成都麓湖社群实操、方法论方案

竭尽所能，创造最好的事物与生活 bestforthebest 麓湖社群 从产品到人心 麓客社群实操及方法论 bestforthebest LUXELAKES麓湖 bestforthebest LUXELAKES麓湖 LUXELAKES 麓湖生态城 天府新区门廊，产城一体，城南中轴，总规划面积8300亩，2400亩湖，600亩公园 建筑面积约700万方，开发周期约25年，未来人口10万+官方微信“麓湖生态城” 麓湖的标签：四大神盘、4A景区、建筑之城 麓湖的标签：艺术之城、活力之城..... 麓湖的梦想与挑战 bestforthebest LUXELAKES麓湖 一生之城，成都的城市遗产 VS 私密性VS开放性麓湖的长效管理管理费用的出口 bestforthebest LUXELAKES麓湖 麓湖蓝图 空间硬件 环境 活力温度 人文 良序管理 机制 bestforthebest LUXELAKES麓湖 世界上第一个田园城市莱切沃思，有着百年历史，至今仍活力满满，秩序井然 bestforthebest LUXELAKES麓湖 80年代至今，莱切沃斯都由花园城市遗产基金会进行管理 双层理事会，兼顾广泛民意和决策效率资金来源及管理范围 理事会（30人） 所有成员拥有同等权利，在制定战略和方向时，首先向他们征求意见 社群理事（10人） 来自100多个注册社群 居民理事（6人）莱奇沃斯登记选民 专业理事（14） 通常是各领域专家由执行理事会任命 执行常任理事会（10人） 常任理事会和执行团队CEO保持紧密合作关系确保在关键问题上的策略和政策保持一致 基金会掌握三分之一商业物业和三分之二办公物业资产总量超1亿英镑，年收益超1千万英镑 1、环境与遗产：博物馆、环境保护、接受捐赠 2、文化：拥有并经营全镇多个文化场所 3、休闲：经营农场、绿道、旅游服务中心 4、健康与幸福：社区医院、社区健身、社区交通 5、学习：国际花园城市研究所 6、慈善：人才发展、弱势群体、遗产保护、社区发展 Club(社群）是莱切沃斯社区活力的基础 莱奇沃思有400多个Club，注册的有115个，基本实现全年龄段、全类型、全时段覆盖 社交 26个占比23% 艺术 25个占比22% 健康&运动 25个占比22% 生活方式 15个占比13% 活动交朋友联谊交际 舞蹈音乐电影视觉艺术戏剧 健身护理趣味运动锻炼放松 收集 发明创造手工工艺发现探索 儿童活动 9个占比8% 慈善 6个占比5% 户外 5个占比4% 知识&技能学习 4个占比3% 唱歌游戏跳舞学习交朋友 志愿者探险 公益事业远足 帮助他人散步 园艺 紧急救助艺术教育环境&可持续发展当地历史 Club负责人是社区理事会的重要成员，深度参与社区自我管理 bestforthebest LUXELAKES麓湖 莱切沃思的启示 1 2 情感共同 （熟人社区） 社区共治 （良序社区） 数量众多的社群把居民链接在 一起，为地区注入长久活力 社群、专家、居民组成的社 区基金会，自我管理社区 bestforthebest LUXELAKES麓湖 从1.0到3.0，麓湖社群迭变实录 2014-2019 除了买方、卖方，我们需要和客户建立什么样的关系？ bestforthebest LUXELAKES麓湖 共同家园、共同创造 轻资产 麓客才是主体，开发商终有一天要退出 去开发商化 公益先行，做社群不考核老带新 开放性 不仅仅是业主，只要价值观相投，就是同麓人 bestforthebest LUXELAKES麓湖 社群3.0 社群2.0 社群1.0 2014，女性专场（10个社群）2016，诗与远方（25个社群）2018，跨界协作（41个社群） bestforthebest LUXELAKES麓湖 1.0时期 一起玩 bestforthebest LUXELAKES麓湖 从0到1，要会玩 强调公益和有趣，用活动创造社交机会 bestforthebest LUXELAKES麓湖 2.0时期 一起学 bestforthebest LUXELAKES麓湖 线下学习型自组织，以热爱为驱动力，以课程为核心手段，推动社区居民形成友好链接产生正向交往，进而实现个体和群体的价值提升，反哺社区和城市，是社区的活力源泉 bestforthebest LUXELAKES麓湖 2.0从吃喝玩乐转向学有所成 与更优秀的人在一起学习、成长，提升社交价值感 bestforthebest LUXELAKES麓湖 成长比成功重要：课程体系设计 修身系列 01.生活美学系列 生活美学大师课，让每个人成为自己的生活大师 书法课（麓客艺术会）成果：2018麓春联四季传家•24节气美食课堂（麓客悦己会）成果：共创传家礼品生活禅•安住（麓客雅集会）成果：雅集系列礼品 东方禅•生命艺术（麓客悠游会）成果：支持藏区儿童公益花课四堂（麓客茶美会） 时尚礼仪课（麓客时尚会）旗袍学院（麓客旗袍会）和素茶课（麓客茶美会） 02.《麓客》跨界现场系列 以工作坊/展览/沙龙形式，在不同领域展开深度教学，推动资源整合发展 03.《麓客》思享会系列 用思想，去影响，用演讲的方式做社会影响力 中国经济的“危“与”机“（赵晓） 致所爱（土家野夫、大唐卓玛、李道德、董飞）守艺中国（朱哲琴、寒山、李永开、欧宁） 歌者立于大地（周云蓬、侯莹、赵彭云、阿尼） 相信未来（奚志农、宁远、晏礼中、李思恩、李远江）乘梦来的骑士（名和晃平、徐文恺、吴迪、TEAMLAB） 我们仰望星空（克莱舍基、张玮玮、杨延康、易佳琳、范美忠） …… 04.“大家”讲堂系列 邀请各个领域的大家成为麓客们的专业导师 齐家系列 05.麓客家庭成长系列 帮助家庭关系、亲子关系成长的系列课程 同麓家长会沙龙（同麓家长会）成就好爸爸（麓客上行生活荟） 家庭酵素制作和使用（麓客环保会）成果：酵素系列礼品麓野仙踪家庭戏剧课（麓客戏剧会）成果：家庭戏剧节演出家庭自然疗愈课堂（麓客悦己会）成果：精油皂 麓鸣共读计划（麓鸣读书会）成果：共读图书馆家庭国学课堂（麓客悦读会） 家庭美食沙龙（麓客美食会）成果：麓客食谱 展览工作坊（和《麓客》杂志选题配合线下策展，例如“瓷旧迎新”）美食工作坊（在课程之外策划线下美食品鉴、制作等） 健康工作坊（麓客菜园、酵素基地等）舞蹈工作坊 艺术工作坊音乐工作坊 …… 蒋勋谈美学、何多苓讲艺术梁冬谈中医、唐师曾谈战争周渝讲茶、林炳辉谈空间美学李蜀韵谈跨界美学、叶放谈茶高晓松、梁文道 …… 2.0麓客学社空间共创 麓客设享会会长赵文彬公益设计 bestforthebest LUXELAKES麓湖 空间共享，场景无限 3.0时期 破界协作 bestforthebest LUXELAKES麓湖 连接 在一个社会共同体内 横向网络越密，人们会越亲近越有可能相互协作 bestforthebest LUXELAKES麓湖 麓湖社区活力金字塔 社区节日一月一会日常课程 每年4次，每次千人以上 大范围的社群链接和社区融合 每年12场，每场100—300人不等社群与社群联合搞 2019年约487场，每场10—100人不等各个社群自己搞 bestforthebest LUXELAKES麓湖 麓客社群会长联谊 bestforthebest LUXELAKES麓湖 音乐留声机01/重温90年代复古派对 主创社群：麓客爱美会 联合共创：麓客尾波社/麓客怒放乐队/麓象厅/麓客美食会/麓客萌宠社 bestforthebest LUXELAKES麓湖 音乐留声机02/热浪派对 主创社群：麓客尾波社 联合共创：麓客爱美会/麓客怒放乐队/麓客一健倾心/麓象厅/麓客探动户外社 bestforthebest LUXELAKES麓湖 音乐留声机03/同麓人歌手大赛 主创社群：麓客怒放乐队 联合共创：麓客尾波社/麓鸣读书会/麓客英语戏剧社/麓客雅集会 bestforthebest LUXELAKES麓湖 奇装异服冲浪派对 bestforthebest LUXELAKES麓湖 男性及青壮力量崛起，涌现出一批社群领袖 386199部队 41社群 14男性 30-45岁占75% bestforthebest LUXELAKES麓湖 麓客社群分类 艺术时尚亲子教育生活美学活力运动学习分享 麓客艺术会麓客书画社麓客爱美会怒放乐队麓客雅集会麓客时尚会麓客华服会 麓客美乐爱歌舞团 麓客电影会 麓鸣读书会 麓客英语戏剧社麓客自然会 麓客萌宠会麓湖农耕社 麓客上行生活荟麓莺少儿艺术团 麓客光影会东方大智荟麓客园艺会麓客茶美会麓客悦己会 麓客味道美食会麓客麓象厅 麓客悠游会 麓客烘焙社 麓客网球会麓客尾波社一健倾心麓客靓舞会 麓客社交舞帮麓客探动户外社麓客棒球会 麓客跑团 同麓家长会麓客设享会麓客阅读社麓客名医荟麓客美音社 麓客国医养生社 麓客环保会 麓客影视表演及制作社 bestforthebest LUXELAKES麓湖 社群运营轻资产高效率 2017227 场56万 2018335 场14.5万 2019 487场10.2万 社群发展部仅5个人 bestforthebest LUXELAKES麓湖 麓客会长自带社会资源 自己的事，身先士卒 bestforthebest LUXELAKES麓湖 麓客会长自带社会资源 文艺大家进社区 bestforthebest LUXELAKES麓湖