数字化采购应用场景与典型案例研究报告：开辟转型之路，共享数字蝶变

CYBEREMERGENCYRESPONSETEAM 国CHI家NA工IN业DUS信TR息IAL安CO全NT发RO展LS研YS究TEM中S心 数字化采购应用场景 开辟转型之路共享数字蝶变 与典型案例研究报告 版权声明 本报告版权属于国家工业信息安全发展研究中心、工业电子商务创新发展联盟共同所有，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本报告文字、图表或观点的，应注明“来源：国家工业信息安全发展研究中心及工业电子商务创新发展联盟”。违反上述声明者，本报告版权方将依法追究其相关法律责任。 编写委员会指导委员会：何小龙韩方运 起草组： 组长：陶炜杨艳丽 执笔人：王晶刘玫燚杜娟夏宜君范亚国 鸣谢（按拼音排序） 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司安徽省优质采科技发展有限责任公司北京盛世云商电子商务有限公司 重庆云之佳科技股份有限公司广西路桥工程集团有限公司海尔集团 江苏省交通工程集团有限公司南京鑫智链科技信息有限公司山东高速路桥集团股份有限公司上海乐刚供应链股份有限公司上海贝德玛化妆品贸易有限公司陕西北元化工集团股份有限公司 深圳市云点工业科技有限公司施维雅（天津）制药有限公司思爱普（中国）有限公司 泰山石膏有限公司 铜陵化学工业集团有限公司万华化学集团股份有限公司五矿二十三冶建设集团有限公司用友网络科技股份有限公司中国联合水泥集团有限公司 中航金网（北京）电子商务有限公司支出宝（北京）信息技术有限公司 目录 CONTENTS 前言1 一、在危机中育新机，采购数字化转型必转亦可转2 （一）新形势下企业采购面临“新变局”2 （二）采购环节长期存在绩效提升“阻塞点”3 （三）新一代信息技术成为采购升级“新引擎”4 国家工信安全中心 二、创新主体活跃，数字化采购应用场景亮点纷呈6 （一）寻源决策：智能、前瞻、可视化7应用场景1.需求预测分析8典型案例1：SAPAriba提供采购需求预测解决方案8应用场景2.供应商智能选择9典型案例2：用友采购云探索供应商智能选择解决方案10 （二）采购执行：敏捷、智慧、标准化11应用场景1.目录化采购11 典型案例3：深圳云点工业科技搭建平台助力智能装备目录化采购13 应用场景2.采购流程自动化13典型案例4：万华化学利用RPA优化采购流程15应用场景3.付款管理16典型案例5：盛世云商打造B2B阳光采购供应链金融服务平台17 （三）风险管控：实时、可信、综合化18应用场景1.流程风险管理18典型案例6：国能物资运用数字化手段管控采购流程风险20应用场景2.供应商风险管理20典型案例7：海尔建立海达源平台有效管理供应商风险22 国家工信安全中心 （四）采购协同：透明、高效、一站式22应用场景1.内部协同23典型案例8：江苏交工依托电子采购平台实现采购内部协同24应用场景2.内外协同24典型案例9：阿里巴巴打造采购智能供需协同平台服务采购内外协同25 三、跨越转型障碍，全方位推动数字化采购发展26 （一）推动采购数字化转型的障碍26 （二）加速采购数字化转型的建议28 参考文献29 开辟转型之路，共享数字蝶变 前言 近年来，大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术迅速发展，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体运行效率，推动数字经济蓬勃发展，经济社会开始经历一场由工业经济向数字时代演进的体系性变革。数字化采购作为企业数字化转型的重要组成部分，在降低企业成本、促进供需对接、加快开放创新等方面展现出巨大潜力，成为数字时代提升企业核心竞争力的重要力量。 国家工信安全中心 为更好引导企业采购向数字化、网络化、智能化转型，助力数字经济发展，党中央、国务院近年来系统部署，从顶层设计到落地实施，为数字化采购发展营造了良好的政策环境。2016年《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》提到了“积极培育工业电子商务等新业态，支持重点行业骨干企业建立行业在线采购、销售、服务平台”，2017年《工业电子商务发展三年行动计划》把“提高网络集中采购水平”作为大企业工业电子商务发展水平提升行动的内容之一。行业智库也为释放企业数字化采购的潜力贡献力量，国家工业信息安全发展研究中心在工业和信息化部信息技术发展司（原信息化和软件服务业司）的指导下牵头编制了《企业数字化采购实施指南（2019版）》，为企业数字化采购提供实现方法和策略建议。 我国企业在数字化采购上展开了积极的探索，通过数字化方式提升企业采购与供应管理水平，向降本增效目标迈进，初显成效。随着新一代信息技术快速创新为数字化采购不断赋予新内容，未来数字化采购将迎来更加广阔的增长空间。因此，我们适应新的形势编制了《开辟转型之路，共享数字蝶变――数字化采购应用场景与典型案例研究报告》，聚焦数字技术与数字化采购融合应用场景，总结企业数字化采购典型案例，提出下一阶段新一代信息技术赋能数字化采购的建议，为尚未进行采购数字化转型的企业“拨云见日”，为正在进行采购数字化转型的企业描绘蓝图，希望能为产学研各界提供有价值的参考和借鉴。 1|国家工业信息安全发展研究中心 开辟转型之路，共享数字蝶变 一、在型危必机转中亦育可新转机，采购数字化转 数字化时代已经到来，新一代信息技术蓬勃发展、快速迭代，在经济社会各领域加速扩散、不断融合，渗入到全产业链，开辟数字经济发展新空间，传统采购也走到了向数字化转型的重要关 口。2020年突发的新冠肺炎疫情为国内外经济形势带来了新变化，加剧了采购数字化转型的重要性和紧迫性。 （一）新形势下企业采购面临“新变局” 国家工信安全中心 一是新冠肺炎疫情使企业采购遭遇“压力测试”。2020年初的新冠肺炎疫情事发突然、来势迅猛、难以预测、范围广大，在短时间内对中国经济和世界经济造成了冲击。亚洲开发银行（ADB）测算，此次疫情已造成全球5.5-8.8万亿美元的经济损失。剑桥大学法官商学院风险研究中心数据显示，未来5年内，全球经济损失可高达82万亿美元。在新冠肺炎疫情下，企业正常的生产经营活动难以开展、人员流动受限、物流运输受阻、资金周转变慢，采购更是面临了多重压力，原材料价格普遍上涨、库存不足、寻找供应商困难。如何转危为机，在后疫情时代做好应对突发事件的准备，持续提升采购质量和效果，保持企业在多变市场中的竞争力，是企业采购有必要探索解决的问题。 二是逆全球化潮流加剧供应链“断链”风险。近几年，全球保护主义抬头，逆全球化趋势上扬。从2017年“301”条款对中国开展调查，到美方对我方征收高关税，再到把华为纳入美国管制的实体名单，对华为实施制裁，外部环境的不稳定不确定因素给企业带来了供应链断供的政策风险。 随着中国企业日益强大，国际地位不断提高，美国遏制中国高科技企业的做法可能会持续，企业可能还将面临外部供应风险，倒逼企业采购调整既有供应商策略，建立新的供应商网络，在“变”中求“稳”，“变”中求“胜”。 求。 三是产业数字化转型趋势对采购提出新要数字化浪潮对经济社会各行各业产生影响，重塑传统的业务模式和发展方式。从消费端看，消费需求逐渐从模仿型、排浪式向个性化、多样化转变，为企业带来了多品种、小批量、突发性和快交付的订单，呼唤采购以更快速度、更多柔性和更低成本来响应客户的需求。互联网、人工智能、5G等新型基础设施在全国快速建设，互联网平台在企业中的应用日益普及，仅以下单和催料为内容的传统采购方式面临深度调整，采购要朝 着专业、灵活和高效的方向发展。 国家工业信息安全发展研究中心|2 开辟转型之路，共享数字蝶变 （二）采购环节长期存在绩效提升“阻塞点” 采购是影响企业盈利能力和竞争力的关键因素，尤其是制造企业，外部采购费用往往是公司的最大费用支出，约为公司平均费用的60%-80%。采购费用的降低是对企业的“硬节约”，为成本改善提供了一个“肥沃的领域”1，破除传统采购积弊刻不容缓。 国家工信安全中心 传统采购存在以下主要问题：一是采购方式单一，流程复杂。传统采购方式效率低，需要采购人员的全程参与。采购环节复杂，包括信息采集、询价、比价、议价、报批、执行、物流跟踪、核对报价等，消耗大量人力物力。各个环节所产生的小疏忽叠加，很容易增加采购成本。例如采购前信息采集过程缺乏认真测算，会造成库存积压，花费没必要的仓储费用；又如采购批量随意，时大时小，会导致采购数量不经济，甚至可能出现个别采购人员为索取回扣舍低就高的现象。采购过程涉及的文件和资金也需要历经审批，进展缓慢。 寻源到采购 采购到发票 发票到支付 管理活动 采购问题 痛点密集度 预算不准确 标准不规范，费时 看不到审批流程 哪不知道商适家供应 合特定的 采购数量 采不理解择购商选 的标准 缺少来自合相关方的本 同最新版 太需要 多签名 处理投诉 跟踪交付和供应商管理 高 中低 图1：传统采购过程痛点 资料来源：Digitalprocurement:Forlastingvalue,gobroadanddeep 二是信息不对称导致寻源低效。企业在采购寻源阶段，需要花费大量的时间和精力对供应商进行调查，实地考察获得的一手资料、线上公开透明的企业数据很有限，一些关键信息如供应商绩效、供应保障能力、历史信誉等覆盖不到，很难判断哪家供应商有能力以最低成本最好质量完成供应。 三是供应商风险管控困难。在供应商日常管理中，有关供应商的信息呈现碎片化的特点，寻源、合同、订单以及结算等各个分立的系统中都有相关信息。同一企业不同部门的不同业务无法实时共享，无法对供应商的整体表现做出综合评估，对风险供应商的识别能力较低，从而容易引入风险供应商，产生断供的不良后果。采购对供应商的管理方式也多采取人工方式，分阶段对现有供应商做出阶段评估，对于一些重要的市场风险信号缺乏鉴别能力，不具备风险的前瞻判断和预见性，应对供应商风险耗时低效2。 1JohnsonPF,LeendersMR,FearonHE.Alongitudinalstudyofsupplyorganizationalchange[J].2006. 2蔡鸿亮.采购数字化转型的价值与方法[J].供应链管理，2020. 3|国家工业信息安全发展研究中心 开辟转型之路，共享数字蝶变 （三）新一代信息技术成为采购升级“新引擎” 过去几年中，随着新一代信息技术应用不断落地，场景日益丰富，越来越多的企业在资源配置方式、生产组织模式和运营管理模式等各领域加快数字化改造升级。相对其他业务来说，采购数字化以其投入少、易实施、见效快等特点，成为数字化转型的前沿阵地。 国家工信安全中心 一是数字化采购变成本支出为价值创造，促进采购高质量发展。数字化采购利用人工智能技术和便捷的在线工具，形成数据模型，以更新、更智能的方式，直击采购痛点难点，变粗放管理为精准管控，帮助采购团队有效了解业务的现状和发展趋势。采购人员与供应商、其他第三方的互动方式也可通过全新的协作平台获得改变，采购能够处理自己生态系统以外的数据信息并与之进行交互，从原来的凭借经验转化为数据驱动，采购管理的系统性、逻辑性、协同性更强，为企业带来更多价值。有关研究表明，采购和供应链自动化的投资回报率均值约为18%，高于企业其他业务部门的投资回报率（人力资源计划、客户服务、财务会计的投资回报率分别为15%，13%和12%）3。 二是数字化采购支撑采购地位升级，变单一采购为战略辅助。基于预测性和规范性分析、智能合约等新技术新工具，数字化采购在提高采购效率的同时，为采购人员创造了主动决策的机会，能够基于战略眼光和长远价值对采购整体流程进行端到端的掌控，进一步拓展了采购业务的发挥空间。采购的功能不再只局限在购买产品和服务 本身，而是为企业日常运营和决策提供更全面的支持，从事高价值的业务活动，包括驱动企业业务发展、导入新业务、挖掘盈利增长点、关注客户体验的战略参与方等。 三是新一代信息技术突破创新，数字化采购未来应用前景可期。互联网、大数据等信息技术已经逐步与企业采购不断融合，开发出支出分析、电子采购、电子目录、供应商信息管理、e采