微软：FY23Q4业绩会12000字完整精译纪要20230726

会议时间：2023年7月26日参会人员：CEOSatyaNadella、CFOAmyHoodSatyaNadella：公司的财政年度表现稳健，微软云的年收入超过1100亿美元，按固定汇率计算增长27%，其中Azure首次占总收入的50%以上。客户们关心“如何”以及“多快的速度”应用下一代AI，以此来应对他们面临的最大机遇和挑战，并且要“安全且负责任”。为此，公司仍然专注于三个关键的优先事项。首先，帮助客户利用微软云的广度和深度，让他们的支出获得最大价值；其次，通过在技术堆栈的每一层注入AI，以此投资引领新的AI平台转变；第三，提高运营杠杆。现在，我将重点介绍我们从基础设施开始取得进展的例子。随着客户迁移他们现有的工作负载，并投资新的工作负载，Azure继续占有市场份额。我们将继续看到更多的云迁移，因为就长期云机会而言，它仍处于早期阶段。我们也看到了AzureArc的增长势头，它现在拥有1.8万名客户，同比增长150%，其中包括嘉年华公司、达美乐、赛默飞世尔等。AzureAI正在引领新的生于云中的AI第一工作负载，提供最佳的前沿和开放模型选择，Meta最近宣布在Azure和Windows上提供Llama2OpenAIAzureOpenAI服务势头强劲，包括宜家、沃尔沃集团、苏黎世保险在内共有11,000多家行业组织，以及Flipkart、Humane、Kahoot、Miro等企业使用该服务。这意味着本季度每天增加近100名新客户。例如，梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)正通过AzureOpenAI将ChatGPT应用于美国超过90万辆汽车，使其车内语音助手更加直观；穆迪(Moody's)建立了自己的内部Copilot系统，以提高其1.4万名员工的工作效率。我们也在广泛合作，将下一代AI扩展到更多的客户。例如，Snowflake将增加其Azure支出，因为它与AzureOpenAI建立了新的集成，毕马威(KPMG)宣布了数十亿美元的承诺，用于微软云和AI服务，以转变专业服务。现在说到数据，每个AI应用程序都是从数据开始的，拥有一个全面的数据和分析平台比以往任何时候都更加重要。微软的智能数据平台汇集了运营数据库、分析和治理。因此，公司可以花更多的时间创造价值，而花更少的时间整合他们的数据资产。我们在本季度介绍了微软Fabric，它将计算存储和治理与颠覆性的商业模式结合在一起。我们对其早起的发展感到鼓舞，一个月以来，超过8000名客户已经注册试用该服务并正在积极使用它，超过50%的客户使用四个或更多的工作负载。普利司通、雪佛龙和Equinor等客户转向了我们的堆栈。就开发人员角度而言，新AzureAI工作室正在成为这个新时代AI开发的首选工具，帮助组织建立、微调、评估和部署模型。VSCode和GitHubCopilot是类别领先的产品，当涉及到开发人员如何日常编码。近90%的GitHubCopilot注册用户都是自助服务用户，这表明他们有很强的兴趣和吸引力。超过27,000家组织(季度增长2倍)选择了GitHubCopilot，以提高其开发人员的生产力，其中包括Airbnb、戴尔和斯堪的纳维亚航空公司。我们还在低代码、无代码的工具链上应用AI，帮助领域专家自动化工作流程、 创建应用程序和网页、构建虚拟代理或仅使用自然语言分析数据。PowerBI中的Copilot将大型语言模型的强大功能与组织的数据相结合，以更快地生成见解，PowerPages中的Copilot使创建安全、低代码的商业网站变得更加容易。微软的一个真正正在兴起的工具是Copilot，它提供了AI新时代的最大好处之一，帮助客户服务代理显着提高生产力。例如，惠普(HP)和维珍理财(VirginMoney)都开发了带有Copilot和PowerVirtualAgents的定制聊天机器人，这些机器人经过培训可以回答复杂的客户询问。总而言之，超过63,000家组织在PowerPlatform中使用了人工智能功能，环比增长75%。最后，捷豹、路虎、雷普索尔、劳斯莱斯等公司的电力自动化每月活跃用户已达1000万，同比增长55%。微软将在电力自动化中进一步开发新的流程挖掘功能，帮助组织优化业务流程，从而建立AI优势。商业应用。微软在每个类别中都占有份额，因为微软帮助私营和公共部门的组织，从Avis到Albertsons到Breville，再到Equinox，以及美国退伍军人事务部转变了他们的关键任务业务流程。总而言之，Dynamics在上一财年的客户体验服务、金融和供应链业务的收入超过了50亿美元，年销售额都超过了10亿美元。本季度，我们将Dynamics365Copilots引入了我们的ERP产品组合，包括财务、项目运营和供应管理。通过我们的新微软销售Copilot，卖家可以与客户关系管理系统(包括Salesforce和Dynamics)的数据进行互动，从而个性化客户互动，并完成更多交易。行业和跨行业云。微软的可持续发展云正在帮助好市多(Costco)、LandO'Lakes和REI等客户采取行动实现其环境目标，在医疗保健领域，100多家组织正在使用我们的DAX环境智能解决方案来自动记录患者在护理点的遭遇。本季度，微软扩大了与EPIC的合作，将NuanceDAXExpress直接集成到其行业领先的EHR系统中。未来的工作。各行各业的客户，如AholdDelhaize、德意志银行、诺华、西门子和富国银行，都在选择微软365优质产品，以实现差异化的安全性、合规性、语音和分析价值。四个月前，我们通过微软365Copilot引入了客户价值的新支柱。我们现在正在通过我们的早期体验计划向600个大客户推出微软365Copilot，阿联酋航空、英国国家航空公司、通用汽车、固特异和Lumen等组织的反馈是，它改变了员工的工作效率。我们继续在微软团队中建立跨协作、聊天、会议和电话的动力。微软的团队应用商店现在有超过1900个应用程序，从英国航空到电通到礼来和宏利，各行各业的公司都建立了超过145,000个定制业务应用程序，将业务流程直接带入工作流程。五个月以来，teamspremium的座席数量已经超过60万，纽约梅隆银行(BNYMellon)、高伟绅律师事务所(CliffordChance)、百事可乐(PepsiCo)和星巴克(Starbucks)等公司都选择了以实现端到端加密和实时翻译等高级功能。团队电话是云呼叫的市场领导者，拥有超过1700万PSTN用户，同比增长45%。超过70%的财富500强企业都在使用团队室，其中包括欧莱雅(L’oreal)、美国联合航空(UnitedAirlines)和美国银行(USBank)，本季度的收入同比增长了一倍多。通过微软Viva，我们正在为员工体验创造一个新的市场类别。随着世邦魏理仕(CBRE)、富士通(Fujitsu)和Unisys等公司转向该平台，建立数据驱动的高性能 组织，Viva目前拥有3500万月度活跃用户。现在说到Windows，去年运行Windows11的设备数量增加了一倍多，我们看到AT&T、Kronos和Westpac等公司在全球范围内的Windows11商业部署持续增长。我们还通过Azure虚拟桌面和Windows365改变了企业客户对Windows的体验和管理方式，在过去的12个月里，这两个平台的收入首次超过了10亿美元。例如，安桥(Enbridge)、欧洲之翼(Eurowings)、万豪国际(MarriottInternational)和道明银行集团(TDBankGroup)本季度都选择了云交付的Windows系统。在这个AI的新时代，Windows11也迅速成为一个强大的新前景。我们在本季度推出了WindowsCopilot，帮助每个Windows11用户成为一个自然语言的高级用户，我们很高兴能在未来几个月把它交给更多人。网络安全。目前，超过100万家组织依靠微软的全面的人工智能解决方案来保护他们在云和端点平台上的数字资产，同比增长26%。超过60%的企业，包括荷兰银行、陶氏、喜力等龙头企业，使用了微软四种以上的安全产品，同比增长33%，凸显了我们端到端的差异化。在我们为保护客户而创新的过程中，我们再次在我们所服务的所有主要类别中占据了市场份额。在身份识别方面，微软EnterID拥有超过6.1亿的月活跃用户，我们正在将SSE添加到我们的Entra产品系列中，以补充我们的领先地位。身份解决方案和从任何地方安全访问任何应用程序或资源。我们的安全Copilot产品，即第一个将下一代AI应用于SecOps的产品，将在今年秋天通过付费的早期访问计划向客户开放。领英：本财年，领英的收入首次超过150亿美元，会员数量已连续八个季度加速增长，这证明了该平台帮助9.5亿多会员建立联系、学习、销售和就业的关键任务。在过去的12个月中，我们的人才解决方案业务收入首次超过70亿美元，我们的招聘业务连续第四个季度占据市场份额。我们继续使用人工智能来帮助我们的会员和客户联系机会，并利用平台上专家的经验。我们的人工智能协作文章现在是领英中增长最快的流量驱动因素。最后，我们正在帮助领英保持可信和真实。超过700万会员已经验证了他们的身份或工作地点，其中许多人使用了与微软Entra以及Clear和HyperVerge的新集成。搜索、广告和新闻：虽然发展阶段处于早期，但我们正在与微软的Copilot一起重塑日常搜索和网络习惯。本季度，微软推出了新的人工智能功能，包括视觉搜索和必应聊天的多模式功能。我们正在通过必应聊天企业扩展到企业，它提供商业数据保护，为任何希望从下一代人工智能中获益的组织提供了一个简单的入口。必应也是OpenAIChatGPT的默认搜索体验，为ChatGPT用户提供及时的答案和我们信誉良好的来源。到目前为止，必应用户参与的聊天次数超过1/10，使用必应图像创建器创建的图像超过7.5亿张，微软Edge连续第九个季度占据市场份额。更广泛地说，我们正在发展我们的广告网络，现在可以在187个市场使用，涵盖搜索、显示、本地、零售、媒体、视频、连接电视到游戏。上周，我们将与动视暴雪的合并协议截止日期延到了10月份。我们将继续完成监管审批程序，并对完成交易保持信心。我们致力于为世界各地更多的玩家带来更多的游戏。优秀的内容是我们方法的关键，我们的管道从未如此强大。我们在上个月的展示会上宣布了我们最雄心勃勃的游戏阵容，包括21款将通过Xb oxGamePass提供的游戏。我们也很期待《Starfield》作为FallBethesda25年来的第一个新宇宙的发布。综上所述，我们的月活跃用户数量在第四季度创下新高，主要受主机和月活跃设备的推动，我们看到第四季度GamePass的用户粘性与去年同期相比增长了22%。就在上周，我们宣布了GamePass核心，将XboxLive的在线游戏和GamePass的内容整合到一个产品中。最后，微软将继续在整个技术栈上进行创新，以帮助我们的客户在人工智能的新时代蓬勃发展。AmyHood:本季度公司营收为562亿美元，按固定汇率计算分别增长8%和10%。每股收益为2.69美元，按固定汇率计算分别增长21%和23%。在微软一年中最大的一个季度，由于我们的销售和合作伙伴团队的专注执行，结果超出了预期。这些执行方面的努力导致本季度Azure、Dynamics、Security和Edge的市场份额再次增长。在我们的商业业务中，我们继续看到健康的更新力量，其中包括我们的追加销售和附加动议，特别是微软365，E5。微软365套件之外销售的产品(包括独立的Office365、EMS和Windows商业产品)的新业务增长继续放缓。正如在Azure中所预期的那样，我们看到了上一季度的优化和新的工作负载趋势的延续。在我们的消费者业务中，个人电脑市场总体符合预期，尽管返校库存的早期建立有利于WindowsOEM广告支出略低于预期，这影响了搜索和新闻广告以及领英营销解决方案。商业预订量按固定汇率计算分别下降2%和1%，与去年同期相比符合预期