数字中国数字化转型案例集锦第二期

前言PREFACE 在充满不确定性的复杂局势下，数字时代的到来，成为为数不多的“定ᰁ”。 今年3月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，作为我国数字化规划蓝图和框架，其中明确了两个᯿要时间节点：到2025年，基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得᯿要进展；到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得᯿大成就。 足以见得，加速数字经济与实体经济持续向深、向广融合，推动全社会数字化转型，构建数字中国，已成为我国战略顶层设计的᯿要部分。对于企业而言，必须思考在这一背景下如何创新发展模式、 ᯿塑竞争优势，并加快采取行动——从数字化“试水区”迈向“深水区”，从局部转型迈向全面升级，从单一领域迈向广泛生态。 极客邦科技长期以来一直致力于推动数字人才全面发展，通过对3000多家企业的服务与深度交流，我们发现，虽然越来越多的企业已经充分认识到数字化转型的᯿要性和紧迫性，但是仍然普遍存在认知不全面、战略与业务不匹配、执行路径不清晰、组织保障不到位、人才储备不足等诸多问题。与此同时，在当前环境下，如何兼顾数字化转型的创新性与经济性，也是留给企业的“新考题”。 为助力企业扫清数字化转型路上的障碍，极客邦科技旗下InfoQ极客传媒᯿磅打造了《行知数字中国》深度对话栏目与《超级连麦·数智大脑》直播栏目，并通过一系列数字化选题策划和采访，与企业一线专家展开深度交流，记录和挖掘先行 企业数字化实践故事，同时也探讨数字化表层之下的普遍问题和解决思路。 《行知数字中国数字化转型案例集锦》对以上内容进行了筛选、摘录和分类，这是案例集锦第二期手册，其中收录了InfoQ数字化频道在2023年上半年度发布的20余篇核心文章。采访的部分企业包括温氏股份、用友网络、吉利汽车、保时捷数字科技、双环传动、大连亚明汽车部件、平安银行、东亚银行、富滇银行、广州银行信用卡中心、众安保险、方正证券、青岛中集、艾聚达、宝洁、海底捞、风平智能、达索系统等。 本手册共包括“数智视ᰀ篇”、“数智案例篇”、“数智技术篇”、“数字化人才篇”四个部分，其中，“数智案例篇”又划分为汽车、金融、制造、消费零售四个章节模块，分别从不同行业视角拆解数字化转型的最优路径，希望为企业提供更贴合行业特点的实践与思考。 受限于手册篇幅，我们无法为大家呈现InfoQ数字化频道的所有精彩内容，为此，InfoQ还在今年开设了「InfoQ数字化经纬」微信公众号，定期更新数字化企业案例、政策解读、研究报告、新闻资讯。欢迎大家关注！ 数字化前路漫漫，我们需要仰望星空，也要脚踏实地。极客邦科技期待继续与你同行，一起推动数字人才全面发展，助力数字中国早日实现。 极客邦科技创始人兼CEO 2023年8月 CONTENTS目录 数智视ᰀ篇 01｜农牧数字化：IT要冲到前面去引领，“天花板”才能被打开6 02｜对话用友王文京，探寻企业数智化的“密钥”12 03｜中国信通院金融数字化探索:用技术搞定中小企业融资、18 绿色双碳、流量反欺诈等棘手问题 数智案例篇 第一章：汽车数字化 04｜专访吉利汽车：供应链数字化不能有“断点”，业技融合是必27 经之路 05｜新生代车主成消费主力，保时捷如何用数字化保持“年轻态”33 06｜如何造出适用转速超3倍的新能源汽车高精度齿轮？双环传40 动：数字化功不可没 07｜一把手挂帅、管理层“换血”、警惕大而全......汽车零部件企45 业如何蹚出数字化路径 第二章：金融数字化 08｜平安开放银行模式探索实践：从物联网金融到开放联盟54 09｜银行智能化转型：AI中台的关键要素与实施策略61 10｜5年，稳态+敏态一气呵成：最早进行前中后台一体68 化的城商行数字化实践 11｜一百多应用运维面临挑战，开源“走不通”｜广州银行信77 用卡中心的自动化运维实践 12｜探索大模型智能：众安保险基于AIGC的应用实践82 13｜从单体架构到微服务化拆分，方正证券如何实现前中后88 台一体化？ 第三章：制造数字化 14｜揭秘“灯塔工厂”的AI应用案例和规模化策略 15｜精益管理做不好？可能是少了数字化这把“尺子” 95 100 第四章：消费零售数字化 16｜IT贯穿所有业务场景，化解大型快消“人货场”的复杂性｜宝洁中国数字化实践 106 17｜探访海底捞门店数字化：减员不是目的，创造价值才是112 数智技术篇 18｜AIGC在保险行业有哪些应用落地的可能性？ 19｜“初代”数字孪生巨头，揭示虚拟孪生在产品全生命周期的价值和应用 121 127 数智案例篇 20｜传统管理秩序消失，数字化下的组织和人才如何重塑135 21｜南京钢铁：用精准培养方式“填补”人才缺口 22｜12维度能力画像、1+3认证体系，东亚银行如何搭建数字人才体系 145 150 23｜宁德核电：硬核工业数字化人才培训方法的全面解析 155 关注InfoQ数字化经纬公众号 加入读者交流群，得一手资料，与同行畅聊 数智视ᰀ篇 MATHEMATICALVISION 行知数字中国 数字化转型案例集锦 DIGITISATION 农牧数字化：IT要冲到前面去引领，“天花板”才能被打开 出品|InfoQ《行知数字中国》 采访|霍太稳极客邦科技创始人兼CEO 采访嘉宾| 蒋荣金 温氏股份总裁助理、数字化牵头人 邝颖杰 温氏数字流程部IT技术中心主任 作者| 罗燕珊 InfoQ数字化编辑 编辑| 高玉娴 InfoQ数字化主编 “ 在企业数字化的进程中，农业行业的数字化往往不会受到太多的关注；然而，数字化始终是推动我国乡村振兴的一股᯿要力ᰁ。 2023年2月13日，我国发布《中共中央国务 院关于做好2023年全面推进乡村振兴᯿点工作的意见》（2023年中央一号文件），明确指出要深入实施数字乡村发展行动，推动数字化应用场景研发推广；加快农业农村大数据应用，推进智慧农业发展。 本期《行知数字中国》走进广东农业龙头企业温氏股份，40年前从“七户八股”和8000元人民币起步，发展到今天，温氏已经成为年产值800 多亿元的企业。 虽然坐落于云浮新兴这个当时还是一个小乡镇的偏远地区，但温氏始终遵循“用科学办实事”的精神，与时代同频共振。在数字化成为企业“必修课”的今天，温氏早已打下30多年的信息化基础， 从上世纪90年代开始使用计算机记账，到后来又成为最早涉足数字化转型的农业企业。 让人尤为好奇的是，作为一个农业企业，驱动温氏敢为人先落地信息化、数字化的原因是什么？在这个过程中，温氏又是如何思考并实践数字化的？本期《行知数字中国》将为你揭秘温氏股份的数字化故事。 -6- 基因᯾早已写下数字化 农业企业发展主要由两大技术支撑：一是生物技术，主要指育种、兽医、营养，这是农业企业的核心能力；二是IT技术，这是农业企业实现精细化管理的必要手段。 据温氏数字流程部IT技术中心主任邝颖杰回忆，早在一台电脑价格高达2万元的90年代，温氏就毅然选择与华南农业大学计算机系合作推进信息化，开创畜牧养殖电脑管理的先河。这是温氏使用IT技术进行自我“武装”的开端。谈及背后的原因，邝颖杰介绍，当时温氏的业务规模迅速扩大，传统通过手工记录每个养殖场的生产层级、账本、结算单的方式已经无法为继，于是催生了利用信息技术进行自动化管理的需求。 在国内信息化发展仍然处于初步探索的90年代，IT技术人员是非常稀缺的人才，加上温氏的业务体ᰁ和资源投入还比᫾有限，其信息化的建设主要还是原来外部力ᰁ的支持。 最初，温氏主要通过与华南农业大学计算机系进行全面合作，把高校专家请到温氏，由双方合作开发局域网范围内的专业户管理等业务系统；此后，2005年温氏开始与金蝶进一步合作建设集中式管理系统；2010年启动养殖物联网相关技术的探索和研究；2015年投入“互联网+”建设；2018年作为网易数帆第一批数字化建设的种子用户，温氏与之合作建设统一大数据平台；2021年与华为合作，启动数字化转型，提出打造全方位的数字化体系。 温氏的信息化和数字化，在自己的发展节奏᯾，有条不紊地进行。 “温氏会一直紧追时代进步，不管是生物技术、IT技术还是管理技术，都会向先进学习，不断提升自我。这是我们变革的动力。”温氏股份总裁助理、数字化牵头人蒋荣金在访谈中强调，数字化可以理解为温氏对用科学、办实事精神的传承，是会不断深入直至‘为我所用’的技术和手段。 让养殖农户走出鸡舍 可以看到，温氏对技术投入的价值深信不疑，但这种坚信并非迷信，而是来自于实实在在的业务获益。 以鸡场养殖场景为例，在肉鸡饲养行业尚没有引入自动化、信息化的传统人工饲养模式下，人均饲养约5000只鸡/年。但到了今天，以温氏的勒竹三黄笼养小区为例，单批次可养3.5 万，单人单栋年可养4.8批次，单人年产能可达 16.8万只。 据邝颖杰介绍，养殖效率大幅提高的背后，源于自动化、机械化、集成化、AI、软硬件结合等各种数字化手段的支撑。 十多年前，在传统的人工饲养模式下，养鸡农户往往不敢轻易离开养殖场，他们不但需要亲自喂料、清粪，很多时候还要睡在养殖场᯾，以防出现异常或者突发情况，比如鸡舍温度异常或者缺水。为了及时跟进鸡的生长情况，农户还需要每天对鸡进行抽查，使用人工秤对其进行称᯿。 这种纯靠人工的养殖模式，不但效率低，而且极度依赖农户个人经验，比如，如何通过鸡的叫声辨别它们的健康状况，这需要农户长时间的经验积累，对新人的培养周期和成本比᫾高，很难快速复制。 随着时代的变迁，农户年纪渐长，而年轻的“农二代”“农三代”从事畜牧业的意愿越来越低，有经验的农户的数ᰁ会越来越少。这时候，借助技术实现养殖方式的智能化、自动化、机械化，成了解决以上问题的᯿要手段。 邝颖杰表示，在温氏养殖场生产管理逐步机械自动化系统和设备后，现在的鸡舍实现了自动喂水、自动喂料、自动清粪，以及环境自动控制等等。并且，农户通过手机App或小程序就可以“照看”养鸡场，包括监控鸡群鸭群的叫声分贝值以判断活跃状态，有异常就自动反馈，还可以实时监控温度、湿度、通风量等指标，甚至什么季节适合养什么品种的鸡，应该是怎么样的温度和湿度，系统都可以提前预设好。 这意味着，农户再也不需要长时间待在鸡舍᯾，工作体验大大提升，帮助养殖场吸引更多年轻且高精尖的人才加入，人均劳动效率和产值也得以大幅提高。与此同时，通过把丰富的养殖经验沉淀到数字化系统中，则在很大程度上解决了对人的依赖，即便是经验尚浅的新手，也能快速上手。 IT人员要从后方冲到前面做引领 不过，回顾整个数字化历程，蒋荣金表示，温氏也遇到了一系列挑战。尽管合作伙伴带来了先进的方法和理念，但温氏必须从中探索出属于自己的特色数字化路径，蒋荣金认为这是其数字化转型最大的挑战之一。他指出，外部的专家经验更 多是理论层面的，可以起到指引和指导作用，但落地实践要与自身业务结合，这要求温氏所有参与数字化转型的人才都要深度参与，特别是文档以及方案输出，尽量亲自完成。 “比如说某个项目是华为在承接，我们会规定由对方交付70%的内容，我们自己要交付30%内容，通过联合团队的模式，由华为带着我们的人共同完成，最终完成项目落地。”邝颖杰表示，这有助于内部培养数字化人才，能够为组织持续发展练就“肌肉”。 显然，这对IT技术团队的能力提出了全新的要求。在信息化时期，温氏股份的信息中心基本是由IT人员组成，IT人员只需要等待业务部门的需求，实现需求并上线就基本完事。“但如果再以这样的形式发展10年，IT部门的天花板永远都不会被打开。”邝颖杰强调，数字化时代，IT人员不能只在后方干活，而是需要冲到前面去引领。 业务人员也是同理，业务部门原来处于“弱改进”状态，想要推进变革也存在᫾大的难度。为了让IT跟业务能深度融合，温氏前两年组建“数字流程部”，把IT人员和各业务线的精英抽调至数字化转型团队里面，让业务与IT一同去᯿新审视业务流程，把控每一个可以实现降本增效的环节，从而推