人工智能行业海外市场：定量测算， Salesforce的AI商业化增量有多大

根据研报正文，我们可以得出以下结论：

1. Salesforce是全球CRM龙头，通过Customer360平台实现跨系统、应用程序和设备帮助用户连接客户数据以创建完整的客户视图，将销售、服务、营销、商务和IT团队联合起来。
2. Salesforce加速布局AI，提升产品效率和企业信任。公司旗下基金投资了 Anthropic、Cohere 等多家 AI 领军企业。
3. AI定价+变现测算：我们预计新老产品的定价和提价，每年可为 Salesforce 带来约 87 美元收入增量，占 2023 财年收入的 28%。
4. AI+CRM收入增量潜力巨大，我们看到，AI 嵌入 CRM 应用后，有望在销售、服务、营销商务、数据分析等方面实现效率和体验的提升，推动付费客户规模扩张及 ARPU 提升。
5. 投资建议：关注 Salesforce、微软、Oracle、Adobe、金山办公、金蝶国际、用友网络、金山软件等公司。

总结：Salesforce 是全球 CRM 龙头，通过 Customer360 平台实现跨系统、应用程序和设备帮助用户连接客户数据以创建完整的客户视图，将销售、服务、营销、商务和 IT 团队联合起来。公司加速布局 AI，提升产品效率和企业信任。AI+CRM 收入增量潜力巨大，我们看到，AI 嵌入 CRM 应用后，有望在销售、服务、营销商务、数据分析等方面实现效率和体验的提升，推动付费客户规模扩张及 ARPU 提升。

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