数码通电讯中期报告 2023/2024

關於我們 數碼通電訊集團有限公司(0315.HK)(SmarTone)自1996年於香港上市，為新鴻基地產發展有限公司的附屬公司。作為具領導地位的通訊服務供應商，在香港及澳門地區均有業務，提供包括語音、多媒體及流動上網服務，亦為住宅及企業提供固網光纖寬頻服務。自2020年5月起，SmarTone於香港推出覆蓋至廣5G服務，引領香港5G發展。 SmarTone憑藉優質的網絡體驗、以人為本的產品服務、積極創新的態度及對客戶的用心暸解，成為客戶值得信賴的「Smart Partner」。更推出貼心的服務計劃、提供卓越的支援和出色的商務及個人產品，讓客戶的日常生活更具智慧！ SmarTone具備豐富的專業技術知識、加上全港超過30間門市網絡、5大子品牌服務不同市場需要，以及創新的企業策略，令SmarTone一直處於領先地位。 目錄 關於我們 業務重點2 主席報告6 管理層討論及分析8 關愛員工19 社區項目20 中期財務資料的審閱報告23 簡明綜合損益表24 簡明綜合全面收益表25 簡明綜合資產負債表26 簡明綜合權益變動表29 簡明綜合中期財務報表附註31 其他資料47 我們旨在善用新技術和5G，以成為客戶「值得信賴的數碼生活夥伴」。 1.領先技術 SmarTone的5G網絡全面覆蓋機場、各主要出入境口岸、全港鐵路以及23條行車隧道。我們更透過增設3.5GHz「5G黃金頻段」，升級早已全面覆蓋香港國際機場的5G網絡。我們更於鐵路車站內獨家鋪設850MHz5G網絡，以及在城中各盛事舉辦地點獨家增設微型基站，為客戶帶來最佳網絡體驗。 SmarTone 5G網絡質素領先市場，於首屆「Kantar BrandZ香港30強品牌」報告中，是唯一電訊商榮登「KantarBrandZ香港第一通訊品牌」，同時榮獲業界具公信力的機構頒發「最佳5G流動網絡營運商」。 業務重點 2.推動創新 SmarTone旗下企業方案業務SmarTone Solutions協助企業結合新興科技推進數碼轉型，推動香港智慧城市發展。SmarTone智慧交通方案躋身國際權威的「全球移動大獎」中「最佳數碼生活移動創新獎」最後五強。 3.以客為本 SmarTone優質服務備受業界認可，我們更是唯一電訊商榮獲香港零售管理協會「2023傑出服務獎」雙金獎殊榮。 SmarTone理解每位客戶都有獨特的需求和期望，按不同客戶族群，例如家庭、旅遊人士等的需求，提供量身定制的產品和服務。我們更不時派出專員到各個海外熱門旅遊地點進行測試，確保網絡表現良好。 SmarTone Home 5G重新定義家居寬頻市場，成功滿足居住於村屋及唐樓，以及受窄頻網絡緩慢網速困擾的住戶需求。我們亦是全港首家營運商推出專屬應用程式，讓客戶在家中享有最佳體驗。 SmarTone一向重視網絡安全，為客戶提供多種網絡防護服務，包括「上網管家」、「來電管家」以及「一機多號」，全面保障客戶的私隱、網絡及通話安全。當中，「來電管家」自推出以來，已成功阻擋逾3億次滋擾來電。 業務重點 SmarTone Plus尊貴會員計劃為客戶提供優越禮待，包括一系列全新精選的會員生日禮遇，以及專享優惠、全年獎賞以及至臻體驗活動。 4.數碼轉型 純數碼品牌「自由鳥」積極提升年青品牌形象及客戶忠誠度，推出大專生旅行體驗活動，邀請用戶分享旅遊體驗。 SmarTone透過網站、手機應用程式以及WhatsApp專線，為客戶提供全方位服務及優質客戶體驗。全新CARE手機應用程式特設升級版個人化功能介面，客戶可輕鬆掌握賬戶概覽及獎賞優惠情報。SmarTone網上商店更榮獲香港零售管理協會「十大信譽優網店」年度大獎。 業務回顧 於回顧期內，市場價格競爭激烈，經濟環境充滿挑戰。然而，在競爭如此激烈的環境下，數碼通流動服務月費計劃每用戶平均收入(ARPU)及客戶人數均上升1%，分別增至$224及2,650,000名。目前5G服務客戶佔整體客戶人數38%，較2022年12月增長5%。撇除流動虛擬網絡營辦商(MVNO)、短訊及預繳服務，服務收入增長3%。市場亦出現明顯的阻力，包括激烈的價格競爭令較低端市場（特別是MVNO）受壓，以及由於與疫情相關的訊息服務終止，令短訊服務收入明顯下跌。期內股東應佔溢利為$246,000,000。 期內出境旅遊復甦令漫遊收入強勁回升，按年增長64%。截至12月止，漫遊收入已回復至疫情前水平的86%，自恢復旅遊以來持續錄得按季增長。此增長趨勢由高端客戶對數碼通數據漫遊產品的強勁需求所帶動。與疫情前相比，選擇使用數碼通漫遊服務而非第三方服務的客戶比率增加逾一倍。本公司留意到客戶在旅遊時願意花費選用可靠便利的優質漫遊服務，因此數碼通繼續致力滿足客戶的期望，並持續作出相關投資，藉此進一步推動相關業務的增長。 於2020年推出的數碼通5G家居寬頻服務，現已成為本公司的重要增長動力來源，以速度更快、收費更低和更方便的服務，為沒有光纖網絡覆蓋的家庭提供更具優勢的選擇。此外，這項服務靈活有彈性、容易安裝，兼具成本效益，正吸引越來越多個人及中小企選用。 於回顧期內，數碼通的企業應用方案業務持續錄得穩健增長。與新鴻基地產集團合作的SmartHome智能家居方案於2023年12月推出，這項創新的方案透過預先安裝覆蓋全屋苑的數碼通5G網路、智能家居平台及入牆式Wi-Fi 6網絡系統，讓業主輕鬆連接裝置，享受無可比擬的智能生活體驗。展望未來，本公司承諾將繼續推動創新意念，並投資發展平台和產品，與新鴻基地產集團攜手拓展這個新興市場。 通脹持續高企及宏觀經濟環境嚴峻為經營成本帶來壓力。雖然頻譜成本仍然高企，但相關開支已經見頂，預料未來將會逐步回落。管理層致力透過提高效率和生產力，保持經營開支穩定。在維持服務質素的前提下嚴格控制成本，仍然是本公司保持長期穩健和有效調配資源用作拓展未來業務的關鍵策略。 數碼通繼續鞏固在高端消費市場的領導地位，其卓越的網絡質素、優質的客戶服務和領先的品牌地位均廣受認可。於2023年12月，本公司榮獲香港通訊業聯會頒發「最佳5G流動網絡營運商」獎項。此外，本公司亦於2024年1月以優質服務在香港零售管理協會主辦的「2023傑出服務獎」榮獲主管級別及基層級別金獎，是唯一一間電訊商榮獲雙金獎。同時，數碼通網上商店亦獲香港零售管理協會頒發「十大信譽優網店」年度大獎。這些殊榮印證本公司一直以來對卓越品質和服務的重視，彰顯本公司竭力為客戶創造非凡價值的理念。 主席報告 （財務數字以港元列值） 股息 董事會宣佈派付中期股息每股14.5仙，與去年一致。數碼通擁有10億港元的雄厚現金淨額，將從高利率環境中受惠。 前景 受到流動通訊服務市場競爭激烈及經濟環境疲弱影響，預料中短期經營環境仍然充滿挑戰。數碼通方向明確，專注加強優質客戶服務及超卓穩定的網絡體驗性。 數碼通致力讓客戶盡享嶄新科技和數碼應用帶來的便利。儘管數碼化及人工智能(AI)現已成為日常熱話，事實上一般用戶感覺仍然遙不可及，亦與日常生活關係不大。此情況實屬正常，因為許多人缺乏足夠專業知識挑選最有用的應用程式，部分人亦擔心試用新的應用程式可能會面對網絡安全風險。本公司積極協助客戶填補差距，將於年內陸續推出一連串措施，協助客戶提升有效及安全地善用流動裝置的能力。本公司亦會為不同年齡層的客戶提供實用的建議和工具，鼓勵他們在生活中應用更多元化的科技，藉此提升生產力、平衡個人娛樂需要及個人私隱。數碼通的願景不只為客戶提供網絡連接，而是進一步成為客戶「值得信賴的數碼生活夥伴」。 數碼通已作出龐大的投資，於香港建設最先進的5G網絡，我們深信這不僅對我們的客戶尤為重要，亦是一個重要的數碼基建，引領香港成為科技樞紐。我們的5G網絡備受認可，於速度、覆蓋及穩定性均屬世界級。除了網絡投資外，數碼通亦需向政府繳付高昂的頻譜費用，單單於過去半年已繳付約$270,000,000頻譜費用予政府，此金額實際上已超過集團於期內的整體淨利潤。數碼通樂見財政司司長建議容許未來頻譜成本可作扣稅用途，但不同意將現有頻譜開支排除在外的決定，因為頻譜成本是網絡營運所需的重要營運開支，而且以往均可用作扣稅。直至2023年12月31日，數碼通因所持有的頻譜無法享有扣稅，從而產生累計多達$538,000,000的重大財務影響。將頻譜成本排除在可扣稅範圍以外，不但會令經營成本上升，也會局限發展香港基建所需的額外投資。因此，數碼通強烈促請政府將可扣稅範圍擴大至現有頻譜成本，營造一個公平和有利持續投資和發展的環境。 鳴謝 本人謹此感謝客戶及股東一直以來的支持，以及各董事的領導，並向在期內敬業樂業、竭誠努力的各位同事致以衷心謝意。 主席 郭炳聯 香港，2024年2月22日 財務業務回顧 於回顧期內，股東應佔集團溢利為$246,000,000（2022/23上半年：$256,000,000）。 本集團之總收入為$3,390,000,000，較去年同期$3,809,000,000下跌11%，主要原因是期內手機及配件銷售收入下跌，但該銷售毛利與去年比較保持平穩，達$17,000,000。本集團之服務總收入較去年輕微下降1%，而服務收入，撇除預繳、流動虛擬網絡營辦商和短訊業務收入，則表現出較強的復原力，於期內增長3%。這主要受惠於漫遊業務的強勁復甦，以及5G家居寬頻產品和企業應用方案業務的持續增長，抵銷了香港流動服務市場激烈競爭帶來的壓力。 截至2023年12月31日止六個月期間的提供服務成本上升$32,000,000或15%至$240,000,000（2022/23上半年：$208,000,000），與漫遊業務和企業應用方案業務的相應收入增長一致。 本集團繼續致力加強成本控制及改善營運效率，因此，員工成本及其他經營開支按年分別減少2%及3%至$353,000,000及$487,000,000。 折舊、攤銷及出售虧損下跌$7,000,000或1%至$881,000,000（2022/23上半年：$888,000,000），主要是由於本集團近年對資本開支作出謹慎控制，網路設備的折舊費用因而減少。 本集團具有充裕的淨現金，本集團的淨融資成本（包括頻譜使用費負債和租賃負債的遞增開支），由2022/23年度上半年的$35,000,000減少至本期的$16,000,000，主要由於集團的14億元擔保票據已於上一個財政年度下半年全額清還。 所 得 稅 開 支 達$99,000,000（2022/23上 半 年：$100,000,000）， 反 映 實 際 稅 率 為28.7%（2022/23上 半 年：28.1%）。鑑於頻譜使用費之稅務扣減存在不確定性，若干款項已被視為不可扣減，因此本集團之實際稅率高於16.5%。本集團將不斷極力捍衛其立場並向稅務局尋求就頻譜使用費作出稅務扣減。 管理層討論及分析 （財務數字以港元列值） 資本架構、流動資金及財務資源 本集團於回顧期內維持穩健的財政狀況。期內，本集團之資金主要來自股本及內部產生之資金。於2023年12月31日，本集團錄得總權益為$5,128,000,000（包括股本$110,000,000及儲備$5,018,000,000）。 本集團具有充裕現金資源，於2023年12月31日，現金及銀行結餘（包括短期銀行存款）為$1,048,000,000（2023年6月30日：$1,155,000,000）。 於2023年12月31日， 本 集 團 之 總 借 貸 為$64,000,000（2023年6月30日：$66,000,000）。 截至2023年12月31日止期間，本集團經營業務產生之現金淨額為$848,000,000。期內主要資金流出為購買固定資產、頻譜使用費、租金、所得稅和股息。 董事認為，本集團之內部現金資源足以應付截至2024年6月30日止財政年度之資本開支及營運資金所需。 財資管理政策 本集團根據董事會批准之財資管理政策，動用盈餘資金作投資用途。盈餘資金乃存放作銀