美的双微运营诊断方案

双微运营的问题诊断 微博：美的健康水 基础内容建设： 一，开通后台营销粉丝通二，粉丝头条 2 1 话题规划明确，但缺少互动， 用户参与感不强。 交互互动匮乏，且缺少粉丝互 动机制。 3 缺少微博热门话题的追踪内容， 缺乏借势营销。 4 IP人设的问题，形象感较弱， 缺少拟人化的感觉。 1 增强互动机制，定期转发抽奖 奖品可以是产品，或者开发周边定制，或其他异业合作的产品，提高粉丝的活跃度和关注度。 2 增加每日微博话题，结合产品 比如针对热水和净水，分别增加每日话题#澡知道#，#净想啥#的微博话题。内容为产品科普或使用小窍门，包括一些奇葩、出其不易的使用方式等。 蹭微博热门话题，抢明星大V热门评论 3 跟明星、企业大V、段子后、行业KOL积极互动，引起对方粉丝的好感。并且多关注普通用户对洗澡或喝水相关的微博发文，获取用户的需求，或者争取在该微博中有良性的产品露出。 4 扩大影响力，跨界合作 培养自己的蓝V联盟矩阵，按照季度规划跨界合作，相互吸粉，扩大品牌影响力。 用户乐意接受公共平台信息时段 1，上班路上：8:00-10：00 2，午餐时间：12：00-14:00 3，工作闲暇：16：00-17:00 适合发布趣味性内容 用户微博互动时段 1，工作时间+睡觉前上午十点，晚上十点 2，23点到0点也属于小高峰 适合发布互动性内容活动信息 订阅号 美的智慧水生活 理想水生活 互动杂志 水生活方式与生活 态度发送 订阅号 美的商用水设备 饮水专家 行业首选 商用水设备专家 服务号 美的水管家 官方动态服务平台产品信息促销信息 水产品中心 服务/促销信息发布 1名字需要更改。服务与订阅号内容应更有识别性。 2 订阅号与服务号的内容没有差异化。 3是否采用1个订阅号+1个服务号的形式？ 4菜单栏的更改。 1在菜单栏的搭建上，内容过于单一。 2 微官网处于半停止状态，功能无法使用。 3微社区存在大量负面信息。 4需要在运营的维护下使用，建议保留。 1 菜单栏目的调整 可再运营两个月之后，收集用户的常见问题，用户点击率最高的内容，进行统计和分析之后进行调整。 品牌与产品+话题与互动+社群和外链 策划互动活动+涨粉活动 3 目前主要以内容传播为主，互动偏少，建议增加活动的策划，活跃粉丝及涨粉。 2 增加素材的趣味性+可传播性 现规划的内容有可行性，但社交媒体讲究时效性。希望素材可以多样化有趣味，能引起传播。比如滴滴、味全、百雀羚。 推送次数与时段 4 订阅号每月推送建议在20-23次左右，服务号一个月推满4次。建议选择在流量高峰19点-22点期间推送。 竞品 1，整体还算完善，联系我为推文（不足）。 2，一级菜单名称需调整 3，欢迎约显得敷衍 1，菜单栏常规，但欢迎语有功能实用性。 2，品牌简介增加专业度，重要信息第一时间让关注者获取。 3，面对大客户企业，专业性和交互功能的合理性很重要。 1，版式缺乏美感，封面及内文选图不够精致。 2，推文内容上有版块区分，但没有标签化，让读者无法快速判断区分。 1，推文封面、推文配图较精致。 2，内文排版简约时尚。 推文的选题、形式、活动方面比较单一，无法吸引阅读兴趣。 亮点在于推文表现形式多样，如互动话题、设计长图、趣味科普、H5游戏。 咨询类增强信任度 对大型企业及公司购买、租赁 #美的大纪实# 产品的品质感介绍 商用设备实时播报跟进，增加品牌的背书。 #品牌指南# 对于健康的追求 新品介绍及使用技巧，维护指南等产品类栏目。 提高品质感信任感 #喝健康# 普或故事类推文。 对净水的优势宣传推介、科 部分二级菜单内容无用，与产品关联性不强， 1仅放置一篇推文，浪费菜单版面。如【品牌荣誉】[最新动态] 2 部分内容无法使用，或跳转出错、影响使用体验、如[新品推荐][所有产品][滤芯专家] 3没有在线商城功能。 4内容没有与订阅号形成矩阵差异 服务号应当一切以用户体验为主、放弃与合并一些用处不大的功能。 水世界 #品牌与商城# 水服务 水生活 #咨询与客服##会员与互动# 水世界 #精选主推示意图# #线上商城示意图# #积分商城示意图# 一，人设的问题二，内容的沉淀，用户占位三，联合蓝V，跨界合作 全社交平台的传播