燃气行业：数智赋能燃气全场景，推进燃气行业高质量发展

数智赋能燃气全场景，推进燃气行业高质量发展 9thSmartGasDevepmentSummit 第九届中国智慧燃气发展论坛 王磊 腾讯公司 能源是实现双碳目标的主战场和主抓手 92% 中 国能源将是双碳目标的主战场 能 源根据国际能源署公开数据显示，从全球范围来看，主要经济体的碳 结排放中89.5%来源于能源活动，中国92%来源于能源活动。构 能源活动住宅及商业、公用农业其他 2021年3月15日中央财经委员会第九次会议，会议明确指出实现双碳目标的主要举措就是要构建清洁低碳安全高效的能源体系，控制 化石能源总量，着力提高利用效能；实施可再生能源替代行动，深化电力体制改革，构建以新能源为主体的新型电力系统。 腾讯入局碳中和助力行业绿色低碳转型 1998.11 腾讯公司成立 2011.01 微信诞生 2014.01 腾讯云正式面向全社会开放 2019.04 提出AIForFEW 2019.11 发布新使命愿景 “用户为本，科技相善” 2021.09 腾讯成立智慧能源 2022.06 发布能源连接器能源数字孪生 2022.11 发布能碳工场 1999.02 腾讯QQ诞生 2011.06 发布开放平台战略腾讯云正式对外提供云服务 2018.09 战略升级 2019 腾讯全网服务器总量突破100万台 带宽峰值突破100T 2021.04 成立可持续社会 2022.02 发布《腾讯碳中和目标和行动路线报告》 拥抱产业互联网 价值事业部（SSV） 腾讯从三个方面助力社会与企业低碳绿色发展 社会 推动可持续社会价值创新 公众企业和组织 引领公众低碳生活 数字化助力产业低碳转型 通过试点、投资、连接生态等多重手段，推进碳中和关键技术的发展 通过开发可持续发展主题的小程序和手游，倡导低碳生活和绿色消费 为企业的数字化运营和低碳减排提供技术支持，促进工业部门实现低碳转型。 •Carbfix:将二氧化碳变为石头 •新模式和新技术支持农村屋顶光伏建设 •辐射制冷技术:利用太空制冷保护冰川 •农业适应气候变化 •碳普惠平台：引领低碳生活 •碳碳岛:以游戏推广绿色生活方式 •低碳星球：个人碳账户 •微信支付“酒店低碳入住” •城市级综合能源服务 •工商业综合能源服务 •零碳园区 •绿色智慧楼宇 •虚拟电厂 •碳足迹引擎 腾讯智慧能源方案覆盖行业核心价值链 聚焦连接和智能 助力能源和资源企业的低碳发展与数字化转型 技术-产品-能力-方法 腾讯助力能源行业数字化四大优势 新基建 服务器宽带 全球加速节点可用区 技术 人工智能大数据音视频安全 连接 腾讯会议微信 公众号小程序企业微信 生态 企业成长服务共建产业开发技术开放 腾讯用科技助力能源行业数字化升级 价值链 行业解决方案 智慧管网 智慧服务 智慧运营 智慧能源 智慧城市 腾讯智慧燃气方案覆盖核心价值链，支撑燃气客户向城市综合能源服务商转型 VPP 储能虚拟电厂 充电桩燃气保险 油气管输、长输 管网 •产业互联网 •智慧计量及损耗管理 •预测性运维检修 •智慧无人场站 •机器人/无人机巡检 •数字化现场作业 •现场安全作业 工业/家庭能源消费 服务 •私域流量与运营 •用户画像 •精准化客户洞察 •全渠道无缝体验 •智能化现场服务 •轻量化客户管理 运营管理、采购 运营 •智慧协同办公 •智慧会议 •工作协同与协作 •运营指标与管理 •孪生智慧运营 分布式能源 能源 •综合能源 •能源支付与交易 •分布式能源管理 •智慧售电 •虚拟电厂 •节能服务、数据服务 电子商务 能源互联网 •燃气具、到家服务 •燃气保险 •智慧家居 •充换电服务 •V2G •智慧楼宇 通用基础产品 XC/国产化（基础云、数据库、OS）、安全、一门三杰 （企微、腾会、文档） EnerTwin（数字孪生、人工智能）、实时音视频、地图 Enerlink（物联网、大数据、千帆、企点） 智慧管网：基于GIS大数据、AI与孪生技术构建模型，实现精准预判 现状 ？ 停气工单展示不直观无法获知停气聚集位置和范围停气事件，无法结合管网进行关联分析 当大面积停气事件发生时，通过查看停气工单明细，具体的影响范围缺少直观展示的支撑，无法获知停气聚集的位置和范围，无法与相关管网进行关联分析 数据源 模型指标与阈值管理关键指标 GIS系统 停气工单数量 特征提取 地理空间建模 分析模型运算 数据服务 停气事件+热力图+BIM 运算周期(实时) 停气户数阈值 热力图 空间范围 聚类 地理位置聚类模型计算颗粒度(小区) 停气户数 停气位置 CIS系统 停气位置信息管网分布信息 管网信息 阈值 停气户数大于设定阈值 使用场景二：准确管网故障排查 使用场景一：停气事件可视化展示 辅助并提高安全处置快速响应速度 影响范围内的 管网精准定位，识别出风险管网 价值 大面积停气事件 停气热力图结合管网数据，可以识别出关联管网 信息，针对性的排查管网问题 大面积停气事件发生时，将事件进行热力图可视化展 示，直观的展示出事件的发生位置和范围 直观呈现，精准定位发生区域和范围 智慧运营 智慧运营：打通业务系统，以数据为核心做企业精细化和智慧化运营 定位以数据为核心驱动，实现企业智慧运营 对象 服务领导决策层 业务操作层 数据 门户 企微门户 业务应用需求 安全运营域 业务域2 经营管理域 业务域3 公共应用 数据分析模型 数据模型 经营管理过程赋能 经营管理数据驾驶舱 安全运营过程赋能 安全运营数据驾驶舱 数据可视化 …服务 标签服务 指标服务 数据集成共享 BI报表（固定+自定义） 画像模型 经营管理层 覆盖 业务城市燃气上游资源综合能源智慧服务 数据应用门户 协同管理平台门户 市场客服域业务域1 市场客服数据驾驶舱 客户业务过程赋能 数据应用层 气量、供销 客户服务 负荷预测 供需关联 客户用气量 事件成因 单位能耗 运营考核 供应商评 差漏损模型 策略模型 模型 模型 异常模型 分析模型 模型 模型 价模型… 数据中台 数据汇聚 批量采集/实时采集互联网采集/文件采集 数据融通 一站式数据开发 数据源型构建/统一任务调度 数据治理 数据标准/元数据数据质量/数据安全 数据计算数据归集存储联机计算处理 数据服务 指标管理/标签管理知识图谱 数据 来源 CIS … 气象数据 政策和舆情数据 同行业企业财务数据 台 数据 市场信息 客户信息 服务信息 设备信息 管网信息 场站信息 项目信息 组织信息 人员信息 治理 产品信息 账单信息 计量信息 隐患信息 事件信息 调度信息 物资信息 财务信息 … 数据中 层 SCADA GIS ERP BPM PS 统 业务系 层 智慧运营：腾讯针对不同需求，提供多种方案供选择 集团级数据平台 轻联式数据连接 客户需求 构建“1+1+N”数据中台，解决跨领域间、跨部门、跨系统的数据共享：市场客服域、安全运营域、经营管理域三大业务。 数据密级管理较高，如PS、SCADA，一揽子解决SCADA数据解析后由映射库同步到多系统。 腾讯价值 完成数据中台和数据运营体系的建设，打破数据壁垒、沉淀大数据能力与资产，快速有效支撑数据消费。 应用成熟稳定产品，支撑实现SGC168战略对数据中台高阶目标实现支撑作用。 客户需求 集团各个信息系统时间跨度长，解决系统数据及时、快速出具需求。 存在多业务数据需求，短期系统整合难度大、GIS系统数据快速应用整合、展示需求。 燃气业务数据量不大，需要更轻量化的数据处理方式。 腾讯价值 轻联式数据连接、快速见效。 构建基于国密网、商密网、互联网三网融合的统一数据集成与管控平台，不断向“纵向各级打通、横向业务协同”的方向深化应用。 智慧能源：腾讯实现信息流和能源流的融合，构建智慧 智慧能源：腾讯发挥“工具箱”、“连接器”的作用，数据驱动综合能源管理，提升用能效率，降低碳排放 聚合·连通各方优势产品能力，按需选配、灵活部署、一体化交付，协同生态共创·共赢 调 空 中数储节 云 心据能能 聚项云光 平 合目伏 分 空平云 台析间台 管运 理营 管理 边缘平台 规划 设虚 计拟 智电能 能厂效 报双优 表碳化 设管 备家 云 云边协同 分布云 按需择优组合，满足业务需求 按需扩展能力，快速落地和复制 支持能源业务的敏捷创新 智慧能源：腾讯发挥“工具箱”、“连接器”的作用，数据驱动综合能源管理，提升用能效率，降低碳排放 50% 集成成本 10万+吨年碳排放 300个 未来拟建园区 智慧服务与增值服务：腾讯用科技助力燃气行业战略升级 6月16日，中国燃气其旗下增值服务平台“壹品慧”获得了香港联交所的批复，正式进入分拆上市流程。“壹品慧”实现腾讯B2C标杆，其业务主要为销售及提供厨房家居产品及服务，包括但不限于厨房电器、安防产品、家居消费品以及相关服务。 2022年新奥能源将增值业务升级为“智家业务”，围绕家庭客户需求，一方面大力推广安防、供暖、厨卫等燃气强关联产品，另一方面鼓励成员企业提供创新产品，涌现出大量针对客户需求的安全数智化、燃气报警、LoRa数智物联等数智产品。 名气家成立于2015年7月，打造名气家智慧生活(TLC)，与腾讯实现战略合作，以燃气增值服务为基础，围绕厨房场景推出会员服务、食厨电商、智能家居等内容与服务，最终打造满足家庭用户生活服务需求的生态圈。 增值业务由总裁杨平亲自挂帅，与腾讯签署战略合作，增值业务27.82亿元。计划2023-2024年实现驳居民户数超过5400万。力争实现存量客户中增值业务渗透率为 51%，增量客户中增值业务渗透率为16% 智慧服务与增值服务：腾讯连接的独特优势，消除割裂系统横向连通用户 用户界面-一站式服务平台 公众号/小程序 服务相关 聚合支付 电子合同 AI客服 自助抄表 积分消费 积分获取 增值业务 商城 好物推送 社群活动 购买/安装/售后 网格员界面-集成化服务/营销工具 企业微信/小程序 服务相关 安检维修 走访调研 工作统计 备件领用 营销相关 多渠道获客 客户运营 社群运营 服务/售后 燃气公司网格员 （企业微信） 微信 企业微信 技术基础能力中心 AI客服 业务数据总线 智能推荐 低代码开发平台 直播 知识库&移动培训 沉淀数据精准推荐 •持续触达 •用户转化 •沉淀数据 沉淀数据赋能一线 用户大数据中心 客户用户画像 会话分析 区域热点分析 … 行为分析 运营/营销/服务一体化能力平台 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 基础设施升级：腾讯领先的云服务支持智慧燃气行业发展 中心 边缘 边缘可用区 腾讯云TCE 独立管控 公有云能力1:1完全输送 可用区1 可用区2 公有云可用区 本地专用集群 公有云 私有云 腾讯云 统一管控 价值：将公有云全栈能力1:1下沉到私有云中，私有云发展的新趋势 充分复用公有云能力，和公有云统一架构、统一代码，覆盖计算、存储、 VMware为代表OpenStack为代表专有云为代表 网络、安全、数据库、中间件、云原生等近百个产品，可以在安全合规 1.0 2.03.0 的前提下，满足政府/企业私有环境中自用及行业云等多种需求 提供运营、运维、高可用等管理端能力，比公有云拥有更丰富的可运营、可运维性，同时提供完善的文档、工具助力客户 •定位：企业IT资源虚拟化平台•定位：IT资源云化和管理平台 •优劣：融合大量开源产品，内容丰富但体验不一致且质量不可控 ，市场整体萎缩 •定位：企业数字化转型的IT驱动引擎 •优劣：经过公有云长期验证，产品成熟稳定，体