2023私域流量全案解决方案

私域流量解决全案 没有形成闭环的私域流量没有意义 引流—裂变—留存—裂变—复购—VIP服务 —VIP裂变—VIP老带新 引流 ENTERTHETITLEHERE 公众号菜单/关注回复/推文等位置配置客服企业微信活码，引导粉丝添加客服企业微信，欢迎语提示进群。 线上引流流程 线下引流方式及要点 ➢线下物料比如工卡，工牌等结合数客互动活码 ➢根据不同的门店员工，设置活码，个性化欢迎语以及 对应的场景标签，支持多个标签比如杭州，滨江；西湖区、拱墅区；凤起店，城西店等。 ➢顾客扫码添加店员的企业微信，无需验证自动添加好友，自动回复欢迎语 ➢自动打上提前设定的标签，再将相同标签的用户引导拉到进入社群进行运营 ➢分析每个门店及员工的加好友情况，便于考核绩效 渠道活码-N人一码一人一码无需更换前端图片 分时欢迎语自动打标签 渠道活码功能应用比较广泛，尤其适合线下连锁门店或有多条业务渠道的企业，一人一码、多人一码功能，可 实现不同连锁门店或不同销售渠道的营销运营裂变，并可以追踪不同渠道的活动效果复盘优化。不仅如此，还可以在这里实现活码欢迎语，分时段欢迎语，可以完成自动打标签，自动添加的功能，满足更精细的用户运营需求。 群活码-人满换新一码五群自动发送欢迎语 通过一张海报图片以任务形式可以无限添加新客户，客户增长利器！ 管理者视角用户视角 企业根据目标客户画像，设计好拉新文案、种草内容、活动诱饵等，通过公众号、门店、小程序等获取启动流量。 公众号引流内容引流 朋友推荐 门店引流小程序引流 公众号引流 关注公众号添加微信号进小程序领红包次日邀请进群微信群运营 内容引流 总部提供内容素材，导购按任务将内容种草到朋友圈、知乎、微博 总部发起种草任务 导购转发种草文章 加导购个人微信送福利邀进群群内运营 门店引流 进入门店 扫码加导购微信 私聊互动打标签次日邀请进群群内维护运营 小程序引流 小程序触点加企业微信送福利邀进群微信群运营微信群营销 引流到社群 将粉丝精准导流进社群，玩转社群引流裂变 引流到公众号 引导粉丝关注商家公众号，助力公众号吸粉涨粉 引流到个人微信 引导粉丝添加个人微信号，获得精准客源 引流到门店 引导粉丝精准进入门店福利群，进群预约，到店核销 引流到招商会 粉丝线上抢购招商会裂变礼包，现场签到领取礼包 引流新品发布会 粉丝线上抢购发布会裂变礼包，现场签到领取礼包 引流到沙龙会 粉丝线上抢购沙龙会裂变礼包，现场签到领取礼包 引流到庆典 粉丝线上抢购庆典裂变礼包，现场签到领取礼包 引流工具百变组合 引流工具自由搭配，自定义引流玩法，引流方案丰富多样 社群活码自动切换 突破200人扫码限制，根据扫码次数系统智能切换社群引流 群数无限制 根据实际引流情况，无限更新添加社群二维码 粉丝关系管理 智能记录分享关系，引流效果一目了然 裂变 营销活动案例 营销活动案例--清洁大礼包 日化行业：YPP品牌 3天精准引流38145人 「活动商品」 49.9元的清洁大礼包（含玫瑰纯露、鲜氧颗粒、浸泡粉、空气净化剂、多功能去渍笔） 「关键活动数据」 是否限购/限量：1件/次，不限次数运费：包邮（新疆西藏10元）商品销量：47275份广告传播：346023次 创造业绩：2370592元（237万） 「商家活动政策解读」 1）高性价比产品+礼遇金：：品牌方明星产品清洁大礼包，活动价仅售 49.9元；每推荐1名好友购买，分享者可以获得5元礼遇金。 2.奖品丰厚：奖品有迪奥口红、紧肤面霜、亮肤精华、免单红包、2元红包，丰厚的奖品吸引粉丝下单。 3.专业团队全程指导：专业的指导老师+社群运营/系统支持团队提供全套服务 粉丝自裂变 裂变奖励秒到账，激励粉丝自发裂变传播 团队引流模式 为种子代理引流，引来的粉丝进代理的群，方便维系粉丝、发展潜在代理 开放引流模式 为品牌方引流，引来的粉丝进商家的群，帮助商家沉淀私域流量 引流PK排行榜 引流排名PK，激发种子引流斗志，助力提升引流效果 活动页面自定义 活动页面自定义装修，凸显商家品牌调性 文案自定义 支持所有前端文案自定义编辑 推广海报自定义 海报自定义设计，系统自动为种子用户和粉丝生成专属 推广海报 公众号红包自动发放 引流成功，红包自动发放秒到账，释放财务、客服压力 （需开通公众号现金红包功能） 奖励提现秒到账 用户提现分享奖励，提现后金额秒到账 （需开通企业付款到个人功能） 数据可视化展示 引流数据图表可视化清晰展示，轻松掌握数据动态 防薅羊毛机制 仅种子和参与过活动的粉丝拥有分享资格，外部人员分享自动失效 活动参与限制 商家根据需求自由设置种子和普通代理是否有活动参与权限 幸运大转盘 抽奖增加活动的吸引力和趣味性，粉丝兑奖需要进群， 提高引流成功率 奖金提现管理 后台进行提现审核，提现账目数据一目了然，清晰可查 实物奖品自动成单 实物奖品中奖，系统自动创建订单，兑奖发奖省时省力 引流产品管理 后台轻松管理引流产品，各类商品数据清晰展示 粉丝信息管理 系统自动记录粉丝信息，支持用户数据一键导出，统一 管理 引流方案预设指导 系统预设32套引流方案，商家可根据实际需求选择使用，百变玩法永不枯燥 订单批量发货 海量订单支持一键批量发货，帮助商家提高发货效率 自由组合限购 系统支持按照购买数量、次数和身份进行限购，商家根据实际 需求自由组合限购规则 裂变海报-1个客户变N个裂变增长无限添加 配合企业不同客群的营销玩法，通过文案和海报，可快速实现聚客引流，通过内容输出对活动进行传播裂变。 管理者视角用户视角 留存 留存的核心：交易型用户改变成关系型用户 社群赋能，内容赋能，用户分析赋能 社群体系搭建 体系，决定了社群的存活 01 02 03 04 社群定位 按运营目的进行定位区分用户分类维护、转化 用户定位 用户标签 符合社群同好的人群画像 IP定位 统一企业形象 社群运维人员IP打造 社群架构 清晰的组织架构及社群运营架构 社群定位 社群的定位就是社群的独特价值，在建群之前要想清楚，这个社群将为群成员提供什么样的服务和价值？ 获客型 转化型 会员群 课程群 快闪群 秒杀群 不是所有的流量都是目标用户，规划好目标用户的标签及定位，明确社群将为怎样的人群提供服务和价值 性别 家庭情况 收入 年龄 职业 兴趣爱好 城市 能力 ➢一般是指社群运营者、管理人员的定位； ➢围绕品牌形象及传播目标设计IP，总部进行统一管理 头像 真人头像统一IP形象 真人与品牌相结合 昵称 拟人名称+品牌/产品名易读、易记、有特色不经常更换昵称 个性签名 Image Signature 产品功能产品定位 与主打的个人号标签相呼应 Nickname COVER 相册封面 产品形象/展现个人品牌价值/展现个人生活态度 社群要有清晰的 人员架构 群主——店长或总部运营人员 维护、管理、运营群的核心 管理员——导购人员 发布活动、维护群秩序、活跃氛围 超级用户IP——意见领袖 群定位同好、忠实用户、有一定的流量、活跃 普通群成员——目标客户 参与活动、有价值需求、情感需求 设定入群门槛 无门槛入群 适用于吸粉、引流的社群，或秒杀、快闪、普通用户等群 在推广时多直接使用群二维码活码 付费入群 多适用于VIP群、高价值社群 往往由群主或群管理员审核后入群群成员属于高意向度/高粘性客户 内推/邀请入群 多用于分类/分级社群 群成员邀请“同好”属性的人员入群 群成员对于共同的话题非常感兴趣，垂直营销转化率高 任务入群 多用于裂变引流 用户通过朋友圈海报、朋友推荐等了解到任务信息，完成任务由群主或管理员审核入群 按区域/门店建立社群 为单位建立社群 导购按任务将个人号获得的标签客户， 按社群定位拉进不同的社群，如：新 人群、福利群、VIP群等 至少拥有60个符合标签的客户群体以上再拉群 以总部/区域/门店 选择合适的时间拉群，一般在工作日下午15：00-17：00，这个时间段客户比较空闲可以在社群互动 选择目标用户后统一拉群，初步社群造势 社群激活 80%的群死于不会设计群规则别让微信群变成僵尸群 群规则 固定群昵称模板话题规则 禁止加好友规则惩罚规则 …… 群公告 社群价值社群规则 活动规则 …… 营造氛围 每天不低于3次的互动 定期组织活动，如拼团、秒杀通过红包激发群员互动 …… 提升参与度 设计诱饵如优惠券制造话题引发讨论 群接龙完成群公告 …… 品牌根据不同社群的属性，制定群规则，导购作为群管理或运营人员必须严格按照规则执行 群规并不是群主单方面认为好的规定，而是群友们共同认可的价值观 群规则内容 1、固定群昵称模板 2、话题规则/活动参与规则 3、禁止加好友规则 4、惩罚规则 持续完善群规 1、及时清理广告、垃圾信息，并严格执行 2、不定期重申群规，巩固大家对规则的认识 3、严格把关群成员的审核 新人进群维护 欢迎语——让新人对社群有归属感发红包——激活群成员 新人介绍——加深印象，展现同好基础 每天不低于3次互动，定期发起活动，给客户提供实在的优惠和预期价值 吸粉活动瓜分券砍价 拼团秒杀 满减送 直播购物 设计话题内容 根据社群驱动因素设计同好话题、兴趣话题品牌/产品/服务相关 找准时机抛出话题 话题抛出时机很重要，如：活动之后、裂变之后 每周/每天某个固定时间 IP引导话题讨论 导购引导群成员参与话题告知话题目的/价值 抛砖引玉 KOL/KOC引导 参与第一波互动引起成员关注、跟风 有时也可由KOL、KOC发起话题 强提醒参与 群接龙、群公告等强提醒利用人的从众心里 同时可以形成造势、营造氛围 设计诱饵 诱饵一定是客户有期望的并且制造稀缺感、紧迫感优惠券、红包、限时限量 建立信任 每个社群都应该有一个KOL，KOL是社群里的意见领袖，他们有一定的影响力和说服力，也有一定的流量。 KOL价值 活跃社群爆品直播上传下播稽查工作种草带货 自带流量 群内活跃率高 社群价值贡献高 社群意见领袖 KOL标签打造机制 提供特别福利 设定身份如：团长 特别维护：超级用户群 提供荣誉：管理权限 通过话题、持续的分享、干货输出及定期的活动，培养目标客户的身份认同感，导购根据群成员的互动次数及质量，进行标签管理，将弱意向用户转为高意向用户，进行下一步转化。 生活场景 干货文章 买家秀 热点话题 示例：导购按总部任务要求在社群进行内容种草路径 方法1：文章中心文章列表文章详情转发海报 聊天记录文章详情 接龙活动 优惠活动 方法2：转发文章任务 任务详情 收到任务提醒 转发文章 见面是建立信任最快捷的办法，导购可在社群中发起活动，联动线下活动，进行线下兑现，将客户导流进店，建立真实的熟人链接、情感链接 顾客选择门店核销 由顾客提供二维码 输入/扫描二维码 验证/核销二维码 社群转化 明确转化目的 把握转化时机 确定转化方式 设计转化流程 销售产品OR购买服务 合适的转化时机 产品发布会之后 一次裂变之后 直播之后 活动结束之后 种草之后 宣讲说明会之后 活动准备 疯狂造势 详细的活动说明 答疑时间及时回复 第二天再次跟进 私聊确定用户信息引导付款截图晒单 发出意向接龙 拼团 秒杀 砍价 直播 满减/满赠 连带设计 拼团类砍价类秒杀类瓜分类满减送 导购通过草动营销小程序将拼团商品链接转发到群里，并结合红包刺激用户参与拼团，拼团业绩挂钩到导购 草动小程序拼团入口选择拼团商品转发到社群客户选择发起拼团 导购通过草动小程序生成带有导购参数的链接及海报，转发到社群，社群成员通过海报进入直播间并产生购买，业绩挂钩到导购。 草动营销小程序 直播入口获取直播海报转发到社群客户进入直播