数码通电讯中期报告 2022/2023
关于我们 数码通电讯集团有限公司(0315.HK)(SmarTone)自1996年于香港上市，为新鸿基地产发展有限公司的附属公司。作为具领导地位的通讯服务供应商，在香港及澳门地区均有业务，提供包括语音、多媒体及流动上网服务，亦为住宅及企业提供固网光纤宽带服务。自2020年5月起，SmarTone于香港推出覆盖至广5G服务，引领香港5G发展。 SmarTone凭藉优质的网络体验、以人为本的产品服务、积极创新的态度及对客户的用心暸解，成为客户值得信赖的“SmartPartner”。更推出贴心的服务计划、提供卓越的支援和出色的商务及个人产品，让客户的日常生活更具智慧！ SmarTone具备丰富的专业技术知识、加上全港超过30间门市网络、5大子品牌服务不同市场需要，以及创新的企业策略，令SmarTone一直处于领先地位。 数码通电讯集团有限公司 目录 关于我们 业务重点2 主席报告6 管理层讨论及分析9 董事简介13 社区项目22 关爱员工25 中期财务资料的审阅报告26 简明综合损益表27 简明综合全面收益表28 简明综合资产负债表29 简明综合现金流量表31 简明综合权益变动表32 简明综合中期财务报表附注34 其他资料50 中期报告2022/23 推动数码化转型以促进香港5G发展 1.领先技术 SmarTone5G为全港超过99%人口提供超卓的网络覆盖，我们的5G网络覆盖更已扩展至新落成的将军澳－ 蓝田隧道及跨湾连接路，让客户可享用优质、快速及稳定的5G网络体验。 “SmarTone5GEdnovation智慧校园计划”结合5G技术及新兴科技如物联网、人工智能、虚拟实境 等，为学校提供具创意的方案，例如“5G智能水耕种植系统”，提升教学效率及激发学生对STEM的学习兴趣。 业务重点 SmarToneSolutions引领5G技术发展，并协助企业结合新兴科技推动数码转型，推动香港成为智慧城市。 智安健 智慧酒店 智慧交通 智慧商场管理 智慧家居 智慧医疗 SmarToneHome5G宽带为居于只有一家网络商提供宽带服务而被迫缴付高昂服务费的家庭提供一个收 费更低的选择，并可解决固网宽带在家中的“死角”问题。我们亦是全港首家电讯商为客户推出专属应用程序， 数码通电讯集团有限公司 让他们享受最佳的Home5G宽带体验。 2.以客为本 SmarTone一直为客户提供出色的产品及服务满足他们的需要。随着旅游复常，我们的优质漫游服务让客户能够到埗后实时上网，毋须更换SIM咭及设定。我们亦在海外旅游热点进行网络体验测试，确保客户获得最佳 的漫游体验。 鉴于网络攻击急升，SmarTone提供“网络至安保”服务，包括“上网管家”及“来电管家”。“上网管家”为客户的手机、网页、Wi-Fi网络提供全面的防护。“来电管家”会于移动电话网络阻截滋扰来电接驳至客户 的手机。我们更透过“手机深度检查服务”进一步保障客户智能手机的安全。 SmarTonePlus尊贵会员计划为客户提供各项优越待遇，包括生日礼遇、专享优惠、专属礼待、至臻体 验及闪烁惊喜。SmarTone亦与新鸿基地产旗下综合会员计划ThePoint合作，SmarTone客户可将其合资格消费转 换为ThePoint积分，积分可于指定25个新地商场作现金消费，亦可兑换免费泊车及餐饮等礼遇，及于ThePoint 中期报告2022/23 手机应用程序内的SmarTone奖赏专区兑换礼品。 业务重点 3.数码转型 纯数码品牌“自由鸟”继续与城中主要品牌合作，积极开展更多客户优惠活动，提升年青品牌形象及客户忠诚度。 数码通电讯集团有限公司 SmarTone透过WhatsApp专线、网站及SmarToneCARE手机应用程序，为客户在线提供我们标志性的关怀服务，以迎合日益增长的数码化的需求。SmarTone网上商店更荣获香港零售管理协会颁发的“2022年十大优质网店”，以表扬其提供最佳的网上客户体验。 业务回顾 于回顾期内，本公司的股东应占溢利为$256,000,000，较去年同期的$251,000,000上升2%。 期内服务收入增长4%，流动服务月费计划ARPU较去年同期上升6%。ARPU的增长主要源于5G用户持续上升，加上随着政府于2022年最后数月逐步放宽防疫限制措施，带动漫游业务收入温和回升。数码通5G家居宽带业务的客户群持续扩大，而企业应用方案业务的表现理想，亦推动收入上升。 通胀环境导致经营成本上升，其中以电费尤其明显。本公司审慎控制成本，因此能透过多项措施抵销部分成本升幅，包括重新商议发射站的租金。尽管必须审慎控制资本支出，但本公司会继续投资于推动高增长及可提升服务和网络质素的范畴。 本公司的首要工作之一是将客户升级至5G服务。5G让客户只需支付相宜的额外费用，便能享受更快的网络服务。客户升级5G服务产生正面成效，令本公司的客户人数和ARPU持续上升。截至2023年2月，本公司35%的客户已使用5G服务，而有关的增长动力依然强劲。与此同时，本公司亦推出多项措施，鼓励顾客升级至5G手机，以享受更快的网络连接和享用本公司的新服务。 数码通5G家居宽带服务持续增长，未受“在家工作”或“在家学习”的需求减退影响。此服务对没有光纤网络覆盖的家庭尤其吸引，因为网络速度不但快10倍至20倍，而且收费更低，亦更方便易用。本公司也喜见此服务能吸引不少原已使用光纤宽带服务的家庭，对于这些需要支付高昂固网宽带服务费用的客户（通常因为只有一间营运商）而言，数码通的5G家居宽带服务能让他们大幅节省开支。客户亦可感受数码通5G家居宽带服务带来的价值与便利，于睡房内享用额外的5G宽带服务或将之带至办公室。此服务按年录得大幅增长，并持续上升。 本公司已采取多项措施，全面提升客户服务。本公司为40,000名客户推行试验计划，让他们透过WhatsApp与数码通的店员互动，并获得所需的支援。计划至今的反应理想，因此本公司将会扩大服务规模。此外，从2022年12月1日起，客户可以赚取新鸿基地产集团的会员计划“ThePoint”的积分。客户于数码通的所有消费均能赚取积分，并凭积分享用各项优惠，例如于新鸿基旗下的商场免费泊车或作消费之用。 中期报告2022/23 在网络表现方面，数码通5G网络为全港超过99%人口提供超卓的覆盖。尽管网络覆盖范围甚广，但本公司仍然积极投资，将数码通的5G网络扩展至例如新落成的将军澳－蓝田隧道及将军澳跨湾连接路等项目，而数码通亦是两家营运商其中之一，为通往北部都会区主要干道的三号干线沿线提供5G覆盖。本公司透过多个频段，为商场、优质办公大楼以至郊野公园和村屋等室内和室外场所提供超卓的网络表现。数码通将会继续投入资源，不断提升客户的网络体验。多家具影响力的杂志和期刊更将本公司的5G网络评为全港第一，肯定数码通的网络质素。 数码通电讯集团有限公司 主席报告 （财务数字以港元列值） 股息 董事会宣布派付中期股息每股14.5仙，与去年相同，而本公司拟继续将全年75%的股东应占溢利作为股息。 前景 流动通讯业的竞争仍然激烈，并持续承受价格压力。此外，频谱成本仍是本公司（及其他香港营运商）的主要开支。在2021/2022财政年度，本公司需要支付约$490,000,000的频谱成本和相关利息，高于本公司同一财政年度的全年利润。香港的政策与中国内地或日本等国家截然不同，这些国家的频谱基本上免费。令情况雪上加霜的是，税务局现在表示频谱成本不能作扣税之用，与以往的政策背道而驰。本公司反对此安排，因为频谱成本是营运网络必要的实际营运成本。有关政策打击本港营运商进一步投资建设网络的意欲。本公司认为这项安排将会窒碍香港配合国家 “十四五”规划建设为领先科技枢纽的目标。 利好消息方面，香港和中国内地先后通关，不但显着振兴经济，也带动本公司的漫游收入。在疫情前漫游收入一直是本公司的主要收入来源。于本报告期内，开关的影响轻微，但漫游收入于2023年1月已录得快速增长，仅于1月份已反弹至疫情前近70%的水平，并继续呈现强劲增长。此外，本公司预计会有更多客户转用5G服务，而5G家居宽带服务亦会录得理想增长。 行政长官在2022年《施政报告》中强调会全力支持流动通讯投资和发展，更特别提到将会立法规定自2024年起所有新建筑物必须免费提供安装网络设备的空间，这将会是一个正面的发展方向。租用流动通讯设备空间的成本一直是营运商的主要成本，而新政策应能有助本公司控制营运成本。政府亦承诺会在政府处所准备就绪后尽快开放予本公司使用。 数码通支持2022年《施政报告》提出的措施，以及将香港发展成国际创新及科技中心的愿景。数码通作为本港领先的流动通讯网络营运商，将会继续投资建设世界级的数码基建，以巩固香港发展成为科技枢纽，并进一步支持香港融入中国内地及大湾区。 中期报告2022/23 鸣谢 于回顾期内，苗学礼先生(Mr.JohnAnthonyMiller)和叶杨诗明女士分别轮值退任非执行董事及独立非执行董事。本人谨此感谢苗学礼先生和叶杨诗明女士多年来对数码通的宝贵贡献。 此外，谭乐文先生于12月辞任本公司执行董事及副行政总裁职务。本人及董事会谨祝谭先生生活顺遂。 本人谨此欢迎刘若虹女士出任本公司之执行董事及行政总裁。刘女士曾于全球多间环球企业和新鸿基地产发展有限公司的附属公司新意网集团有限公司担任领导阶层。于新意网任职期间，刘女士不仅大幅提升公司的业绩表现，也显着提高顾客的满意度，建树良多。她于履新后，亦会以此作为数码通的业务发展重点。 本人亦谨此感谢客户及股东一直以来的支持，以及各董事的带领，并向在这段艰难时期依然敬业乐业、竭诚努力的各位同事致以衷心谢意。 主席 郭炳联 香港，2023年2月22日 管理层讨论及分析 （财务数字以港元列值） 财务业务回顾 于回顾期内，股东应占集团溢利上升2%至$256,000,000（2021/22上半年：$251,000,000），主要是由于强健的核心本地服务业务和漫游业务收入回复增长。 本集团之服务收入上升4%至$2,333,000,000（2021/22上半年：$2,242,000,000），主要原因是持续增加的5G用户、5G家居宽带业务客户群的增加、企业应用方案业务的增长以及适度恢复的漫游业务收入。流动服务月费计划期末ARPU上升6%至$223（2021/22上半年：$210）。与2021/22下半年比较，本集团之服务收入上升$87,000,000或4%，主要是由于本地服务业务收入和漫游业务收入上升所致。 本集团之手机及配件销售额下跌$73,000,000或5%至$1,476,000,000，而去年同期为$1,549,000,000，主要是由于市场上对5G旗舰手机较为疲弱的需求。与2021/22下半年比较，本集团之手机及配件销售额上升$556,000,000或61%，是由于新5G旗舰手机推出应市的季节性影响。 因此，本集团之总收入上升1%至$3,809,000,000（2021/22上半年：$3,792,000,000）。 于2022年12月31日，本集团之香港总客户人数按年轻微减少100,000至2,600,000，去年为2,700,000。客户人数下跌是由于实名登记制的要求影响了整个行业的预缴咭市场，以致预缴客户减少。剔除虚拟网络供应商客户，月费计划客户流失率从去年的0.7%上升至0.9%。 销售存货成本下跌$34,000,000或2%至$1,458,000,000（2021/22上半年：$1,492,000,000），与手机及配件销售额之跌幅大致相同。 员工成本上升$41,000,000或13%至$361,000,000（2021/22上半年：$320,000,000），主要是由于年度薪酬调整和员工人数增加所致。 提供服务成本及其他经营开支上升$29,000,000或4%至$711,000,000（2021/22上半年：$683,000,000）
