ADIDAS DONOVAN MITCHELL 上市公司

多诺万·米切尔有争议的视频 媒体和公关监控 埃德尔曼 公关监控 Background •7月7日th,在D.O.N.ISSUE#1发布会后,一位粉丝跟着米切尔来到他的酒店,让他在休息时签卡。米切尔的团队不允许他签字,随后这位粉丝在HUPU上发帖表示失望。当时,多亏了阿迪达斯的管理层,这篇帖子并没有受到太多关注。 •7月13日th米切尔的Instagram故事之一在微博和Hupu上引起了很多关注。实际上，这段视频是在他与T-Mac的2018年中国巡回赛期间拍摄的，而不是在他的2019年中国巡回赛期间拍摄的。 •在Instagram的故事中，米切尔说：“伙计，我只是想坐在沙发上放松一下。他们就在这里冷却他们从早上就一直在这里。”字冷却被错误或故意翻译为鸣叫,这段视频被认为是米切尔对中国篮球迷的嘲笑。 •视频发布后，米切尔的微博/微信/百度搜索指数迅速飙升 WEIBOINDEXWECHATINDEXBAIDU指数 篮球明星通常不认识你，你是否等他 24小时。 明星没有责任认识你. 议题管理 媒体微博平台传播 •与媒体沟通后，他们中的大多数人意识到并接受了事件的真实故事，并帮助传递正确的信息to公众。 •在向公众发布了对米切尔有利的大量证据后，公众舆论被逆转。 这实际上是去年的一段视频。大多数粉丝都在等待T-Mac。米切尔只是在展示他对T-Mac在中国的受欢迎程度感 到惊讶。由于某种原因，该视频在D. O.N.ISSUE＃1发射期间再次被挖掘 出来。 每天，球员都有密集的时间表，他们需要一些时间来放松，而不会被打断。明星也需要一些私人时间。 当米切尔在2019年中国巡回赛期间在哈尔滨时，他向许多学生和工作人员表示敬意。 这是去年的一段视频,有粉丝因为语言差异,误解了他的意思。他完全无礼他尊重中国球迷。 许多粉丝被误导了。所谓的“嘲笑“视频于2018年发布。米切尔使用“持久”这个词 表达他的惊讶和钦佩. 议题管理 HUPU通信 •7月13日下午th，公关团队从米切尔粉丝的角度写了一篇文章，在HupuSHHfourum中澄清了真相并为米切尔辩护。 •这段话被强调了，并获得了更多35,204+印象。 •许多粉丝将他们的意见从消极改为中立或积极并表示他们希望看到更多的细节和实际发生的事情的证据。 注释 POST 公关监控 公众意见-INSTAGRAM和外国网站 •这个消息米切尔在宣传巡回赛中“侮辱”了粉丝在国际媒体上发表。在真相为所有人所知之后，外国网站上也有一段澄清段落，提供真理外国网民。 •一开始，中国粉丝拿着米切尔的Instagram攻击和侮辱他。在了解真相后，许多中国粉丝支持米切尔 现在看来，多诺万·米切尔与中国的争议制造。 在Instagram上，并批评那些不假思索地侮辱米切尔的人。 跟进 HUPU •7月14日之后th，随着事情的真相已经公之于众，主流观点大多在米切尔的支持下被逆转了 •大多数UGC在HUPU上的帖子驳斥谣言并支持Mitchell 我想说一些关于这整个 '米切尔嘲笑粉丝'的事情 米切尔有点不成熟，但请多对待这件事客观 PANININBA明星卡的普及 解释米切尔没有签字 说一些你不知道的事情关于米切尔事件 •HUPUJR还批评那些为自己的利益故意损害米切尔形象的人 跟进 HUPU HUPUAPP WEIBO •7月15日th，HUPU在HUPU网站、应用程序和微博上道歉83,000+印象 HUPU网站(主页) HUPU热门帖子2 跟进 谣言制造者的道歉 •Lanjingtou是最早发布视频并表示米切尔侮辱中国粉丝的博客作者之一，道歉在微博上。 当前状态 公众意见-发行后管理 •在问题管理之后，85%的媒体报道是正面的，大多数粉丝都知道发生了什么 •许多篮球迷开始批评那些为了自己的利益而误导他们的人 •舆论已经完全逆转，许多人走出自己的路在微博和HUPU上发布事实 15% 阴性 85% 积极和中立 85%正中性 •它从来没有支付听谣言 •米切尔的视频很容易被误解，但他的行为不是在故障 •米切尔没有对愤怒的中国球迷的攻击性语言进行报复，表现出了自己的约束 ，也凸显了他的善良本性 15%负: •米切尔无论说什么都侮辱了中国球迷，他的表情显示了他的不尊重 •中国球迷不应该盲目崇拜外国明星 公众舆论 公关监控 关键学习 1.NBA球星中国巡回赛的赛程应严格保密，以免球迷打断球员在他们的停机时间，并引起任何不良反应。 2.如果发生涉及球员的事件，阿迪达斯团队应尽快与球员及其管理团队联系。 3.当问题发生时，应不断监测事件和后续行动，立即采取行动扭转负面舆论。结果，公众情绪从大多消极转变为大多积极或中立。