2023商品定制模式白皮书

商品定制模式白皮书 ProductCustomizationModelWhitebook SHOPLINE丨品牌出海首选 目录 01商品定制行业概况及趋势 02商品定制产品及运营策略 03SHOPLINE商品定制解决方案 商品定制行业概况与趋势 什么是商品定制？ 商品定制-PrintonDemand(按需定制） PrintonDemand(商品定制)是一种按需定制的商业模式，以个性化为卖点，允许客户在商店定制商品，卖家可以给消费者带来与众不同的按需定制体验，并履约交付给客 户。 不论新手或是成熟卖家均可尝试该商业模式，客户成功付款后才需印刷发货，大大减缓库存压力；并通过提供额外服务（例如，礼品盒，加急等），可以有效提升商品客单价。 商品定制模式为卖家带来新的增长机遇 93% 75% 77% 的人认为使用定制化产品提升了转化率 的消费者对购买定制化产品意向度更高 提供个性化产品公司实现每年收入增长 资料来源：PRINTGENIE 海外消费者对个性化商品需求强烈商品定制行业整体呈增长趋势 ❏德勤消费者评论报告显示： 超过50%的消费者表示有兴趣为自己、朋友和家人购买个性化产品 五分之一的消费者愿意为个性化或独家产品多支付20％的价格 ❏商品定制行业在过去4年增长了12%，2025年规模预计将从2019年的11.516亿 美元增至35.392亿美元 ❏近5年，GoogleTrends中“printondemand”关键词搜索量呈整体上升趋势 Z世代为主要目标消费者，北美、澳洲需求最盛 ❏据彭博社报道，50%的Z世代消费者想要为他们量身定制的个性化产品 ❏在GoogleTrends上，“printondemand”关键词搜索最热的区域主要集中在牙买加、摩洛哥、加拿大、新西兰、澳大利亚 ❏ 超过1000种商品定制产品形态 信封 杯子 帽子 徽章 商品定制电商趋势 服饰 目录簿 包 卡片设计 门吊牌 请帖 海报 手机壳 超过1000家独立站店铺使用商品定制服务 资料来源：PRINTGENIE 各种商品定制产品形态 T恤成最畅销商品定制产品 受疫情影响增长最快的则是定制口罩 商品定制最畅销的品类是服装，其次是家居和生活用品，其中T恤是服装中最受欢迎的细分类目 9月销售TOP15商品中，有5件是不同类型的T恤，占所销售商品的52.19%，其中黑色 占18%，是最受欢迎的颜色选择 2020年，全球定制T恤市场规模为36.4亿美元，预计到2028年将达到75.7亿美元。 在GoogleTrends中，与商品定制相关的搜索“马克杯”“卫衣”“外科口罩”的搜索量上升明显 *为Printify2021年9月销售数据 为什么独立站更适合商品定制 消费者 灵活定制个性商品，拥有更好的购物体验 体验更佳：相比平台，消费者在独立站的体验更好产品独特：所购买的商品具备唯一性，少同质产品品类丰富：适用于不同品类商品 灵活定制：符合当前消费者们越加个性化的价值需求 卖家 精准打造品牌，投入产出比更高 品牌塑造：融入独特设计和站点品牌理念，帮助打造品牌辨识度产品溢价：适合捆绑销售，具备更高利润空间 客户多元：可覆盖各类受众人群，并针对性开发产品精准营销：用长尾词投放精准，直击目标客群 成本控制：可低成本面向国际化的全球市场测试新产品 案例｜节日是商品定制卖家爆单的商机 节日期间商品定制模式的爆单秘籍1+1 商品定制品类需要一个可靠的产品设计 产品设计是能否在节日中提高销售量的最关键因素之一。提前至少一个月开始市场调查，选择销售产品。 例如，可以在电商平台或同类产品独立站上，看看同行的选品和对应的用户评论。挖掘好评中提及的产品卖点，总结差评里的产品雷点，结合这些发现进行后续的产品设计。 洞察节日期间的客户需求点 想在节日提高店铺的销售量需要进行客户洞察，找到客户需求点。因为产品描述中，对需求点的描述越细，客户对产品感兴趣的可能性就越高。 在节日到来前，可以去谷歌搜索数据里查看近几个月和节日相关的热搜词汇或者趋势。 生活家居 案例1 生活家居品类定制客户 入局时间：2022年3月 主营市场：欧美 入局商品定制半年月销63W美金 案例｜生活家居、亲子服装、饰品定制 亲子服装 案例2 亲子服装定制客户 入局时间：2022年1月 主营市场：欧美、日韩 爆品定制服饰月销数量破万件 饰品定制 案例3 饰品定制客户 入局时间：2021年9月 主营市场：东南亚 爆品定制服饰月销数量破万件 从商品定制细分赛道突破 案例｜入局商品定制半年月销63W SHOPLINE商品定制优秀卖家刘总经营着一家综合性跨境公司，团队近百人，而 商品定制是他们的主要玩法之一。 刘总从2022年上半年开始使用 SHOPLINE商品定制功能做商品定制项目，主营家居类产品，不到半年店铺销售额破 百万美金。 商品定制模式 成功原因 扎实的供应链体系 注重产品研发、团队建设 爆款产品月销量近7000销售额超过100万美金 背靠SHOPLINE强大的商品定制功能精细化运营能力 案例｜选择商品定制，选择SHOPLINE 在我们看来，商品定制模式有以下优势： 轻资产运作，库存管理简单 深度定制门槛高，模式不容易被复制目标群体精准，转化率高 溢价空间大，利润高 运营主题广泛，多元化营销 商品定制热度呈直线增长趋势，可持续发展空间大 ——深圳商品定制大卖 在商品定制方面，SHOPLINE有各种免费的模板和插件提供给商家挑选。和其它平台相比，体验感更好、易用性更佳、稳定性更强。 在支付方面，SHOPLINE提供的国内支付渠道直连路径，更是它的一大亮点，使我们的支付成功率大大提升。 我们把SHOPLINE作为“独立站第一选择”。 ——广州家居定制大卖 商品定制 产品及运营策略 商品定制业务模式 选品 履约营销 选品 多元化产品策略 商品定制的选品被认为是寻找创意的过程，关键在于拥有能持续找到和想出好的创意的能力。 与传统选品不同，商品定制模式需要优先选定目标人群，结合目标客群的特征及兴趣喜好，打造符合细分客群的差异化产品。 见的有宠物、卡通形象、特殊人群、金句、宗教、 新手卖家可以选择“狂热粉丝”为方向，比如常兴趣爱好等等 选准适合长远发展的利基市场（NicheMarket），是开启商品定制商品定制成功的第一步。 利基市场是大众市场中剥离出来的更具体、精准、且细分的客群市场。商品定制商家通过从成千上万的潜在客群中聚焦到细分客群，才能选择更有针对性的品类并设计符合客群预期的创意图案/文字。 选品｜了解目标客群 方法一:谷歌搜索引擎 从基本的谷歌搜索了解希望触达的目标客群可能喜欢的产品类型，了解现状并找到潜在的角度和撬动点。 例如：选择“宠物爱好者”为目标客群，在搜索引擎输入“custompet”，在搜索引擎联想中将会有相关的宠物定制内容，可以对感兴趣的定制方向做进一步了解。 选品｜了解目标客群 方法二:建立思维导图 通过延展和拆分受众细分类别，可以更直观的发现适合自己且竞争力小的利基市场。 例如：通过对「宠物主」进行细分，了解到千禧年宠物主将宠物视为自己的“孩子”，希望为宠物购入「人性化」的物品，商家可以从该角度进行选品。 第一步：选择宝石类型 第二步：选择材质 0到1随心搭配 选品｜商品定制商品定制常见形式 商家预设图片/文字 自定义图文上传 选品建议｜商品定制目标受众及市场切入 亲子装&情侣装瑜伽健身 产品建议： 市场切入： 解决客户痛点： 运动衣 户外运动 有规律的锻炼是 瑜伽垫 室内瑜伽 一种对生活的态 运动鞋 日常锻炼 度，允许客户积 运动水杯 ··· 极分享对锻炼的 产品建议： 市场切入： 解决客户痛点： 短袖T恤 野营旅行 以团体形象展示 连帽衫 家庭聚会 家庭成员表示家 青年的t恤 情侣约会 庭成员之间的坚 男/女士内裤 ··· 固感情；情侣宣誓 恋爱主权。 男女皆宜运动背心热爱 选品建议｜商品定制目标受众及市场切入 动物&宠物 职业相关 短袖T恤 团体活动 庆祝特定工作人 单肩包 日常工作 员的工作价值 Polo衫 纪念礼物 礼服衬衫 相关节日 变色杯 ··· 产品建议： 市场切入： 解决客户痛点： 短袖T恤 宠物主人 希望将自己的爱 宠物床 宠物用品 宠/喜爱的动物形 帆布包 动物爱好者 象留作纪念并展 手机壳 ··· 示给大家 产品建议：市场切入：解决客户痛点： 口罩 营销 多种组合营销方式 利用FB/Google/Pinterest，实现站点引流、社群建立及流量转化 FB/Google营销 GoogleShopping：借助大 量的SKU布局大量的长尾词Facebook：利用FBBusinessPages与消费者建立联系，输出FB广告传递特定信息，打造FBGroups接触目标受众 网红/邮件营销 •KOL营销：利用视频数字内容营销，通过视听媒体维护和建立品牌口碑 •EDM营销：保持一致性的EDM营销是长期成功 的元素之一 内容营销 •Pinterest：Pinterest非• 常适合商品定制产品的引 流，尤其是自然流量。• •Youtube：在YouTube频道制作视频 履约 一件代发 商家直发 Step1：顾客在品牌独立站中选择产品，使用平台拥有的设计图案或提出个性化打印需求 Step2：待客户下单后，商家将订单需求通过工具对接给工厂 Step3：供应商负责打版生产Step4：商家/代工厂发货至顾客手中 SHOPLINE 商品定制解决方案 为什么要选择SHOPLINE商品定制功能 SHOPLINE商品定制 VS竞品 C端丝滑体验 轻松提升转化 C端效果实时预览 品类展示模版 1 C端丰富玩法促成更高客单价 支持更多选项收费定制商品支持参与促销 搭配附加商品或套装形式销售 2 B端配置简单低成本运营 订阅成本更低 多级级联定制一键套用自定义模版批量应用 客户成功专家1v1指导服务 3 C端效果实时预览 实时预览定制文字/图案内容 -顾客能根据效果实时调整定制内容，提升商品满意度，更易促成转化 服装A：单面定制 C端丝滑体验轻松提升转化 C端效果实时预览品类展示模版 品类展示模版-服装A&B -支持对服饰单面或多面进行不同的图文定制 -服装A适用于多款式商品有同一套定制方案 -服装B适用于商品多个面各有不同定制方案 -顾客可在衣服各个面定制logo图案、定制文字；可选择多种字体、荧光效果等 1品类展示模版-饰品&珠宝 服装B：正反面定制 -模版适用于商品含不规则定制区域 -顾客可在珠宝上定制合照、特定文字及雕刻工艺文字效果 C端丝滑体验轻松提升转化 品类展示模版-眼镜A&B 眼镜B模版 支持填写左右眼度数、散光度 眼镜A：同时支持上传医院开具的处方单 -顾客可填写眼镜度数、镜片特点等信息，也可以上传医院处方单， -眼镜A适用于支持填写眼镜单或上传医院处方单 -眼镜B适用于支持根据顾客选择不同的眼镜类型提供不同的定制内容 C端效果实时预览品类展示模版 1 品类展示模版-家居挂件 -模版适用于商品仅一个面，有多套定制方案供选择 -方便快捷输入定制条件，如选择“家庭人数”，将填 写对应数目的“姓名” 定制条件输入 -多种文字效果选择，可选多种颜色及变换效果，如霓虹光、划线、浮雕等 支持更多选项收费 -支持C端上传多附件或勾选多选项，收费更多更灵活 ，极大提升客单价 支持参与自动折扣、组合销售等 C端丰富玩法促成更高客单价 支持更多选项收费 定制商品支持参与促销搭配附加商品或套装形式销售 2 定制商品支持参与促销 -支持参与折扣活动、与更多商品组合销售 搭配附加商品或套装形式销售附加商品 -当店铺同时拥有主商品和副商品，商家可以 为主商品添加副商品或礼盒作为附加选项 -利用场景营销提升客单，营造尊贵感 -套装定制 -当店铺正在售卖可以组合