数码通电讯年报2021/2022
关于我们 数码通电讯集团有限公司(0315.HK)(SmarTone)自1996年于香港上市，为新鸿基地产发展有限公司的附属公司。作为具领导地位的通讯服务供应商，在香港及澳门地区均有业务，提供包括语音、多媒体及流动上网服务，亦为住宅及企业提供固网光纤宽带服务。自2020年5月起，SmarTone于香港推出覆盖至广5G服务，引领香港5G发展。 SmarTone凭藉优质的网络体验、以人为本的产品服务、积极创新的态度及对客户的用心暸解，成为客户值得信赖的“SmartPartner”。更推出贴心的服务计划、提供卓越的支援和出色的商务及个人产品，让客户的日常生活更具智慧！ SmarTone具备丰富的专业技术知识、加上全港超过30间门市网络、5大子品牌服务不同市场需要，以及创新的企业策略，令SmarTone一直处于领先地位。 数码通电讯集团有限公司 目录 关于我们 董事及公司资料2 财务摘要3 业务重点4 主席报告8 管理层讨论及分析10 企业管治报告13 董事会报告书25 董事简介42 关爱员工50 关爱社群51 集团财务概要54 独立核数师报告55 综合损益表60 综合全面收益表61 综合资产负债表62 综合现金流量表64 综合权益变动表66 综合财务报表附注68 董事及公司资料 核数师 罗兵咸永道会计师事务所 执业会计师 香港遮打道10号 太子大厦22楼 香港股份登记处 香港中央证券登记有限公司香港皇后大道东183号 合和中心17楼1712–1716号铺 主要股份登记处 MUFGFundServices(Bermuda)Limited4thFloorNorth,CedarHouse 41CedarAvenueHamiltonHM12,Bermuda 主要往来银行 渣打银行（香港）有限公司香港上海汇丰银行有限公司恒生银行有限公司 本公司之法律顾问 有关香港法律 胡关李罗律师行 有关百慕大法律 康德明律师事务所 驻百慕大代表 ConyersCorporateServices(Bermuda)LimitedClarendonHouse,2ChurchStreet HamiltonHM11,Bermuda 董事会 *郭炳联先生 主席 *张永锐先生 副主席冯玉麟先生副主席 谭乐民先生 副行政总裁 邹金根先生 *潘毅仕(DavidNormanPRINCE)先生 *萧汉华先生 *苗学礼(JohnAnthonyMILLER)先生 **李家祥博士，太平绅士 **吴亮星先生，太平绅士 **颜福健先生 **叶杨诗明女士 **林国沣先生 **李有达先生 **龚永德先生 *非执行董事 **独立非执行董事 公司秘书 麦佑兴先生 授权代表 邹金根先生麦佑兴先生 注册办事处 ClarendonHouse,2ChurchStreetHamiltonHM11,Bermuda 总办事处及主要营业地点 年报2021/22 香港九龙观塘道378号创纪之城二期31楼 数码通电讯集团有限公司 财务摘要 （除每股之金额外以百万港元列值） 综合损益表 2022 2021 变幅 收入 6,957 6,720 4% 本公司股东应占溢利 423 445 (5%) 每股基本盈利($) 0.38 0.40 (5%) 每股股息总额($) 0.30 0.30 – 综合资产负债表总资产 12,581 10,650 18% 流动负债 (4,091) (2,660) 54% 总资产减流动负债 8,490 7,990 6% 非流动负债 (3,336) (2,893) 15% 非控制权益 – 22 (100%) 资产净值 5,154 5,119 1% 股本 111 111 (0%) 储备 5,043 5,008 1% 本公司股东应占总权益 5,154 5,119 1% 截至6月30日止年度 2022 2021 变幅 综合现金流量经营业务之现金流入净额 2,036 2,420 (16%) 已收利息 36 38 (5%) 购买固定资产所支付之款项 (712) (851) (16%) 购买以摊销成本计量之金融资产之款项 – (507) (100%) 出售以摊销成本计量之金融资产所得款项 62 179 (65%) 频谱使用费支付之款项 (253) (120) 111% 已付股息 (333) (328) 2% 偿还银行贷款之净额 (96) (223) (57%) 租赁付款额本金部分 (660) (712) (7%) 购回股份支付之款项 (22) (47) (53%) 其他 (12) (6) 100% 短期银行存款以及现金及现金等价物之增加╱（减少）净额 46 (157) 不适用 汇率变动之影响 0 1 (100%) 46 (156) 不适用 截至6月30日止年度或于6月30日 业务重点 推动数码化转型以促进香港5G发展 1.领先技术 SmarTone5GLAB展示5G应用于商业及日常生活的无限可能，以鼓励跨业界合作及推动香港成为领先创新中心。我们最近亦增加了新的展品，包括智慧健身、 AR实时射击游戏、智慧互动教学及智慧生产。自开幕以来，5GLAB已吸引约40万名访客及来自200多间学校的学生。 年报2021/22 SmarTone被独立行业研究机构评为2022最佳整体用户体验。在影片体验、游戏体验及下载速度体验中表现领先，于话音App体验及基础应用稳定性更是唯一的冠军。SmarTone不断投资网络基建，令每位客户可享用全港最多频谱资源，更被评为“消费者No.1首选5G网络*”。 *由NuanceTree进行的独立研究。 智 慧 酒 店 智 慧 家 居 智 慧 商 场 管 理 智 慧 交 通 2.追求创新 建 智 SmarToneSolutions引领5G技术发展，并协助企业结合新兴科技推动数码转型，推动香港成为真正的智慧城市。 安 数码通电讯集团有限公司 SmarToneHome5G宽带为客户提供超极速、简单方便及即插即用的家居宽带体验，毋须拉线及安装，引领“私人宽带”世代。这项服务成功吸引三类顾客，包括受窄频网络网速极度缓慢问题困扰的家庭、受制于只有一间固网营运商，在别无选择下只能支付高昂服务费的家庭；以及需要在家工作而需要额外宽带连线的家庭。 年报2021/22 业务重点 3.以客为本 凭藉出色的客户服务团队表现，我们荣幸获得多项殊荣，包括香港零售管理协会 “杰出服务奖”及e-zonee-世代品牌大奖2022的“最佳手机网络”、 “最佳5G家居宽带服务网络商”及“最佳手机网络安全服务”。 SmarTonePlus尊贵会员计划为客户提供各项优越待遇，包括生日礼遇、专享优惠、专属礼待、至臻体验及闪烁惊喜。 4.数码转型 纯数码品牌“自由鸟”继续与城中大小品牌合作，积极开展更多客户优惠活动，提升年青品牌形象及客户忠诚度。 数码通电讯集团有限公司 SmarTone透过WhatsApp专线、网站及SmarToneCARE手机应用程序，为客户在线提供我们标志性的关怀服务，以迎合日益增长的数码化的需求。 主席报告 （财务数字以港元列值） 业务回顾 于回顾年度内，本公司的股东应占溢利为$423,000,000，较去年的$445,000,000减少5%。然而，撇除政府补贴之影响，年内的溢利实际按年增长16%。 尽管流动通讯市场的竞争依然激烈，定价压力极为沉重，但数码通的服务收入仍然增长3%，流动服务月费计划期末ARPU上升5%，反映本公司的业务正在稳步回复增长。截至2022年6月30日止，5G服务客户占数码通月费计划客户（虚拟网络供应商客户除外）的比例增至约28%，推动ARPU持续增长。漫游业务收入于上一季亦出现初步回升的迹象，惟复苏步伐仍然缓慢。 本公司近年推行成本效益计划，于成功节省开支及提升营运效率的同时，亦确保维持一贯的优质服务。数码通将会继续严格控制成本，并将节省所得持续投资于提升服务质素，及捕捉业务增长的商机。我们的首要任务是于香港提供最佳的网络。过去一年，数码通的流动网络共获得14家具影响力的媒体评选为全港最佳，当中，根据OpenSignal最近发表的报告，数码通的整体用户体验为全港营运商之冠。 数码通的5G网络覆盖全港，包括主要道路、高速公路及隧道，以及所有港铁路线（包括东铁线过海段）。除了大型购物商场、优质写字楼和高级酒店外，数码通的5G网络覆盖亦扩展至主要行山径及郊野公园，以迎合客户的需求。数码通的5G网络现已覆盖全港超过99%人口，未来会应用3.5GHz/4.9GHz频段进一步扩大网络容量，并以700MHz和850MHz频段加强室内的网络覆盖，进一步提升卓越的网络表现。 过去一年，数码通5G家居宽带服务成为主要的业务增长动力来源。这项服务的成功全因切合三类客户群的需要：1)受窄频网络网速极度缓慢问题困扰的家庭；2)因只有一间固网营运商提供服务，在别无选择下只能支付高昂服务费的家庭；以及3)在家工作而需要额外宽带连线的家庭。数码通的5G家居宽带服务简单易用，而且网速极快，价格具竞争力，无需技术人员安装，已能为客户带来卓越的网络体验。我们相信此项产品能解决客户使用家居宽带的难题。 数码通一直以客为本，精益求精，不断提升客户体验。除了主动聆听客户的意见，数码通也积极投资，增加使用机器学习、人工智能及其他先进的预测分析工具，进一步深化对客户体验的了解。本公司会利用这些重要的分析结果及见解，针对性地改进客户最重视的范畴、提升客户服务水平，并研发及引入切合客户需要的产品及服务。 第五波新冠疫情继续为香港带来沉重打击，数码通采取多项措施支持本港的抗疫工作。于疫情最严峻的时期，数码通于所有缺乏网络基建的社区隔离设施，积极兴建5G网络。经过团队日以继夜的努力，最终于短短两星期内完成最迫切的建设工程。此举不但惠及数码通的客户，所有入住社区隔离设施的市民均可获赠免费SIM卡，让他们同样受惠。 年报2021/22 此外，数码通支持赛马会“智融易”长者数码支援计划，向长者提供智能电话及免费流动通讯基本服务，以便长者下载及使用“安心出行”应用程序，并与亲友及社会保持联系。同时，本公司也与明爱青少年及社区服务合作，向基层家庭学童提供免费数据卡，并与联校信息科技学会携手推出SmarToneHome5G宽带“网课贴心支援计划”，让学生能安心上网课。 主席报告 （财务数字以港元列值） 股息 董事会建议派付末期股息每股15.5仙，令全年合共派息每股30.0仙。 前景 流动通讯市场的竞争日趋激烈，营运商纷纷以减价维持市场占有率。此外，经济环境预期亦会充满挑战，更有很大机会出现衰退。尽管跨国旅游（及漫游业务）开始回升，但仍然远远低于疫情前水平，经济前景面对重重阻力。 然而，频谱成本仍是流动通讯服务营运商的主要成本，举例来说，本财政年度的频谱成本和税项总额，已高于本公司$423,000,000的溢利。中国内地的营运商使用频谱毋须付费，反观香港的营运商却必须支付频谱费用。自2011年起，数码通已合共支付或承诺支付$7,000,000,000的频谱费用。本公司的流动频谱摊销费用持续上升，在摊销近年新投得及续期频段成本的全年影响下，预期频谱摊销费用将会于下一个财政年度达至峰值。此外，以往这些频谱成本可用作扣税，但如今税务局将频谱成本归类为资本开支，不能作扣税之用。我们极不同意此一评税准则，因为特定频谱的使用设有期限（通常为15年），而且不能转让。我们相信这项转变是基于香港政府一项行政措施导致的非预期后果，当局应作出检讨并恢复原本的扣税安排。宏观而言，过高的征税和费用，只会令营运商投资创建顶级网络以推动香港转型为科技枢纽的意欲大减。 虽然经营环境严峻，但本公司的业务保持稳健，并再次录得增长。随着更多客户转用5G服务，为本公司带来庞大机遇。此外，企业应用方案及5G家居宽带服务也带动整体业务增长。本公司将会继续致力提升营运效率，维持业务运作的成本效益。 数码通作为本港领先的流动通讯网络营运商，会一如既往致力为客户提供
