领创酒店双微运营方案

MICRODREAMSCOOL PASSIONFORPERFECTI ON “SUNAC PASSIONFORPERFECTION 领创酒店双微 运营方案 CONTENTS 融创酒店双微运营方案 项目分析 目标客群洞察 领创酒管及竞品分析运营策略及节奏 运营内容规划服务客户情况 公司简介及项目作品团队配置 CLICKTODISCOVER 项目分析 项目分析 融创酒店双微运营方案 领创酒店品牌定位 文旅品牌综合体 融创，是一个IP 一个诠释身份价值与尊贵地位的IP 融创，也是一篇故事 一篇讲述顶级质量与非凡服务的故事 融创，更是一段历史 一段承载着辉煌的历史，待开新篇领创，上承品牌精神，开拓融创版图 项目分析 融创酒店双微运营方案 领创酒店 品牌概况： 以广州融创文旅城为领创品牌先行地，在青岛、南昌、合肥、哈尔滨、西双版纳打造多业态文旅城。在苏州、桂林、成都等地打造自营酒店品牌，同时落子于无锡、海南、武汉等地。 于热门旅游地点、网红打卡城市开拓品牌版图；打造市场新业态、酒店产业新标杆。 品牌定位： 为优质高端商务旅行及亲子休闲度假宾客，提供全方位高效的国际化服务，提供优雅现代化及适意入住体验的高端酒店品牌。 关键词：融创IP、文旅综合体、家庭出游、消费升级 MICRODREAMSCOOL6 CLICKTODISCOVER 目标客户群洞察 目标客户群洞察 融创酒店双微运营方案 Q 双微平台需要以怎样的内容， 成为影响客群消费决策的♛要触达地？ 目标客户群洞察 融创酒店双微运营方案 问题拆解 客户是谁？ 新中产家庭 具备一定的消费能力，消费需求多样化消费升级时代中的核心群体 高端人群 愿意为了品牌价值和优质的服务多样化的体验而买单 目标客户群洞察 融创酒店双微运营方案 问题拆解 3、深度体验与陪伴家人是旅行的主要目的。 关于消费决策，三点洞察 1、传统旅行app的信任危机。传统旅行类app价格不透明，用户信任度越来越低。 2、用户对于消费体验的重视与日俱增。 数据来源：艾瑞《2018年新中产精神消费升级报告》 目标客户群洞察 融创酒店双微运营方案 A 双微平台应以便捷、权威透明、体验互动、品牌价值 等为核心进行主题及策略的制定与传播。 MICRODREAMSCOOL11 CLICKTODISCOVER 领创酒管及竞品分析 领创酒管及竞品分析 社媒洼地—酒管集团：酒管集团社媒运营惨淡，微博受调性影响效果相对差。 微博互动量整体较低，粉丝数有高有低，部分账号注水痕迹明显。 酒店类公众号月榜 广东地区个体酒店社会媒运营情况较好，无明显注水痕迹。 数据来源：KolRank。 账号昵称 账号ID 发布次数 发布篇数 头条阅读数 最高阅读数 平均阅读数 总阅读数 平均点赞数 总点赞数 KCI指数 宝格丽酒店及度假村 Bulgarihotels 4 4 17534 20260 17534 70137 14 57 601 三亚亚特兰蒂斯 Atlantis-sanya 4 13 12392 19147 5204 67647 11 138 589 珠海长隆企鹅酒店 gh_76a237505244 4 8 7577 13561 4754 38029 6 49 554 武汉碧桂园凤凰酒店 whbgy5048 1 1 3200 3200 3200 3200 37 37 491 珠海长隆横琴湾酒店 CLhengqinbayhotel 4 9 6083 14085 3102 27915 12 106 559 海南三亚湾红树林度假世界 hnsywhsldjsj 4 7 3670 4814 2954 20679 4 31 509 从都国际庄园 Imperial_Springs 4 6 3488 7797 2917 17504 20 119 542 上海浦东丽思卡尔顿酒店 RitzcarltonPudong 4 5 3483 7343 2914 14569 11 54 521 广州长隆酒店 Chimelong_hotel 4 6 3792 5829 2819 16911 4 25 506 海口观澜湖旅游度假区 MHResorts-HN 4 13 6066 11653 2776 36093 3 35 528 柳州凯悦嘉轩酒店 Hyattplaceliuzhou 4 4 2701 4746 2701 10803 16 65 512 广州柏悦酒店 ParkHyattGuangzhou 4 5 2816 3281 2489 12445 19 95 518 三亚太♛湾柏悦酒店 Park_Hyatt_Sanya 4 4 2242 2510 2242 8969 22 87 505 养云安缦 Amanyangyun 4 5 2609 5566 2198 10988 13 65 510 上海五角场凯悦酒店 HyattRegencyWJC 4 8 3248 3834 2194 17555 3 26 497 广州从化都喜泰丽温泉度假酒店 DusitDevaranaConghua 4 5 2661 3787 2194 10972 5 26 487 深圳君悦酒店 grandhyattSZ 4 5 2520 3302 2122 10611 8 42 494 上海佘山世茂洲际酒店 IC-WONDERLAND 4 9 3293 4969 2071 18643 9 78 520 上海外滩W酒店 WShanghaiTheBund 3 3 2067 2133 2067 6201 10 31 476 广州香格里拉大酒店 shangrilaguangzhou 4 17 4433 6631 1954 33217 18 299 558 MICRODREAMSCOOL14 CLICKTODISCOVER 运营策略及节奏 运营策略 融创酒店双微运营方案 确定领创品牌双微形象 行业竞品微博及受众关注 微博（旅行、财经等）所发布的内容、语言风格对我们确立双微形象具有借鉴意义 丰富多彩的呈现形式 不同节点采取不同的内容 分发形式，打造品牌热度 权威的品牌信息输出阵地 以良好的互动建立品牌口碑 制定具备充分场景互动体 验的营销内容，加之及时的数据监测和舆论审查，在拓展品牌知名度的同时，提升品牌美誉度 通过主题研判及相应的内容输出，将领创双微打造成领创品牌相关信息的权威输出阵地 运营策略 融创酒店双微运营方案 根据品牌定位、核心价值及品牌关键词领创双微应该是城市旅行第一站是家庭城市旅行的第一站 是用户选择领创酒店的初体验亦是领创会员服务的第一选择 运营节奏 融创酒店双微运营方案 城市旅行第一站 根据领创品牌动作及市场规律，规划6-12月份营销节奏。同时产出2020年第一季度运营效果预期扩大数字媒体覆盖度、网络声量与网友自传播，扩大品牌知名度、提升品牌美誉度 下一个领创的时代 678910 1112 2020 品牌动作预热，重大信息放出，热度事件规划，话题营销炒作，创意内容分发，品牌运营效果最大化。 启动积累迸发建立 广州堇山酒店开业信息释放 暑期热点事件营销规划提升品牌认知度、积累粉丝 年底旅行热度带动知名度打造 品牌认知度提升口碑建立 营销目标 完美新世界 妻子的浪漫旅行 花儿与少年 旅途的花样 向往的生活 运营主题 开业信息 核心价值 七夕主题月 领创酒店会员系统 城市情感 品牌特点 下一个领创的时代 运营节奏 融创酒店双微运营方案 MICRODREAMSCOOL 18 6月15日-7月15日节奏 6月15日-6月23日 6月24日-6月30日 7月1日-7月7日 7月8日-7月14日 领创第一站 领创初印象 广州新地标 融创酒店链 领创酒店宇宙正式开启#领创广州酒店开业# 完美新世界 堇呈：夏至奥林匹克日-领创与体育有关的日子 广州打“卡”新地标 融创广州 广州堇山领创第一站 （关联融创端午话题）#父亲的童年# 领创极限，探索不止给你“整”个世界 传播内容 传播形式 稿件 微信/微博 新媒体海报 微博 长图文 微博 新媒体海报 微信/微博 稿件 微信/媒体平台 KOL合作截图、链接 H5+KOL合作 微博 PR稿件 媒体平台 MICRODREAMSCOOL19 CLICKTODISCOVER 运营内容规划 运营内容规划 融创酒店双微运营方案 白露-领创知冷暖 新媒体节气海报 将白露节气中的全年昼夜温差最大作为核心创意点，提炼“冷暖”二字。图上方是融创广州雪世界的呈现，图下方是融创水世界的呈现，分别代表冷和暧，白露二字上下排列位于古同的居左正中央，。slogan为：领创，知冷暖。冷暖二字，一语双关，即代表丰富的综合娱乐体设施，又代表领创酒店了解客户的需求，满足客户的体验。 运营内容规划 融创酒店双微运营方案 领创酒店定制款-娱乐旅行月饼 BD合作 中秋节月饼推广方案。推广形式：线上娱乐产品联合推广创意阐述：与旅行类家庭类真人秀节目合作，如：《向往的生活》《妻子的浪漫旅行》《奇遇人生》等节目合作，将领创酒店品牌月饼定制包装成节目定制衍生品，利用节目效应，明星资源进行破圈传播，同时衍生品设计增加巧思，引发社媒二次传播，从而在有效用户群中推广月饼品牌效果。 运营内容规划 主体形象为酒店LOGO搭配不同标签图案 不同颜色对应不同标签 融创酒店双微运营方案 领创打“卡” H5活动定制专属限量房卡+KOL合作 测试H5游戏，获得个人专属测试结果，生成房卡卡面，线下领取。 与广州当地最具有影响力的文旅类KOL合作，推出限时定制个人专属房卡活动，限时进入公众号文章，跳转关注领创官方微信公众账号，参与H5定制房卡活动。测试类H5，用户可根据测试题测试出自己所属的旅游派标签，不同的派别将会呈现出不同的画面，在H5中完成对房卡的定制，至线下酒店领取房卡除精致的专属个人定制画面外，凭房卡可获得此次活动以及后续线上商城的特别福利。测试题主要为选择题，根据不同的图形、颜色、风格、音乐喜好得出不同结果，对应的结果匹配不同的旅游人群标签：玩乐派、探险 派、享受派、奢华派等。 PVC+金属制造强质感尊贵身份有别普通房卡 多种配色可由用户自行“设计” 领创房卡其他功能 ♛次活动获得的限量房卡可获得特别福利。 如：免费入住体验、餐厅半价等其他酒店附属娱乐项目的体验福利，后续房卡会阶段性开启限时申请活动。 限时申请需要用户积累一定的入住时间或其他娱乐活动的游玩时间积累时长，并申请活动申请定制房卡的资格。拥有房卡的用户可通过官方微信内的线上福利商城，兑换福利。如：优惠券、优先订房资格、房间免费时长等。 运营内容规划 融创酒店双微运营方案 领创“锦鲤”-领创酒店终身体验官 KOL合作+线上联合推广+线上联合活动+线上话题+PR稿件 全国范围内征领创酒店锦鲤，与携程去哪儿等旅行类APP合作，全国范围内募集体验官，并抽取锦鲤一位。半年时间内通 过某APP入住领创酒店5次，均可获得抽奖资格，锦鲤终生活动领创酒店免费入住服务。活动征集联合APP及旅行类KOL。活动结束前后可安排KOL发声，利用事件性博取社媒热度。最终倒流至品牌本身。 招募领创酒店体验争做领创“锦鲤” 运营内容规划 融创酒店双微运营方案 KOL合作+衍生品制作 漫画博主合作+衍生品定制全国酒店发放 与漫画类KOL合作，定制全国领创酒店地域旅游地图。其中重点呈现领创酒店，手绘元素勾勒地域旅游景点地图，增加实用性。设计中突出领创酒店logo或形象。 运营内容规划 融创酒店双微运营方案 领创酒店-第一视角堇山工作日志 原创视频+抖音KOL扩散发酵 以社媒渠道较火的方式，运营官方抖音渠道账号。形式如 1、“燃烧的陀螺仪”第一人称工作日志 第一人视角，从起床到工作服务酒店一天行程（30秒左右），快节奏帅气工作日志，带出酒店设施服务。 2、“李佳琪”式酒店安利 以酒店帅哥工作人员为主角，“李佳琪”形式安利酒店