美的双微运营诊断方案

双微运营的问题诊断 微博：美的健康水基础内容建设：一，开通后台营销粉丝通二，粉丝头条 微博运营现状1话题规划明确，但缺少互动，用户参与感不强。2交互互动匮乏，且缺少粉丝互动机制。3缺少微博热门话题的追踪内容，缺乏借势营销。4IP人设的问题，形象感较弱，缺少拟人化的感觉。 运营调整建议增强互动机制，定期转发抽奖奖品可以是产品，或者开发周边定制，或其他异业合作的产品，提高粉丝的活跃度和关注度。蹭微博热门话题，抢明星大V热门评论跟明星、企业大V、段子后、行业KOL积极互动，引起对方粉丝的好感。并且多关注普通用户对洗澡或喝水相关的微博发文，获取用户的需求，或者争取在该微博中有良性的产品露出。增加每日微博话题，结合产品比如针对热水和净水，分别增加每日话题#澡知道#，#净想啥#的微博话题。内容为产品科普或使用小窍门，包括一些奇葩、出其不易的使用方式等。扩大影响力，跨界合作培养自己的蓝V联盟矩阵，按照季度规划跨界合作，相互吸粉，扩大品牌影响力。1234 微博内容发布时段建议用户乐意接受公共平台信息时段1，上班路上：8:00-10：002，午餐时间：12：00-14:003，工作闲暇：16：00-17:00适合发布趣味性内容用户微博互动时段1，工作时间+睡觉前上午十点，晚上十点2，23点到0点也属于小高峰适合发布互动性内容活动信息 微信：订阅号+服务号订阅号美的智慧水生活理想水生活互动杂志水生活方式与生活态度发送订阅号美的商用水设备饮水专家行业首选商用水设备专家服务号美的水管家官方动态服务平台产品信息促销信息水产品中心服务/促销信息发布 微信：订阅号+服务号1名字需要更改。服务与订阅号内容应更有识别性。2订阅号与服务号的内容没有差异化。3是否采用1个订阅号+1个服务号的形式？4菜单栏的更改。 美的水家电资讯/现状分析1在菜单栏的搭建上，内容过于单一。2微官网处于半停止状态，功能无法使用。3微社区存在大量负面信息。4需要在运营的维护下使用，建议保留。 美的水家电资讯/调整与建议菜单栏目的调整可再运营两个月之后，收集用户的常见问题，用户点击率最高的内容，进行统计和分析之后进行调整。品牌与产品+话题与互动+社群和外链策划互动活动+涨粉活动目前主要以内容传播为主，互动偏少，建议增加活动的策划，活跃粉丝及涨粉。增加素材的趣味性+可传播性现规划的内容有可行性，但社交媒体讲究时效性。希望素材可以多样化有趣味，能引起传播。比如滴滴、味全、百雀羚。推送次数与时段订阅号每月推送建议在20-23次左右，服务号一个月推满4次。建议选择在流量高峰19点-22点期间推送。1234 美的商用水设备1，整体还算完善，联系我为推文（不足）。2，一级菜单名称需调整3，欢迎约显得敷衍竞品1，菜单栏常规，但欢迎语有功能实用性。2，品牌简介增加专业度，重要信息第一时间让关注者获取。3，面对大客户企业，专业性和交互功能的合理性很重要。 内文的现状分析1，版式缺乏美感，封面及内文选图不够精致。2，推文内容上有版块区分，但没有标签化，让读者无法快速判断区分。1，推文封面、推文配图较精致。2，内文排版简约时尚。推文的选题、形式、活动方面比较单一，无法吸引阅读兴趣。亮点在于推文表现形式多样，如互动话题、设计长图、趣味科普、H5游戏。 运营调整建议/内容的板块与构建咨询类增强信任度产品的品质感介绍对于健康的追求提高品质感信任感#美的大纪实#对大型企业及公司购买、租赁商用设备实时播报跟进，增加品牌的背书。#品牌指南#新品介绍及使用技巧，维护指南等产品类栏目。#喝健康#对净水的优势宣传推介、科普或故事类推文。 美的水家电服务号/现状分析1部分二级菜单内容无用，与产品关联性不强，仅放置一篇推文，浪费菜单版面。如【品牌荣誉】{最新动态}2部分内容无法使用，或跳转出错、影响使用体验、如{新品推荐}{所有产品}{滤芯专家}3没有在线商城功能。4内容没有与订阅号形成矩阵差异服务号应当一切以用户体验为主、放弃与合并一些用处不大的功能。 运营调整建议/平台的搭建与建议水 世界#品牌与商城##咨询与客服##会员与互动#水 服务水 生活 运营调整建议/内文的板块构建水 世界#精选主推示意图##线上商城示意图##积分商城示意图# 微博+微信一，人设的问题二，内容的沉淀，用户占位三，联合蓝V，跨界合作全社交平台的传播