項網絡表現及用戶體驗獎項，網絡質素領先市場，為客戶提供最佳室內外網絡體驗。SmarTone更於首屆「Kantar BrandZ香港30強品牌」報告中，榮登「Kantar BrandZ香港第一通訊品牌」，是唯一電訊商躋身香港十大品牌，印證其巿場領先地位，實力非凡。 業務重點 2.推動創新 SmarTone Solutions引領5G技術發展，並協助企業結合新興科技推動數碼轉型，推動香港成為真正的智慧城市。 SmarTone Home 5G寬頻對居住於村屋及唐樓，以及受窄頻網絡緩慢網速困擾的家庭尤其吸引。我們亦是全港首家營運商為客戶推出專屬應用程式，協助他們在家中搜尋擺放5G路由器的最佳位置，以享受最佳的Home5G寬頻體驗。 55 3.以客為本 SmarTone一向重視網絡安全，我們提供多種網絡防護服務，包括「上網管家」、「來電管家」以及「一機多號」，全面保障客戶的私隱、網絡及通話安全。當中，「來電管家」自推出以來，更已成功阻擋逾2.8億次滋擾來電。 為確保SmarTone客戶於旅程中可享受優質漫遊服務，SmarTone分別於多個海外旅遊熱點進行測試。我們還推出不同種類，且方便、可靠、價格實惠的旅遊產品，以滿足不同客戶的需求。 業務重點 SmarTone Plus尊貴會員計劃為客戶提供各項優越待遇，包括生日禮遇、專享優惠及專屬禮待。SmarTone亦與新鴻基地產旗下綜合會員計劃The Point合作，為客戶提供更好體驗。 4.數碼轉型 純數碼品牌「自由鳥」與城中知名美食、美容及生活休閒品牌合作，升級品牌遊戲為BirdieVerse遊戲宇宙，積極開拓更多客戶優惠及獎賞，與年輕族群互動，提升年青品牌形象及客戶忠誠度。 SmarTone透過WhatsApp專線、網站及SmarTone CARE手機應用程式，為客戶線上提供我們標誌性的關懷服務，以迎合日益增長的數碼化的需求。此外，SmarTone網上商店榮獲香港零售管理協會頒發的「2022年度十大優質網店獎」，以認可其為客戶提供優秀的網上購物體驗。 主席報告（財務數ο以港元列值） 業務回顧 儘管面對激烈的市場競爭及頻譜成本達至$542,000,000的峰值，本公司呈報的股東應佔溢利（撇除潛在金融投資虧損撥備）仍達$470,000,000，較去年上升4%。 面對近期的市況，本公司年內確認與債務證券相關的潛在金融投資虧損撥備$201,000,000。雖然本公司擬持有該等證券至到期日，但亦恪守審慎原則，按照最新的市況作出撥備，以反映相關資產的價值。本公司於本年度建議派付的每股股息佔數碼通基本溢利75%。 年內，數碼通的業績理想，主要由於ARPU穩定，以及漫遊業務收入和5G家居寬頻業務收入分別增長49%及超過100%。本公司的核心月費計劃客戶持續增加，截至2023年7月止，轉用5G服務的客戶達37%，較2022年6月增長9個百分點。 自2022年12月起，隨著全球旅遊活動持續增加，數碼通亦受惠於漫遊業務收入的強勁復甦，截至2023年7月止，漫遊業務收入已達疫情前水平的83%。儘管個人旅遊活動尤其於下半年迅速恢復，但商務旅遊的復甦卻較緩慢，預料未來數月將會有進一步增長的空間。本公司相信客戶現在更加重視可靠及優質的數據漫遊服務，因此數碼通將會繼續與全球夥伴緊密合作，提供流暢無阻的5G漫遊體驗，並提高數碼通客戶使用漫遊服務的比率。 年內，數碼通5G家居寬頻業務的收入增長超過100%。需求的增長依舊源於沒有光纖網絡覆蓋的家庭，又或希望在不犧牲用戶體驗的前提下獲得高效經濟的寬頻服務的家庭。這項於2020年推出的新業務一直顯著地推動我們的流動通訊業務增長，數碼通更獲《e-zone》、《PC Magazine》和《香港01》等多家知名媒體評為首選的5G家居寬頻服務營運商，在市場上擁有領先地位。本公司預期此業務將會持續增長。 隨著企業對數碼化的需求日增，數碼通的企業應用方案業務於年內錄得雙位數百分比增長。本公司預期此市場具有增長潛力，因此把握機會針對建造、運輸和物業管理等行業推出相應的解決方案。借助與新鴻基地產的穩固合作關係，數碼通將繼續與集團加強合作，推出切合所需的方案。 面對艱困的營商環境，成本壓力持續高企。由於員工及電費成本增加，即使重新商議發射站租金所節省的開支能抵銷部分增幅，但經營開支仍然上升。本公司採取長期策略，將繼續投資於5G家居寬頻及企業應用方案等錄得增長的業務範疇。我們將加大對數碼化的投資，繼續為客戶帶來超卓的體驗及服務。 優質卓越的5G網絡仍然是數碼通的一大優勢。本公司已推行多項措施，利用獨有的機器學習技術分析網絡數據，務求提升每一位用戶的網絡體驗。此舉讓本公司能夠識別網絡覆蓋欠佳的地點，並作出相應改善。包括《DCFever》、《e-zone》、《ePrice》、《Mobile Magazine》和《Qooah》在內的多份刊物及網站，均確定數碼通網絡於港鐵站的下載速度最高，而業界極具公信力的機構OpenSignal進行的網絡質素技術評估，亦肯定數碼通為市場之冠。 主席報告 （財務數ο以港元列值） 為配合環境、社會及管治倡議，數碼通繼續更新網絡，並於去年在提升能源效益方面取得雙位數百分比改進。數碼通亦與非政府機構、學校及安老院舍合作，展開社區外展及互動計劃。近期，數碼通獲得一間全球知名品牌代理機構評選為香港十大品牌之一，不但印證本公司多年來建立的穩固地位和可靠的服務，也反映數碼通與社會的積極互動。數碼通將會繼續實踐使命，提升香港市民的福祉及生活方式。我們亦將致力協助企業以5G技術加速數碼轉型。 股息 董事會建議派付末期股息每股17.5仙，全年合共派息每股32.0仙。本公司擁有雄厚的現金淨額$1,100,000,000，因而能受惠於高利率環境。本公司的股東權益水平亦保持穩健，達$5,000,000,000。 前景 預料流動通訊業的激烈競爭將會持續，並繼續面對價格壓力。本集團將會審慎應對充滿考驗的宏觀環境，同時繼續積極投資於錄得增長的業務範疇。為配合政府的《香港智慧城市藍圖》，本集團將會運用嶄新科技及與母公司新鴻基地產緊密合作，透過企業應用方案業務加快智慧城市的發展。 頻譜成本是數碼通及其他香港流動通訊服務營運商的一大負擔。數碼通樂見財政司司長體諒業界，並建議容許未來頻譜成本可作扣稅用途。然而，扣稅安排只適用於新頻譜，未能惠及現已批出的頻譜。本公司反對此安排，因為此等頻譜成本以往可以用作扣稅，並且是網絡營運所需的真正成本。截至2023年6月30日，數碼通持有的頻譜已經累計產生了5億港元的稅收抵扣影響。未來每年將繼續承擔大約6,000萬港元的稅務負擔。此項不享扣稅的處理方法將會打擊營運商的投資意欲，使其無意再投資於香港的基建發展。為此，本公司促請政府重新考慮對現有頻譜成本的立場。 鳴謝 本人謹此感謝客戶及股東一直以來的支持，以及各董事的領導，並向在年內敬業樂業、竭誠努力的各位同事致以衷心謝意。 香港，2023年9月1日 （財務數ο以港元列值） 財務業務回顧 於回顧年度內，股東應佔集團溢利下跌$154,000,000至$269,000,000（2021/22：$423,000,000），主要是由於錄得以攤銷成本計量之金融資產之預期信貸虧損為$201,000,000。如撇除預期信貸虧損，相關股東應佔集團溢利為$470,000,000（2021/22：$454,000,000），較去年同期增長3.5%，主要原因是漫遊收入回升及5G家居寬頻服務增長。 本 集 團 之 服 務 收 入 上 升1%至$4,546,000,000， 主 要 原 因 是 漫 遊 收 入 回 升 。 手 機 及 配 件 銷 售 收 入 錄 得$2,217,000,000，而去年為$2,469,000,000，反映對旗艦手機需求疲弱及較差的消費者情緒。因此，本集團之總收入為$6,763,000,000，去年總收入則為$6,957,000,000。 銷 售 存 貨 成 本 下 跌8%至$2,199,000,000， 反 映 年 內 手 機 及 配 件 銷 售 額 之 減 少 。 提 供 服 務 成